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Technicien support IT VIP (H/F) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (H/F) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…) Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance Mise à jour des documentations et procédures internes

Dans le cadre d’un programme de modernisation des infrastructures IT à l’échelle internationale, un grand groupe industriel recherche un IT Operations & Transition Manager pour renforcer son équipe Global Infrastructure Operations (GIO). L’équipe, répartie entre Paris et Pune (Inde) , veille à la disponibilité opérationnelle des services WAN, LAN, WIFI, VoIP, IoT et Printing pour l’ensemble du périmètre mondial. Piloter et structurer les opérations IT dans un contexte international. Documenter et harmoniser les processus ITIL (catalogue de services, demandes, changements, incidents). Mettre à jour et fiabiliser la CMDB dans ServiceNow. Définir et suivre les KPI d’amélioration continue pour mesurer la performance opérationnelle. Identifier et déployer des automatisations (scripting, intégration d’outils, gestion des workflows). Assurer la gouvernance des changements en tant que CAB Manager . Piloter les prestataires et infogérants en charge des services réseau et télécom. Coordonner les activités entre les équipes France, Inde, US et les services IT internes.

Tu as envie de participer à la modernisation d’un environnement technique critique tout en contribuant à la gestion de données sensibles ? On te propose une mission riche, au cœur d’un projet de migration de serveurs Windows et d’ automatisation des opérations . Ce que tu feras au quotidien Participer activement à la migration de serveurs Windows (2008 → 2022, majorité 2012) Gérer les flux réseau : ouverture, suivi, récupération d’adresses IP, configuration HTTP/HTTPS Administrer des serveurs 2is et contribuer à leur automatisation Intervenir sur des environnements GED (ex : Filenet, Lex Persona — un plus si tu connais déjà) Développer et maintenir des scripts Powershell pour automatiser des tâches récurrentes Réaliser des requêtes SQL pour la gestion et l’exploitation des données Travailler sur des données sensibles (comme des pièces d’identité), dans un cadre sécurisé et conforme aux bonnes pratiques

Rattachement hiérarchique : Responsable Infrastructure / Responsable Sécurité (RSSI) / Directeur Technique Missions principales : Le Consultant Réseau & Sécurité intervient en tant qu’expert sur la conception, l’optimisation, le déploiement et la sécurisation des infrastructures réseau . Il conseille les clients ou les équipes internes sur les bonnes pratiques, assure un support de haut niveau, et participe à la définition de l’architecture réseau et de la politique de sécurité. Activités principales : Audit & Conseil : Réaliser des audits de sécurité et d’architecture réseau (LAN, WAN, WLAN, VPN, etc.) Identifier les risques et failles de sécurité Rédiger des rapports d’audit, préconisations techniques et plans d’amélioration Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie réseau et sécurité Architecture & Intégration : Concevoir et déployer des architectures réseau sécurisées Participer à la migration ou à la refonte d’infrastructures (firewalls, switching, routage, accès distants, etc.) Mettre en œuvre les solutions de sécurité : firewalls, NAC, IDS/IPS, antivirus, proxies, solutions VPN… Intégrer les solutions de sécurité cloud (Zscaler, Prisma Access, etc.) si applicable Support & Expertise : Apporter un support de niveau 3 en cas d’incidents réseau/sécurité critiques Réaliser des diagnostics et analyses de performances réseau Participer à la gestion des incidents de sécurité (SOC, CSIRT, etc.) Documenter les configurations, procédures et plans d’intervention

Cherry Pick est à la recherche d'un Business Analyst Moyens de Paiement pour l'un de ses clients dans le secteur bancaires. Missions : - Participation au projet IP et à ses impacts au sein de la squad CIP (Corporate instant paiement) Participation aux projets ENERGIES 2°30 impactant au sein de la squad CIP (Corporate instant paiement) - Paricipation au maintien en condition opérationnel des applications existantes - Prise en charge des études d’impacts en cas de demande d’évolution. Expert sur les sujets de Moyens de paiments.

Description du rôle L’administrateur système z/OS sera responsable de la gestion, de la configuration et de l’optimisation des environnements Mainframe z/OS, incluant les aspects réseau et sécurité. Il interviendra sur des systèmes critiques et devra assurer la continuité et la performance des infrastructures. Mainframe z/OS : z/OS system TSO/ISPF ICSF Sysplex et Sysplex Distributor Coupling Facility OSA Cards Langage REXX Expertise spécifique : VTAM Extended Enterprise, SNA TCP/IP TN3270 WAN RACF Firewalling (CISCO, CHECKPOINT, FORTINET) UNIX USS et Shell script en environnement USS (Unix System Services) de z/OS + CRONTAB Linux et Shell script + CRONTAB

Administrateur Téléphonie / Contact Center (F/H) - Niort - Niort 📍 Lieu : Niort 🕓 Disponibilité : Dès que possible 📚 Mots-clés : Téléphonie IP - Contact Center - Administration - Voix - Firmware - VoIP - Support N2/N3 🎯 Mission Vous interviendrez en tant qu'Administrateur Téléphonie / Contact Center pour assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures voix et centres de contact et contribuer à leurs évolutions techniques. Vos responsabilités principales : Administrer et maintenir les solutions téléphoniques et les infrastructures voix. Participer aux projets d'évolution et d'intégration des nouvelles versions de firmware et des outils associés. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3. Collaborer avec les équipes réseau, systèmes et projet pour garantir la qualité de service et la disponibilité des solutions. Rédiger la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des processus. Intervenir sur différents systèmes de téléphonie (solutions IP, centres de contact, etc.).

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Technicien itinérant poste de travail H/F Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur santé et pharmaceutique , recherche un Technicien Itinérant Poste de Travail en freelance pour un projet de renouvellement de parc informatique sur la région Sud-Ouest . Objectif : déployer et assurer la migration de Windows 10 vers Windows 11 sur environ 450 postes répartis sur une soixantaine de sites . Vos missions : Participer au renouvellement et déploiement des postes de travail Vérifier la bonne connectivité réseau et le fonctionnement des équipements Gérer le réadressage IP des sites Assurer la reconnexion des cartes vitales et la mise à jour des applications métiers (support disponible au besoin) Réaliser un peu de documentation technique Fournir un support de proximité aux utilisateurs (O365, bureautique) Déplacements réguliers sur les sites pour effectuer les installations et vérifications Environnement technique : Migration Windows 10 → Windows 11 Postes pré-masterisés via SCCM Paramétrages remontés par GPO Applications métiers santé (logiciels spécifiques) Outils Microsoft O365

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Administrateur Réseaux (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour un client basé à Sophia-Antipolis, un Administrateur Réseaux (F/H) . Vos missions : Vous rejoignez une équipe infrastructure dynamique au sein de la DSI et assurez le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseau. À ce titre, vos missions sont les suivantes : - Administration, configuration et supervision des équipements réseau (switchs, routeurs, firewalls), - Gestion des VLAN, VPN, routage, filtrage, QoS, etc., - Participation aux projets d’évolution du réseau (migration, déploiement de nouveaux sites, montée en débit...), - Surveillance de la performance et résolution des incidents de niveau 2 et 3, - Veille à la sécurité réseau et mise en œuvre des bonnes pratiques, - Documentation des architectures et procédures d’exploitation. Environnement technique : Cisco, Aruba, Fortinet, TCP/IP, VPN, VLAN...

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Intégrer cette équipe, c’est rejoindre un environnement où la performance, la sécurité et la fiabilité des infrastructures sont au cœur des priorités. Le département agit comme opérateur et intégrateur interne, assurant l’ensemble du cycle de vie de ses services : conception, qualification, intégration et maintien en conditions opérationnelles des solutions réseau et sécurité. Au sein du pôle architecture et intégration, l’ingénieur(e) réseaux et sécurité contribue directement à la validation technique des équipements et des solutions avant leur mise en production. Un rôle clé dans la solidité et la sécurité des infrastructures du groupe. Tu auras pour missions de : Réaliser les qualifications d’équipements (routeur, commutateur, firewalls). Monter et tester des maquettes de référence conformes aux dossiers d’architecture. Rédiger les documentations associées (ex : rapport de qualification, dossier d’installation). Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes de production. Participer ponctuellement à des astreintes ou à des interventions sur horaires décalés. Stack technique : Juniper routeur/firewall/switch, Huawei, debugging TCP/IP

Depuis 2003, la RATP exploite un réseau radio numérique TETRA au service des métiers Exploitation & Sécurité (Métro, Bus, Tramway, RER). Dans le cadre : * de l'ouverture à la concurrence Bus (2025-2026) : construction d'un nouveau service multi-opérateurs (serveurs, postes opérateurs IP, embarqués, talkies). * du Tramway (2026) : renouvellement serveurs & postes opérateurs + renforcement PAP (talkies). Le poste s'inscrit au sein du pôle PPIT (pilotage & intégration système) de l'unité MSP, en interaction étroite avec TSI (conception, déploiement, exploitation & maintenance des systèmes télécoms). Mission / Objectifs Rôle d'OPC / PMO sur le projet Services Métiers TETRA : organisation, planification, coordination et suivi des livrables. Vos responsabilités Planification & ordonnancement * Construire, mettre à jour et fiabiliser les plannings Microsoft Project PRO (macro & détaillés), les plans de charge et tableaux de bord. * Consolider les avancements auprès des responsables de lots ; alerter et proposer des plans d'actions. Coordination opérationnelle * Piloter l'avancement des chantiers, synchroniser intégrateurs, responsables services, ingénieurs déploiement et contributeurs internes/externes. * Animer la dynamique de delivery en organisation matricielle. Instances & reporting * Organiser les COPIL, COMOP, COPROJ, COSUI, réunions de lancement & bilans. * Préparer les supports (PowerPoint), rédiger les CR (OneNote / e-mail) et suivre les actions avec relances. Gestion projet * Suivi budgétaire, engagements, niveaux de service. * Gestion des risques (identification, plans de mitigation). * Organisation des plans de prévention (collecte docs fournisseurs, tenue des réunions). * Organisation de formations liées aux évolutions (poste opérateur IP, maintenance, conduite du changement). Livrables attendus * Planning projet détaillé (MS Project). * Tableaux de bord (budget, engagements, SLA), plan de charges (Excel). * CR d'instances (OneNote/e-mail) & supports de présentation (PowerPoint). * Fiches de lecture et Plans de management (projet & risques - Word/Excel). Environnement technique & fonctionnel * Réseaux radio TETRA, xG (LTE/5G), GSM-R ; postes opérateurs IP (vs E1/IPBX), embarqués, talkies. * Systèmes & infrastructures télécom : supervision, exploitation, maintenance. * Connaissances appréciées : Windows / Linux, bases de données

Vous êtes passionné(e) par l’univers IT et aimez relever les défis techniques du quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support IT , où la qualité de service et la satisfaction utilisateur sont au cœur de vos missions. Vos missions principales : Vous participerez activement à la continuité et à la performance des services informatiques. Pour cela, vous interviendrez sur : - Le support utilisateurs (incidents et demandes de service – niveau 2 ). - Le déploiement et l’administration des équipements IT (postes, imprimantes, périphériques). - Le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure locale (serveurs, stockage, sauvegardes, réseau LAN/Wi-Fi). - La gestion des accès. Environnement technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2022), Linux Ubuntu, Active Directory, Landesk. Réseaux : Protocoles TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, switches Cisco. Outils : outils de ticketing et de gestion du parc informatique, environnement M365.

En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24K Océane recherche pour son client un Technicien Support Logiciel (H/F) à Saint-Raphaël. VOS MISSIONS : - Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents, - Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance, - Assurer le support via télémaintenance (paramétrage, extractions de données, assistance au déploiement), - Mettre à jour la base de connaissances (wiki, fiches pratiques), - Réaliser des tests et manipulations pour reproduire et analyser les bugs, - Participer aux formations et démonstrations produits, - Intégrer le roulement d’astreintes pour garantir la continuité du support. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux TCP/IP, systèmes Windows et Linux (Ubuntu), lignes de commande, outils de ticketing et télémaintenance.

Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement pour gérance, dans le cadre des évolutions et des projets, l'ensemble des gestes techniques pour la mise en production des applications leurs MCO. Fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. Connaissance des architectures Web à fort niveau de résilience. Les missions sont : - Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets - Etude et mise en place d'architecture - fort vernis telecom demandé sur ce périmetre (VIP, LB/F5, GTM) fort niveau de résilience exigé. - Création ou mise à jour des environnements orientés Web Internet - Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application. - Mise à jour des consignes d’exploitation et contribution au passage en patrimoine. - Accompagnement technique et conseil à l'IT métier. - Participation au diagnostic des incidents - Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation. - Application des bonnes pratiques et des standards du groupe - Opérations en HNO et Astreintes - Rédaction de CR

En bref : Technicien systèmes de sûreté itinérant (F/H) – CDI – Nice - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien systèmes de sûreté (alarme, vidéo, contrôle d’accès) itinérant (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)