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207 résultats
CDI

Offre d'emploiExpert/e Support Avaya Centre de Contact & ToIP N2/ N3

Panda Services
Publiée le
Avaya
Internet Protocol (IP)
Supervision

Paris, France
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons un/e Expert/e Support AVAYA Centre de Contact & ToIP N2/N3 pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et le support d'infrastructures de téléphonie en environnement de production. La mission est exclusivement orientée support et exploitation, sans intervention sur des projets de déploiement. Missions principales Assurer le support N2/N3 des solutions Avaya de centre de contact et de téléphonie sur IP (ToIP). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes. Analyser les causes racines et mettre en place des actions correctives durables. Garantir la disponibilité, la stabilité et les performances des infrastructures. Maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et la base de connaissances. Assurer le suivi des incidents et des problèmes. Accompagner les équipes de support et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. Profil recherché 7 à 10 ans d'expérience en support et exploitation d'infrastructures Avaya. Expertise confirmée des solutions Avaya Centre de Contact : A3CM, AEP, APP, MPP, CBA et composants associés. Maîtrise des infrastructures de téléphonie sur IP (ToIP) Avaya. Solides compétences en diagnostic et résolution d'incidents N2/N3. Bonne maîtrise des outils d'administration, de supervision et de gestion des incidents. Capacité à analyser les incidents récurrents, à documenter les solutions et à partager son expertise avec les équipes. Vous êtes expert des environnements Avaya et souhaitez intervenir sur des activités de support technique avancé ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !
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Freelance

Mission freelanceConsultant réseaux et sécurité H/F

Insitoo Freelances
Publiée le
Firewall
Routage IP

2 ans
400-480 €
Lille, Hauts-de-France
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant réseaux et sécurité H/F à Lille, France. Contexte : Intégré(e) au programme One Network, vous intervenez en tant qu'expert pour renforcer et optimiser la connectivité des magasins. Vous prenez en charge le déploiement d'architectures réseaux avancées (SD-WAN, Cloud), l'automatisation, la gestion des infrastructures Core, ainsi que le maintien en condition opérationnelle (Run) des équipements de sécurité et de réseau. Les missions attendues par le Consultant réseaux et sécurité H/F : 1. Architecture & Déploiement Réseau Participer au déploiement des solutions SD-WAN FortiGate au sein du réseau des magasins. Gérer les interconnexions et échanges d'infrastructures avec Equinix. Piloter et exécuter les projets de migration vers le Cloud . 2. Exploitation & Run (IT Opérations) Assurer la gestion quotidienne et l'ingénierie des infrastructures Core network. Traiter le Run opérationnel : gestion du parc Meraki, ouvertures et modifications de flux de sécurité, etc. Superviser et administrer la gestion de Netcenter. 3. Automatisation & Sécurité Mettre en œuvre le routage dynamique et les règles de firewalling avancées. Automatiser les tâches récurrentes d'administration et de déploiement réseau. LIVRABLES ATTENDUSDocumentation : Rédaction, mise à jour et structuration des documentations techniques, architectures et procédures opérationnelles. Passation de compétences : Transfert de connaissances et accompagnement des équipes internes / opérationnelles.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Production Réseaux et Services

VISIAN
Publiée le
Cisco
FortiGate
Fortinet

1 an
Île-de-France, France
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d'Ingénierie de Production Réseaux et Services sur l'environnement « réseau de transport » des agences d'une grande banque française. MissionsExploitation et support des réseaux IP (TCP/IP, routage, switching, VLAN, DHCP, DNS, QoS). Support L2 SD-WAN Fortinet avec maîtrise des équipements FortiGate et des fonctionnalités SD-WAN associées (SLA, steering applicatif, bascule de liens, VPN IPsec, troubleshooting). Utilisation des outils FortiManager et FortiAnalyzer. Connaissance appréciée des environnements Cisco SD-WAN (Viptela/Cedge) et Cisco Catalyst. Gestion des architectures WAN multisites critiques. Maîtrise des environnements LAN Cisco (Catalyst, VLAN, STP, Port-Channel, PoE). Gestion des infrastructures Wi-Fi d'entreprise et des contrôleurs centralisés. Connaissance des mécanismes d'authentification et de contrôle d'accès réseau (NAC). Analyse des incidents liés à la connectivité utilisateur, Wi-Fi, équipements réseau et mécanismes d'authentification. Participation aux projets d'évolution LAN/Wi-Fi et amélioration de l'expérience utilisateur en agence. Analyse des incidents complexes et réalisation des diagnostics de niveau 2. Réalisation et accompagnement des changements en production. Utilisation des outils de supervision et d'exploitation réseau. Rédaction de procédures et documentation technique. Accompagnement des projets de migration et d'évolution des infrastructures réseau des agences. Expertise attendueExpérience liée en direct ou indirect à un réseau opérateur fortement conseillée. Support et administration N2/N3 SD-WAN Fortinet. Configuration et exploitation des FortiGate, FortiManager et FortiAnalyzer. Support des infrastructures LAN, Wi-Fi et NAC du réseau d'agences. Diagnostic et résolution des incidents de connectivité WAN, LAN, Wi-Fi et Sécurité.
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CDI
Freelance
CDD

Offre d'emploiParamétreur / Intégrateur Diabolocom H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
API REST
CCaaS
Genesys

2 ans
44k-50k €
400-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Paramétreur / Intégrateur Diabolocom H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans un contexte de transformation des solutions de centre de contacts, vous intégrerez une équipe en charge du remplacement progressif de Genesys par Diabolocom, afin d'accompagner l'évolution des outils de gestion de la relation client. Vous interviendrez sur le paramétrage, l'intégration et la mise en service de la solution Diabolocom, en collaboration avec les équipes métiers, produit et techniques, afin de garantir la bonne configuration des parcours de contacts et le bon fonctionnement des différents canaux de communication. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage auprès des équipes métiers et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files d'attente, compétences, priorités, calendriers et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, les rôles, les habilitations et les périmètres de supervision. Configurer les campagnes, les scripts, les statuts et les différents objets fonctionnels nécessaires aux activités. Participer au paramétrage des canaux voix et digitaux (e-mail, chat, SMS). Contribuer à l'intégration de la solution avec le système d'information existant : téléphonie, SIP, SSO, API REST et webhooks. Préparer et exécuter les campagnes de tests et de recette afin de garantir la conformité des configurations. Identifier, analyser et corriger les anomalies de paramétrage. Accompagner la mise en production et participer à la stabilisation de la solution. Configurer les tableaux de bord, les rapports et les indicateurs de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des configurations réalisées. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes et contribuer à l'amélioration continue de la solution. Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel complexe, au sein d'équipes pluridisciplinaires intervenant sur des projets de transformation des outils de relation client. La mission est basée à Niort avec 2/3 jours de présence sur site par semaine.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur réseau spécialisé DNS et DDI

LeHibou
Publiée le
Ansible
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
DNS

36 mois
525 €
Montreuil, Île-de-France
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur réseau spécialisé DNS et DDI H/F Description de la mission : Contexte Au sein de l'équipe sécurité réseau d'un grand groupe bancaire, la mission porte sur l'exploitation et l'évolution d'une plateforme DDI (DNS, DHCP, IPAM) dans un environnement de production à forts enjeux de disponibilité et de conformité. Le DNS est un service critique pour la disponibilité des applications et la sécurité du périmètre. Mission Administrer et faire évoluer la plateforme Infoblox en production, en garantissant son maintien en conditions opérationnelles. Collaborer avec l'équipe firewall sur les sujets communs liés aux noms de domaine et au diagnostic des incidents de flux. Principales responsabilités Administrer et maintenir la plateforme Infoblox : grid, membres, haute disponibilité et mises à jour Gérer les zones DNS internes et externes, les enregistrements, la résolution récursive et les redirections Administrer le DHCP et l'IPAM, notamment les plans d'adressage, les étendues et le référentiel des adresses IP Traiter les incidents et demandes de niveau 3 et conduire les analyses de cause racine Participer aux évolutions de la plateforme : migrations, montées de version et durcissement Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de l'API Infoblox WAPI et de scripts, et documenter les procédures Travailler avec l'équipe firewall sur les règles basées sur des noms de domaine et le diagnostic des incidents de flux En option, mettre en place et maintenir le filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense), contribuer à la détection des menaces liées au DNS en lien avec le SOC et participer au déploiement de DNSSEC Environnement technique DDI : Infoblox, NIOS, Grid Manager Protocoles et adressage : DNS, DHCP, IPAM, TCP/IP Automatisation : API Infoblox WAPI, Python, Ansible Solutions DNS : BIND, Microsoft DNS, EfficientIP Sécurité DNS : RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Check Point Processus : ITIL, gestion des changements, astreintes Profil recherché Expérience Expérience en ingénierie ou exploitation réseau, avec une part significative consacrée au DNS Expérience confirmée de l'administration d'Infoblox en environnement de production, idéalement dans un grand compte Habitude du traitement d'incidents de niveau 3 et des processus de production, notamment les changements et les astreintes Une première expérience dans le secteur bancaire ou un environnement réglementé constitue un atout Compétences techniques Maîtrise de la plateforme Infoblox en production Solide maîtrise des protocoles DNS et DHCP et de la gestion de l'adressage IP Une expérience du filtrage DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense) ou de la détection des menaces liées au DNS constitue un atout Des notions de firewalling sont appréciées Compétences personnelles Rigueur et sens des responsabilités dans la gestion d'un service critique Capacité à vulgariser les sujets DNS auprès des équipes applicatives et sécurité Goût pour la documentation et le partage de connaissances Compétences / Qualités indispensables : Administration d'Infoblox en production, DNS, DHCP, IPAM et gestion de l'adressage IP, Traitement d'incidents de niveau 3 Compétences / Qualités qui seraient un + : Automatisation avec l'API Infoblox WAPI, Python ou Ansible ; maîtrise de BIND, Microsoft DNS ou EfficientIP ; sécurité DNS (RPZ, Infoblox Threat Defense, DNSSEC) ; notions de firewalling ; expérience en banque ou en environnement réglementéInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Senior Infrastructure Linux On-Premises

VISIAN
Publiée le
Administration linux
Ansible
Logical Volume Management (LVM)

1 an
Île-de-France, France
ContexteAu sein de l'IT Group Production, le projet vise au PoC, au design, au setup et au tuning de solutions avancées OnPremises de données innovantes à très haute performance et très grosses volumétries avec des sous-jacents système exigents nécessitant des connaissances hardware, système et réseau approfondies. Des PoC plus restreints pourront être imaginés sur GCP également. Le prestataire sera intégré au stream "Observability as Data" et travaillera dans une petite équipe d'experts correspondant aux différents aspects nécessaires à la construction de la solution. MissionsParticiper au PoC, design, setup et tuning de solutions OnPremises à très haute performance et grosses volumétries. Contribuer à des PoC plus restreints sur GCP. Collaborer au sein du stream "Observability as Data" avec une équipe d'experts. Mener des sous-projets en autonomie et en collaboration avec plusieurs acteurs dans un environnement multi-responsabilités. Outils & EnvironnementGestion de parcs informatiques Linux on-prem. Solutions S3 on-prem (Minio/AIStor, Scality, Garage, Ceph, etc.) à l'échelle (> 1PB). Administration systèmes Linux et sous-systèmes de stockage (lvm, dm-crypt, iSCSI, etc.). Réseaux Linux (TCP/IP, VLAN, LBs, Firewall, etc.). Automatisation (Ansible, Python, AWX/Tower, etc.).
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Infrastructure VMware / Proxmox - Nantes

Signe +
Publiée le
DevOps
Firewall
Linux Debian

266 jours
500-550 €
Nantes, Pays de la Loire
Description : Le programme vise à migrer les infrastructures virtualisées VMware vers une plateforme Proxmox VE. L'environnement supporte des applications industrielles critiques, des équipements de tri, des solutions d'Edge Computing et des infrastructures réparties sur plusieurs sites. La mission s'inscrit dans une démarche d'optimisation des coûts, d'amélioration de la résilience et de renforcement de la cybersécurité. Principales activités - Architecture & Infrastructure - Réaliser l'audit de l'existant VMware. - Définir et optimiser l'architecture cible Proxmox. - Concevoir les mécanismes de haute disponibilité, sauvegarde et reprise d'activité. - Accompagner les choix techniques liés au stockage et aux performances. - Élaborer la stratégie et le planning de migration. - Réaliser les études d'impacts et d'interdépendances. - Piloter les migrations pilotes et les bascules de production. - Définir les procédures de rollback et de sécurisation des opérations. Cybersécurité Infrastructure - Mettre en œuvre le durcissement (hardening) des infrastructures Proxmox. - Appliquer les exigences RSSI et les bonnes pratiques de sécurité. - Sécuriser les accès, les flux et les architectures réseau. - Participer aux audits et plans de remédiation sécurité. Industrialisation & Exploitation - Définir la stratégie de patch management. - Automatiser les tâches d'administration et d'exploitation. - Mettre en place les bonnes pratiques d'exploitation. - Accompagner les équipes dans la montée en compétence.
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Réseau - Entreprise Tech Innovante - Paris (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
Cisco Meraki
Fortinet
LAN

36k-40k €
Paris, France
Contexte du poste Nous sommes une entreprise en pleine expansion dans le secteur des technologies de l'information, offrant des solutions cloud et des services innovants à un portefeuille mondial de clients. Basée à Paris, notre équipe dynamique se compose de jeunes talents passionnés, spécialisés en infrastructure IT, systèmes Linux, et en gestion de réseaux. Avec l'intégration récente de nouvelles entités, nous renforçons notre équipe réseau en recrutant un Administrateur Réseau pour notre équipe client, composée de six membres adeptes des environnements Cisco Meraki et Fortinet. Ce recrutement s'inscrit dans une démarche de croissance continue et d'amélioration de nos services pour nos clients. Missions - Principales : - Gérer et administrer la stack LAN, incluant les équipements Cisco Meraki et Fortinet. - Effectuer des tâches courantes telles que la configuration de switches, la gestion des bornes Wi-Fi, et l'ouverture de flux sur les firewalls. - Participer au diagnostic et à la résolution d'incidents réseau. - Annexes : - Assurer une communication efficace avec les clients, principalement par mail ou Teams, mais aussi par téléphone si nécessaire. - Collaborer avec l'équipe pour l'amélioration continue des services et la proposition de solutions innovantes. Stack technique - Maîtrise requise : - Réseaux LAN, Wi-Fi (Cisco Meraki), Firewall (Fortinet). - Compréhension des protocoles réseau standards (TCP/IP). - Environnement technique global : - Technologies open source pour la supervision et les serveurs. - Virtualisation, stockage, et technologies de sauvegarde cloud. - Potentiel d'interaction avec des environnements de backbone pour projets complexes.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiAdministrateur Réseaux (Monaco)

SYNERGIE TECHNOLOGIES
Publiée le
Administration réseaux
Stormshield
Sécurité informatique

3 ans
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
🎯 Le contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe informatique, vous interviendrez sur l'exploitation et l'évolution d'infrastructures réseaux distribuées sur plusieurs sites. Vous prendrez en charge leur administration au quotidien et participerez aux différents projets d'évolution, avec des enjeux importants de disponibilité, de sécurisation et de continuité de service. Le poste prévoit jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, mais n'est pas ouvert au full remote et nécessite une (re)localisation dans les Alpes-Maritimes. 🛠️ Les missions Assurer l'administration et l'exploitation des infrastructures réseaux et des différents équipements associés Gérer les environnements LAN / WAN, les accès Wi-Fi et VPN, ainsi que les problématiques de switching et de routing Administrer et faire évoluer la segmentation des réseaux (VLAN) et les principaux services associés (TCP/IP, DNS, DHCP) Configurer et maintenir les équipements de sécurité et de filtrage des flux (Stormshield) Assurer la supervision des infrastructures, analyser les alertes et intervenir en cas de dégradation ou d'indisponibilité Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents réseaux Participer aux opérations de déploiement, renouvellement et mise à niveau des équipements Contribuer aux projets d'évolution des architectures réseaux et à l'amélioration de leur performance et de leur résilience Participer aux actions de sécurisation des infrastructures, à la gestion des accès et à la protection des flux Intervenir sur les environnements Windows Server et Linux pour les sujets en interaction avec le réseau Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures Maintenir à jour les schémas, procédures et documentations techniques ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
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Freelance

Mission freelanceArchitecte réseau & sécurité senior – infrastructures IP, firewalling & cloud hybride

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
cyberark
Fortinet
Juniper

3 mois
500-540 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte :Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior pour intervenir sur des environnements complexes et critiques. La mission porte sur la conception, l'industrialisation et l'évolution des architectures réseau et sécurité, avec des enjeux de modernisation des infrastructures et de migration vers de nouveaux environnements. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes d'ingénierie et de production. Missions principales :Réaliser des études de faisabilité et d'opportunité sur les évolutions d'infrastructures. Analyser les architectures existantes et réaliser les travaux de rétro-engineering. Concevoir les architectures cibles réseau et sécurité. Définir les scénarios et trajectoires de migration. Concevoir des architectures adaptées aux environnements LAN/WAN, datacenters et interconnexions sécurisées. Prendre en compte les enjeux de sécurité liés aux accès Internet, aux interconnexions et aux infrastructures hybrides. Participer aux comités d'architecture et présenter les choix techniques. Accompagner les équipes d'ingénierie et de production dans la mise en œuvre des architectures définies. Collaborer avec les différentes équipes techniques et parties prenantes. Produire et maintenir la documentation d'architecture HLD/LLD et les dossiers de migration. Contribuer à la définition et à l'évolution des services de sécurité : détection, supervision et gestion des accès. Apporter une expertise sur les modèles d'administration sécurisée et les infrastructures critiques. Livrables attendus :Études de faisabilité et d'opportunité. Architectures réseau et sécurité cibles. Dossiers d'architecture HLD et LLD. Scénarios et plans de migration. Analyses de rétro-engineering des architectures existantes. Documentation technique des solutions et choix d'architecture. Supports et contributions aux comités d'architecture. Recommandations techniques pour l'évolution et la sécurisation des infrastructures.
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