Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Informatique

Vous êtes intégré à une équipe pluridisciplinaire (électronique, électromécanique, optique, traitement du signal ...) et avez pour missions le développement de systèmes de diagnostics et d’acquisition de données. Vous gérez en toute autonomie les projets qui vous sont confiés de la rédaction du cahier des charges aux phases d’intégration sur site. Dans ce cadre, vous êtes responsable des activités suivantes : Développement, mise au point et réception des systèmes de diagnostic Intégration et maintenance des systèmes de diagnostic sur site ferroviaire Développement des logiciels d'acquisition et de traitement de données de capteurs optoélectroniques. Recherche des pannes sur un système électrotechnique basse tension Test et maintenance des sous-ensemble électromécanique piloté par les logiciels Support client post-installation Pour mener à bien vos projets, vous êtes amené à échanger avec vos clients, prestataires extérieurs mais également vos collègues implantés dans les autres filiales du groupe et nécessite des déplacements sur site; un niveau d’anglais courant est donc requis pour ce poste.

Contexte Au sein du Group Digital & IT , l’équipe Vulnerability Operation Center (VOC) pilote la surveillance continue des vulnérabilités et l’exposition aux menaces sur un périmètre international. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant Offensive Security capable de structurer, industrialiser et accélérer les activités de pentest (whitebox, greybox, blackbox) et d’accompagner le déploiement d’une plateforme d’automated pentest. Votre rôle Vous intervenez à la fois en pilotage , en coordination opérationnelle et en contribution technique . Organisation & structuration des Pentests Préparation des environnements (comptes, rôles, prérequis) Animation des kick-offs & cadrage des scopes Coordination des équipes offensive Organisation des restitutions Amélioration continue des process Support plateforme Automated Pentest Onboarding de nouvelles applications Coordination contractuelle & signature Maintien opérationnel du service (type Patrowl – blackbox) Documentation & standardisation des parcours d’intégration Contribution à l’automatisation & scripting

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un support VIP, Expert fonctionnel Microsoft Office 365 OBJECTIF : Au sein de l’équipe Assistance, vous assurerez une prestation d’ expertise de référence Office 365 et le support auprès des VIP . vous serez en charge l’assistance sur les outils de streaming (vMix Pro, OBS Studio…) ainsi que les applications Limesurvey, Darwin (Open Text + oracle identity manager) ,Oodrive/Sharebox et effectuerez du support dans le domaine de la visio-conférence (CISCO, WEBEX, Skype, Teams, Webcast, …) MISSIONS : Contribuer via l’outil de ticketing, la messagerie, le téléphone ou le cas échéant des déplacements sur le poste de travail aux différents travaux d’assistance et de conseil aux utilisateurs et à la résolution d’incidents logiciels sur le poste de travail et concernant plus particulièrement l’offre bureautique Microsoft et collaborative. Dans ce cadre, vous aurez à traiter des demandes souvent complexes émanant du support de niveau 1 et être capable de résoudre les problèmes bureautiques concernant les différents éléments de la suite Office 365. L’outil Darwin de gestion documentaire du SEBC basé sur OpenText et Oracle identity manager, la softphonie Teams et Ooddrive/Sharebox sont également à supporter. Assurer l’assistance sur les outils de streaming tels que vMix Pro, OBS Studio et tout ce qui touche au domaine de la visioconférence. Vous devez en outre disposer d’une expertise fonctionnelle sur l’outil Limesurvey, sur les terminaux de type iPad/iPhone ainsi que sur les problématiques de sécurité afférentes. Disposer de parfaites connaissances concernant l’outil de gestion et déploiement de flotte de terminaux mobiles Black Berry UEM. Vous pouvez être amené à élaborer des supports de présentation/formation sur tous les thèmes décrits ci-dessus et animer les ateliers utilisateurs sur ces mêmes thèmes et ayant pour objectif de : Définir, mettre en place et restituer les bonnes pratiques de ces outils ; Conseiller les utilisateurs sur le respect des procédures et/ou bonnes pratiques ; Assurer des présentations ou des formations

ASTERIA recherche, pour l’un de ses Clients basés sur Monaco, un Technicien Support Cloud H/F. VOTRE MISSION : Au sein d’un Cloud Provider Souverain de la Principauté de Monaco, le Technicien Support Cloud sera le point de contact opérationnel des Clients et utilisateurs des services du Cloud Opérateur. Il prend en charge les incidents et demandes liés aux services Cloud, assure le diagnostic de premier niveau, et garantit la continuité et la qualité de service en lien avec les équipes d’exploitation et d’ingénierie. Dans un contexte de cloud souverain, il s’assure que chaque intervention respecte les normes de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire (SecNumCloud, RGPD), tout en garantissant le respect des SLA et une communication claire et professionnelle avec les clients. Il joue un rôle essentiel de relais entre les clients et les équipes techniques, contribuant à la satisfaction et à la confiance dans les services Cloud fournis. Missions principales : Assurer la prise en charge et le traitement des tickets clients via le système de ticketing interne Fournir un support de premier niveau (N1) sur les services cloud : Iaas/PaaS, réseau, accès aux plateformes Diagnostiquer les incidents et escalader vers les équipes N2/N3 selon la criticité et la complexité Participer à la documentation des procédures et des solutions rencontrées pour améliorer la base de connaissances interne Veiller à la satisfaction client, assurer des réponses claires, rapides et professionnelles Respecter strictement les politiques de sécurité et les exigences de conformité propres au cloud souverain Respecter les SLA des services Cloud Provider dans la réponse aux clients

Notre client recherche un(e) Technicien Informatique H/F Mission située à Guyancourt Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Ingénieur de production informatique (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d’exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)

CONTEXTE Pour un de nos clients nous recherchons un analyste de production pour assurer la surveillance permanente des systèmes informatiques, serveurs et applications pour garantir leur disponibilité. Il exécute les procédures d’exploitation prévues, comme le lancement et le suivi des traitements batch, la gestion des sauvegardes et restaurations, ou encore la mise en œuvre des plans de reprise. Il intervient sur les incidents de premier niveau en appliquant les consignes définies, en effectuant les vérifications nécessaires et en escaladant aux équipes spécialisées si besoin. Il participe à l’application des mises à jour planifiées ainsi qu’au contrôle des flux entre les différentes applications. Enfin, il renseigne les journaux d’exploitation, suit les consignes documentées et contribue au bon déroulement quotidien des opérations informatiques. Mission · Gestion courante de l’exploitation (hors réseau) dans le respect des plannings et des priorités. · Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d’exploitation et de sécurité. Activités et tâches Exploitation : • Exécution des travaux informatiques et restitution des résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue. • Suivi du fonctionnement des ressources du site. • Suivi de l’exploitation des systèmes et outils de production. • Suivi de l'exploitation des applicatifs. • Contrôle de la gestion de la qualité des résultats. Gestion des incidents et de la sécurité : • Gestion des incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte). • Réalisation de la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau. • Information des utilisateurs. • Suivi des interventions. • Contribution à la sécurité physique du site informatique. Maintien des conditions générales de production : • Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage : • Gère les supports magnétiques (disques, robots, automates). • Gère les ressources matérielles nécessaires. c. Livrables • Rapports de suivi d'exploitation, rédaction de procédures que . Expertise souhaitée - Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents. - Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information. - Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes). - À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main. - Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes fortement sollicitées. - Personnalité affirmée, avec du caractère :capable de relancer, de challenger, de tenir le cadre face à des interlocuteurs très chargés. - Bonus : connaissance du secteur assurance

En bref : Technicien informatique itinérant (F/H) - Intérim - Fontenay-sous-Bois Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité en Ile-de-France. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie Votre profil : Diplômé d'une formation technique, BAC PRO, DUT ou BTS dans les domaines de la maintenance informatique, l'électronique ou le réseau. Vous justifiez également d'une première expérience réussie dans un poste similaire. Les avantages chez notre client : - Rémunération fixe de 27k à 30 k € brut sur 13 mois - Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux - RTT - CSE Le processus de recrutement : - Entretien initial avec Clément, Consultant en Recrutement IT - Deuxième entretien avec le Responsable Hiérarchique Direct - Troisième entretien avec le Directeur des Ressources Humaines Vous vous reconnaissez dans ce poste de Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) ? Postulez dès maintenant et rencontrez Clément !

CITECH recrute ! 👌 ✨ Envie d’évoluer sur des projets à fort enjeu en environnement hybride ? Nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Consultant REFLEX (Support N2) (H/F) . 👉 Dans le cadre du renforcement d’une équipe logistique, nous recherchons un consultant spécialisé sur la solution REFLEX (WMS) pour intervenir en support fonctionnel de niveau 2 et accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de la solution. 👈 🙌🔽 Vos principales missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔹 Support applicatif N2 Prise en charge des incidents fonctionnels escaladés du support N1 Analyse des anomalies et identification des causes racines Suivi et résolution des tickets Coordination avec les équipes techniques et/ou l’éditeur si nécessaire 🔹 Assistance au paramétrage Paramétrage des flux logistiques dans REFLEX Mise à jour et optimisation des règles métier Participation aux évolutions fonctionnelles Réalisation de tests (recette, non-régression) 🔹 Assistance utilisateurs Accompagnement des équipes opérationnelles Support quotidien sur l’utilisation de la solution Formation et montée en compétences des utilisateurs Rédaction de procédures et documentation fonctionnelle

🛠️ Missions principales Automatisme / Informatique Industrielle Création et modification de programmes automates et SCADA selon les besoins de production. Remplacement ou ajout de matériels (automates, cartes d'E/S, équipements terrain). Gestion des versions, traçabilité, documentation technique. Conception et programmation d'IHM. Participation au déploiement des politiques IT/OT et de cybersécurité. Support et résolution de problématiques techniques. Interface technique avec les fournisseurs. Documentation & Validation Rédaction et mise à jour des livrables projet : URS, FS, DS, TRM, IFA, DRR… Création et revue des IT Risk Assessment, Design Review, Design Qualification. Préparation des Change Control & VPL. Préparation, exécution et rédaction des protocoles IQ/OQ/PQ. Mise à jour des SOP, O&M, CIL, documents techniques divers. Suivi et challenge des fournisseurs externes. Reporting Rapport d'activité hebdomadaire au Work Package Owner. Participation aux revues techniques et réunions projet. 📅 Informations pratiques Démarrage : début avril 2026 Durée : jusqu'au 31/12/2026 (env. 180 jours), extension possible 2027 Proposition attendue avant le 20 mars 2026 : Nombre de jours + TJM Frais éventuels Montant total estimatif CV daté et signé du consultant

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons un(e) Gestionnaire de Parc et de Stock Informatique afin d’assurer la gestion logistique et administrative des équipements IT. Véritable interface entre les équipes de support de proximité et la gestion logistique , vous garantissez la disponibilité du matériel nécessaire aux interventions et veillez à la fiabilité des données relatives au parc informatique. Vos missions Gestion du parc informatique Mettre à jour les outils de gestion de parc et d’inventaire. Garantir la traçabilité des équipements (réception, affectation, mouvements, sorties de parc). Maintenir une base d’actifs IT fiable et à jour. Participer aux inventaires et audits du parc. Gestion des stocks et flux logistiques Gérer les stocks d’équipements informatiques et de consommables. Maintenir les stocks tampons nécessaires à la continuité des interventions. Suivre les niveaux de stock et anticiper les besoins de réapprovisionnement. Organiser les transferts de matériel entre sites ou entre stocks. Préparation et mise à disposition du matériel Préparer les équipements nécessaires aux interventions des techniciens. Réaliser les opérations de pré-installation ou de configuration. Organiser la mise à disposition et la restitution du matériel. Vérifier l’état des équipements avant leur réaffectation. Suivi des commandes et cycle de vie des équipements Assurer le suivi des commandes, livraisons et délais fournisseurs. Gérer les relations avec les constructeurs ou prestataires dans le cadre du SAV. Gérer les retours, réaffectations et sorties de parc. Participer aux démarches de recyclage ou reconditionnement du matériel. Veiller au respect des procédures de sécurité et de confidentialité liées aux équipements.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24 et 26K€ / an Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing GLPI Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing GLPI Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Système et Réseau Suite Google GLPI Iphone Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 / an € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission Modalités : Localisation : Le Mans Budget prestataire : 440 euros Seniorité requise : Environ 5 ans d’expérience Objectifs et livrables Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office : Animation de sessions de formation pour des profils variés, avec la responsabilité de concevoir, dispenser, et maintenir les supports de formation (tels que le livret de formation, les questionnaires d’évaluation, et la matrice de compétences). Sensibilisation à la qualité du service client : Formation des techniciens sur la prise en charge des incidents et des demandes, afin d’instaurer une culture orientée client. Maintien opérationnel de la base de connaissances : Mise à jour et gestion des modèles de saisie dans l’outil ServiceNow, accessibles aux techniciens. Amélioration de la qualité de service : Évaluation et challenge sur deux axes principaux : La gestion des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, consultation des bases de connaissances, diagnostic (incluant des méthodes comme la double écoute). La qualité des informations dans les tickets : organisation d’échanges en double écoute, sélection pertinente d’informations, et partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et proposer des axes d’amélioration. Support opérationnel : Être le point de contact pour les techniciens Front Office, accompagnant dans la prise d’appels afin d’accroître le taux de résolution immédiate. Analyser les incidents unitaires pour proposer ou ajuster les processus, connaissances, et directives. Gestion des incidents majeurs : Participer à leur gestion en alertant la tour de contrôle, en activant un message ACD, et en transmettant les consignes aux techniciens concernés. Renfort en cas de besoin : Prendre en charge les appels pour soutenir l’équipe lors des pics d’activité ou des absences imprévues, tout en consolidant votre expertise technique sur le périmètre défini.

Dans le cadre d’un renforcement stratégique du service Workday , notre client lance un vaste chantier d’amélioration de la sécurité et de montée en maturité autour de son environnement Workday HCM. Une refonte complète de la sécurité Workday est prévue sur 2025–2026, en lien direct avec l’évolution du modèle opérationnel RH. Pour soutenir l’équipe sur les activités courantes et garantir des revues de sécurité fiables et approfondies, nous recherchons un Spécialiste Workday Security en prestation. Vos missions : Run & Support Workday Security Gérer, analyser et résoudre les incidents liés à la sécurité Workday Assurer le suivi, la priorisation et la qualité des résolutions Gestion des rôles & autorisations Administrer les rôles, domaines, groupes de sécurité et autorisations Maintenir un niveau élevé de conformité et d’optimisation des accès Participer aux audits de sécurité et revues régulières Configuration & évolutions Configurer et ajuster la sécurité Workday selon les besoins métiers Contribuer aux activités préalables à la refonte sécurité 2025/2026 Travailler en coordination avec les équipes RH & IT Documentation & conformité Mettre à jour les documentations des process et configurations Garantir le respect des réglementations (RGPD, SSI…) Participer à la gouvernance et à la standardisation des pratiques Bonus appréciés Connaissance des Business Processes Workday Maîtrise de Workday Reporting