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Vous interviendrez en tant que Technicien Support IT N1/N2 , avec une double casquette : support à distance et support de proximité . 🔹 Support utilisateurs Prise d’appels et qualification des incidents (plateau d’appels) Diagnostic et résolution d’incidents Niveau 1 et 2 Assistance à l’utilisation des outils métiers Support bureautique Gestion des incidents matériels et logiciels Intervention sur site si nécessaire 🔹 Administration & gestion du parc Actes d’administration courants Gestion du parc informatique (1 000 postes Lenovo) Gestion des postes sous Windows 11 Administration basique Citrix Gestion de la flotte mobile via MDM (Workspace ONE) 💻 Environnement technique Windows 11 Citrix Microsoft Office Postes Lenovo MDM : Workspace ONE Téléphonie mobile : iPhone / Samsung 👤 Profil recherché🎓 Compétences techniques Expérience confirmée en support IT N1/N2 Bonne maîtrise de Windows 11 et environnement bureautique Connaissance Citrix appréciée Expérience en gestion de parc informatique Notions en MDM (Workspace ONE idéalement) 🤝 Soft skills attendues Curieux(se) Motivé(e) Capacité d’intégration rapide Excellent relationnel Résilience en période de forte activité Sens du service et esprit d’équipe 🎯 Objectifs de la mission Maintenir un haut niveau de qualité de service Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation du support Participer à l’amélioration continue des processus support

Contexte du poste Au sein d'une grande entité dans le secteur de l'assurance, un projet stratégique ambitieux est sur le point de prendre son envol. Ce projet, vise à révolutionner le référentiel d'assurance en offrant une gestion optimisée des contrats, des produits et de la souscription. Pour y parvenir, nous lançons un grand chantier technologique qui nécessite des talents experts. L'équipe dédiée à ce projet est structurée de façon dynamique en méthodologie Agile/Scrum et composée de professionnels expérimentés des secteurs IT et Assurance. Nous recherchons un Développeur Backend Java/Angular pour contribuer activement à cette transformation. Ce poste promet des défis stimulants et des opportunités d'innovation. Missions Missions principales - Concevoir et développer des fonctionnalités de l’application – Développer les composants sous la gouvernance projet (users stories définis par les BA dans le cadre de l’équipe Scrum Digital) - Développer des fonctionnalités de sécurité - Assurer la sécurité des composants développés - Respecter et appliquer les directives de sécurité - Mener les phases de tests unitaires et de test d'intégration (rédaction, exécution, correction de bugs) - Participer aux phases de chiffrage - Respecter les engagements (charges, délais, périmètres) - Être en capacité de transmettre les connaissances aux autres développeurs de l'équipe - Être initiateur de sujets techniques novateurs et être force de proposition Missions annexes - Rédaction et exécution de tests unitaires et d’intégration avec TDD. - Contribuer à la documentation technique et au partage de connaissances au sein de l'équipe. - Participation à la veille technologique et proposition de solutions innovantes. Avantages - Rémunération compétitive selon profil et expérience. - Mission à forte valeur ajoutée, avec possibilité de renouvellement. - Flexibilité de télétravail partiel. - Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre projet, c'est intégrer une équipe engagée dans l'innovation technologique au service de l'assurance. Vous participerez à un projet de grande envergure qui changera la manière dont l'assurance est gérée. Bénéficiez de la souplesse d'un cadre agile, de la richesse d'un environnement technique à la pointe, et de la possibilité de laisser votre empreinte sur un projet stratégique majeur. Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous serions ravis de vous avoir parmi nous.

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Grenoble - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Grenoble. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

CONTEXTE Recherche Juriste Confirmé en Droit Numérique pour MISSIONS - Assister et conseiller les chefs de projets Informatiques dans l'identification des données à caractères personnelles, des traitements associés, documenter les livrables RGPD selon la méthodologie CNIL en lien avec l'expert Sécurité des Systèmes d'Information dans le respect de la méthode Groupe - définir et recetter les exigences, identifier / évaluer les risques en matière de protection des données et proposer des actions de remédiation. - rédiger les AIPD /PIA en lien avec les Métiers et les DPO concernés, les filières Juridiques/Achat, Conformité du Groupe mais également pour - Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs au quotidien en matière de Privacy (RGPD, Cookies et Traceurs, usages Data et IA...) des systèmes d'information. - Effectuer une veille en matière de Protection des données - Assurer le support en cas de violations de données, demandes de la CNIL et d'exercices de droits et en assurer le support auprès des plateformes Métiers du client en lien avec la Direction Protection des Données du Groupe Au sein d'un Centre de service Sécurité Métier ( CESM) rattaché à l'équipe Privacy & Control, vous intervenez en support des plateformes Métiers (Distribution /Data, bancarisation et épargne, Paiements, Financements, Finances et Risques, Assurances, Solutions Transverses) éditeur informatique des Assurances. Vous êtes autonome rigoureux, pédagogue, communicant, dynamique et proactif. Expertises spécifiques : Compétences Juridiques Requises / Certification DPO CNIL indispensable Compétences informatiques : MOOC ANSSI, Architecture des SI, Iso 27001/27005/27701 Connaissances des métiers Banque et Assurances requises Connaissances Méthode Projet Agile

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Paris 13 (75013) Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Technicien·ne Support Informatique de Proximité F/H - Nantes Nous recherchons un technicien de proximité (F/H) , pour l'un de nos partenaires, à Nantes. 🎯 Missions principales Dans le cadre de notre activité de support informatique, vous serez en charge de : Réaliser les actes techniques selon les procédures établies. Assurer les interventions de maintenance et d'assistance de proximité sur les postes de travail et les périphériques (matériel et logiciel). Traiter les demandes utilisateurs (Request) : renouvellement de poste, installation de logiciels, ajout ou remplacement de matériel. Désinstaller et récupérer les équipements selon les demandes, et mettre à jour la gestion de parc. Intervenir physiquement sur les équipements Réseaux et Serveurs (hors système). Mettre à jour rigoureusement les tickets dans l'outil de ticketing. Maintenir à jour l'outil de gestion de parc informatique. Escalader les dossiers litigieux à votre référent technique ou superviseur. Participer à la rédaction des procédures liées à votre activité. Déclencher et suivre les SAV pour les matériels sous garantie. Assurer la bonne tenue du stock et alerter en cas d'atteinte du seuil minimum.

Rattaché à la filiale informatique du groupe, vous interviendrez auprès : Des collaborateurs internes De la clientèle du cabinet De la clientèle dédiée à la filiale informatique Votre rôle : former, assister, conseiller et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers, tout en assurant le support et le service après-vente. Plus précisément : Accompagnement clients : démonstration, formation, suivi et mise en avant des nouveautés Support interne : assistance réactive, formation des équipes, sensibilisation aux évolutions Développement commercial : détection d'opportunités et transmission au coordinateur

🎈Offre de mission 🚀 Ingénieur DevSecOps / CI-CD – Environnement sécurisé (H/F) 📌 Conditions & prérequis (obligatoires) 📍 Poste basé à Vélizy (78) – présence sur site requise ( télétravail partiel) 🔐 Habilitable Défense 📅 Démarrage : Février / Mars 2026 📄 Contrat par tranches de 3 mois renouvelables (mission longue durée) 👤 Profil recherché Expérience confirmée en DevOps / DevSecOps / CI-CD Solide culture automatisation & sécurité applicative À l’aise sur environnements virtualisés Autonome, rigoureux(se), structuré(e) Bonne capacité rédactionnelle (procédures, documentation, traçabilité) Esprit d’équipe et sens du service 🧩 Contexte Dans le cadre d’un programme industriel stratégique, vous intervenez sur le développement et l’intégration d’un module IoT déployé sur des environnements virtualisés (VM). Vous collaborez étroitement avec les équipes de développement afin d’industrialiser, sécuriser et fiabiliser les livraisons logicielles, tout en garantissant la stabilité des infrastructures et la maîtrise des vulnérabilités. 🎯 Vos missions Livrer les packages de versions aux équipes exploitantes selon le planning Maintenir et faire évoluer les chaînes CI/CD (CI/Delivery) Déployer et améliorer les outils de monitoring, logging et alerting Analyser la sécurité et la sûreté des produits développés Installer, configurer et maintenir les serveurs virtuels hors production (intégration, validation, tests…) Documenter les processus et changements pour assurer la continuité des opérations Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques DevOps/DevSecOps Participer aux actions d’amélioration continue 🛠 Environnement technique CI/CD & Infra Pipelines CI/CD, automatisation, Infrastructure as Code Ansible, Terraform GitLab, Jenkins, Bitbucket Trivy, Sonar Sécurité SAST / DAST Référentiels ANSSI, NIST, CIS Contexte réglementaire cybersécurité (NIS, LPM) Technologies VMware Python 3.11 JavaScript, API REST, Flask, Angular RabbitMQ, Redis, Node.js, Electron Environnements isolés / sécurisés

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Gestionnaire de parc informatique (H/F) - Roanne Vous savez que chaque geste compte ? Faites de votre expertise IT un levier de performance au cœur d'un environnement industriel stratégique. Votre mission Au sein d'un site industriel sensible, vous assurez la gestion du parc informatique et contribuez au maintien en condition opérationnelle des équipements, dans un contexte où fiabilité, sécurité et rigueur sont essentielles. Vos responsabilités Gérer le parc IT au quotidien : postes, mobiles, accessoires et périphériques Suivre l'ensemble du cycle de vie du matériel : commandes, réceptions, affectations, retours et recyclage Maintenir un inventaire fiable et à jour dans l'outil ITSM Préparer, configurer et mettre à disposition les postes utilisateurs Traiter les demandes et incidents liés au matériel Appliquer strictement les procédures, standards et exigences de sécurité Assurer une communication claire et efficace avec les équipes IT et support de proximité Travailler en coordination avec les équipes centrales dans un cadre structuré et normé

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Dans le cadre d’un programme stratégique Data & AI à forte visibilité, nous recherchons un Expert Cybersécurité Data & Intelligence Artificielle pour accompagner la sécurisation de services et plateformes IA à l’échelle d’un grand groupe international. Contexte de la mission Vous intervenez au sein d’équipes Data & Analytics afin de garantir la sécurité des plateformes, services et usages IA , en lien étroit avec les équipes IT, sécurité et métiers. Missions principales Intégration de la sécurité dès la conception des projets Data & AI (security by design) Accompagnement des équipes projets et des responsables sécurité métiers Pilotage de la conformité sécurité (audits, plans de remédiation, reporting) Gestion et contribution aux incidents de cybersécurité Définition et déploiement de standards, règles et baselines sécurité Sensibilisation et montée en compétence des parties prenantes

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Chef de Projet Transverse Workplace (CTO) pour piloter et coordonner plusieurs projets stratégiques liés à l’infrastructure, au cloud et aux environnements utilisateurs, en assurant la continuité des initiatives déjà engagées. Tâches principales Cadrer les projets : recueillir les besoins, organiser des ateliers, formaliser les objectifs, définir le périmètre, les livrables et les priorités. Construire et suivre la roadmap projet : planning, jalons, ressources nécessaires, dépendances, plan de charge. Coordonner les équipes techniques (Workplace, Cloud, Réseau, Sécurité, IAM, partenaires externes) et assurer l’alignement transversal. Piloter l’exécution opérationnelle : suivi des actions, animation des comités, gestion des points bloquants et arbitrages. Assurer la gestion des risques : identifier les risques techniques/sécurité/organisationnels, proposer des plans de mitigation et suivre leur résolution. Suivre le budget et le reporting : assurer un reporting régulier auprès du management CTO sur l’avancement, les KPIs, les alertes et les décisions à prendre. Garantir la conformité : s’assurer que les projets respectent les standards d’architecture, les règles de sécurité et les cadres de gouvernance client. Documenter les procédures, choix techniques, processus de migration et plans de déploiement. Accompagner le changement : support à la mise en production, coordination des phases de test, formation et adoption utilisateurs. Projets concernés Modernisation de l’architecture Azure (Landing Zone, firewall, tiering model) Déploiement de Windows 365 pour les utilisateurs internes Mise en place d’un VDI Windows 365 pour les partenaires Transformation IAM partenaires (AD / Entra ID / RBAC / accès conditionnels) Lieu : Paris

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

La DMRSO (Direction Maîtrise des Risques et Sécurité Opérationnelle) intervient sur les missions suivantes : Maîtrise des risques liés au Système d’Information Sécurité opérationnelle assurée par le Centre de Sécurité Opérationnelle (CSO) La mission du Centre de Sécurité Opérationnelle est notamment de : Déployer et configurer les mesures techniques de prévention et de protection Construire et piloter le cockpit sécurité (mise sous surveillance continue des assets) Réaliser le transfert de la sécurité opérationnelle gérée par la Banque vers la BGPN Faire face à un contexte d’augmentation significative des attaques cyber (volume, intensité, complexité) Dans ce cadre, la prestation s’inscrit dans l’animation et la gestion des ressources de la DMRSO . Objectif de la mission Le PMO Ressources contribue au bon fonctionnement des équipes et à la bonne exécution des prestations externes, dans un contexte de suivi des actions d’amélioration continue en mode Agile . Les principaux enjeux sont : Maintenir un suivi rigoureux des entrées et sorties des ressources Mettre en place un suivi des outils et des transferts de connaissance Déployer un reporting de pilotage des ressources sous Excel / Power BI Missions principalesPilotage des ressources Suivi des ressources externes principalement Gestion des entrées et sorties des ressources dans les outils internes Accompagnement des nouveaux arrivants sur : outils espaces collaboratifs documentation processus Suivi administratif et financier Suivi des ressources en interface avec le PMO Finance : TJM dates d’arrivée suivi des prestations Préparation des demandes d’achat Émission des demandes vers la DPT Suivi du cycle de commande de bout en bout Suivi du réceptionné Projection des dépenses et gestion des alertes Contribution au pilotage financier de la DMRSO Reporting et suivi opérationnel Diffusion mensuelle du tableau de suivi des ressources externes : date de début de mission date de fin de mission alertes sur les fins de mission Mise en place et suivi du reporting ressources sous Excel / Power BI Maintien à jour de la documentation de prestation sous Confluence Conduite du changement Accompagnement des équipes dans l’ adoption des nouveaux outils et processus Contribution aux actions de transformation et d’amélioration continue Animation Agile Contribution active à l’animation Agile de la DMRSO : Participation aux PI Planning trimestriels Participation aux instances Agile Prise en compte des OKR Création et gestion des User Stories dans JIRA Suivi du delivery selon la planification Mise à jour régulière des tickets JIRA

Dans le cadre d’un programme stratégique de migration vers le cloud , nous recherchons un Développeur Java Senior pour accompagner la modernisation d’applications critiques vers des environnements AWS et OVH Cloud . Vous interviendrez au sein d’une feature team Agile sur des projets de transformation visant à migrer des applications existantes vers des architectures cloud-native et microservices . Vos missions · Participer à la migration d’applications Java/Spring vers le cloud (AWS / OVH) · Refactoriser et adapter les applications vers des architectures microservices · Concevoir et développer des services backend Java avec l’écosystème Spring · Contribuer à la mise en place et à l’amélioration des pipelines CI/CD · Automatiser les déploiements via Infrastructure as Code (Terraform / Ansible) · Garantir la performance, la résilience et la sécurité des applications · Collaborer étroitement avec les équipes DevOps, Cloud, Architecture et Sécurité · Participer aux cérémonies Agile (Scrum, refinement, rétrospectives) 🛠 Compétences recherchées · Java / Spring Boot / Spring Data / Spring Security · API REST et architectures microservices · Linux & scripting (Bash / ksh) · CI/CD (GitLab) · Infrastructure as Code : Terraform / Ansible · AWS (obligatoire) – compute, networking, IAM, monitoring · Connaissance DevSecOps et bonnes pratiques de sécurité ⭐ Un plus · Expérience avec OVH Cloud · Expérience dans les projets de migration vers le cloud · Connaissance des environnements financiers ou fortement réglementés 📍 Profil recherché · Senior plus de 10 ans d’expérience) · Forte expérience Java backend + Cloud · À l’aise dans les environnements Agile et DevOps