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En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Toulouse - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Toulouse. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau système d’encaissement, le collaborateur assure au quotidien le RUN et l’expertise technique du périmètre Caisse pour les magasins. Il prend en charge l’exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue des applications d’encaissement, notamment autour de la solution Extenda. Il développe une connaissance approfondie du fonctionnement technique et fonctionnel de la solution, garantit la qualité du service rendu et contribue à l’évolution des outils en fonction des besoins des équipes opérationnelles. Il intervient sur le suivi des incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des risques, la maintenance corrective et la mise en place d’une instrumentation adaptée pour assurer un pilotage fiable du système. Il participe également à l’intégration, à l’industrialisation et au déploiement des composants sur l’ensemble des environnements. La rédaction et la pérennisation de la documentation font partie intégrante de ses missions. Ce rôle clé permet d’accompagner durablement les magasins dans la prise en main du système d’encaissement cible, tout en garantissant un niveau de service optimal dans un contexte de transformation.

Administrer une solution d’encaissement pour notre périmètre Retail Gérer les changements d’offre (2 fois/an, assurer le suivi, les évolutions prix, spécificités, promotions ), Assurer le paramétrage des programmations en point de vente Maintenir le lien avec les points de vente et se déplacer régulièrement sur site Assurer si besoin une expertise technique pour débloquer des situations qui impactent l’opérationnel en point de vente (problème caisse non connectées, imprimante en panne, périphériques) Piloter des besoins de développement spécifique avec l’éditeur

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Ingénieur de production - Linux / Unix H/F - jusqu'à 40K - à pourvoir immédiatement Je recrute pour un client, basé à Sophia Antipolis, un Ingénieur de production - Linux (F/H) VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe globale d'une quarantaine de personnes et travaillez en collaboration avec les équipes projet pour intégrer les applications dans le SI de la société, à ce titre vos missions principales sont les suivantes : - Intégration et évolution des fonctionnalités à implémenter, - Construction et gestion des environnements permettant le bon fonctionnement des processus de production, - Traitement des demandes et résolution des incidents, - Optimisation des processus de production, - Déploiement des solutions et accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation, - Documentation et reporting. Environnement technique : Linux, Unix, SQL, Shell Unix…

Les missions sont les suivantes : Collaborer en transverse avec les différents directeurs de l'entreprise Cadrer les projets, communiquer et impliquer les bonnes ressources internes Prioriser les sujets à traiter Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc.) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Contribuer au fonctionnement des applications internes Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Intervenir sur un rôle de conseil et de déploiement pour des clients externes Gérer le management de l'équipe (1 dev, 1 technicien et 1 alternant)

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications - Gérer les incidents (N2/N3) et participer à leur résolution - Participer aux cellules de crise en production - Suivre et améliorer la supervision et la performance des applications - Contribuer à l’ordonnancement des traitements et à leur suivi - Collaborer avec les équipes techniques (infra, réseau, sécurité, projets) - Participer à l’amélioration continue (scripts, automatisation, procédures) Bon niveau en Linux, conteneurisation et base de données Capacité à intervenir en environnement de production critique Aisance dans la gestion d’incidents et communication transverse Intérêt pour les sujets techniques et fonctionnels Anglais professionnel requis

𝟏. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐭𝐢𝐜𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 Enregistrer les demandes et incidents dans l’outil ITSM. Suivre l’évolution des tickets jusqu’à leur résolution ou leur transfert. Respecter les SLA et les priorités définies. 𝟐. 𝐏𝐫𝐢𝐬𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐞𝐥𝐬 𝐞𝐭 𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐱𝐢𝐦𝐢𝐭𝐞́ Répondre aux appels des utilisateurs (hotline). Comprendre le besoin exprimé et orienter l’utilisateur si nécessaire. Fournir une assistance de premier niveau (logiciels, matériel, accès, utilisation…). 𝟑. 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐟𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐝𝐢𝐚𝐠𝐧𝐨𝐬𝐭𝐢𝐜 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐥𝐞̀𝐦𝐞𝐬 Identifier la nature du problème : matériel, logiciel, réseau, compte utilisateur, etc. Réaliser un diagnostic simple selon les procédures existantes. Documenter clairement les informations dans le ticket. 𝟒. 𝐀𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐜𝐞́𝐝𝐮𝐫𝐞𝐬 𝐞𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥’𝐈𝐓𝐒𝐌 S’appuyer sur l'outil ITSM pour le traitement des incidents et demandes. Appliquer les procédures écrites, modes opératoires et guides utilisateurs. Contribuer à l’amélioration de la base de connaissances. 𝟓. 𝐄𝐬𝐜𝐚𝐥𝐚𝐝𝐞 𝐚𝐮 𝐧𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 𝟐 Transférer les tickets au support de niveau 2 lorsque le problème nécessite une expertise supérieure. Fournir un ticket clair, complet et correctement qualifié.

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Expert Sécurité sur Workday pour un projet de déploiement mondiale. Tâches principales Analyser l’architecture du projet, des livrables et de la configuration de Workday Inc Accompagner le projet dans l’application des règles de sécurité Evaluer la conformité aux exigences de sécurité Identifier les risques et proposer des mesures de mitigation Tests de conformité et de bonne implémentation des exigences Reporting régulier auprès des CISOs métier Compétences demandées Application Security : confirmé Access Management : confirmé Communication écrite et orale : expert EBIOS RM (analyse de risques) : avancé Workday : confirmé SaaS Security : confirmé Langues Français : Courant Anglais : courant Lieu : Paris TT : 2 jours/semaine

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

En bref : Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) - Intérim - Nancy - Salaire 25k brut annuel Notre client recherche un Technicien de maintenance informatique itinérant (F/H) pour développer son activité à Nancy. Vos missions : - Prendre connaissance du planning de ses interventions défini par sa hiérarchie (installation, dépannage…) - Analyser et préparer les interventions confiées - Intervenir quotidiennement sur les sites clients du périmètre de son secteur, occasionnellement sur l’ensemble du territoire couvert par l'entreprise - Réaliser les interventions, à partir des instructions de travail - Assurer la commande et/ou le renvoi du matériel dans les délais définis - Remonter les incidents d’exploitation à la hiérarchie

Lieu : Sophia-Antipolis Anglais courant requis - Permis B obligatoire Support 100% de proximité - IT Kiosk sur site Rejoignez Experis et intégrez un grand compte international basé à Sophia-Antipolis, au sein d'un environnement moderne et collaboratif. Vous évoluerez au cœur d'un support utilisateur de proximité , avec un Kiosque IT dédié, garantissant une forte visibilité et une relation client privilégiée. 🎯 Vos missions : 🔧 Support utilisateur de proximité Prise en charge des incidents et demandes liés : aux postes de travail au datacenter (N1 / escalade) au réseau à la téléphonie IP aux tablettes & smartphones aux systèmes de visioconférence Diagnostic, résolution, orientation et accompagnement personnalisé des utilisateurs. 💻 Gestion du matériel & projets Déploiement matériel : postes de travail, smartphones, périphériques. Gestion des assets : suivi, mise à jour, conformité du parc. Participation aux projets de migration et notamment à la mise en place de la nouvelle messagerie . 🎫 Gestion opérationnelle Gestion et suivi des tickets via les outils ITSM. Administration des comptes utilisateurs et gestion des accès. Rédaction, mise à jour et suivi de procédures pour améliorer les process internes.

Dans le cadre de la transformation de sa Data Platform Azure , le client souhaite renforcer la gouvernance, la sécurité et la conformité réglementaire de son environnement cloud afin de garantir une adoption sécurisée et optimale de la nouvelle plateforme. 🛠 Principales responsabilités Mettre en place une gouvernance globale des données et des ressources Azure Définir et appliquer des politiques de sécurité (contrôle d’accès, chiffrement, gestion des identités) Assurer la conformité réglementaire (RGPD et autres normes applicables) Former et accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques de sécurité et de gouvernance Intégrer ces enjeux dans la stratégie globale de migration et de développement

Dans un contexte d’infrastructures critiques et de systèmes complexes et interconnectés, la/le métrologue spécialiste des réseaux informatiques a en charge : La mesure, l’analyse et la fiabilité des performances réseau . Concevoir, déployer et maintenir les dispositifs de métrologie réseau avec des technologies leader sur le marché. Administrer et exploiter des outils de métrologie pour l’analyse de trafic et performance réseau. Mettre en œuvre et exploiter les solutions d’ observabilité telles que Dynatrace, avec intégration d’ Intelligence Artificielle . Garantir la qualité, la fiabilité et la traçabilité des données de mesure . Produire des indicateurs de performance et analyses pertinentes : Sur les incidents, en contribuant à la résolution et compréhension des incidents majeurs, pannes complexes, ou baisses de performance. Dans les projets, au travers notamment de capacity plannings , afin d’anticiper et de vérifier la bonne adéquation entre les besoins et les architectures réseaux prévues. Participer à l’ amélioration continue des architectures réseau du Groupe .

Nous recherchons pour notre client un Consultant Avant-Vente IT (H/F). Contexte : Vous avez un profil technico-commercial qui soit orienté conseil et solution : un rôle hybride qui se concentre sur la compréhension du besoin, la conception de solution, la présentation, la démonstration, et la réponse aux appels d’offres. Vous aurez un véhicule de fonction (Déplacements ponctuels, périmètre à définir – échelle régionale à priori). Vous êtes acteur dans le plan de développement stratégique de l’entreprise (2030). Responsabilités principales : Vous jouez un rôle central dans la conception, l’évolution et la valorisation de l’offre de services. Vous structurez les catalogues, accompagnez les Directions d’Activités dans leur appropriation et contribuez activement à l’innovation et à la performance du Service Desk. Vous intervenez également dans le développement commercial à travers les réponses aux appels d’offres et les soutenances. Conception et pilotage des catalogues de services Structurer, maintenir et diffuser les catalogues. Définir les outils de chiffrage, les modèles économiques et valoriser les Unités d’Œuvre. Innovation et amélioration continue Piloter des projets d’automatisation. Intégrer des technologies innovantes (IA, chatbot, RPA). Optimiser les processus ITSM et les pratiques du Service Desk. Collaboration avec les Directions d’Activités Analyser leurs besoins et co‑construire les offres. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l’appropriation des services. Contribution au cycle commercial Rédiger les réponses aux appels d’offres. Préparer les dossiers techniques et commerciaux. Défendre les offres lors des soutenances clients. Animation et expertise Participer aux communautés d’expertise et aux groupes de travail transverses. Contribuer à la transformation et à la montée en maturité du Service Desk.

Lieu : Croix (59) Salaire : 38k€ à 50k€ brut annuel selon profil Rythme : à définir (présentiel / hybride / télétravail à discuter) Nous recherchons, pour notre client ESN nouvelle génération: centrée sur l’humain, la transparence et l’évolution continue: un Développeur Fullstack expérimenté sur Java Spring / React ou Vue VOS MISSIONS : -Développement et maintenance / Java 11+ / Spring Boot -Conception et développement d’interfaces modernes en React et/ou Vue.js (avec ou sans méta-frameworks : Next.js / Nuxt) -Mise en place d’une qualité de code élevée (tests unitaires, code reviews) -Participation aux pipelines CI/CD -Collaboration avec les équipes Produit, Design et DevOps dans un environnement Agile -Contribution aux choix d’architecture logicielle -Optimisation des performances et de la sécurité des applications Votre parcours s’articulera autour de deux axes : - Un axe de challenge, via une mission pérenne et stimulante - Un axe d’expertise, vous permettant d’intervenir ponctuellement en conseil, audit ou renfort chez des clients variés L'objectif étant de valoriser votre talent, développer vos compétences et vous donner de la visibilité auprès d’un maximum de clients. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Backend : Java 11+ / Spring Boot, JPA / Hibernate, Spring Security Frontend : React, Vue.js, Next.js / Nuxt, JavaScript / TypeScript Général : Git, CI/CD, Docker, méthodologies Agile (Scrum / Kanban) VOUS : Entre 3 et 10 ans d’expérience sur un poste similaire Très à l’aise sur Java Spring et motivé pour intervenir sur NodeJS + très à l'aise sur React ou VueJS Autonome, tout en appréciant le travail en équipe Sensible aux bonnes pratiques, au clean code et à la qualité logicielle Curieux, avec une solide culture technique A SAVOIR / Cette ESN: > Accompagnement & évolution Entretiens individuels réguliers, dédiés à : -l’acquisition de nouvelles compétences -les formations souhaitées ou nécessaires -la validation des évolutions de rémunération -l’évolution de vos responsabilités, périmètre ou fonctions > Carrière sur-mesure -Missions choisies en cohérence avec votre projet -Possibilité d’intervenir sur du conseil, de l’audit ou de l’expertise ponctuelle -Valorisation active de votre profil auprès de nos clients > Vie d’équipe & esprit collectif -Team building tous les 2 mois -2 grandes réunions annuelles pour partager la vision, les réussites et les perspectives -Une ambiance basée sur l’échange, la transparence et la confiance PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - la PDG pour valider votre parcours et vos qualités/capacité d'intégration à l'équipe et à l'entreprise - l' Architecte pour valider vos compétences techniques (Dév bien sûr, mais aussi IA, etc...) Envoyez-nous votre CV et, si votre profil correspond, vous serez contacté sous 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar