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L’Expert Middleware assure la conception, la mise en œuvre, l’exploitation et l’optimisation des plateformes middleware critiques de l’entreprise. Il garantit la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de service des briques d’intégration. Il intervient en expertise transverse auprès des équipes projets et sécurise les engagements de service (SLA, support N3, astreintes). Responsabilités principales Architecture et conception Participer à la définition des architectures middleware (ESB, API Management, brokers, serveurs d’applications, ETL). Contribuer au choix des solutions techniques en fonction des besoins métier et des contraintes SI. Définir les standards d’architecture et les bonnes pratiques d’intégration. Accompagner les projets dans les phases de cadrage technique. Implémentation et configuration Installer, configurer et administrer les solutions middleware (IBM MQ, Kafka, WebLogic, JBoss, Tomcat, WebSphere…). Mettre en place les flux d’intégration applicative et les services Web (REST / SOAP). Déployer et sécuriser les API via des API Gateway (ex : Kong). Implémenter les mécanismes de sécurité (authentification, chiffrement, gestion des accès). Exploitation et maintenance (MCO) Assurer la supervision des plateformes middleware (performance, disponibilité, capacité). Intervenir en support N3 sur les incidents critiques en lien avec les équipes d’exploitation. Gérer les changements complexes et les évolutions techniques. Réaliser les montées de version et l’application des correctifs. Garantir la documentation des architectures, procédures et configurations. Optimisation et amélioration continue Identifier et mettre en œuvre des optimisations de performance et de scalabilité. Automatiser les tâches d’administration et de déploiement (scripts, pipelines CI/CD). Participer à l’amélioration des pratiques DevOps et à l’industrialisation des environnements. Support et expertise transverse Apporter un support technique aux équipes de développement et d’intégration. Former les équipes aux bonnes pratiques middleware. Participer aux cellules de crise et aux astreintes si nécessaire. Compétences techniques requises Concepts et architecture Intégration applicative : EAI, SOA, Microservices, API Management Architecture distribuée et systèmes orientés événements Middleware Serveurs d’applications : JBoss EAP, Apache Tomcat, WebSphere, Oracle WebLogic Brokers de messages / streaming : IBM MQ, Apache Kafka, RabbitMQ, ActiveMQ Transfert de fichiers : XFB Gateway, GoAnywhere MFT Protocoles : FTP, SFTP, FTPS, PeSIT API Gateway : REST, SOAP, Kong Langages et automatisation Scripting : Shell, Python, Perl, Ansible Développement : Java, Go Systèmes et outils OS : Linux, Windows Server Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK Stack, Nagios CI/CD et pratiques DevOps Qualités attendues Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Bon relationnel et capacité à travailler en transverse Gestion des priorités et résistance à la pression Curiosité technique et veille technologique active Profil recherché (indicatif) Bac +5 informatique ou équivalent Expérience significative (5 à 10+ ans) sur des environnements middleware critiques Expérience en production / exploitation fortement appréciée Anglais technique

Au sein de l’équipe Observabilité, vous serez amené(e) à : Contribuer aux projets techniques et fonctionnels autour de la plateforme d’observabilité et traiter les demandes des équipes IT et métiers Garantir le bon fonctionnement et les évolutions de l’offre de services d’observabilité en adéquation avec les besoins utilisateurs Améliorer l’ensemble du cycle de vie de la plateforme : conception, déploiement, exploitation et optimisation Enrichir l’offre de services via des approches Observability as Code , intégrant notamment les SLO dans les pipelines CI/CD Apporter une expertise en automatisation, développement, conception de systèmes et optimisation à grande échelle Assurer l’onboarding des applications et des usages dans le respect des processus et bonnes pratiques Maintenir les services en production en assurant le suivi de la disponibilité, de la latence et de la santé globale des systèmes Accompagner et conseiller les équipes DevSecOps sur les bonnes pratiques d’observabilité Participer activement à la communauté technique autour des sujets Dynatrace Environnement technique Plateformes d’observabilité / APM : Dynatrace ou solutions équivalentes (AppDynamics, Datadog, New Relic…) Automatisation & IaC : Ansible, Infrastructure as Code Langages : Python, Bash, Go Observability as Code (CLI Monaco apprécié) Environnements : Linux RedHat, Windows Middleware & applicatif : Apache, Wildfly, J2EE DevOps : AWX Ansible, Kubernetes, OpenShift Technologies : Java, HTML, JavaScript Soft skills attendues Esprit d’équipe et collaboration Excellente communication et capacité de support Sens du service et orientation utilisateur Aisance dans des environnements agiles et matriciels multisites

La mission consiste à : - Rédaction de spécifications - Réalisation des tests - Lecture du code et compréhension du fonctionnement des process - Paramétrage et recettes sur les modules SD/MM - Cutover, change, formation utilisateurs - Suivi post go live, accompagnement des équipes support à traiter les anomalies - Mission basée en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Expérience significative sur SAP - Compétences sur ECC, S4Hana, FIORI - Agilité - Capacité à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions standard SAP pertinentes sur le périmètre - Anglais professionnel

Je recherche un(e) QA Automaticien(ne) expérimenté(e) pour rejoindre une équipe tech sur une mission à fort enjeu produit. 🎯 Le challenge Concevoir, maintenir et faire évoluer des tests automatisés robustes Garantir la qualité des applications dans un environnement agile Collaborer étroitement avec les équipes produit et développement Être force de proposition sur les bonnes pratiques QA et l’amélioration continue. 🧠 Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en QA automation Très bonne maîtrise des outils et frameworks de tests automatisés À l’aise dans des environnements complexes, orientés performance et fiabilité. Esprit analytique, rigoureux(se), avec un vrai sens du détail. 📍 Organisation Mission principalement à distance Présentiel 2 jours tous les 15 jours (échanges d’équipe, workshops, etc.). ✨ Pourquoi cette mission ? Contexte technique stimulant Équipe expérimentée et dynamique Vrai impact sur la qualité d’un produit à forte volumétrie Mission long terme possible 👉 Intéressé(e) ou curieux(se) d’en savoir plus ? PAS DE SOUS TRAITANCE Go en privé !

Une collectivité déploie un projet structurant : un Système d’Information Billettique unifié , plateforme destinée à la distribution et à l’information pour l’ensemble des transports régionaux. Ce système a pour objectifs principaux : • proposer des parcours voyageurs fluides et lisibles, • favoriser les mobilités décarbonées, • garantir la continuité du service public, • assurer l’accessibilité numérique pour tous, • développer une solution interopérable avec l’écosystème régional de transport. Le projet est porté par un groupement d’acteurs majeurs du transport et du numérique . Une société dédiée , filiale du dispositif, assure la gestion du programme et pilote un écosystème composé de plus de dix co-traitants et sous-traitants, appelé à évoluer. Dans ce cadre, la société souhaite recourir à une prestation externe d’expertise IT afin d’assurer le pilotage IT d’un produit du système billettique, et plus particulièrement du périmètre Canaux physiques de vente (distributeurs, points de vente, équipements terrain). 2. Objet de la prestation Le prestataire retenu interviendra dans le cadre d’une mission réalisée en régie (TJM), en toute autonomie, sans lien de subordination avec la société cliente. Mission : Pilote IT Produit – Canaux physiques Le périmètre couvre un patrimoine de plus de 80 applications , hébergées sur des plateformes Cloud, représentant l’ensemble du système commercial de transport : • information voyageurs, • recherche d’itinéraires, • vente digitale et vente physique, • billettique ferroviaire et routière, • outils de contrôle et de validation, • authentification et comptes clients, • reporting et consolidation financière, • interconnexions avec des partenaires tiers. Le pilote IT produit intervient en binôme avec un pilote métier , afin de couvrir l’ensemble des briques nécessaires à la mise en production progressive du produit. 3. Missions principales Le prestataire interviendra notamment sur les activités suivantes : • Pilotage transverse IT du produit (multi-domaines, multi-applications, multi-prestataires). • Coordination des acteurs contributeurs au produit. • Préparation et animation des comités produits hebdomadaires. • Pilotage du macro-planning en lien avec le pilote métier. • Suivi de l’avancement et reporting auprès de la gouvernance programme. • Identification, suivi et pilotage des risques et plans d’actions. • Organisation des mises en service, bascules et tuilages. • Contribution aux critères de GO / No GO. • Participation aux comités de validation des mises en production. • Contribution opérationnelle aux livrables (rôle non exclusivement managérial). Chaque sous-traitant reste responsable de la conformité, de la qualité, des délais et de l’interopérabilité de sa solution. 4. Profil recherché Le prestataire devra proposer un profil disposant des compétences suivantes : • Expérience confirmée en conduite de projets IT complexes (minimum 10 ans). • Solides connaissances en architecture IT et connectivité réseau. • Expérience des environnements multi-acteurs et multi-prestataires. • Forte capacité de coordination transverse. • Rigueur, autonomie et sens des responsabilités. • Excellentes capacités de communication, d’écoute et de synthèse. • Leadership opérationnel et posture de facilitateur. • Capacité à travailler sous contrainte de planning et d’enjeux élevés.

Secteur bancaire. Résumé Compétences techniques requises Orchestration GPU : Expérience avec des solutions d'orchestration GPU (Run.ai, ClearML, Volcano...) Containerisation : Docker, Kubernetes, OpenShift (5+ ans) Infrastructure : OpenShift, infrastructure on-premise, notions AWS/GCP Automatisation : GitLab CI/CD, Jenkins, Kestra est un + Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK Stack Scripting : Python, Bash, Go est un + Compétences souhaitées : Expérience avec Run.ai ou KAI Scheduler serait un plus Expérience et intérêt à la gestion de plateforme en production (MCO/MCS) Connaissance des architectures IA/ML et des frameworks (Transformers, TensorFlow, PyTorch) Expérience en environnement bancaire ou secteur régulé Certification Kubernetes (CKA/CKAD) ou Openshift serait un plus Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Wiki) Maitrise de l’agilité Soft skills Autonomie et proactivité dans un environnement complexe Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire Excellent relationnel pour accompagner les utilisateurs métier Rigueur et respect des procédures de sécurité Expérience : expérimenté ou + • Les astreintes (HNO, etc…) : oui • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de besoin : nouvelle position • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Sous la supervision d’un responsable d’intégration, la mission consiste à effectuer les tests techniques des modifications confiées à l’équipe, avant leur déploiement en production. L’activité de l’équipe est pilotée selon une méthodologie Agile, adoptant un mode hybride combinant Kanban et Sprint. Activités liées aux « Tests techniques » : Prendre connaissance du changement et de son contexte technique Contribuer à l’élaboration du plan de tests (stratégie de tests) Préparer les infrastructures nécessaires aux tests Réalisé les tests techniques Analyser et interpréter les résultats obtenus Participer au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédiger des rapports détaillés pour soutenir la décision de mise en production (GO/NOGO) Constituer ou actualiser le patrimoine de tests réutilisables pour les intégrations futures Effectuer le reporting auprès du Responsable d’intégration Contribuer à l’amélioration continue, notamment dans le domaine des tests Industrialiser les tests en utilisant des Planning de Intégration et de Contrôle (PIC) Environnement technique : Red Hat, OpenShift, conteneurisation, Tomcat, interfaces RIA/RWD (Angular), API REST, Java, Spring Boot, DataGrid, Kafka, MySQL, MongoDB, SQL Server, Gateway (AxWay), Python, etc. Outils utilisés : Néoload Kiibana (Théia) Grafana Jenkins BitBucket Confluence JIRA XL-Release / XL-Deploy Prometheus AppDynamics

Le poste consiste à renforcer une équipe qui gère l’homologation technique des applications à destination de nos clients de la banque à distance, par un profil « Testeur technique/intégrateur ». Les périmètres d’activités de l’équipe sont : Valider les exigences non fonctionnelles/Normes des applications de la banque à distance : Bon fonctionnement, IHM Web/mobile, Performance, Charge, exploitabilité, MCO, installation, Scalabilité … Identifier les goulets d'étranglement/dysfonctionnements et apporter une expertise (Améliorations/Préconisations, POC …) Accélérer le « TimeToMarket » en automatisant / industrialisant nos processus & tests techniques. Développer des outils techniques transverses Être en support auprès des « Dev » et des « Ops », partager les bonnes pratiques. Sous pilotage d’un responsable d’intégration, la mission consiste à réaliser les tests techniques des changements confiés à l'équipe avant leur mise en production. L’activité de l’équipe est pilotée par la méthodologie Agile (Mode hybride Kanban/Sprint). Sur l’activité « Tests techniques » : prendre connaissance du changement et de son contexte technique contribuer au plan de tests proposé (Stratégie de tests) préparer les infrastructures de tests réaliser les tests techniques analyser les résultats contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisables pour les intégrations ultérieures effectuer le reporting vers le Responsable Intégration contribuer à l’amélioration continue en particulier sur l’activité tests Industrialiser les tests via des PIC.

Dans le cadre de sa stratégie, nous souhaitons créer un référentiel central : Identifier les sources de vulnérabilités de sécurité ; Mettre à jour les consignes de sécurité afin de faciliter la correction des vulnérabilités ; Lancer une preuve de concept (PoC) sur un sous-ensemble d'entités et de sources (produits de classe 1 uniquement). Avantages : Réduire le coût de la correction des vulnérabilités sans augmenter le risque. Pour cela, nous devons renforcer notre équipe d'experts techniques et recherchons les services d'un expert externe en vulnérabilités. Le service comprendra les prestations suivantes : • Collaboration avec l'équipe Sécurité et Produit du Groupe GO • Fournir une analyse claire et approfondie de chaque source • Créer de nouvelles mesures techniques de vulnérabilité et les intégrer au lac de données • Contribuer à l'élaboration des processus opérationnels cibles pour le déploiement en mode production afin de garantir la couverture du périmètre • Documenter l'ensemble du transfert à l'équipe d'exploitation

1. Administration des plateformes d’authentification et de fédération d’identités Administration et supervision des solutions SSO, fédération d’identités et protocoles d’authentification (SAML, OpenID Connect, OAuth2). Gestion des annuaires et solutions LDAP / Active Directory / Azure AD. Mise en œuvre et gestion des mécanismes d’authentification forte (MFA, certificats, gestion des secrets). Intégration des services d’authentification avec les applications métiers (web, API, mobiles). Support et administration de solutions spécifiques telles qu’Ilex Sign & Go (atout majeur). 2. Exploitation et maintien en condition opérationnelle (RUN / MCO) Assurer le bon fonctionnement quotidien des plateformes SSO et d’authentification. Superviser les composants : disponibilité, performances, logs, alertes et indicateurs clés. Gérer les incidents N2/N3 : diagnostic, résolution, escalade et communication avec les équipes et clients. Réaliser des analyses de causes racines (RCA) et proposer des actions correctives et préventives. Participer aux astreintes et plages horaires étendues selon besoins opérationnels. 3. Sécurité et conformité Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité liées aux accès et authentifications. Contribuer à la gestion des droits utilisateurs et à l’audit des accès. Participer aux projets de mise en conformité et aux évolutions sécuritaires des infrastructures d’authentification.

Pilote Opérationnel d’Application (POA) / Suivi de Production1. Contexte Une application sensible connaît actuellement un fonctionnement instable, alors même qu’une mise en production majeure est prévue fin 2025. Deux collaborateurs internes assurant actuellement le rôle de Pilote Opérationnel d’Application (POA) quittent l’équipe. Leur remplacement est nécessaire afin d’assurer la continuité opérationnelle et renforcer la stabilité de l’environnement de production. 2. Finalité du poste Le Pilote Opérationnel d’Application a pour mission d’assurer : le pilotage quotidien de la production applicative, la gestion des crises, et l’organisation/coordination des mises en production en lien avec les équipes projet, TMA et métiers. Il garantit la qualité, la disponibilité et la fiabilité de l’application dans son périmètre. 3. Missions principalesA. Suivi quotidien de la production · Mettre en place les outils et routines permettant une vision claire de la production. · Suivre les indicateurs et détecter les éléments sensibles ou dégradés. · Assurer la communication quotidienne avec les équipes concernées. B. Gestion des incidents & situations de crise · Se positionner en acteur central lors des incidents. · Coordonner les interlocuteurs TMA, métiers et partenaires techniques. · Piloter les actions nécessaires au rétablissement du service. · Documenter et analyser les incidents. C. Pilotage des mises en production · Planifier et orchestrer les mises en production. · Organiser les comités GO / NO GO. · Vérifier tests, prérequis et passage en pré‑production. · Coordonner équipes projet, TMA et métiers. D. Amélioration continue (à moyen terme) · Participer à la structuration du pilotage opérationnel. · Contribuer à l’amélioration des processus, rituels et outils. · Participer à l’élargissement du périmètre applicatif.

Notre client, recherche un Senior Product Manager pour accompagner l’exécution de sa roadmap produit dans un contexte de forte dynamique de croissance . Le produit est une plateforme SaaS B2B mature, au cœur des enjeux de mobilité, de data et de performance opérationnelle. La roadmap est déjà définie ; l’enjeu principal de la mission est d’en sécuriser l’exécution , de mener des phases de product discovery ciblées lorsque nécessaire, et de garantir un alignement fort entre les équipes produit, tech et business , afin de délivrer des résultats mesurables. En parallèle, la mission vise à renforcer les pratiques produit existantes : discovery structurée, delivery orientée outcomes, priorisation claire et pilotage par la donnée. Le consultant interviendra comme un product lead senior très opérationnel , en lien étroit avec les équipes engineering, design et go-to-market. Périmètre de la mission : 1. Exécution & delivery du roadmap Piloter et exécuter la roadmap produit définie Traduire les priorités en initiatives structurées avec périmètre et outcomes clairs Assurer la readiness du backlog et l’alignement produit / engineering Suivre l’avancement, gérer risques et dépendances, ajuster les plans Garantir la qualité de delivery et la cohérence avec les objectifs stratégiques Livrable : initiatives livrées dans les délais, documentées et mesurables 2. Product discovery & validation Mener des phases de discovery structurées sur les sujets nécessitant validation Définir hypothèses, critères de validation et métriques de succès Interagir avec les clients et parties prenantes internes Formaliser les décisions produit et recommandations go / no-go Livrable : concepts validés et décisions produit alignées avec les objectifs business 3. Alignement des parties prenantes & collaboration transverse S’aligner régulièrement avec Sales, Marketing, Customer Success, Support, Onboarding et Direction Communiquer clairement sur les priorités, arbitrages et décisions Faciliter la collaboration cross-fonctionnelle et lever les blocages Contribuer à la préparation go-to-market des initiatives Livrable : alignement renforcé et collaboration fluide 4. Product management opérationnel Structurer et maintenir le backlog produit Mettre en place / renforcer des pratiques produit cohérentes Garantir une documentation de qualité (problem statements, requirements, acceptance criteria) Définir, suivre et reporter les métriques de succès Assurer un reporting régulier sur l’exécution et la performance produit Livrable : stabilité opérationnelle, discipline produit accrue et visibilité sur l’impact 5. Growth execution & adoption Exécuter des initiatives de croissance alignées avec la stratégie produit Intégrer les priorités growth au roadmap Définir hypothèses, instrumentation et KPIs Piloter des actions d’adoption, d’engagement et de monétisation Analyser la performance et formuler des recommandations Livrable : initiatives growth exécutées avec impact mesurable et reporting structuré

Contexte de la mission : SailPoint IdentityIQ (IIQ) est le système de gestion des comptes privilégiées du client. Nous sommes en cours de connecter les systèmes majeurs avec cette solution. Après l'étape de connecter techniquement les applications, il y a plusieurs pas à compléter : Role bundling Cleanup orphaned accounts Traitement des surplus des droits Au courant des activités récurrents IAM, et en addition du système IIQ, il y a un ensemble de fichiers IDP utilisé pour gérer les certifications et l'identification. Organisation et exécution de la réconciliation Il faut organiser et exécuter la certification applicative et infrastructurelle de 2026. En plus il y a la partie conflits d'intérêts/SOD à gérer quotidiennement Projet : Accompagnement du business pour le Go Live F004, incluant la mise en œuvre des connexions automatisées avec SailPoint IIQ, le bundling des rôles, la résolution des conflits SoD, ainsi que la gestion des surplus et des comptes orphelins. Au quotidien : Préparation et exécution des certifications d'utilisateurs et des rôles, exécution et documentation des contrôles, résolution d'un finding sur la réconciliation des droits et finalement la gestion des conflits SoD.

Piloter et coordonner la collecte, la gestion et le reporting des données de sécurité et des cas d'usage IA à travers les entités, en garantissant la conformité, l'engagement des parties prenantes et la gouvernance au niveau de la Sécurité Groupe. Piloter le processus de collecte de la posture de sécurité des entités sur une base trimestrielle. Préparer, exécuter et tester les activités en coordination avec l'Inde, tout en apportant un support aux entités et aux responsables de données. Agir en tant que point de contact principal pour les parties prenantes sécurité afin de suivre et relancer les exigences liées à la collecte de données et au développement des tableaux de bord, aux cas d'usage IA, et coordonner l'exécution avec l'équipe en mode agile. Gérer la communication avec les entités et les équipes sécurité concernant les échéances de reporting et les axes d'amélioration. Fournir les rapports nécessaires aux comités et aux conseils de direction. Organiser et animer le Conseil de Gouvernance des Données & IA Sécurité au niveau de la Sécurité Groupe, assurer l'alignement avec le GO Data Office et contribuer aux communautés Data & IA. Améliorer le niveau de maturité en gestion des données au sein des différents départements de la Sécurité Groupe ; coordonner la revue de la documentation incluant le dictionnaire de données, le glossaire et les fiches d'identification des cas d'usage au sein de l'équipe. Coordonner le processus annuel de revue des accès pour le périmètre du Security Data Hub.

Kajenthi@RED Global - Recherche un Consultant ePPDS - Paris - Hybrid - Freelance - 6 mois + RED Global est à la recherche d'un Consultant Technico-Fonctionnel SAP S4 ePPDS, en Freelance, sur Paris, pour un projet de Build et Déploiement. Détail de la mission : DEBUT MISSION : asap DUREE : 6 mois, renouvelable LANGUE : Français + Anglais (obligatoire : documentation projet en anglais) LOCATION : Paris - 2 ou 3 jours sur site, ensuite bascule sur du Full Remote durant la phase de désign Profil recherché : Expérience sur ePPDS et/ ou MPS Intégration avec les Modules PP et MM Paramétrage interfaces CIF Driver l'adoption du standard et des best practice (SC Planning , Intégration S&OP/IBP avec Master Planning) Description de la mission : - Conception générale et détaillée - Configuration SAP - Testing - Cut over et Support post Go live Si vous etes intéressé par la mission, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV sur

Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation digitale, notre client procède à une migration de SAP vers NetSuite. Nous recherchons un consultant disposant d’une expérience confirmée en projets de migration ERP, idéalement incluant des migrations SAP, afin d’assurer la bonne transition vers NetSuite et de sécuriser la continuité opérationnelle. Le consultant interviendra aux côtés des équipes métiers, de la DSI et du partenaire intégrateur. Objectifs de la mission Accompagner la migration SAP vers NetSuite en apportant une expertise fonctionnelle et technique NetSuite. Sécuriser la configuration, les paramétrages et les données migrées. Apporter un support utilisateur tout au long du projet et à la mise en production. Garantir une adoption fluide de NetSuite après la bascule. Périmètre d’intervention A. Pilotage fonctionnel de la migration Contribution à la cartographie des processus SAP et à leur transposition dans NetSuite. Définition des règles de migration des données (data mapping, conversion, nettoyage). Recette fonctionnelle des objets migrés. Validation des scénarios de bout en bout. B. Administration & Paramétrage NetSuite Configuration des rôles, permissions, workflows, formulaires, champs personnalisés. Paramétrage des modules selon les besoins définis dans la phase de conception. Documentation des paramétrages livrés. C. Support Fonctionnel aux Utilisateurs Assistance durant les phases de tests (UAT), formation, et hypercare post-go-live. Gestion des tickets internes (niveau 1 & 2). Animation de petites sessions de formation si nécessaire. D. Qualité, Suivi & Coordination Collaboration directe avec les équipes projet, le partenaire intégrateur et les métiers. Reporting régulier sur l’avancement de la migration et les points de vigilance. Participation aux go/no-go et aux comités projet.