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Rattaché à la filiale informatique du groupe, vous interviendrez auprès : Des collaborateurs internes De la clientèle du cabinet De la clientèle dédiée à la filiale informatique Votre rôle : former, assister, conseiller et accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers, tout en assurant le support et le service après-vente. Plus précisément : Accompagnement clients : démonstration, formation, suivi et mise en avant des nouveautés Support interne : assistance réactive, formation des équipes, sensibilisation aux évolutions Développement commercial : détection d'opportunités et transmission au coordinateur

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur C# / Winform pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe de 6 personnes composée d’un Responsable R&D, d’un Product Owner et de 4 développeurs. Leur objectif : concevoir des progiciels métiers qui facilitent le quotidien des utilisateurs finaux. C’est donc un cadre stable, structuré et en même temps très opérationnel où votre code a un impact immédiat. Ce que vous ferez au quotidien : Vous serez accompagné.e par le Responsable R&D et vos missions seront centrées sur l’évolution continue du produit. Concrètement : - Vous développez de nouvelles fonctionnalités (et les documentez proprement) - Vous maintenez les applications existantes (support N3) - Vous collaborez étroitement avec le PO et l’équipe sur les choix techniques et fonctionnels - Vous testez vos développements (unitaires et validation fonctionnelle) - Vous contribuez à la qualité globale du produit (documentation technique, bonnes pratiques, participation aux rituels agiles)

Contexte : Dans le cadre du centre d’assistance informatique (CAI) des apporteurs et plus particulièrement l’équipe en prise d’appels avec comme missions principales la formation et le soutient des front offices dans le but de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. MISSIONS : - Gestionnaire des formations pour les techniciens Front Office ayant des profils diversifiés. A cette occasion, devoir les dispenser et réaliser / maintenir les supports (livret de formation, QCM d’évaluation, matrice de compétences). - Sensibilisation des techniciens sur la qualité de prise en charge des incidents/demandes et inculquer une culture du service client. - Réaliser le maintien opérationnel de la base de connaissances et des modèles de saisie à disposition des techniciens dans l’outil ServiceNow - Challenger la qualité de service des techniciens sur 2 axes principaux : • la prise en charge des sollicitations utilisateurs : accueil, posture, utilisation des outils, des bases de connaissance, du diagnostic (double écoute, autre moyen) • la qualité des informations retranscrites dans les tickets : au travers de la double écoute, du picking et des instances de partage avec les groupes support pour identifier les difficultés et les axes d’amélioration - Etre le point d’entrée pour les techniciens Front Office afin de les accompagner dans la prise d’appel et ainsi augmenter le taux de résolution immédiate. Analyse des incidents unitaires afin de proposer/adapter des process, connaissances, consignes,…. - Etre acteur dans la gestion des incidents majeurs en alertant la tour de contrôle, en positionnant un message ACD et en transmettant les consignes liées aux techniciens. - Assurer un renfort des techniciens Front Office en assurant la prise d’appels en cas de pics d’activités, d’une absence imprévue de ressource dans l’équipe et pour maintenir votre niveau d’expertise technique sur le périmètre. Les connaissances et compétences attendues: - Connaissance de l’environnement de travail informatique (Windows, messagerie, suite Office, navigateurs….). - Connaissance de l’environnement de travail applicatif dédié aux agences MMA (CRM ECLA, P9, …) - Connaissance générale sur les produits d’assurance serait un plus. - Connaissance des processus ITIL et de l’outil Services Now. - Capacités rédactionnelles et pédagogiques.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur C# / Winform pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez une équipe de 6 personnes composée d’un Responsable R&D, d’un Product Owner et de 4 développeurs. Leur objectif : concevoir des progiciels métiers qui facilitent le quotidien des utilisateurs finaux. C’est donc un cadre stable, structuré et en même temps très opérationnel où votre code a un impact immédiat. Ce que vous ferez au quotidien : Vous serez accompagné.e par le Responsable R&D et vos missions seront centrées sur l’évolution continue du produit. Concrètement : - Vous développez de nouvelles fonctionnalités (et les documentez proprement) - Vous maintenez les applications existantes (support N3) - Vous collaborez étroitement avec le PO et l’équipe sur les choix techniques et fonctionnels - Vous testez vos développements (unitaires et validation fonctionnelle) - Vous contribuez à la qualité globale du produit (documentation technique, bonnes pratiques, participation aux rituels agiles)

Mission : Basée à La Défense avec 2 jours de télétravail par semaine . Durée initiale de 6 mois, renouvelable jusqu’à 12 mois. Objectif : Simplifier et fluidifier les processus Achats & P2P , améliorer la satisfaction des clients internes et renforcer l’image de la fonction achats. Problématiques : Insatisfaction des clients internes dû à des tâches administratives lourdes, processus longs, audits fréquents et reporting manuel. Multiplicité des outils (SAP Hana, Ariba, Jaggaer, Per Angusta, Power BI, etc.) et manque de maîtrise ou de key users. Données peu harmonisées entre les systèmes internes et le groupe. Processus achat longs, de l’initiation à la signature du contrat. Objectifs et livrables : People : Réaliser des interviews, identifier les irritants, uniformiser les pratiques. Process : Optimiser, automatiser et simplifier les processus internes. Données & Outils : Harmoniser les données, stabiliser les systèmes, améliorer l’utilisation des outils. Accompagnement : Former les utilisateurs, animer des ateliers transversaux et multiculturels. Pilotage : Mettre en place un reporting automatisé, suivre les KPI (performance, satisfaction).

Nous recherchons, pour accompagner la transformation numérique d'un grand compte du Secteur Public basé à Marseille, un Consultant AMOA spécialisé en Recette SIRH. Dans un contexte de modernisation des outils de gestion des ressources humaines, ce projet vise la mise en route et la stabilisation d'une application critique de la sphère SIRH. En tant que consultant AMOA, vous jouerez un rôle charnière entre la maîtrise d'ouvrage (les métiers RH) et la maîtrise d'œuvre (les équipes techniques et l'éditeur), garantissant ainsi l'adéquation de la solution livrée avec les besoins réels des utilisateurs finaux. Vous serez responsable de la rédaction complète du plan de recette, en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes. Il ne s'agira pas simplement d'exécuter des tests, mais de concevoir une approche méthodique pour valider le périmètre exhaustif de la solution. Vous devrez analyser fonctionnellement les besoins pour définir le cadrage, puis participer activement aux ateliers de paramétrage. L'utilisation d'outils tels que JIRA pour le suivi des anomalies et Selenium pour l'automatisation des tests sera au cœur de votre quotidien opérationnel. Vous veillerez à la complétude des tests effectués, consoliderez les retours et formaliserez les résultats pour assurer une traçabilité. Au-delà de la phase de validation technique et fonctionnelle, votre rôle comporte une dimension essentielle de coordination et de pilotage. Vous collaborerez avec le chef de projet de la DSI pour suivre les corrections apportées par l'éditeur de la solution. Votre expertise sera sollicitée pour soumettre aux équipes fonctionnelles la validation des correctifs ou des ajustements de paramétrage. Vous serez également le garant du reporting auprès des différents chefs de projets, assurant une visibilité claire sur l'avancement de la recette et les risques potentiels. L'organisation des réunions, la définition des plans d'action et la rédaction des comptes rendus feront partie intégrante de vos responsabilités pour maintenir une dynamique. Vous serez chargé d'organiser la conduite du changement : cela implique la rédaction de supports de formation pédagogiques et adaptés, ainsi que l'animation des sessions de formation pour les utilisateurs au démarrage du projet. Vous devrez également construire un référentiel documentaire de qualité, capitalisant sur les retours fonctionnels pour faciliter la maintenance future et la vie du projet post-démarrage.

Contexte Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, notre client développe ses moyens afin de mieux attirer ses prospects et de fidéliser ses clients. A la DSI plusieurs socles de l'architecture sont activés afin de répondre à cette ambition; Les socles Acquisition (Marketing & Prospection) ainsi que Service client sont mobilisés avec leurs capabilities. Nous recherchons un BA pour développer et accompagner le métier sur les sujets de formation. Missions Cadrer des besoins avec le PM et les métiers concernés ; Transversalité et vision 360 Rédiger les US détaillées déclinant les features écrites par le Product Manager qui intègrent la vision et la roadmap des socles en tenant compte des enjeux et besoins métier Monitorer la satisfaction des utilisateurs et diminuer le Time-to-Market des demandes métiers Leader une équipe agile et la dynamiser afin de répondre aux exigences métiers Mettre en place les bonnes pratiques DSI (Go Prod, monitoring, suivi cyber sécu, innovation

Kajenthi@RED Global – Recherche un SnowMirror consultant OU SnowMirror Formateur/ ServiceNow data mirroring / replication – Freelance – 15 jours - Full Remote RED Global recherche un Consultant ou un Formateur SnowMirror pour une mission, Full Remote Détails du poste: Localisation : France – Full remote Type de contrat : Freelance Durée : 15 jours Démarrage : Fin Janvier/ Début Février 2026 Profil recherché : Expérience sur SnowMirror OU ServiceNow data mirroring/ replication Conseiller sur l’intégration/interfaçage de SnowMirror avec ServiceNow (comme sur la phase d’authentification sur la plateforme dans notre contexte où les comptes locaux sont proscrits) Conseiller sur les bonnes pratiques en termes de paramétrage de SnowMirror (points d’attention, tables indispensables, tables à éviter, fréquences recommandées, cohérence des données, etc) Langues : Maîtrise du français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de montée en compétences internes, une organisation souhaite être accompagnée par un Formateur Cloud Azure de niveau Architecte , afin de former et mentor­er un collaborateur IT sur des sujets avancés liés à Microsoft Azure . La mission est exclusivement dédiée à la formation, au coaching et au transfert de compétences , sans responsabilité opérationnelle sur les environnements de production. Objectifs de la mission Accompagner la montée en compétences vers un niveau avancé / architecte Structurer un parcours pédagogique progressif et adapté Transmettre les standards, bonnes pratiques et réflexes d’architecture Azure Rendre le collaborateur autonome à l’issue de la mission Missions principales Formation & Pédagogie Évaluer le niveau initial du collaborateur Construire un plan de formation orienté architecture Azure Animer des sessions de formation (théorie et ateliers pratiques) Adapter la pédagogie au rythme et au niveau du collaborateur Vulgariser des concepts complexes liés à l’architecture Cloud Coaching & Mentorat Accompagner le collaborateur en posture de mentor Apporter une vision globale et structurée de l’architecture Azure Transmettre les bonnes pratiques d’urbanisation, de sécurité et de gouvernance Suivre la progression et ajuster le parcours si nécessaire Supports & Documentation Concevoir des supports pédagogiques orientés architecture Formaliser des schémas, patterns et bonnes pratiques Produire un bilan de montée en compétences en fin de mission Périmètre technique de formation (indicatif) Architectures Cloud Azure (niveau avancé) Sécurité et gouvernance Azure Réseaux Azure Gestion des identités (Azure AD / Entra ID) Haute disponibilité, résilience et performance Bonnes pratiques FinOps Introduction à l’Infra as Code (selon niveau du collaborateur)

Développement du chiffre d'affaires : Réaliser des démonstrations des logiciels et élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins des clients. Assurer la formation et l'assistance des clients dans l'utilisation des solutions proposées. Promouvoir les nouveaux produits auprès du portefeuille clients existant. Identifier de nouvelles opportunités et proposer des solutions ou produits à fort potentiel de commercialisation auprès du coordinateur. Relation avec les équipes internes : Assurer une présence régulière sur les différents sites du groupe. Répondre de manière réactive et qualitative aux demandes d'assistance liées à la comptabilité, dans le respect des indicateurs de performance et de qualité (ISO 9001). Former les collaborateurs aux outils clients et les accompagner dans la prise en main des évolutions logicielles. Sensibiliser les équipes aux nouvelles méthodes de travail induites par l'évolution des solutions numériques.

Résumé Le développeur .NET est responsable de l'analyse fonctionnelle et technique des projets, du développement de solutions, du suivi de la qualité du code, de la documentation, et du support des utilisateurs dans un environnement Microsoft. Son rôle est crucial pour garantir la performance et l'efficacité des applications développées. Responsabilités Analyse fonctionnelle et technique des nouveaux projets ou demandes d’évolution. Développement des solutions, en autonomie ou en groupe, selon la taille des travaux. Suis et revue de code de certains développements. Assurer la couverture optimale des tests unitaires et fonctionnels. Rédaction et mise à jour de la documentation. Suivi des mises en production, y compris reprise de données et tests unitaires. Assistance aux utilisateurs lors de la mise en production. Suivi de production des applications de l’équipe. Support utilisateurs de niveau 3. Must Haves Bac +5 ou 2ème/3ème année d’école d’ingénieur. Bonne connaissance des techniques de programmation et maîtrise du C# (Framework 4.7 et supérieur, WinForm, WPF). Expérience significative dans le développement fullstack d’applications. Nice to Haves Connaissances sur les métiers de la gestion d’actifs. Qualités personnelles : rigueur, esprit de recherche. Expérience de travail en contact direct des utilisateurs, idéalement dans le monde de la finance. Détails contextuels Environnement: Full Microsoft (Développement C#). Outils: Infrastructure CI/CD.

Développeur C# Développement de nouvelles fonctionnalité Développement et maintenance Conception et développement C# Winform Mise en place des API, REst, SoAp développement et maintenance de nouvelles fonctionnalités Passage d’ordre Développer d'un service de pricing basé sur les librairies quantitatives pour des usages Front Office ainsi que Risques & Résultats. Optimiser l'éxecution des pricers grâce à l'utilisation de solutions de parallélisation des calculs (Grid Computing) et de solutions de mise en cache (Caching). C#, .NET, Winform, WebService API Rest, MSMQ, BackEnd, SQL Server IT Quant, Pricing, XVA Mode agile Développeur C# Winform Anglais

Le Développeur Front-End Odoo est chargé de concevoir, développer et maintenir les interfaces utilisateur de la plateforme Odoo Community dans le cadre du dispositif TMA. Il intègre les maquettes produites par le Designer UX/UI, développe des composants dynamiques en JavaScript via le framework OWL et implémente les vues XML spécifiques à Odoo telles que QWeb, formulaires, listes ou kanban. Il assure la responsivité, la compatibilité multi-navigateurs et le respect des normes d’accessibilité RGAA. Il intervient également sur la correction d’anomalies, l’optimisation des performances front-end et la rédaction de tests unitaires et d’intégration. Son travail contribue à garantir une interface stable, performante et conforme aux standards institutionnels.

Nous recherchons un Ingénieur Développeur C# pour intégrer une équipe de haut niveau en charge de la maintenance et de l'évolution d'une solution logicielle majeure dédiée à la gestion d'actifs immobiliers. Au sein d'un environnement Full Microsoft, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des applications. Vos missions principales : Réaliser l'analyse fonctionnelle et technique des nouveaux projets ou évolutions. Développer des solutions en autonomie ou en équipe au sein d'un écosystème complexe. Assurer la qualité du code via des revues de code et une couverture optimale de tests unitaires et fonctionnels. Rédiger et maintenir la documentation technique. Accompagner les phases de mise en production (migrations, reprises de données) et assurer le support utilisateur de niveau 3. Environnement technique : Langage : C# (Framework 4.7 et supérieur). Interfaces : WinForms, WPF. Méthodologie : Principes SOLID, chaîne CI/CD intégrée.

Nous recherchons un Expert Administration Linux pour intervenir dans un environnement scientifique exigeant. Vous gérez des postes sous Rocky Linux et Ubuntu, créez et maintenez les masters systèmes, assurez le packaging de logiciels via EasyBuild et travaillez sur des environnements HPC (GNU, Intel OneAPI, MPI, CUDA). Vous prenez en charge le support N2/N3, la virtualisation (VirtualBox), le diagnostic Windows 11 et participez aux déploiements via SCCM/Intune. Vous contribuez à la stabilité, la performance et l’évolution d’infrastructures critiques dédiées à la recherche.

Le poste à pourvoir est celui de Développeur Oracle Apex pour travailler sur les interfaces et différentes installations ... Vos missions consisteront à : - Discuter avec l’entreprise pour comprendre les nouvelles exigences et préparer des solutions. - S’assurer que les modifications sont documentées et que le système suit les règles et procédures informatiques de - Développer et maintenir les personnalisations - Assurer la liaison avec les opérations informatiques telles que les DBA et Hexagon pour résoudre les problèmes...