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Expert ServiceNow SRM - Business Analyst Marignane Description du rôle et compétences : Nous recherchons un Analyste Métier doté d'une solide expertise sur ServiceNow SRM pour soutenir les processus d'achats et de gestion des fournisseurs. Ce rôle implique de recueillir et de traduire les besoins métiers, de concevoir des solutions fonctionnelles et de collaborer avec les équipes techniques afin de garantir une livraison de haute qualité. L'analyste optimisera les flux de travail SRM, apportera son soutien lors des phases de tests et de déploiement, et agira en tant qu'interlocuteur clé entre les parties prenantes métiers et les développeurs ServiceNow. Compétences requises : Solide connaissance de ServiceNow, en particulier des modules SRM et des flux d'achats Compréhension des principes ITSM/ITIL et des principes d'intégration (SAP est un atout) Fortes capacités d'analyse, de rédaction documentaire et de communication Expérience des environnements Agile Profil : Un professionnel proactif, soucieux du détail, ayant une expérience au sein de grands environnements industriels et capable d'évoluer dans un contexte international. Langues : Français, Anglais courant Date de début : Dès que possible Lieu : Marignane (sur site client) Télétravail autorisé : Non, présence requise à temps plein sur site Commentaires additionnels : Projet de longue durée

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Expert Exchange sur Fonteny sous-bois. Les activités réalisées -L’intégration des filiales -La mise en place des architectures techniques messagerie (HLD, LLD) -La mise en place des outils techniques et leur implémentation -Études et production des procédures de migration -L’optimisation des actions d’administration et de monitoring -Maintien de la cohérence de l’infrastructure et gestion de la capacité -La gestion des incidents et des changements -Environnement anglophone Livrables attendus -Documentation d’architecture technique -Procédures d’installation et d’exploitation -Estimations de charges, gestion des priorités -Plans d’actions et analyse d’impacts -Plans de tests -Gestion et suivi des infrastructures de service sur le périmètre de responsabilité Les technologies attendues : Excellent niveau technique requis : -MS Exchange -Suite Office (Exchange Online, OneDrive, O365…) Les certifications attendues : -MS-220 – Troubleshooting Microsoft Exchange Online -MS-203 : Microsoft 365 Messaging Anglais obligatoire Lieu d’exécution :Fontenay-sous-Bois (Station Val de Fontenay RER A) + 1 jour de TT

Contexte général L'entreprise maintient un ensemble de bases de données pour ses applications métier, essentielles au fonctionnement de son système d'information. Souhait d'améliorer sa cyber-résilience en traitant l’obsolescence de ses moteurs de bases de données. Objet du cahier de consultation Mobiliser une expertise technique pour la montée de version des SGBD Oracle (11 à 19) et SQL Server (2012 à 2022). Logistique Date de démarrage : 15/04/2026, fin au plus tard le 31/01/2027. Lieu : Velizy Villacoublay. Habilitation : aucune requise. Niveau de séniorité : Expert senior. Panel : Infrastructures. Typologie : Expertise technique. Langue : Anglais écrit et parlé requis, capacité à communiquer et rédiger en anglais. Matériel : PC masterisé fourni par l'entreprise. Objectifs et livrables Assurer la montée de version sécurisée et conforme des SGBD obsolètes. Environnement technique Mobiliser une expertise pour la mise à jour des versions d’Oracle et SQL Server concernées. Prestation attendue : étapes principales Audit des environnements existants : Recensement des versions utilisées Identification des bases et applications concernées Analyse de criticité, dépendances, exigences métier Évaluation des risques : Risques de sécurité et de support Impact sur performance et stabilité Proposition de scénarios : Choix des versions cibles, planification migration, estimation des coûts et ressources Définition des prérequis : Vérification de compatibilité, adaptations nécessaires, préparation des tests Coordination avec le responsable applicatif Réalisation et support : Migration en environnement de test puis en production Migration et synchronisation des données Support technique, gestion des incidents, retours d’expérience Collaboration lors des phases clés (tests, validation) Documentation et formation : Rédaction procédures, mise à jour référentiels Formation des équipes concernées Suivi post-migration : Validation technique et fonctionnelle, suivi des performances et sécurité Veille technologique et recommandations futures Langues : communication en Français et en Anglais, documents rédigés en Anglais.

Vous rejoindrez une équipe en charge des services infrastructure "Managed compute", "Development & Services" et "Cloud”. Au sein de notre équipe Infrastructure, vous serez le garant de production et du maintien en condition opérationnelle de nos systèmes : •Référent sur la partie opérationnelle de notre périmètre (Daily, Gestion des priorités, compréhension des demandes utilisateurs) •MCO de notre parc de stockage entreprise (SAN + NAS) •MCO sur notre parc de virtualisation vmware •Déploiement de serveurs ou vm Linux

Vos principales missions : 1. Optimisation et structuration de l’écosystème Datadog Analyser l’implémentation actuelle de Datadog (Logs, APM, Monitors, RUM, Product Analytics) afin d’identifier des axes d’amélioration Harmoniser et consolider les standards existants (naming convention, tagging strategy, gestion des environnements, structure des dashboards et monitors) Améliorer la cohérence et la qualité de l’instrumentation entre les différentes équipes Optimiser l’usage de la plateforme (volumétrie logs, sampling APM, gestion des coûts, rétention)Fiche de poste Expert Observabilité Datadog Définir et partager des bonnes pratiques d’observabilité applicative, infrastructure et produit Contribuer à la stratégie globale de monitoring en complément de Prometheus / Grafana utilisés pour les métriques techniques 2. Supervision, observabilité et fiabilité (SRE) Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des dashboards Datadog adaptés aux enjeux Infrastructure, Applicatifs et Produit Structurer et améliorer les monitors et l’alerting (pertinence, réduction du bruit, meilleure corrélation incidents) Formaliser des indicateurs de performance et de fiabilité (SLI / SLO) en collaboration avec les équipes techniques et service management Améliorer la détection proactive des incidents Assurer la complémentarité et la cohérence entre métriques Prometheus/Grafana et observabilité Datadog 3. Accompagnement des équipes et adoption Une forte dimension transverse et pédagogique est attendue : Accompagner les équipes de développement dans l’instrumentation APM, Logs et RUM Collaborer avec les équipes Ops et Service Management pour améliorer l’exploitation des données de monitoring Travailler avec les équipes Produit sur la valorisation des données RUM et Product Analytics Produire et maintenir une documentation claire sur les standards et recommandations définis

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert Support N3 (H/F) 🚀 🚚 Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur du transport et de la logistique sous température contrôlée. Près de 20 000 collaborateurs sont mobilisés dans 7 pays. ❄️ Vous interviendrez au sein du pôle responsable de la gestion des incidents et des problèmes, principalement pour les applications WMS. Vous aurez les missions les plus complexes et techniques en prenant en charge l’analyse, la résolution et le suivi des incidents de niveau N3 et de N2. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N3 : Identifier et analyser les incidents récurrents Assurer le relais avec les autres entités Veiller à la mise en place d’actions correctives jusqu’en production pour stabiliser les applications et améliorer la satisfaction des utilisateurs 🔸 Contribuer à la résolution optimale des incidents de niveau N2 escaladés par le Service Desk : Analyse fonctionnelle et technique des incidents Résolution des incidents de production Suivi administratif et technique des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS) 🔸 Contribuer au bon fonctionnement de la chaîne support globale : Accompagnement et formation des équipes N2 et N1 Maintenir un niveau de dossiers en cours aligné avec les objectifs du service Formation continue sur les applications prises en charge et production de documentation N2 / N1 Revue des incidents N1 avec le Service Desk Assistance N3 aux autres pays du Groupe Validation du processus de transfert à la chaîne support Gestion de projets internes à l’équipe ou transverses

Le présent appel d'offre a pour objectif de sélectionner un prestataire pouvant assurer une mission de Scrum Master au sein du Train Digital AI, appartenant à la DSI Métier Alimentaire. Le prestataire interviendra en tant que Scrum Master de 2 équipes produits : l’équipe Gestion commande et l’équipe Préparation et Livraison. Le prestataire sera rattaché hiérarchiquement au Centre d’Expertise Agile du CIO Office, garant des pratiques et du cadre de référence Agile au sein de l'organisation. Le Train Digital AI représente :-120 collaborateurs,-9 équipes Produit,-un fonctionnement organisé selon le cadre SAFe. Les responsabilités clés incluent :-garantir le respect du cadre agile et des rôles associés,-être garant de la mise en œuvre de cadre de référence d’entreprise-faciliter l’ensemble des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective),-collaborer avec le Product Owner pour clarifier le backlog et maximiser la valeur,-assurer la fluidité du flux de travail (gestion des dépendances, capacité de l’équipe, gestion des blocages etc.)-suivre et animer les indicateurs de performance de l’équipe,-favoriser la collaboration, la communication et la résolution de conflits,-accompagner l’équipe dans l’amélioration continue et la montée en compétence,-contribuer au fonctionnement du Train et à l’alignement avec les objectifs organisationnels,-préparer et faciliter la participation de l’équipe au PI Planning en coordination avec le RTE. Voir pièce jointe pour la description détaillée de la mission (voir pièce jointe) PILOTAGE : Est responsable de la mise en place et de la pérennité du cadre de développement agile Organise, planifie et anime toutes les cérémonies agiles (Sprint Planning, Daily Scrum, Spring Review, Rétrospective?) Se coordonne avec le PPO pour s'assurer de la disponibilité des prérequis (techniques, fonctionnels et humains) nécessaires à la réalisation des User Stories Elabore, suit et met à jour avec l'équipe de réalisation les indicateurs de suivi nécessaires au pilotage du produit ACCOMPAGNEMENT : Apporte un support à l'équipe dans la résolution des problèmes soulevés et gère la relation avec les parties prenantes Facilite le travail de chaque membre de l'équipe en veillant au respect du cadre agile Aide chacun à remplir son rôle Favorise la collaboration Accompagne et suit l'amélioration continue Crée la dynamique et la cohésion d'équipe Accompagne le PPO dans le support à l'équipe pour le développement du produit Les livrables sont : Reporting régulier des indicateurs de performance du flux Plan d’amélioration continue Gestion des dépendances Compétences techniques : Rétail - Confirmé - Important SAFE - Confirmé - Important JIRA - Confirmé - Important Flux de travail - Confirmé - Important

Dans le cadre de la modernisation de ses outils de gestion des services IT, un grand groupe français du secteur assurantiel recherche un Expert ITSM spécialisé EasyVista pour accompagner le déploiement et l’évolution de sa plateforme de gestion des services. Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un environnement Agile organisé en tribus et squads pluridisciplinaires (Product Owner, Agile Master, experts techniques…). La mission s’inscrit dans un programme de renouvellement des solutions ITSM , avec le déploiement de la plateforme EasyVista. Vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des environnements techniques : production, pré-production et développement . Missions principales Administrer, maintenir et faire évoluer la solution EasyVista Garantir la cohérence et la qualité du paramétrage des outils ITSM Adapter les outils aux processus métiers et IT de l’entreprise Collaborer avec les équipes techniques et les collectifs Agile Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’évolution des usages Assurer un support de niveau 3 sur les incidents et problèmes Réaliser une veille technologique et proposer des améliorations ou nouveaux usages

Dans le cadre du programme Cybersecurité, un stream de hardening serveur est identifié. L'expert Ansible travaillera a : Implementation des inventaires en lien avec ServiceNow (CMDB) Development playbook ou Deployment de l’audit CIS hardening server via aWX Analyse technique (impact, erreur ...) de l’audit Realisation des dashboards du suivi de déploiement hardening (% déploiement, % hardened) Implementation du hardening CIS par lot Mise en place Stratégie versionning CIS dans AWX Implementation d’une stratégie de rollback pour le hardening CIS Development de playbook Ansible Ad hoc

Nous recherchons un Expert SAP HR/HCM expérimenté pour accompagner nos projets de transformation et de migration vers SAP S/4HANA et l’intégration avec SAP SuccessFactors. Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse des besoins métiers, la conception, le paramétrage, ainsi que le conseil fonctionnel auprès de nos équipes clientes. Responsabilités Analyser et challenger les besoins métiers RH (paie, gestion administrative, gestion des temps, talent management). Concevoir le plan de charge et les activités liées au périmètre fonctionnel HR/HCM. Paramétrer et assurer la maintenance des modules SAP PA, OM, PT et PY. Garantir une expertise confirmée sur Payroll (PY) et Gestion des Temps (PT). Accompagner la migration vers SAP S/4HANA et l’intégration avec SAP SuccessFactors. Assurer un rôle de référent fonctionnel et conseil auprès des équipes métiers. Participer à la migration des données et assurer le suivi des travaux lors des réunions hebdomadaires. Rédiger la documentation fonctionnelle et organiser le transfert de compétences. Contribuer aux phases de tests, recette et support post go-live. Effectuer une veille technologique et promouvoir les bonnes pratiques SAP RH.

Mission Cadrage & compréhension des besoins Recueillir, analyser et qualifier les besoins métiers et enjeux de pilotage Identifier les indicateurs clés (KPI) nécessaires à la prise de décision Formaliser la définition fonctionnelle et construire un dictionnaire de KPI Conception & Design DataViz Traduire les besoins en concepts de visualisation et design Définir : Scénarisation des KPI Hiérarchisation visuelle (typographie, graphiques…) Filtres interactifs et expériences utilisateur Concevoir le “storytelling” des dashboards (messages clés, parcours utilisateur) Produire maquettes, reportings et outils de pilotage Design System & standardisation Faire évoluer, enrichir et standardiser le Design System DataViz Structurer : Les éléments de design (couleurs, pictogrammes, composants visuels…) Les composants Power BI (templates, visuels, dashboards) Maintenir et piloter les bibliothèques de design (Figma & Power BI) Data & automatisation Participer à la préparation des données Mettre en place des logiques d’automatisation des reportings Collaborer avec les équipes data (Azure, Databricks…) Pilotage & delivery Piloter les projets de conception et garantir la qualité des livrables Rédiger les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles / techniques Assurer le suivi des projets (planning, risques, priorisation…) Être garant de la satisfaction métier

Contexte Le Project Manager Cybersécurité sera amené à travailler sur : La mise en conformité du SI La rédaction et la validation des fiches de sécurité (ASC) ; Le suivi quotidien de la posture de sécurité afin de garantir la continuité opérationnelle et la réduction des risques. L’objectif : renforcer la sécurité du SI, le documenter et le maintenir en état auditable, avec des processus opérationnels intégrés dans le quotidien des équipes. Missions Renfort de la protection du SI : piloter les actions de sécurisation alignées sur le programme Cyber de la grande banque française et le programme de remédiation spécifique. Gestion du cycle de conformité : planifier, suivre et valider les travaux liés aux exigences légales et aux référentiels internes. Animation de la gouvernance : assurer la remontée des preuves, KPI et livrables attendus aux instances de pilotage. Sensibilisation et adoption : accompagner les équipes fonctionnelles et techniques dans le respect des règles de sécurité au quotidien. Tâches attendues (liste non exhaustive) Analyse du cadre de conformité Recensement des exigences applicables (RGPD, NIS 2, ISO 27001, exigences internes). Identification des écarts entre le SI actuel et des exigences cibles. Planification du projet Élaboration de la feuille de route (jalons, ressources, budget). Mise en place des suivis appropriés. Rédaction des fiches de sécurité des applications Collecte des informations techniques, des flux de données, des vecteurs de menace. Suivi de la complétion des ASC selon le modèle de la grande banque française. Validation de chaque fiche par le propriétaire applicatif et le RSSI. Gestion des risques opérationnels Analyse des demandes de changement (Change Management) pour repérer les impacts sécuritaires. Suivi du maintien en condition des applications du périmètre. Détection et traitement des incidents Coordination de l’analyse des incidents de sécurité qui surviennent. Garantie de la remontée des indicateurs aux KPI de sécurité. Renforcement de l’infrastructure Conduite des actions de hardening. Vérification du déploiement et du bon usage des outils de protection (antivirus, EDR, MFA…). Mise à jour des procédures et documentations Suivi de la mise à jour des procédures. Diffusion des mises à jour aux équipes opérationnelles. Reporting & tableau de bord Alimentation des KPI sécurité (nombre de failles corrigées, conformité des applications, taux de sensibilisation…). Production des dashboards pour différents comités. Audit interne / externe Préparation des dossiers d’audit (preuves, fiches de sécurité, rapports d’incidents). Sensibilisation des utilisateurs Organisation et animation des sessions de formation sur les bonnes pratiques (phishing, usage des mots de passe, protection des données). Mesure du taux de participation et de l’impact des actions de sensibilisation.

Contexte Dans le cadre d’un projet, nous recherchons un Administrateur Télécom (AT) pour effectuer des modifications sur les SBC AudioCodes existants. La ressource interviendra sur des systèmes critiques en environnement Microsoft Teams , et devra posséder les certifications AudioCodes adaptées au rôle. Missions principales Effectuer des modifications et paramétrages sur les SBC AudioCodes. Garantir la fiabilité et la conformité des configurations. Collaborer avec l’équipe réseau et télécom pour assurer la continuité des services. Participer aux tests et validations des changements apportés. Documenter les modifications réalisées et mettre à jour les procédures internes. Activités détaillées Configuration des SBC AudioCodes pour les besoins du projet. Analyse et résolution des incidents liés aux SBC. Application des bonnes pratiques et recommandations d’AudioCodes. Support technique auprès des équipes internes en cas de problème lié aux SBC. Collaboration avec les architects de l’équipe. Compétences et certifications requises Obligatoires pour le rôle AT : AudioCodes SBC in a Microsoft Teams Environment – Essentials & Configuration AudioCodes SBC in a Microsoft Teams Environment – Advanced Certifications des architects (en support / supervision) : AudioCodes One Voice Operation Center (OVOC) AudioCodes Routing Manager (ARM) Compétences techniques : Expertise en configuration et maintenance de SBC AudioCodes. Connaissances solides en VoIP, SIP, routage et sécurité réseau . Expérience sur environnement Microsoft Teams avec intégration SBC. Capacité à documenter et standardiser les modifications.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la supervision de ses infrastructures critiques, un groupe audiovisuel souhaite s’appuyer sur l’expertise d’un Expert Infrastructure IT Senior spécialisé en supervision afin d’optimiser la visibilité, la fiabilité et la performance de ses systèmes de supply chain média et de diffusion. Objectifs de la prestation La mission vise à concevoir, déployer et maintenir une plateforme de supervision performante permettant de surveiller en temps réel l’ensemble des infrastructures IT et broadcast, tout en garantissant une haute disponibilité des services de diffusion. Périmètre des interventions 1. Mise en place et administration des outils de supervision Déploiement, configuration et administration des plateformes de supervision (Prometheus, Grafana, Centreon) Intégration des différentes sources de métriques et de logs Optimisation de la collecte, du stockage et de la visualisation des données de monitoring 2. Supervision des infrastructures critiques Mise en place de la supervision des environnements virtualisés (VMware) Surveillance des infrastructures de stockage (NetApp, Isilon) Supervision des équipements réseaux (Cisco, Palo Alto) Garantie de la disponibilité et des performances des infrastructures IT critiques 3. Monitoring des flux de diffusion et infrastructures broadcast Mise en place de sondes de monitoring pour les flux IP de diffusion (ST 2110) Supervision des systèmes liés à la supply chain média et aux environnements broadcast Analyse proactive des incidents impactant la diffusion 4. Visualisation et alerting Conception et développement de dashboards temps réel sous Grafana Mise en place de mécanismes d’alerting avancés et de corrélation d’événements Définition d’indicateurs clés de performance (KPI) pour le suivi des infrastructures 5. Automatisation et développement Développement et intégration de sondes personnalisées pour la supervision Automatisation des tâches de monitoring et des processus de diagnostic Documentation des procédures et bonnes pratiques de supervision

CONTEXTE Synthèse de la mission : Nous recherchons un(e) Expert(e) en Sécurité Réseau pour rejoindre notre équipe Sécurité Réseau Utilisateur. Objectif global : Accompagner Expert sécurité utilisateur (NAC / Firewall) Contrainte forte du projet Maitrise des politiques de sécurité NAC CISCO ISE et les politiques de sécurité Firewalls Fortinet MISSIONS La mission principale consiste à participer activement aux projets de déploiement de nouveaux sites et à renforcer la sécurité des infrastructures utilisateur, en s'appuyant sur les technologies Cisco ISE (NAC) et les firewalls Fortinet (FortiGate). Le candidat idéal est un expert technique polyvalent, capable de concevoir et de déployer des solutions de sécurité (mode BUILD) tout en garantissant leur stabilité au quotidien. Missions principales : 1. Domaine Sécurité NAC (Cisco ISE) BUILD : Piloter le déploiement de la solution sur de nouveaux sites. Mener les projets d'évolution et d'automatisation de l'infrastructure NAC. Définir et mettre en œuvre le profiling des terminaux (Endpoint Profiling). Proposer de nouvelle solution / configuration pour améliorer la sécurité autour du NAC RUN : Assurer le support avancé : analyse des demandes, troubleshooting des incidents. Gérer les modifications sur la politique de filtrage. 2. Domaine Firewalling (Fortinet FortiGate) BUILD : Implémenter les matrices de flux pour répondre aux besoins des projets. Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des corrections et des solutions pérennes. Proposer et mettre en œuvre des solutions pour améliorer les performances et l'exploitabilité (automatisation, bonnes pratiques). Documenter l'exploitation pour faciliter l'exploitation et l'intégration des nouvelles solutions pour l'équipe de RUN Firewall RUN : l'implémentation quotidienne des règles de filtrage en conformité avec la politique de sécurité est gérer dans une autre équipe (l'équipe delivery). Compétences techniques Expert sécurité NAC (ISE Cisco) - Confirmé - Impératif Expert sécurité Firewall (Fortinet) - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif)

Concevoir, développer et maintenir une application Angular performante et évolutive pour le produit InsiderLog . Le prestataire devra : transformer les besoins métiers (monétisation, Advisor, évolutions réglementaires MAR 2026 ) en interfaces utilisateur intuitives, sécurisées et maintenables assurer le leadership de l’architecture front-end . Livrables attendus Définir et faire évoluer l’architecture Angular de l’application InsiderLog afin d’assurer : scalabilité modularité maintenabilité à long terme conformément aux bonnes pratiques SaaS Développer des applications Angular optimisées en appliquant les bonnes pratiques : lazy loading gestion d’état stratégies de détection de changements afin de garantir des temps de chargement rapides et une interface utilisateur réactive Réaliser des revues de code , participer à la conception des fonctionnalités critiques et garantir la qualité globale des livrables de l’équipe Garantir la faisabilité technique des designs UI/UX et réaliser des Proof of Concept (POC) si nécessaire Concevoir, développer et maintenir un code efficace, réutilisable et fiable Identifier la dette technique et les axes d’amélioration, en veillant à leur documentation et à leur prise en compte dans les priorités Collaborer étroitement avec : le Product Owner le designer UI/UX les ingénieurs backend Prioriser et faciliter la résolution rapide des incidents clients , en respectant les SLA (Service Level Agreements) Mettre en place un système robuste de documentation pour : la base de connaissances l’onboarding le transfert de connaissances la communication autour du développement logiciel Identifier les goulots d’étranglement et les bugs et proposer des solutions adaptées Documenter et signaler la dette technique et les axes d’amélioration afin qu’ils soient pris en compte dans les priorités de développement.