Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement d'Ingénierie de Production Réseaux et Services dans le cadre du déploiement des services au sein du réseau international MPLS backbone d'une grande banque internationale et assurance, ainsi que l'assurance du maintien en condition opérationnelle des services déployés au sein du backbone réseaux MPLS. MissionsIngénierie des solutions voix/vidéo/données sur le périmètre international, et ce sur la base des standards référencés. Pilotage des actions techniques nécessaires à la mise en œuvre des plateformes de services sur le réseau international via notre partenaire. Veille de la mise en œuvre des changements de configuration tant sur le cœur de réseau qu'au niveau des sites clients à l'international dans le cadre des besoins unitaires métiers. Collaboration avec les partenaires et les fournisseurs dans la mise en place des technologies nécessaires aux services réseaux, voix et vidéo. Maintien en condition opérationnelle. Apport d'expertise pour assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseaux à l'international. Diagnostic des causes de dysfonctionnement et traitement des problèmes remontés via la cellule de pilotage du réseau. Veille de l'évolution du parc en termes de version, de la gestion de la capacité et des indicateurs de performance (SLA, résilience, ...). Conditions de travailAstreinte possible.

Nous recherchons un Ingénieur Réseau expérimenté pour participer à l'architecture, la conception, le déploiement et l'optimisation continue d'un environnement réseau d'entreprise complexe. Le candidat retenu devra posséder une solide expérience pratique des technologies réseau Cisco, notamment les routeurs, commutateurs (switches), pare-feux (firewalls) et Cisco IOS. Vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la sécurisation et du maintien en conditions opérationnelles des environnements LAN, MAN et WAN, tout en garantissant des niveaux élevés de performance, de disponibilité et de sécurité. Responsabilités principalesAssurer le support et la maintenance de l'ensemble de l'infrastructure réseau de l'entreprise. Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle du réseau. Superviser, dépanner et optimiser les performances du réseau. Étudier, évaluer et recommander de nouvelles technologies et solutions réseau. Concevoir, mettre en œuvre et accompagner les évolutions réseau et sécurité. Définir et exécuter les stratégies de gestion des correctifs (patch management) pour les équipements réseau. Garantir la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité de l'infrastructure réseau selon les meilleures pratiques du secteur. Participer aux initiatives d'architecture réseau, de planification et d'amélioration continue de l'infrastructure. Qualifications et expérience requisesMinimum 10 ans d'expérience dans les réseaux d'entreprise, avec une expertise en routage et commutation (routing & switching). Expérience pratique du support et de l'administration des environnements LAN, WAN et MAN. Excellente maîtrise des plateformes Cisco Nexus et des pare-feux nouvelle génération Palo Alto Networks. Expérience dans l'administration et le support des solutions de répartition de charge (load balancing), idéalement F5 LTM et F5 GTM. Expérience avérée en architecture réseau, incluant la conception, les architectures de référence et la documentation technique. Solides connaissances des protocoles de routage modernes et des principes de conception des réseaux d'entreprise. Expérience dans la conception, le déploiement et le support d'environnements réseau à grande échelle. Bonne connaissance de Cisco ISE et des solutions de contrôle d'accès réseau (NAC). Maîtrise des technologies suivantes : TCP/IP VLAN Listes de contrôle d'accès (ACL) QoS (Qualité de Service) Priorisation et gestion du trafic réseau (Traffic Shaping) Technologies de routage IP Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à la stratégie globale de l'infrastructure et à la feuille de route réseau à long terme. Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, avec la capacité de collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires. Atouts supplémentairesExpérience de l'automatisation des infrastructures et des pratiques Infrastructure as Code (IaC), notamment : Python Shell Scripting Terraform Ansible Git Pipelines CI/CD Expérience des infrastructures réseau dans les environnements cloud AWS et Microsoft Azure. Connaissance des réseaux cloud, de l'automatisation et des pratiques modernes d'ingénierie réseau.

En tant que NetDevOps, vous interviendrez conjointement avec l'équipe Connectivité sur les services, applications, infrastructures et activités placés sous leur responsabilités. Vos activités principales seront : Scripting pour automatiser des actions récurrentes ou réalisation de micro-services FastAPI Mise en œuvre d'environnement de travail Gestion des policy (audit / maintien / exemption / incident) Maintien en condition opérationnel l'usine de développement (Terraform / Pipeline GitLab / Patch Management Système) MCO service lié à l'infrastructure

Rejoignez une plateforme mainframe de grande envergure au service de 10 clients internesAu sein d'une division technique Mainframe, vous intégrez une plateforme de delivery mainframe gérant 10 clients internes aux activités variées. Vous occupez le poste d'Administrateur Système Storage et jouez un rôle clé dans la performance, la fiabilité et l'optimisation des environnements z/OS. Vos missions :Support et expertise techniqueAssurer le support N3 des MEO applicatives (APS) en cas d'indisponibilité de leurs fichiers Garantir la mise en condition opérationnelle du périmètre stockage et sauvegarde (vision logique, non hardware) Product Owner d'outils stratégiques :Gestionnaire des migrations DFHSM Tape Manager CA-1 Gestionnaire des catalogues TACM Outil de migration disques TDMF Outil d'analyse Vantage Contribution aux projets d'évolution :Participer aux projets d'évolution robotique et d'optimisation de la capacité disques (DASD) et tapes (VTS) des plateformes z/OS Réaliser l'analyse de l'existant, proposer des améliorations, participer aux mises en œuvre des solutions validées et mesurer les gains de manière récurrente Environnement technique:70 partitions de production (monoplex / sysplex / geoplex) Hardware : baies disques IBM, sauvegardes Virtual Tape Servers IBM et Robots IBM, 6 machines Z16 Compétence clé : expert SMS (règles d'allocation industrielle des fichiers du z/OS), ACS routines Confirmé en administration Storage mainframe Collaboration et communication :Capacité à travailler en mode projet : comprendre les besoins, exprimer les contraintes techniques en langage fonctionnel, convaincre les clients et suivre l'objectif jusqu'à sa réalisation Capacité à travailler en équipe, à réaliser de la documentation technique et du reporting Profil recherché :Expérience : 10 ans d'administration mainframe, dont 5 ans sur le stockage Compétences clés : expert SMS, ACS routines, administration Storage mainframe Langues : Anglais : maîtrise souhaitée (20 % des clients ne sont pas francophones), technique au minimum Italien : un plus Qualités : rigueur, fiabilité, autonomie, esprit d'équipe, capacité à travailler en mode projet Conditions:Disponibilité : poste soumis à astreinte Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une plateforme mainframe de grande envergure avec des environnements complexes et exigeants (Sysplex, Geoplex) Travailler sur des technologies IBM de pointe (Z16, VTS, DASD, TDMF, CA-1, DFHSM, Vantage) Contribuer à des projets d'optimisation et d'innovation robotique Évoluer dans un environnement international et multiculturel Bénéficier d'un haut niveau de responsabilité et d'autonomie

Contexte Un grand groupe industriel souhaite renforcer temporairement son équipe décisionnelle afin d'assurer la continuité des activités de sa plateforme BI suite à l'évolution d'un expert interne vers des fonctions managériales. L'équipe BI est responsable de l'administration, du support et de l'évolution d'une plateforme fondée sur l'écosystème Microsoft Power BI, couvrant les environnements on-premise et cloud, la gouvernance des usages ainsi que le support aux utilisateurs métiers. L'objectif de la mission est de maintenir la qualité de service, sécuriser les projets de migration vers Power BI Service et renforcer l'expertise technique de l'équipe. Description du poste Le consultant interviendra en tant qu'Expert BI Microsoft Power BI avec une forte composante administration, support avancé et gouvernance. Administration et exploitation Power BI • Administrer les environnements Power BI Report Server et Power BI Service. • Gérer les espaces de travail, applications et audiences. • Administrer les passerelles de données (Gateway). • Gérer les droits d'accès et la sécurité. • Superviser les rafraîchissements de données et la disponibilité des services. Support et expertise technique • Assurer le support N2/N3 auprès des utilisateurs et key users. • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. • Optimiser les performances des rapports et modèles de données. • Optimiser les requêtes SQL, DAX et Power Query. • Accompagner les équipes projets sur les sujets BI. Gouvernance BI • Participer à la définition et à l'amélioration des standards BI. • Contrôler le respect des règles de publication. • Accompagner les Data Managers et Garants de Publication. • Contribuer à la documentation, aux procédures et aux bonnes pratiques. • Participer aux instances de gouvernance BI. Accompagnement des migrations • Évaluer l'éligibilité des rapports à la migration. • Accompagner les équipes dans le passage vers Power BI Service. • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de publication. • Paramétrer les rafraîchissements et les accès. • Valider les performances après migration. Livrables attendus • Reporting d'activité. • Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil de ticketing (ServiceNow). • Suivi des actions et backlog dans Jira. • Documentation d'exploitation et procédures. • Guides utilisateurs et supports de bonnes pratiques. • Plans de remédiation des incidents majeurs. • Supports de transfert de compétences. • Documentation de gouvernance et d'administration de la plateforme. Compétences Outils et technologies • Power BI Report Server • Power BI Service • Power BI Desktop • Power Query (M) • DAX • SQL Server • Data Gateway • Azure AD / Entra ID • Sécurité et gestion des accès Power BI Compétences complémentaires appréciées • Talend • Azure Data Factory • PowerShell • Gouvernance Data • Architecture décisionnelle Microsoft Certification • Certification Microsoft PL-300 obligatoire Compétences clés obligatoires • BI

Obligatoire : Expériences / Compétences : · Au moins 3 ans d'expérience en tant que technicien de support / maintenance informatique · Solide expérience en support utilisateurs · Connaissances ITIL (idéalement certification) · Solides compétences dans un outil de ticketting (Service Now sera un atout majeur) · Solides compétences d'installation et de dépannage du système d'exploitation Microsoft · Solides compétences en matière d'installation et de réparation des ordinateurs de bureau et des · stations de travail · Expérience dans les services liés à l'informatique avec une connaissance des bases réseaux, des · serveurs et des télécommunications · Compétences Network, VOIP et aussi Smartphone et MDM / Intune. · Expérience dans le contrôle à distance des PC et connaissances en visioconférence · Support imprimantes N1/N2 Vos points forts · Vous maîtrisez la langue Française, et êtes capable de faire du support en Anglais. · Très bonne communication écrite et verbale · Bonne compréhension de l'outil de ticketting (Service Now, …) · Très forte orientation client (sens du service) · Goût du détail et rigueur · Autonomie ( tout en sachant reporter à son manager) · Capacité à s'impliquer · Flexibilité · Être polyvalent et multitâche

Définir la référence et Garantir la tenue des engagements du projet en termes de périmètre, jalons objectifs et planning de référence, coût de référence, ressources, risques et opportunités Contractualiser avec les acteurs internes et externes Planifier les activités et piloter opérationnellement l'équipe de réalisation Réaliser la coordination projet avec les entités collaboratrices Établir les devis de réalisation des travaux demandés, suivre le budget, participer aux reprévisions du projet Promouvoir les processus existants et porter la mise en œuvre des bonnes pratiques au sein de son équipe et des équipes en interface technique Assurer le « reporting » interne projet (tableaux de bord : suivi des indicateurs, planning, charges et dépenses), et le reporting externe auprès du responsable de lot programme et du Responsable du département

ITSM Change & Adoption Manager – ServiceNow Type de mission : Freelance Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Environnement : International Langues : Français & anglais courant Contexte Dans le cadre d'un important programme international de transformation ITSM, notre client déploie un Core Model ServiceNow commun à l'ensemble de ses entités afin d'harmoniser les processus, les pratiques et les usages à l'échelle du Groupe. Vorstone recherche un(e) ITSM Change & Adoption Manager pour piloter la conduite du changement, la communication et l'adoption de ce nouveau modèle. Vous interviendrez au cœur du programme de transformation afin d'accompagner les différentes parties prenantes, favoriser l'appropriation des nouveaux usages et mesurer leur adoption effective. Vos missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d'adoption du programme. Construire, avec le Head of Transformation, la stratégie de communication : audiences, messages, canaux, fréquence et formats. Définir les templates et standards de communication. Coordonner une équipe internationale en charge de la production des contenus et supports. Organiser et animer les différents événements de communication et de sensibilisation. Structurer les dispositifs d'accompagnement : formations, quick guides, e-learning, vidéos et supports utilisateurs. Développer et faire évoluer la Knowledge Base / Wiki ITSM destinée au portail Global Services et aux usages liés à l'IA. Définir les indicateurs et mécanismes de suivi de l'adoption et de la compliance avec le Core Model ITSM. Identifier les écarts d'adoption et mettre en œuvre les actions d'amélioration adaptées : sensibilisation, accompagnement, automatisation, évolution des pratiques, etc. Participer aux comités de pilotage et identifier les actions nécessaires en matière de Change Management et d'Adoption. Structurer et organiser les espaces collaboratifs et les livrables sous Teams / SharePoint.

Dans le cadre du renforcement des solutions Data pour notre client, un grand acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Chef de projet Data /AMOA Senior pour intervenir rapidement en accompagnement des équipes conseil et valorisation de la donnée. Missions principales Accompagnement & Conseil métier : Assurer une proximité constante avec les directions métiers sur l'ensemble de leurs usages Data. Réaliser les études et apporter le conseil stratégique et fonctionnel nécessaire pour l'exploitation optimale de la donnée. Cadrage & Études : Participer activement au cadrage des projets Data. Contribuer aux études d'opportunité, d'impact et de faisabilité technique/fonctionnelle. Conception & Documentation : Produire et maintenir à jour les livrables fonctionnels (modélisations de données, SFG, SFD, base documentaire du patrimoine Data). Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du Système d'Information. Recette & Support : Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et assurer le suivi des corrections. Assurer le support et l'assistance métier. Veiller à la satisfaction des métiers Data (engagement, qualité, coûts et délais). Environnement technique SI Décisionnel : Écosystème DATA (Informatica) Big Data : Plateforme Datahub Cloudera

Nous recherchons un Ingénieur DevOps pour accompagner l'industrialisation, l'automatisation et la sécurisation des infrastructures et des chaînes de déploiement. En collaboration avec les équipes Infrastructure, Architecture, Sécurité, Développement et Production, vous contribuerez à la fiabilité des plateformes et à l'amélioration des pratiques DevOps, sur des environnements cloud, sur site et hybrides. Vous concevrez et maintiendrez les chaînes CI/CD pour automatiser les étapes de build, de test, de packaging et de déploiement. Vous accompagnerez les équipes de développement dans l'intégration de leurs applications et garantirez la traçabilité et la reproductibilité des mises en production. Vous développerez les composants d'infrastructure sous forme de code avec Terraform et Ansible, ainsi que les scripts nécessaires à l'administration des plateformes. Vous participerez à la standardisation des configurations et à la création de modules réutilisables pour assurer la cohérence des environnements, du développement à la production. Vous contribuerez à l'évolution des infrastructures cloud et hybrides, à la mise en place des fondations cloud et à l'optimisation des ressources et des coûts. Les enjeux de souveraineté numérique seront intégrés à ces travaux, notamment la maîtrise des accès et des données, leur localisation, la gestion des dépendances technologiques et la réversibilité des plateformes. Vous intégrerez les contrôles de sécurité dans les pipelines et participerez à la protection des secrets et des comptes techniques. Vous contribuerez également à la supervision, à l'observabilité, au traitement des incidents et aux procédures de retour arrière, de continuité et de reprise d'activité. Enfin, vous maintiendrez la documentation technique et les procédures d'exploitation, participerez aux revues d'architecture et accompagnerez les équipes dans l'adoption des pratiques DevOps.

Comprendre les besoins des clients, analyser et proposer des solutions adaptées. Participer au cadrage d'un projet et réaliser des audits autours du Endpoint Prendre en compte la compatibilité des services Microsoft avec l'infrastructure client existante. Implémentation des solutions et migration : Réaliser des prestations à valeur ajoutée pour les clients autour des services Microsoft (MCM, Intune, PowerShell, Active Directory et GPO). Participer à des projets de migration de postes de travail vers Windows 11, ou autres solutions de sécurité Endpoint Microsoft, en prenant en compte l'ensemble des points stratégiques (audit, sécurité, applications connexes... Sécurité et conformité : Implémenter et configurer les solutions de sécurisation du poste de travail tels que Microsoft Defender for Endpoint. Formation et support : Former les équipes support client et apporter les documentations techniques pour assurer une adoption efficace des solutions implémentées. Expertises attendues : Expertise Windows 10/ Windows 11, Gestion des déploiements MCM / Intune (Application Management et Device Management), Active Directory, et notamment GPO Poste de travail, Expertise avancée en scripting PowerShell, Les + : Autopilot, Endpoint Analytic, Defender for Cloud Apps, Microsoft Purviews, Defender for Cloud Apps Integration, Azure Virtual Desktop, Windows 365. Microsoft Graph

Contexte : Notre client recherche un Chef de Projet pour rejoindre le département Innovation Lab, Développement, Expertise et Accélérateurs afin de mener des projets de développements informatiques pour les entreprises du Groupe. Les expertises de l'équipe couvrent : Développement d'applications : Angular, React, VueJS, Quarkus, Spring Boot, Java, PHP. Développement de solutions d'IA. Développement d'applications Low-Code / No-Code : Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Virtual Agent, AI Builder). Développement de sites web avec CMS : WordPress, SharePoint Online. MISSIONS Le Chef de Projet sera rattaché au pôle Projets du département. Il travaillera avec le responsable du pôle et en proximité avec les développeurs des centres d'expertise du département. Il sera responsable de la gestion des projets digitaux commandés par les entreprises du Groupe, de la phase de conception à la phase de livraison, en respectant les contraintes de qualité, coût, délai et sécurité. Polyvalent, le Chef de Projet sera également amené à jouer un rôle de PMO. Missions principales – Gestion de projets digitaux Analyser les besoins des métiers et des DSI du Groupe et proposer des solutions adaptées basées sur les expertises du pôle. Organiser et animer les ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques des solutions à développer. Rédiger les cahiers des charges et les documents de suivi des projets. Coordonner les équipes de développement internes et externes au quotidien. Assurer le respect des normes de sécurité du Groupe et des bonnes pratiques. Effectuer les tests et les recettes des applications. Gérer les éventuels incidents ou anomalies. Assurer la livraison des projets dans les délais et le budget impartis. Garantir la satisfaction des DSI et de leurs métiers. Accompagner le déploiement des applications en production. Assurer une veille technologique et concurrentielle sur les tendances et innovations du secteur digital. Missions complémentaires – Pilotage PMO Suivre un portefeuille de projets transverses. Construire des roadmaps avec le management. Animer des comités de pilotage pour veiller au bon déroulement de la roadmap définie. Animer des collectifs d'utilisateurs et d'ambassadeurs des solutions. Communiquer sur les livrables.

Network Architect Cloud Souverain (H/F)Dans le cadre du développement et de l'exploitation d'une plateforme Cloud Souveraine de nouvelle génération, mon client recherche un Network Architect Senior pour prendre en charge l'architecture et l'évolution des infrastructures Réseau, Sécurité et Connectivité. Cette mission stratégique intervient au sein d'un environnement critique, combinant exigences élevées de disponibilité, sécurité, performance et conformité. Vos missionsDéfinir et faire évoluer les architectures réseau de référence de la plateforme Cloud. Assurer la gouvernance des architectures EVPN/VXLAN, BGP, routage, segmentation et load balancing. Apporter une expertise de haut niveau sur les sujets réseau, sécurité et connectivité. Accompagner les équipes opérations sur les incidents majeurs, les analyses de causes racines et les changements critiques. Garantir la scalabilité, la résilience et la conformité des infrastructures. Participer à la définition des standards d'automatisation et des bonnes pratiques Network-as-Code. Produire et maintenir la documentation d'architecture (HLD, LLD, standards techniques et dossiers de conception). Collaborer avec les équipes Cloud, OpenStack, Kubernetes, Sécurité et Exploitation afin d'assurer la cohérence globale de la plateforme.

Je recherche un profil disponible rapidement, disposant impérativement d'une expérience concrète de déploiement d'Employee Center, ainsi que d'une bonne maîtrise du module ITSM de ServiceNow. Le consultant intégrera l'équipe ServiceNow de la DSI France et travaillera en interaction avec les équipes internes ainsi qu'avec l'intégrateur de la plateforme ServiceNow. La mission portera principalement sur : l'analyse fonctionnelle autour du déploiement d'Employee Center et des éléments connexes ; la refonte des notifications ; la refonte des formulaires de demande ; l'intégration d'une IA spécialisée support (solution Konverso) ; la rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow ; les tests et vérifications post-intégration ; l'identification et le suivi des ajustements nécessaires ; le reporting d'activité et la documentation associée. À noter que l'intégration technique sera réalisée par l'équipe dédiée interne. Je recherche donc bien un Business Analyst fonctionnel ServiceNow, capable de faire le lien entre les besoins fonctionnels et l'équipe d'intégration, et non un profil uniquement développeur/intégrateur. Le profil devra également faire preuve d'autonomie, d'initiative, de capacité d'analyse, d'adaptabilité et de pédagogie, avec une bonne aptitude au travail en équipe et une orientation utilisateur final.

Bonjour, Dans le cadre du renforcement de son environnement Cloud, notre client recherche un SRE / Cloud Platform Engineer Senior pour intervenir sur un périmètre mixte Run + Build autour de Microsoft Azure. La mission s'adresse à un profil capable d'être à l'aise aussi bien sur l'exploitation quotidienne des environnements que sur des sujets de transformation, notamment autour de Kubernetes / AKS, de l'automatisation et de la sécurité. Missions Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administrer et maintenir un parc de VMs Windows sous Azure : patching, sauvegardes, supervision, dimensionnement. Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell, Terraform et Windmill. Participer à la migration d'applications .NET existantes vers Kubernetes / AKS. Conteneuriser les applications et contribuer au déploiement ainsi qu'à l'exploitation des clusters AKS. Assurer le support Niveau 2 sur les incidents infrastructure escaladés par le N1. Réaliser les analyses d'incidents, rédiger les post-mortems et capitaliser la documentation dans Confluence. Participer à l'administration courante du réseau : VLAN, routage, VPN, firewalling, DNS, DHCP, QoS. Intervenir sur les équipements Cisco Meraki et les pare-feux Fortinet. Mettre en place des bonnes pratiques de sécurité opérationnelle : gestion des accès, durcissement, journalisation, gestion des vulnérabilités. Documenter les processus techniques et contribuer à l'amélioration continue des environnements. Répartition indicative 15 % : exploitation des VMs Windows 20 % : support N2 5 % : réseau interne 30 % : migration vers Kubernetes 30 % : sécurité opérationnelle Environnement technique Microsoft Azure Windows Server PowerShell Terraform Kubernetes / AKS Windmill Cisco Meraki Fortinet Réseau : VLAN, VPN, routage, DNS, DHCP, QoS Confluence Environnements .NET à conteneuriser

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Ingénieur Devops H/F en freelance ou portage salarial. Localisation : Chambéry Durée : Mission longue Démarrage : ASAP Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Développer et maintenir des pipelines CI/CD en utilisant GitLab et ArgoCD. Gérer et optimiser les déploiements sur OpenShift. Déployer, automatiser et superviser les infrastructures sur Azure et AWS. Administrer des environnements/middlewares sous RedHat Linux Implementer des solutions de surveillance et de gestion de la performance avec Grafana et Zabbix. Collaborer avec les équipes pour ordonnancer les processus via VTOM. Participer à la gestion des projets et à la documentation via JIRA et Confluence.