Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Dans le cadre de l’amélioration et de l’optimisation de ses outils de gestion des services IT et de gestion des tickets, notre client recherche un consultant support en freelance spécialisé sur Freshservice et Jira pour renforcer son équipe support: Vos missions Assurer le support fonctionnel et technique . Le client utilise les plateformes Freshservice et Jira pour la gestion des tickets Gérer et suivre les tickets incidents, demandes et résoudre les problèmes ou escalader Participer à l’ amélioration continue des processus ITSM Assurer la gestion des utilisateurs, rôles et permissions Accompagner les équipes internes dans l’ utilisation des outils Collaborer avec les équipes IT, projets et métiers pour l’optimisation des usages

Votre mission consiste à jouer le rôle d'expert local ServiceNow, en transformant les besoins des collaborateurs en solutions concrètes, tout en veillant au maintien en condition opérationnelle du catalogue de services existant. Missions principales Pilotage et Build Recueil du besoin : Animer des ateliers avec les équipes métier afin de comprendre leurs problématiques et leurs attentes. Cadrage et Conception : Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques, en conformité avec les bonnes pratiques de ServiceNow. Chiffrage et Priorisation : Évaluer la charge de travail nécessaire à la réalisation et hiérarchiser les projets en fonction de leur valeur métier et de la roadmap du groupe. Mise en œuvre : Configurer et paramétrer les évolutions, notamment les workflows, les éléments du catalogue, les UI Policies, les Business Rules, etc. Suivi de projets : Piloter l'avancement des chantiers tout en assurant la qualité des livrables, y compris les phases de tests et de recettes. Run et Support Gestion du Backlog : Traiter quotidiennement les demandes de service et incidents de niveau 2/3. Amélioration continue : Identifier les tickets récurrents pour proposer des automatisations ou des simplifications du catalogue de services. Documentation : Maintenir à jour la base de connaissances techniques ainsi que les guides destinés aux utilisateurs. Coordination Groupe Interface : Être le point de contact privilégié pour l'équipe, afin d’assurer l’alignement des déploiements locaux avec la gouvernance globale. Veille : Surveiller les nouvelles versions de ServiceNow pour anticiper les mises à jour et planifier leur déploiement.

Nous souhaitons renforcer notre équipe IT centrale en recrutant un Officier de Livraison de Services Globaux. L’objectif principal de cette fonction est d’assurer la sécurisation et l’optimisation de la livraison des services IT dans un environnement international. Ce rôle implique : Le pilotage de la qualité, des délais et des engagements liés à la livraison des services IT ; La coordination d’équipes et de partenaires répartis sur plusieurs zones géographiques ; La mise en place et l’animation d’une gouvernance dédiée à la delivery, comprenant la définition des processus, la conduite des rituels et le suivi des indicateurs clés ; Le suivi des niveaux de service (SLA), ainsi que la gestion proactive des risques et des escalades ; La contribution à l’amélioration continue des pratiques de delivery et du fonctionnement opérationnel ; Enfin, cette fonction servira d’interface transverse entre les équipes IT, les unités métiers et les fournisseurs. Objectifs et livrables Nous visons à atteindre les objectifs suivants : Garantir la qualité et la ponctualité dans la livraison des services IT ; Coordonner efficacement les équipes et partenaires à l’échelle internationale ; Mettre en place une gouvernance solide et performante pour la delivery ; Suivre et améliorer continuellement les niveaux de service (SLA) ; Gérer les risques et les escalades de manière proactive ; Participer à l’amélioration continue des processus et du fonctionnement opérationnel ; Servir d’interlocuteur efficace entre les équipes IT, les métiers et les fournisseurs. Ce poste représente une opportunité clé pour contribuer à la performance et à la fiabilité des services IT à l’échelle globale.

Contexte de la mission : - Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes technologiques innovants destinés au secteur de l'énergie (postes sources, supervision, contrôle-commande, solutions embarquées...). - Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner / Responsable Produit qui aura un rôle clé dans la définition, la priorisation et le pilotage fonctionnel des produits et solutions développés. - Vous serez rattaché directement au Responsable R&D et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, projets et qualité. Responsabilités : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients et utilisateurs finaux ; - Définir la vision produit, les objectifs fonctionnels et le périmètre des versions à venir ; - Élaborer et maintenir le backlog produit en priorisant les fonctionnalités selon la valeur métier et technique ; - Rédiger les user stories, critères d'acceptation et accompagner les équipes dans leur compréhension ; - Participer activement aux cérémonies Agile (planification, revues, rétrospectives, démonstrations) ; - Assurer la coordination entre les équipes de développement, test et validation.

Bonjour à tous 😃 🔎 Contexte Dans le cadre du déploiement de Snowflake au sein de l’équipe Data, notre client recherche un Data Engineer expérimenté pour accompagner la montée en compétence des équipes, structurer l’architecture cible et intervenir sur des chantiers clés (migration & ingestion) 🎯 Objectifs de la mission 1. Accompagnement & montée en compétence Accompagner les équipes dans la prise en main de Snowflake Animer / coanimer des ateliers et diffuser les bonnes pratiques Faciliter l’appropriation des nouveaux workflows et outils 2. Architecture & structuration Concevoir et documenter l’architecture cible Snowflake Mettre en place et optimiser les pipelines d’ingestion et de transformation Garantir la performance, la scalabilité et la robustesse des traitements 3. Gouvernance & qualité de données Définir les règles de gouvernance (rôles, accès, organisation des environnements) Mettre en place des standards de développement (naming, versionning, documentation) Implémenter des processus de data quality (tests automatisés, contrôles de cohérence, fraîcheur…) Mettre en place des mécanismes de data observability et d’alerting Documenter les processus de gestion des incidents 4. Missions opérationnelles Participer à la migration de data products (Athena → Snowflake) Contribuer à l’ingestion et la structuration de nouvelles sources de données 🔧 Must have Expérience significative en tant que Data Engineer Expertise Snowflake (indispensable) Solide maîtrise SQL (optimisation, performance) Expérience en ingestion de données et/ou migration de plateformes data Connaissances en data quality et gouvernance Capacité à accompagner des équipes (pédagogie, mentoring) ➕ Nice to have Expérience sur AWS Connaissance de Qlik Expérience en environnement data moderne (pipelines, orchestration, CI/CD…) Contexte conseil / ESN Expérience sur des sujets de data observability 📍 Modalités Démarrage : Avril 2026 Localisation : Lyon Télétravail : 3 jours sur site/2 jours de TT

Poste : Team Lead Java Localisation : La Défense Durée : 1 an renouvelable (3ans max) Contexte : Management d'un Pool de développeur et de tech lead Le Team Lead est responsable de l’accompagnement et de la montée en compétences des équipes de développement. Ce rôle est stratégique : il combine leadership humain, expertise technique et vision transverse. Il/elle fait le lien entre les objectifs techniques, les enjeux produits et les ressources humaines de l’équipe. Missions : Faciliter l’émergence d’une vision technique commune, alignée avec la stratégie DSI Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs Animer la réflexion continue autour des pratiques de qualité et fédérer l’équipe autour de standards de développement Coordonner le pilotage de la dette : faciliter l'identification, l'évaluation, et l'intégration au backlog des sujets de dettes avec le PO En tant que responsable du partage de connaissance technique, créer les conditions d’apprentissage et de montée en compétence pour tous Faciliter la coordination technique transverse Encourager l’équipe à comprendre les enjeux métier et incarner cette logique de valeur Incarner les valeurs agiles et favoriser la prise de responsabilité collective Solide maîtrise des technologies Java/Angular et des traitements batch. Participer aux choix d’architecture et de conception technique (API, performance, scalabilité, sécurité) Piloter la co-construction et l’appropriation d’une vision technique pour et par l’entité " S’assurer de la cohérence des choix d’implémentation quotidiens avec la cible" Manager une équipe d’une vingtaine de développeurs (recrutement, suivi de la progression, évaluation, projection et montée en compétences…), en s'appuyant sur des relais opérationnels (lead dev) " Définir et piloter les actions de réduction de la dette" Participer à la mise en œuvre de la stratégie de recette cible Travail dans un cadre agile Safe et participation aux rituels (PI planning, démo, …) Mettre en place et piloter des plans de développement pour les développeurs, faciliter le Pair programming et les tech talks animés par tous Contexte agile SAFe

Je recherche pour l’un de mes clients, acteur de référence en Europe spécialisé dans la location de solutions frigorifiques et de véhicules sous température dirigée, un Responsable Master Data. Dans un environnement multi-ERP et multi-applicatif, ce poste joue un rôle central dans la fiabilité et la gouvernance des données de référence. Vous intervenez au cœur des enjeux de transformation digitale, de migration ERP (dont SAP) et d’urbanisation du SI. Véritable référent Master Data, vous garantissez la qualité, la cohérence et l’unicité des données stratégiques de l’entreprise. Mission Gouvernance & qualité des données - Définir et faire évoluer le dictionnaire de données (modèles, attributs, règles) - Garantir les standards de gouvernance et mettre en place les KPIs de Data Quality - Assurer la cohérence et l’unicité des référentiels Flux & interopérabilité - Piloter les interactions entre ERP (dont SAP) et outils métiers (CRM, WMS, BI…) - Superviser les flux ETL / ELT avec les équipes techniques - Contribuer à l’urbanisation du SI Data Migration de données - Sécuriser les projets de migration ERP - Définir les règles de mapping et de transformation - Participer aux phases de tests, validation et mise en production Management & coordination - Encadrer et faire monter en compétence une équipe de Data Stewards - Assurer l’alignement entre métiers, IT et gouvernance Data - Participer aux comités de gouvernance

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Responsable Opérationnel(le) Network Operations & Security – Manager de transition H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé Rennes. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : Management des équipes et des prestataires Organise, pilote et optimise les équipes internes en cohérence avec les objectifs stratégiques. Recrute, encadre et supervise les prestataires externes, incluant la gestion administrative (procédures, contrats, facturation et suivi). Accompagne le développement des collaborateurs via les entretiens annuels, Talent Review et plans de montée en compétences. Anime les instances de pilotage (réunions individuelles et collectives) pour assurer le suivi des activités, projets et performances. Pilote les projets de bout en bout, de la conception à la mise en production, dans le respect des délais, budgets et niveaux de qualité. Pilotage opérationnel et gestion des activités Garantit la gestion efficace des incidents et des demandes de services afin d’assurer la continuité et la qualité de service. Assure une veille technologique continue pour anticiper les évolutions et intégrer des solutions adaptées à l’architecture réseau. Pilote les fournisseurs et partenaires en veillant au respect des engagements contractuels et des niveaux de service. Définit et déploie la stratégie d’externalisation en optimisant la répartition entre activités internes et externes. Assure une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes pour sécuriser les opérations et les projets. Gestion budgétaire et optimisation des coûts Contribue à la construction, au suivi et aux arbitrages budgétaires en lien avec les objectifs de performance. Pilote l’optimisation des ressources et des dépenses tout au long de l’année. Garantit la faisabilité des projets et l’efficacité des solutions dans le respect des contraintes budgétaires. Sécurité et conformité Définit, met en œuvre et contrôle le niveau de sécurité des environnements sous responsabilité. Déploie et promeut les bonnes pratiques de sécurité conformément aux standards et politiques de l’entreprise.

L'entreprise est aujourd'hui présente en France et en Belgique, où elle propose des services d'innovation IT alignés sur les évolutions technologiques du marché (Cloud, IA, Big Data, Cybersécurité, etc.). Missions principales Promouvoir la culture Risk & Compliance au sein de l'entreprise Suivre les fiches de risques ICT et veiller à la mise en œuvre des plans de mitigation Réaliser les contrôles ICT selon le référentiel du groupe – LOD1 Réaliser et revoir l'évaluation globale des risques et contrôles ICT (RCSA) Assurer le lien entre les activités projets et les activités Risques Prendre connaissance de l'ensemble des procédures et processus liés aux risques ICT, aux contrôles, au RCSA et à l'IP Veiller à la mise en œuvre des mesures de mitigation pour toutes les activités, dans le respect des processus Risk & Control Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des processus et avec un niveau de qualité adéquat Répondre aux sollicitations des audits et assurer la remédiation des recommandations émises Contribution / Interfaces Interface avec les équipes Sécurité pour la gestion des dérogations Interface avec les équipes non-ICT, notamment sur les sujets d'externalisation IT Interface avec les fonctions de contrôle ITG (CDF, LOD2 et LOD3) concernant les processus de contrôle, les référentiels et les outils

Nous recherchons un Responsable Application RUN expérimenté (5+ ans) pour assurer le maintien en condition opérationnelle d'applications en environnement Kubernetes. Le candidat devra maîtriser l'administration de clusters Kubernetes (3+ ans), les chaînes CI/CD (Jenkins, GitLab CI, ArgoCD) et la gestion des obsolescences technologiques (veille, EOL, CVE). Au-delà des compétences techniques (monitoring, incidents, performance), le poste requiert de fortes capacités relationnelles : excellente communication orale et écrite, aptitude à vulgariser des concepts techniques auprès d'interlocuteurs non techniques, animation de comités de pilotage et reporting client. Le candidat sera l'interlocuteur privilégié des clients, assurant conseil stratégique, accompagnement DevOps et suivi des plans d'action.

Bonjour Pour l'un de nos clients, nous recherchons un profil Responsable Qualité - Réglementation ED-109A AL5. Pour un client du Secteur Public soumis à la réglementation ED-109A AL5 pour la réalisation logicielle, nous recherchons un Responsable Assurance Qualité Logicielle qui maîtrise cette réglementation et soit en capacité de : Accompagner l'équipe projet à la rédaction des documents nécessaires (Plan des aspects logiciels de l’approbation, Plan de développement logiciel, Plan de vérification logiciel, Plan de gestion de configuration logiciel, ...) ; Rédiger le Plan d’Assurance Qualité Logiciel ; Assurer les revues de conformité et les actions d'inspections nécessaires ; Proposer les améliorations et entreprendre les actions nécessaires à l'obtention de la conformité.

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur DevOps / Intégrateur Cloud (AWS, Kubernetes, scripting) pour l’un de nos clients situé à La Ciotat. Au sein de l’équipe Cloud, vos missions seront les suivantes : - Concevoir, développer et maintenir une infrastructure hybride exigeante (AWS, GCP, Datacenters privés) à haute disponibilité et évolutivité - Développer et maintenir le déploiement continu en automatisant également le déploiement du code vers les environnements de test, de préproduction et de production - Mettre en place des pratiques et des outils pour permettre une intégration continue du code source dans le référentiel principal, facilitant des déploiements plus fréquents et plus fiables - Mettre en œuvre une surveillance, sauvegarde, restauration et mise à l'échelle rapide et sécurisée - Intégrer les solutions applicatives dans l’écosystème existant - Rédiger de la documentation technique (spécification, conception, description de l'API, guide de l'utilisateur, etc.) - Développer, maintenir et automatiser toutes les opérations : alerte, information client, monitoring, etc. - Fournir une visibilité à la direction et au responsable de l'architecture sur l'avancement des missions - Contribuer au partage des connaissances Vous n’êtes pas uniquement “build”, vous êtes aussi facilitateur, capable d’expliquer, coordonner et faire avancer les sujets.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un renforcement d’équipe chez un client grand compte du secteur bancaire , nous recherchons un Consultant Sécurité Réseau spécialisé en firewalling et contrôle d’accès réseau. Vous interviendrez au sein d’une équipe experte en sécurité pour accompagner les projets (BUILD) et assurer un support avancé sur des environnements critiques. Description de la mission Vous aurez un rôle clé sur les activités de sécurité réseau , avec une forte dimension projet et expertise : Support avancé : Analyse des demandes et qualification des incidents complexes Troubleshooting avancé et proposition de solutions correctives durables Gestion des évolutions de la politique de filtrage BUILD (principal périmètre) : Implémentation des matrices de flux en réponse aux besoins projets Diagnostic des dysfonctionnements et amélioration continue des solutions Mise en place d’optimisations (performance, exploitabilité, automatisation) Documentation des solutions pour faciliter leur exploitation par les équipes RUN À noter : l’implémentation quotidienne des règles est gérée par une équipe dédiée (Delivery).

🏭 Secteurs stratégiques : Asset management 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Data engineer avec une expertise sur la suite MSBI. Le profil recherché, Bac + 4/5 idéalement issu d’une école d’ingénieur, aura une expérience au minimum de 7/8 ans. Passionné par le développement, il aura la capacité de travailler en équipe et saura apporter une vraie valeur ajoutée par ses compétences techniques et humaines

Mission principale Au sein d’une équipe agile, l’Ingénieur Production contribue à la conception, à l’industrialisation et à l’exploitation des plateformes applicatives. Il participe à l’automatisation des processus, au déploiement des applications et à la supervision des environnements, tout en accompagnant les équipes dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps et Cloud. Activités principales Déploiement et industrialisation Contribuer au développement, à l’évolution et à la maintenance des outils d’industrialisation. Assurer le déploiement des livrables en environnements de préproduction et de production. Concevoir et développer les outils DevOps nécessaires à la livraison du produit, en respectant les standards et bonnes pratiques de l’entreprise. Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation afin d’améliorer l’autonomie de l’équipe. Exploitation et supervision Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’application en production. Suivre la qualité de service (QoS) via des outils de monitoring et de supervision. Gérer l’analyse des incidents, le debugging et les investigations techniques. Accompagner les équipes support dans l’analyse et la résolution des incidents. Accompagnement et expertise Accompagner le centre de services (CDS) dans l’intégration et le déploiement des livrables sur le cloud AWS. Assurer un rôle de référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements. Participer à la diffusion des bonnes pratiques DevOps et Cloud au sein de l’équipe et de l’entreprise. Produire et partager la documentation technique (procédures, guides, formations internes, meetups). Compétences Technos principal : K8S, AWS, Terraform, Helm, FluxCD, Datadog, Cloudflare, Keycloak, Contour, Gitlab-CI Technos secondaires : MongoDB, Java, Postman, Docker.

Incident Change Problem Manager - Tour de contrôle Les points non négociables : - Expérience confirmée en Tour de Contrôle / IPCM opérationnel (5 ans minimum) - Maîtrise de ServiceNow (pilotage des processus, pas juste utilisation) - Gestion avérée d'incidents critiques P1/P2 avec SLA et pénalités - Animation d'instances de gouvernance (Pré-CAB, CAB, IRB, PRB) - Certification ITIL v4 Foundation minimum Le poste est celui d'un Analyste IPCM opérationnel au sein de notre Tour de Contrôle. Concrètement, c'est quelqu'un qui, quand un incident P1 tombe un vendredi à 17h30 sur une application critique, sait immédiatement requalifier le ticket, monter une cellule de crise, coordonner 4 équipes techniques en parallèle, communiquer au client dans les délais SLA, et produire le RETEX le lundi matin. Le cœur du poste c'est le pilotage quotidien des processus Incident, Problem et Change Management en contexte contractuel avec pénalités. La fiche détaille la matrice de compétences avec les critères éliminatoires, ainsi qu'un scénario d'évaluation qui sera utilisé en entretien, ça vous donnera une idée très claire du niveau attendu. Objectifs et livrables Indispensables – Évaluées en entretien ● Résistance au stress et sang-froid en situation de crise – les P1 arrivent sans prévenir, souvent en parallèle, avec pression client forte ● Rigueur et sens du détail – une erreur de qualification ou un champ mal renseigné dans ServiceNow peut coûter des pénalités contractuelles ● Communication claire et adaptée – capacité à synthétiser un incident complexe pour un interlocuteur client non technique, ET à être précis avec les équipes techniques ● Leadership fonctionnel – capacité à mobiliser, challenger et relancer des équipes techniques sans lien hiérarchique (MCO, OCD, Supervision, TMA, éditeurs) ● Autonomie et proactivité – anticiper les problèmes, proposer des améliorations, ne pas attendre qu’on lui dise quoi faire ● Esprit d’équipe – la TdC fonctionne en binôme/trio, la coordination interne est essentielle