Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Dans le cadre du programme de déploiement de l'intelligence artificielle, l'équipe IA conçoit, industrialise et exploite les cas d'usage IA au service des métiers (épargne, banque, retraite complémentaire) et des collaborateurs internes. Ces cas d'usage se situent à différents stades de maturité : sujets à cadrer, prototypes à industrialiser, solutions déjà en production à maintenir et faire évoluer. Ils portent notamment sur : l'exploitation documentaire et la recherche augmentée (RAG) sur des corpus métier : contrats, garanties, procédures, réglementaire l'assistance aux collaborateurs en gestion et en relation client : aide à la réponse, synthèse de dossier, qualification de demandes l'extraction et la structuration d'informations à partir de documents entrants (courriers, pièces justificatives, formulaires) : OCR, modèles vision la conception d'agents IA et de workflows d'automatisation multi-étapes intégrés au SI Nous recherchons un ingénieur IA senior, capable de concevoir et développer des solutions à base de LLM et d'agents, sur une architecture Python, avec un objectif de solutions robustes, réutilisables, sécurisées et optimisées en coût, performance et latence. L'intervenant travaillera en interaction directe avec les référents métier, les architectes, les équipes Data et les équipes de production.

Un site e-commerce international utilisant Salesforce Marketing Cloud (SFMC) souhaité développer l'usage de WhatsApp à partir son environnement Salesforce et utiliser au maximum les crédits Salesforce déjà disponibles. Nous recherchons un profil capable de les accompagner sur la conception technique, comprendre l'architecture, et opérer l'intégration et la mise en œuvre des parcours WhatsApp dans l'écosystème Salesforce. Hard skills indispensables : Expertise de Salesforce Marketing Cloud. Expérience concrète de mise en œuvre de WhatsApp dans un environnement Salesforce (Priotité au outbound, les deux avec Inbound serait un plus). Très bonne maîtrise de : · Journey Builder · Automation Studio · Contact Builder · Data Extensions · Segmentation et gestion des audiences · Triggers événementiels · Gestion des messages transactionnels · Orchestration multicanale · Maîtrise de WhatsApp Business Platform / Meta. · Bonne connaissance des contraintes techniques et opérationnelles WhatsApp : · templates · Catégories de messages · Gestion des sessions de conversation · Opt-in / opt-out · Gestion des numéros · Gestion multi-pays / multilingue. Capacité à analyser les fonctionnalités Salesforce disponibles et à déterminer comment utiliser au mieux les crédits Salesforce existants. Le profil doit être capable de concevoir la solution en s'appuyant sur l'architecture existante et nécessaire à l'intégration WhatsApp / Salesforce. Compétences recherchées : · Salesforce Marketing Cloud APIs · REST API / SOAP API · WhatsApp Business Platform / Cloud API · Webhooks · Intégration Meta / Salesforce · Gestion des messages entrants et sortants · Triggering de Journey Builder depuis des événements externes · Synchronisation CRM / SFMC · Gestion des identifiants clients · Contact Key / Subscriber Key · Conception des Data Extensions · Gestion des consentements · Gestion des templates WhatsApp · Personnalisation dynamique des messages · Gestion des erreurs et mécanismes de retry · Monitoring des flux · Logging et traçabilité · Gestion des volumes et de la scalabilité · Sécurité des échanges API · Gestion des environnements DEV / QA / PROD. · Ecosystème Salesforce Une bonne compréhension de l'écosystème Salesforce au-delà de SFMC est souhaitée, notamment : · Service Cloud · Salesforce Messaging / Digital Engagement · Data Cloud · Salesforce CRM · Marketing Cloud Engagement · Éventuellement Marketing Cloud Next selon l'architecture existante. · Architecture attendue (en s'appuyant également sur les compétences internes) Devra être capable de challenger différentes options techniques, avec en priorité l'utilisation des crédits / salesforce native, et identifier les impacts en termes de licences, consommation de crédits Salesforce, coûts Meta, complexité technique, maintenance, scalabilité, réversibilité,… Soft skills : Nous recherchons quelqu'un : · Autonome · Senior · Pragmatique · Capable de challenger une architecture · Capable d'expliquer simplement des sujets techniques complexes · Structuré dans ses recommandations · Capable d'interagir avec les équipes Salesforce, CRM, IT et intégration · Capable de distinguer clairement ce qui est natif Salesforce de ce qui nécessite un développement ou une solution tierce · Ayant déjà participé à des projets Salesforce / WhatsApp en production.

Dans le cadre d'une mission au sein du département Infrastructure d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons un Expert Infrastructure Linux HPC Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes Infrastructure, avec des enjeux importants autour de la modernisation des infrastructures, de l'automatisation, du stockage et du HPC. Vos missions -Réaliser les upgrades et migrations des services d'infrastructure : DNS, DHCP, LDAP, TFTP, PXE, etc. -Concevoir et spécifier les nouvelles plateformes serveurs. -Développer et faire évoluer les services de stockage. -Participer à l'extension et à la modernisation des infrastructures HPC. -Administrer et optimiser des environnements Linux complexes. -Automatiser les opérations de provisioning, de déploiement et de gestion du cycle de vie des infrastructures. -Développer et maintenir des scripts et outils en Bash / Python. -Industrialiser l'infrastructure à travers des approches Infrastructure as Code. -Assurer la coordination technique avec les fournisseurs et partenaires externes. -Collaborer avec les différentes équipes Infrastructure, Research, Trading et Enterprise. -Participer à la documentation et à la mise en œuvre de solutions reproductibles et automatisées.

L'intervention s'inscrit au sein de la Core Team en charge du stream Automation (incluant un directeur de projet, un leader technique et des relais techniques à Paris, Chennai et Lisbonne). Le périmètre d'intervention couvre tout ou partie des activités suivantes : Développement et maintenance des standards de 2S IT permettant une meilleur expérience utilisateur pour les équipes onboardées sur les Offres de Service du Groupe Sensibilisation de la ligne managériale Accompagnement les équipes sur leurs montée en autonomie: support au travers de divers canaux (outillage, documentation, training, sessions de travail), apport du conseil et des propositions d'amélioration, assurance de la bonne appropriation des pratiques, de la conformité aux standards, animation de l'amélioration continue mise en place d'une visibilitée des progrès / bénéfices pour les équipes au travers de la mise en place d'indicateurs pertinents et l'organisation de retours d'expérience Interface avec l'Offre de Service du Groupe pour retour d'expérience des besoins et propositions d'amélioration 2S

Dans le cadre de programmes de transformation d'envergure au sein de la DSI d'un grand opérateur télécom, nous recherchons plusieurs profils expérimentés en architecture fonctionnelle et urbanisation de SI Telco. L'environnement est caractérisé par un SI complexe, fortement intégré et composé d'un grand nombre d'applications, couvrant notamment les domaines BSS et OSS. L'enjeu principal est d'accompagner les évolutions du SI de manière transverse : comprendre les besoins métiers, analyser leurs impacts sur les différents domaines et applications, construire les trajectoires d'évolution et garantir la cohérence des solutions à l'échelle du SI. Il ne s'agit pas d'un poste d'architecte réseau, d'ingénieur radio ou d'expert infrastructure. Le profil reste positionné au sein de la DSI et intervient sur les systèmes d'information supportant les activités d'un opérateur télécom. Missions Architecture fonctionnelle & urbanisation SI Analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Traduire les besoins métiers en capacités, processus et évolutions du SI. Réaliser les études de cadrage, d'opportunité et d'impacts. Construire des scénarios d'architecture fonctionnelle. Définir les architectures cibles et les trajectoires d'évolution associées. Garantir la cohérence des solutions avec les principes d'urbanisation du SI. Identifier les applications, données, flux et interfaces impactés. Cartographier les processus et interactions entre les différentes briques du SI. Analyser les dépendances entre plusieurs domaines et applications. Contribuer à la rationalisation et à l'évolution d'un patrimoine applicatif important. Transversalité & intégration à grande échelle Le profil devra être capable de travailler sur des problématiques impliquant plusieurs SI et un nombre important d'applications. Il devra notamment : appréhender des processus métier de bout en bout ; identifier les impacts d'une évolution sur plusieurs domaines du SI ; comprendre les interactions entre applications ; traiter des problématiques d'intégration à grande échelle ; challenger les solutions proposées par les différentes équipes ; assurer la cohérence entre besoins métiers, architecture fonctionnelle et contraintes du SI ; travailler avec des architectes, Business Analysts, chefs de projet, responsables applicatifs et équipes techniques. Deux grands domaines fonctionnels 1. BSS / SI commercial Selon le profil, intervention possible sur les processus et systèmes liés notamment à : gestion client / CRM ; catalogue d'offres, produits et services ; parcours de souscription et de vente ; gestion des commandes ; Order Management ; facturation / Billing ; Charging ; gestion des contrats ; activation et provisioning des services ; processus commerciaux de bout en bout. L'objectif est de comprendre comment une évolution commerciale ou métier se propage à travers les différentes briques du SI opérateur. 2. OSS / SI supportant le réseau Intervention possible sur le SI permettant de supporter les processus de : conception du réseau ; déploiement et réalisation ; gestion des ressources et services ; inventaire réseau / ressources / services ; provisioning et activation ; orchestration ; supervision ; assurance de service ; exploitation et maintenance. Attention : nous ne recherchons pas un expert radio ou un ingénieur réseau. Le consultant doit comprendre les concepts et services liés au réseau télécom, mais son rôle porte sur l'architecture et l'urbanisation du SI qui permet de gérer ces activités.