Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et la sécurisation des infrastructures IT. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures systèmes Windows et/ou Linux. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP et GPO. Participer à l'administration des infrastructures réseaux LAN/WAN/Wi-Fi. Assurer l'exploitation des environnements virtualisés. Participer aux projets de migration, d'évolution et de transformation des infrastructures. Superviser les infrastructures et analyser les incidents. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3. Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité des infrastructures. Automatiser certaines tâches d'administration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux changements techniques et aux mises en production. Environnement technique possible Windows Server / Linux Active Directory / Entra ID DNS / DHCP / GPO VMware / Hyper-V Microsoft 365 PowerShell TCP/IP, VLAN, routage, switching Cisco / Aruba / Fortinet SAN / NAS Veeam / Rubrik / Commvault Zabbix / Centreon / Nagios

Nous recherchons un(e) System Engineer spécialisé(e) en Packaging pour intervenir dans un environnement informatique de très grande envergure à Bruxelles. Le profil recherché devra justifier d'au moins 10 ans d'expérience dans des environnements de plus de 100 000 endpoints, avec une expertise dans la gestion des environnements de packaging logiciel (EXE, MSI, MSIX, etc.) et l'utilisation d'outils tels que InstallShield et WISE. Une solide maîtrise d'Azure, notamment des groupes statiques et dynamiques ainsi que de l'attribution des licences, est requise. Le consultant devra également maîtriser les technologies réseau (TCP/IP, routage, VLAN, DNS, DHCP), la virtualisation applicative (App-V), Oracle VM VirtualBox ainsi que le scripting (PowerShell, VBScript).

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie basé à Corbeil-Essonnes, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la structure, vous aurez la charge du MCO des infrastructures ainsi que de la conduite de divers projets. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer l'administration des systèmes, administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, DHCP), gérer les serveurs physiques (OS 2022 et plus) et virtuels Hyper-V et assurer le suivi et contrôle des sauvegardes et des mises à jour (13 serveurs au total) ; - Anticiper les renouvellements physiques des serveurs et mise à jour des systèmes d'exploitation ; - Participer au maintien des équipements réseaux et Wi-Fi (16 bornes wifi CISCO au total) ; - Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, installer et configurer les postes de travail, gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès et apporter le support de niveaux 1 et 2, suivre et mettre à jour les GPO, déblocages utilisateurs, réinitialisation mot de passe - Intervenir sur les imprimantes et équipements informatiques (19 imprimantes, 20 scanners type Handgun sous Android utilisés pour la production) ; - Veiller au suivi des équipements et des prestataires, assurer la gestion des contrats de maintenance et de location (négociation, mise en place et suivi), coordonner les interventions des prestataires si nécessaire ; - Participer aux achats et aux réceptions de matériels sous SAP ; - Participer à la conformité et aux audits, réaliser les contrôles et tests demandés dans le cadre des audits ; - Appliquer les processus IT Groupe ; - Garantir la sécurité informatique, réaliser les contrôles de sécurité et le suivi des vulnérabilités (outil TENABLE), déployer les correctifs et mises à jour de sécurité (Patch), veiller à l'application des règles et procédures Groupe…

Dans le cadre d'une mission au sein du département Infrastructure d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons un Expert Infrastructure Linux Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes Infrastructure, avec des enjeux importants autour de la modernisation des infrastructures, de l'automatisation, du stockage et du HPC. Vos missions -Réaliser les upgrades et migrations des services d'infrastructure : DNS, DHCP, LDAP, TFTP, PXE, etc. -Concevoir et spécifier les nouvelles plateformes serveurs. -Développer et faire évoluer les services de stockage. -Participer à l'extension et à la modernisation des infrastructures HPC. -Administrer et optimiser des environnements Linux complexes. -Automatiser les opérations de provisioning, de déploiement et de gestion du cycle de vie des infrastructures. -Développer et maintenir des scripts et outils en Bash / Python. -Industrialiser l'infrastructure à travers des approches Infrastructure as Code. -Assurer la coordination technique avec les fournisseurs et partenaires externes. -Collaborer avec les différentes équipes Infrastructure, Research, Trading et Enterprise. -Participer à la documentation et à la mise en œuvre de solutions reproductibles et automatisées.

Network Engineer – Milton Keynes and Remote Our Client is seeking to recruit a Network Engineer with at least 7 to 10 years proven hands-on expertise. Plan and implement network transformation across 43 UK sites to support a rollout of 1 to1 Devices to students. Support the design and implement of layer 3 network enhancement, additional WiFi Access Points, and the deployment of new firewalls. Peer review the proposed design and configuration and provide documentation in line with departmental standards. Manage the Network Changes into support. Assess existing network IP address schema and DHCP scope Plan an expansion to accommodate additional network devices Test solution, connectivity, and routing Deploy new IP address schema across all sites Document & Transition to Support Assess location and AP density to guarantee performance with increase in concurrent connections Plan and position additional APs to maintain network performance Deploy APs and test performance Document & Transition to Support Firewalls Assess existing firewall configuration including rules, routers and VPNs Build new ruleset template for deployment across estate Test firewall configuration Deploy hardware appliances and configuration Document & Transition to Support Policies & Procedures To comply with safeguarding policies, procedures and code of conduct To demonstrate a personal commitment to safeguarding and student/colleague wellbeing To ensure that any safeguarding concerns or incidents are reported appropriately in line with policy To engage in safeguarding training when required Multi-site projects Meraki APs HP/Aruba Switches Smoothwall Firewalls Must have proven expertise in Network Design, Network Routing, Switching, Wireless and DHCP/DNS and Network Security Excellent interpersonal skills. Must have a degree in Computer Science or equivalent coupled with a CCNA or equivalent. Any experience and understanding of the Education sector would be very beneficial for this assignment. Must have WAN, LAN, VLAN Design & Implementation along with Firewall Setup, configuration & Management. You will have ITIL certification along with experience of ITIL practices. The rate for this assignment is circa £300 - £400 per day. This is a 6 month assignment initially. The Client has offices in Milton Keynes – you will need to attend meetings from time to time in Milton Keynes – but the role can be worked remotely. Please send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Notre client, groupe français majeur en pleine transformation numérique, recherche un Ingénieur Infrastructure & Systèmes Senior pour accompagner l'évolution de ses infrastructures, piloter ses partenaires techniques et contribuer aux décisions d'architecture. Vous rejoindrez une DSI à taille humaine où l'expertise, l'autonomie et la capacité à proposer sont valorisées. Vos missions : * Concevoir et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux du groupe. * Participer aux choix d'architecture et aux feuilles de route techniques. * Piloter les partenaires d'infogérance et les fournisseurs IT. * Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures. * Accompagner les projets de transformation, de migration et de modernisation. * Apporter votre expertise sur les sujets systèmes, réseaux et cloud. * Assurer la cohérence technique entre les différents environnements. * Participer à la documentation, aux transferts de compétences et aux bonnes pratiques. Les compétences techniques ### Systèmes & Virtualisation * Windows Server 2016/2019/2022 * Active Directory, GPO, DNS, DHCP * Microsoft 365 * VMware vSphere * Hyper-V ### Réseaux & Sécurité * LAN / WAN * Routage et switching * Firewalling * VPN * Wi-Fi entreprise * Segmentation réseau ### Infrastructure & Cloud * Infrastructures hybrides * Cloud privé hébergé * PCA / PRA * Supervision et exploitation des infrastructures * Haute disponibilité ### Gouvernance & Pilotage * Pilotage d'infogérance * Gestion de fournisseurs et partenaires techniques * Architecture technique * Documentation et urbanisation des infrastructures * Gestion de projets techniques ### Environnement complémentaire apprécié * PowerShell * Outils de supervision * Sauvegarde et continuité d'activité * Sensibilité forte aux enjeux cybersécurité et conformité

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert(e) réseau senior H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe réseau, une direction des systèmes d'information souhaite faire appel à un expert réseau senior. Le périmètre comprend des infrastructures critiques et fortement sollicitées, réparties sur plusieurs sites : cœur de réseau Extreme Networks, VMware NSX pour le routage et la commutation virtuels, switches de distribution et de datacenter, plus de 1 000 bornes Wi-Fi Aruba, infrastructure NAC Forescout, EfficientIP pour les services DNS, DHCP et IPAM, infrastructures F5 et solutions d'automatisation. Le périmètre, sa criticité, le nombre d'équipements filaires, les usages Wi-Fi et le nombre de technologies à exploiter ont fortement progressé. La prestation vise à renforcer durablement l'expertise technique de l'équipe réseau sur les incidents complexes, les évolutions d'infrastructure, les analyses techniques et l'accompagnement des projets. Le profil devra disposer d'une expérience significative sur des infrastructures réseau complexes et critiques. Mission L'expert intervient comme référent technique réseau. Il apporte son expertise sur le cœur de réseau, les environnements de datacenter et la virtualisation réseau, et contribue à la résolution des incidents avancés et à l'évolution des infrastructures. Il accompagne également les projets réseau sans en assurer le pilotage, en appui du chef de projet. La mission s'effectue sur site par intermittence entre Orly et CDG. Principales responsabilités Intervenir sur les environnements Extreme Networks, notamment Fabric SPB, routage et switching. Contribuer à l'évolution des architectures redondées et analyser les flux, les performances et les capacités. Traiter les incidents réseau complexes, réaliser du troubleshooting avancé et participer aux cellules de crise si nécessaire. Intervenir sur le réseau datacenter et VMware NSX, notamment sur le switching, le routage et les protocoles BGP, OSPF et ISIS. Analyser les besoins techniques, définir et valider les solutions, évaluer leurs impacts sur l'existant, revoir les configurations et accompagner les mises en production. Agir comme référent réseau auprès du chef de projet, sans assurer le pilotage des projets. Capitaliser les connaissances et transférer les compétences aux équipes internes. Environnement technique Réseau : Extreme Networks, EXOS, VOSS, Fabric Connect (SPB), routage, switching, VLAN, STP, VRRP, multicast Datacenter et virtualisation : VMware NSX, switching et routage datacenter Protocoles : IS-IS, BGP, OSPF Infrastructures et services : Aruba Wi-Fi, Forescout NAC, EfficientIP, DNS, DHCP, IPAM, F5, solutions d'automatisation Livrables attendus Livrables d'expertise et d'audit : états des lieux techniques, identification des points de fragilité (SPOF), obsolescences et dettes techniques, analyses de capacité et de performance, recommandations de sécurisation et de résilience. Livrables d'architecture et d'évolution : HLD/LLD ou dossiers de conception selon la complexité, schémas d'architecture, matrices de flux, choix techniques et justifications, analyses d'impact. Livrables d'exploitation : comptes rendus d'incidents précisant le contexte, les impacts, l'analyse technique, les actions correctives, les recommandations de prévention et les analyses de cause racine (RCA) ; documentation des procédures de troubleshooting. Livrables de capitalisation et de transfert de compétences : fiches techniques par technologie, procédures d'exploitation et de troubleshooting, sessions de transfert de compétences avec l'équipe interne. Profil recherché Expérience 10 ans d'expérience minimum dans les infrastructures réseau. Expérience d'environnements complexes, d'infrastructures critiques ou à forte disponibilité, d'incidents majeurs et de projets d'évolution d'infrastructure. Compétences techniques Expertise avancée en réseau, notamment en routage (IS-IS, BGP, OSPF), switching (VLAN, STP, VRRP), multicast et troubleshooting. Expérience significative sur Extreme Networks, notamment EXOS, VOSS et Fabric Connect (SPB). Capacité à comprendre les interactions entre réseau physique et réseau virtuel. Langues Aucune exigence linguistique précisée. Compétences / Qualités indispensables : Réseaux Extreme Networks (EXOS, VOSS, Fabric Connect/SPB), Routage et switching (IS-IS, BGP, OSPF, VLAN, STP, VRRP), Troubleshooting avancé et gestion d'incidents complexes, Datacenter et virtualisation réseau VMware NSX, Conception et évolution d'infrastructures réseau Compétences / Qualités qui seraient un + : Première expérience avec VMware NSXInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Administrateur systèmes et réseaux (F/H) Au sein de la DSI vous rejoignez l'équipe Infrastructure pour assurer l'administration, l'exploitation et l'évolution des environnements Microsoft et VMware. Vous garantissez la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en participant aux projets de modernisation du système d'information. Vos missions principales :Administrer et maintenir les environnements Windows Server et les services associés (Active Directory, DNS, DHCP, GPO, Entra ID). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et virtuelles. Gérer et faire évoluer l'environnement VMware vSphere / ESXi (clusters, hôtes, datastores, ressources virtualisées). Administrer les solutions de sauvegarde Veeam Backup & Replication et réaliser les tests de restauration. Participer à l'administration des environnements Microsoft 365 et Azure. Déployer les correctifs, mises à jour et évolutions techniques. Superviser les performances, garantir la disponibilité des services et participer aux actions de sécurisation. Assurer un support technique de niveau 2/3 et intervenir sur les incidents complexes. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures, de migration Cloud et de cybersécurité.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM - Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance - Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées - Escalader les incidents complexes au niveau approprié - Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence. - Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques - Rédiger des tutoriels visant à renforcer l'autonomie des utilisateurs Maîtrise demandée sur les technologies suivantes : - Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…), - Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), - Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique - Réseau : paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi - ITSM Connaissance des principes de fonctionnement : - VDI Citrix - Configuration des équipements réseau switch et firewall : principe de brassage, VLAN, règle de filtrage - Services réseaux Windows : DHCP, DNS

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F 📍Lieu : Région Nantes / Angers 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : CDI 👉 Contexte client : Tu intègres un grand acteur du secteur retail / distribution, engagé dans la modernisation de son environnement IT et le renforcement de son pôle Microsoft, dans le cadre du remplacement d'un expert N3. Au cœur d'un SI hybride mêlant on-premise et cloud Azure, tu interviens sur des environnements critiques liés à Microsoft 365, aux infrastructures systèmes et aux postes de travail, avec un fort enjeu autour du support avancé, de la sécurisation et de l'industrialisation. Tu évolues sur un poste mêlant support de haut niveau, projets structurants et maintien en conditions opérationnelles, avec une forte proximité avec les équipes techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Prendre en charge les incidents complexes escaladés (support N3). Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques avancées. Participer ou piloter techniquement des projets autour de Microsoft 365 et des infrastructures hybrides. Contribuer aux choix d'architecture et accompagner les équipes projets. Administrer et maintenir les environnements Microsoft (M365, AD, serveurs). Mettre en œuvre les évolutions, correctifs et améliorations continues. Automatiser les tâches d'administration via PowerShell. Renforcer la sécurité des environnements et la conformité des systèmes. Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences. 🧰 Stack technique : Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive. Systèmes : Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DHCP). Cloud : Azure, Entra ID (Azure AD Connect, SSO, MFA, accès conditionnels). Postes de travail : SCCM, gestion et support avancé des environnements Windows. Sécurité : durcissement, gestion des accès, conformité et traitement des vulnérabilités. Automatisation : PowerShell. Environnements : infrastructures hybrides on-premise / cloud, supervision, analyse des logs, support N3. Outils souhaités : Intune, Power Platform, Microsoft Defender.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes Microsoft N3 H/F 📍Lieu : Région Nantes / Angers 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat : CDI 👉 Contexte client : Tu intègres un grand acteur du secteur retail / distribution, engagé dans la modernisation de son environnement IT et le renforcement de son pôle Microsoft, dans le cadre du remplacement d'un expert N3. Au cœur d'un SI hybride mêlant on-premise et cloud Azure, tu interviens sur des environnements critiques liés à Microsoft 365, aux infrastructures systèmes et aux postes de travail, avec un fort enjeu autour du support avancé, de la sécurisation et de l'industrialisation. Tu évolues sur un poste mêlant support de haut niveau, projets structurants et maintien en conditions opérationnelles, avec une forte proximité avec les équipes techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Prendre en charge les incidents complexes escaladés (support N3). Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques avancées. Participer ou piloter techniquement des projets autour de Microsoft 365 et des infrastructures hybrides. Contribuer aux choix d'architecture et accompagner les équipes projets. Administrer et maintenir les environnements Microsoft (M365, AD, serveurs). Mettre en œuvre les évolutions, correctifs et améliorations continues. Automatiser les tâches d'administration via PowerShell. Renforcer la sécurité des environnements et la conformité des systèmes. Rédiger la documentation technique et contribuer au transfert de compétences. 🧰 Stack technique : Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive. Systèmes : Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DHCP). Cloud : Azure, Entra ID (Azure AD Connect, SSO, MFA, accès conditionnels). Postes de travail : SCCM, gestion et support avancé des environnements Windows. Sécurité : durcissement, gestion des accès, conformité et traitement des vulnérabilités. Automatisation : PowerShell. Environnements : infrastructures hybrides on-premise / cloud, supervision, analyse des logs, support N3. Outils souhaités : Intune, Power Platform, Microsoft Defender.

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA STABILITÉ D'UN SI REPOSE SUR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Administrer et faire évoluer des infrastructures systèmes critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT Relever des défis techniques dans des environnements complexes et exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurantiel, tu participeras à la production : analyse et support N3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats La gestion, l'optimisation et l'évolution des infrastructures systèmes afin d'assurer la continuité et la fiabilité des services IT : Administration des environnements Windows et Linux, tu réaliseras Déploiement et configuration des serveurs et services associés, tu piloteras Supervision des systèmes et gestion des incidents, tu assureras Optimisation des performances et gestion des capacités, tu coordonneras Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde, tu garantiras Participation aux projets d'évolution et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Veille technologique et amélioration continue, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 à 15 ans ans minimum en administration ou ingénierie systèmes Maîtrise des environnements et des solutions de virtualisation : Windows Server, Linux et des services associés (AD, DNS, DHCP), VMware, Hyper-V Compétences en scripting : PowerShell, Bash, Kubernetes Helm / GitOps, Jenkins, ELK, Grafana, Appdynmics/Dynatrace Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) appréciée AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu assures la stabilité et la fiabilité des systèmes Autonome : tu gères ton périmètre avec méthode Analytique : tu sais diagnostiquer rapidement les incidents Méthodique : tu documentes et structures chaque action Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes IT Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux contraintes terrain Curieux(se) : tu suis les évolutions technologiques systèmes et cloud Orienté(e) service : tu garantis la continuité et la qualité des services IT

Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, notre client, acteur majeur du paiement, recherche un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows. L'équipe gère les infrastructures qui font tourner l'ensemble des services de paiement : tous les moyens de paiement (cartes, SEPA, chèques, retraits…), en magasin comme en ligne. Ces services couvrent toute la chaîne de valeur des paiements : Autorisation Compensation Virement instantané Paiement digital et tokenisation Lutte contre la fraude Messagerie sécurisée Vous intégrerez l'équipe qui garantit la disponibilité, la performance et la sécurité de ces systèmes critiques. Mission Générale Administrer les serveurs Windows, Administrer les outils de la sphère Microsoft et l'ensemble des outils/logiciels associés à Windows Server. Mission complémentaire Installer et administrer les infrastructures serveurs Windows et services associés (AD, GPO, DHCP, DNS, PKI, KMS, RDS et ferme RDS...). Effectuer le durcissement (Hardening CIS, etc…) des OS. Mettre en place des logiciels d'infrastructure sur des serveurs Windows. Effectuer la MCO des systèmes serveurs Windows via WSUS. Connaissances réseaux (Route, IP, Flux, Protocole, Vlan…). Savoir gérer une infrastructure ADCS (CA, Root, Subordinate, Servers…). Effectuer la MCO des systèmes Antivirus (Trend Micro, McAfee, SentinelOne, etc…). Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et déploiement des patchs). Gérer les incidents, la MCO, le RUN et les changements. Rédiger et maintenir la documentation technique d'exploitation. Gérer l'infrastructure VDI VMware Horizon (MCO, mise à jour des masters et logiciels installés). Créer, configurer et gérer des VMs Windows sur VMware VSphere. Automatiser toutes les tâches manuelles (PowerShell, VBscript, etc…). Travailler sur les audits de sécurité (ORADAD, PingCastle, HardeningKitty, Swift, PCI-DSS, etc…). Expérience pratique de rationalisation(fusion) multi domaine et forêt "On premise". Expérience sur Tiering AD / Silo d'authentification. Assurer une veille technologique

Technicien informatique - Anglais H/F - Longjumeau Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien Support Informatique N1/N2 F/H pour intervenir au sein d'un environnement international en constante évolution. Au sein de l'équipe support informatique et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils numériques au quotidien. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2. Assurer le support des postes de travail Windows 10/11, des périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Garantir le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète et assurer une communication claire auprès des utilisateurs. Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté. Administrer l'environnement Microsoft 365Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365. Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online. Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, MFA et accès aux services. Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune. Gérer les accès et le parc informatiqueCréer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les habilitations, groupes et droits d'accès. Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques. Assurer le suivi du parc, des stocks et de l'inventaire. Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs. Contribuer au maintien en condition opérationnelleRéaliser les premiers diagnostics sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP). Identifier les causes des incidents et effectuer les contrôles nécessaires avant escalade. Documenter les interventions et les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances. Évoluer dans un environnement internationalAssurer un support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux. Traiter les demandes et incidents en français et en anglais. Adapter votre communication au niveau technique de chaque interlocuteur afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Occitanie accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des infrastructures, le traitement des demandes et incidents ainsi que l'installation et la mise en place d'évolutions. Vos responsabilités : • Assurer le MCO et le MCS • Administrer des équipements réseaux • Administrer des solutions de sauvegarde et de stockage • Administrer des serveurs sous Windows / Linux • Scripting • Rédiger des procédures • Participer à la réussite de petits projets d'amélioration • Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements • Résoudre les incidents relatifs aux infrastructures L'environnement technique : équipements Réseau et services associés (DHCP, DNS, filtrage par adresses MAC, Filtrage par adresse IP), serveurs Physique/VM Windows 10-11, Windows server, solutions de sauvegarde, solutions de stockage Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur site client à Gramat (46500) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 2h4hayk9gl

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.