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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous recherchons un(e) Adoption Lead France pour accompagner un programme international de migration de Google Workspace vers Microsoft 365 . Contexte : Migration vers Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc. Missions principales : Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 pour la France Accompagner les utilisateurs dans la transition Google Workspace → Microsoft 365 Construire et piloter le plan de communication avant / pendant / après migration Créer et animer des formations utilisateurs : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint Produire des supports pratiques : guides, tutoriels, cas d’usage Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivre les KPIs d’adoption et proposer des recommandations d’amélioration

Contexte Le périmètre PaaS Usage à la responsabilité de l'outillage de déploiement et de l'administration fonctionnelle de la plateforme PaaS. L'équipe travaille sur les sujets ci-dessous selon les besoins et priorités : Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur les pipelines de déploiement, l'outillage interne, l'outillage de templating Kubernetes, la fabrication d'image. Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeur, responsable d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques pré-existantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème PaaS Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle MISSIONS : Expert Technique CD Kubernetes - Solutions Environnement de Développement - CCoE Expertise technique : Conception & Architecture des pipelines CD Expertise avancée sur la stack Kubernetes Automatisation et amélioration continue des outillages Maintient en condition de sécurité de la plateforme (DevSecOps) Amélioration et suivi de l'observabilité de la plateforme

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de ConsortIA , sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Data Analyst Adobe Campaign Senior H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data marketing, le CRM et l’optimisation de la relation client ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Analyst Adobe Campaign Senior , vous êtes responsable du pilotage des campagnes marketing multicanales et de la qualité des données clients de notre écosystème : Côté build : Concevoir et mettre en œuvre des campagnes CRM multicanales (Email, SMS, Push Notification, Courrier, Appels sortants) sous Adobe Campaign Classic V7. Recueillir et formaliser les besoins métiers à travers la rédaction d’expressions de besoin. Développer et optimiser les programmes automatisés (cycle de vie client, onboarding, fidélisation). Mettre en place des stratégies de segmentation et de ciblage basées sur les données clients. Réaliser des A/B tests sur les contenus, objets et parcours afin d'améliorer les performances. Participer à l’amélioration continue des scores clients et des modèles de ciblage. Superviser la conception et l’évolution des workflows automatisés. Garantir le respect des règles de conformité (RGPD, consentements, opt-in). Côté run : Piloter les campagnes ponctuelles et récurrentes dans le respect du plan d’animations commerciales. Coordonner les équipes projets et assurer l’interface avec les interlocuteurs internes et externes (marketing, DSI, juridique, partenaires). Garantir la qualité et la cohérence de la base de données clients. Assurer le suivi de la pression commerciale et veiller à l’expérience client. Produire les bilans de campagnes et analyser les KPI (délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clic, réactivité, désinscriptions). Préparer et animer les différents comités de suivi et de pilotage. Identifier les axes d’optimisation des performances CRM à travers l’analyse des données. Assurer la supervision quotidienne des traitements et workflows Adobe Campaign. C’est votre parcours Vous avez au moins 7 ans d’expérience dans des environnements CRM et data marketing exigeants. Vous aimez analyser, optimiser et piloter des dispositifs relationnels complexes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Adobe Campaign Classic V7 Gestion de campagnes CRM multicanales (Email, SMS, Push, Courrier) SQL et manipulation de bases de données marketing Segmentation, ciblage et scoring client Analyse de performance et reporting marketing Gestion de workflows automatisés Connaissance des réglementations RGPD et gestion des consentements Travail en environnement Agile et en mode projet transverse C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination Sens de l’organisation et gestion des priorités Esprit analytique et orientation résultats Capacité à fédérer des interlocuteurs métiers et techniques Rigueur et souci de la qualité des données Force de proposition et culture de l’amélioration continue C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : Freelance / CDI Télétravail : Hybride Salaire : Selon expérience Famille métier : Data Marketing / CRM / Marketing Automation Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

ATU CA-GIP BCR Ingénieur de production DEVOPS Expérimenté - Nantes Equipier OPS pour AppOps DPS Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Date de fin estimée : 31/12/2026 (renouvelable) Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : NANTES (CAMPUS Credit Agricole 140 route de Paris 44300 NANTES) --- La ressource recherchée réalisera à terme la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du cycle de vie des produits bancaires sous notre responsabilité (deploy, operate, monitor) . Il sera en charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l’entité. Expériences infrastructures techniques CAGIP Appréciées Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité de l'OPS (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, … -- Compétences Techniques : Systèmes & Réseaux : Linux (RedHat, Ubuntu, AIX), Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Apache, Tomcat, Nginx, Load Balancer (F5 Big-IP) Supervision & Observabilité : Grafana, Kibana, Logstash, Nagios, Patrol, Zabbix, ELK, gestion des alertes, analyse de logs et mise en place de dashboards Déploiement & Orchestration : XL Deploy, Puppet, Ansible, ActiveBatch, Control-M, Jenkins, GitLab CI/CD Conteneurisation & Cloud : Docker, Kubernetes, Openshift, Cloud Foundry, RabbitMQ Base de données & Middleware : Oracle, Redis, PostgreSQL, connecteurs marchés boursiers, gestion des flux applicatifs Langages & Scripting : Bash, Python, ksh Outils collaboratifs & ITSM : JIRA, Confluence, Service Manager (HP), GIT (GitHub, GitLab), Nexus, Excel Méthodologies : ITIL (certifié Foundation), gestion du Run/Build, traitement des incidents N2/N3, suivi de backlog, reporting opérationnel, rédaction documentaire, coordination d’équipe technique

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Responsable d'exploitation SysOps / Cloud AWS DevOps Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/REX/5409 dans l'objet de votre message Notre client est un organisme de gestion collective. Au sein de sa direction des systèmes d'information, vous prenez la responsabilité de l'exploitation (production) d'une plateforme cloud et pilotez une équipe SysOps. Vous garantissez la disponibilité et la qualité de service des applications fournies aux métiers, organisez les activités de RUN et de BUILD, et accompagnez les évolutions majeures de l'infrastructure. Activités principales Animer et accompagner l'équipe SysOps (daily, 1:1, montée en compétence) Prioriser et organiser les activités de RUN et de BUILD Recueillir les besoins techniques des équipes produit en matière d'infrastructure et d'exploitation et préparer les cycles trimestriels Garantir la disponibilité et la qualité des services fournis aux métiers (SLO/SLA) Superviser incidents, alertes, météo applicative et batchs Communiquer avec les parties prenantes en cas d'incident majeur Standardiser les pipelines CI/CD sous GitLab et assurer la MCO de l'ensemble des outils et composants de la plateforme Accompagner les évolutions majeures : migrations cloud AWS, Kubernetes Renforcer l'observabilité : logs (OpenSearch), métriques (Prometheus, CloudWatch), dashboards (Grafana) Définir et maintenir les bonnes pratiques de déploiement, de sécurité et de monitoring

Contexte et environnement Le périmètre PaaS Usage assure la responsabilité de l'outillage de déploiement ainsi que l'administration fonctionnelle de la plateforme PaaS. L'équipe intervient en support des équipes de développement, des responsables d'environnement et du support middleware pour garantir la fluidité et la fiabilité des déploiements applicatifs. Missions principales Développement et maintenance de l'outillage Analyser les impacts et réaliser les maintenances correctives et évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne (CovePaaS 360 / Hecate) l'outillage de templating Kubernetes (Helm, Kustomize) les chaînes de fabrication d'images Support aux utilisateurs de la plateforme Accompagner les utilisateurs de la plateforme PaaS : développeurs, responsables d'environnement, équipes support middleware Assurer un rôle de conseil et de montée en compétence des équipes projet Support à la production Réaliser des analyses et du support de niveau 3 lors d'incidents Participer aux cellules de crise si nécessaire Assurer des astreintes ponctuelles hors horaires de bureau Études et expérimentation Prendre en charge des sujets d'étude de bout en bout : analyse, expérimentation, proposition de solutions, mesure des résultats et restitution Intégration produit Intégrer des solutions techniques tierces (progiciels, solutions du marché) dans l'écosystème PaaS et Covea Documentation Créer et maintenir la documentation technique socle de la plateforme

Ingénieur Cloud Azure – Dev & IA | Mission Freelance | Île-de-France / Hybride Infos clés Type : Mission freelance | Niveau : Expert / Senior | Démarrage : Dès que possible | Localisation : Île-de-France Environnement de travail Poste hybride basé en Île-de-France, au sein d'une équipe technique exigeante évoluant dans un environnement full Azure. Contexte challengeant, culture de l'innovation et de l'excellence technique, avec une forte orientation IA et Cloud. Contexte de la mission Notre client recherche un Ingénieur Cloud Azure alliant une solide expertise infrastructure Azure PaaS et un vrai bagage développeur, avec de très bonnes compétences en Intelligence Artificielle. Le consultant interviendra dans un environnement full Azure pour concevoir, développer et industrialiser des solutions IA intégrées aux services Cloud, en collaboration étroite avec les équipes techniques. Ce que vous ferez • Concevoir et déployer des solutions basées sur Azure OpenAI et Copilot intégrées aux applications et services Azure • Mettre en place et opérer des pipelines Azure Machine Learning (MLOps) pour l'entraînement, le déploiement et le monitoring des modèles • Développer des composants applicatifs en Python et .NET Core pour exposer et consommer les services IA • Déployer et automatiser l'infrastructure Azure PaaS via Terraform, Bicep ou ARM (Web Apps, Function Apps, Container Apps, Azure ML Workspace...) • Construire et optimiser les pipelines CI/CD sous Azure DevOps pour les workloads applicatifs et IA • Garantir la sécurité, la gouvernance et la traçabilité des solutions via Entra ID, RBAC, Azure Policy Stack technique Azure OpenAI • Copilot Studio • Azure Machine Learning • Azure PaaS • Web Apps • Function Apps • Container Apps • Python • .NET Core • Terraform • Bicep / ARM • Azure DevOps • CI/CD • Entra ID • Key Vault • Managed Identity Le profil recherché • Très bonnes compétences en IA sur Azure : Azure OpenAI, Copilot, Azure ML — vous avez déjà mis en production des solutions IA dans un contexte Cloud • Solide bagage développeur en Python et .NET Core — vous lisez, comprenez et produisez du code • Expertise Azure PaaS et IaC : vous savez décrire et déployer des services applicatifs via Terraform, Bicep ou ARM • Autonomie totale, force de proposition, capable de travailler avec des équipes dev et des architectes • Bonne communication : vous savez expliquer des concepts IA et Cloud à des profils variés Le test en une phrase "On te parle d'intégrer Azure OpenAI dans une Web App .NET Core, de déployer le tout via Terraform et de monitorer le modèle avec Azure ML" — si tu sais exactement de quoi il s'agit, cette mission est pour toi.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Business Process Owner H/F . Lieu : Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep ou portage) Démarrage : Septembre 2026 👉 Contexte client : Côté métier et rattaché(e) au Responsable du domaine ERP, vous interviendrez en tant que Business Process Owner H/F afin d’assurer la migration de deux ERP vers une version unique. À ce titre, vos missions seront : Recueillir les besoins auprès des métiers Réaliser le cadrage Rédiger les spécifications Animer les ateliers métiers Assurer la mise en production de l’ERP final Participer à la MAJ des différents process métiers Collaborer avec les différentes parties prenantes métiers et IT (key users, testeurs, etc.)

🎯 Contexte de la mission Au sein du périmètre PaaS Usage , vous interviendrez sur l’outillage de déploiement et l’administration fonctionnelle de la plateforme PaaS Covéa. Vous participerez à l’évolution, à la fiabilisation et au support d’une plateforme critique utilisée par les équipes de développement et d’exploitation. 🚀 Missions principales🔹 Développement & Tests Analyse d’impacts Maintenance corrective et évolutive Développement autour : pipelines de déploiement outillage interne templating Kubernetes fabrication d’images 🔹 Support utilisateurs Accompagnement des utilisateurs de la plateforme : développeurs responsables d’environnement équipes middleware Support technique et fonctionnel 🔹 Support production Gestion des incidents niveau 3 Participation aux cellules de crise Astreintes ponctuelles possibles 🔹 Études & amélioration continue Prise en charge de sujets techniques Analyse, expérimentation et proposition de solutions Mesure de performance et restitution des résultats 🔹 Intégration technique Intégration de solutions techniques ou progicielles Adaptation à l’écosystème PaaS Covéa 🔹 Documentation Rédaction et mise à jour de la documentation technique 📦 Livrables Code Documentation technique 🛠️ Compétences requises✅ Indispensables OpenShift Kubernetes CI/CD (pipelines) Java Expérience en environnement PaaS / DevOps Gestion incidents production (support niveau 3) ➕ Appréciées Expérience sur plateformes internes type PaaS Outils de templating Kubernetes Fabrication d’images (Docker) 🤝 Soft skills attendues Autonomie Capacité d’analyse Esprit de synthèse Proactivité Bon relationnel (support utilisateurs)

Contexte de la mission Au sein de la Direction Réseau, le service DEI est en charge de la construction et de la gestion des infrastructures réseau (bâtiment, énergie, climatisation, supervision) des sites cœur de réseau de l'entreprise. Les processus, pratiques et reportings peuvent différer d'une équipe à l'autre. Objectifs et livrables La mission a pour objectif d'uniformiser et de rationaliser les processus, méthodes et reportings des équipes opérationnelles DEI en s'appuyant sur les outils existants. Il s'agit de gagner en efficacité dans la production des livrables de chaque équipe mais également dans la coordination entre équipes, y compris en dehors du service DEI. Le/la consultant(e) sera en charge d'uniformiser les pratiques dans le remplissage des outils et de proposer une harmonisation des reportings tant sur les formats que sur les variables traitées. Il/elle assurera l'administration des SharePoint utilisés par les équipes. À ce titre, il/elle effectuera : La gestion des droits d'accès. La mise en place de revues périodiques des droits. Les évolutions de structure nécessaires aux projets (création de répertoires, conventions de nommage, insertion de documents ou de dates dans les listes, etc.). Il/elle documentera l'utilisation des SharePoint et de la GED, proposera un suivi de la qualité des données, contribuera aux chantiers de digitalisation de la Direction et assurera à terme le suivi du RUN sur le périmètre DEI. Il/elle recueillera les demandes d'évolution des outils formulées par les équipes opérationnelles et assurera l'interface avec les équipes support afin de les relayer, les formaliser et suivre leur mise en œuvre. Enfin, il/elle réalisera ou mettra à jour les rapports Power BI existants et proposera des solutions d'amélioration rapide de l'efficacité opérationnelle via des développements qu'il/elle pourra réaliser directement.

Contexte : Dans le cadre d'une prestation au sein d'un client grand compte, vous intervenez en tant qu'Administrateur Bases de Données afin d'assurer la performance, la disponibilité et la sécurité des systèmes de gestion de données critiques. Intégré à une équipe technique expérimentée, vous accompagnez les équipes et les métiers dans la gestion, l'optimisation et l'évolution des infrastructures de bases de données, dans des environnements exigeants et à forte volumétrie. Missions : • Mise en place d'outils de surveillance des bases de données (Développement de scripts Shell et Powershell) ; • Contrôles quotidiens de la disponibilité des bases et du fonctionnement de la sauvegarde ; • Diagnostiques et résolutions des incidents et des anomalies ; • Audits bases de données et audits de performances système Windows et Linux ; • Conseil et support pour améliorer la disponibilité et la performance des bases de données ; • Écoute et accompagnement du client pour exprimer son besoin, et proposer des solutions ; • Conseil et dimensionnement des serveurs ; • Création, paramétrage et dimensionnement des bases de données ; • Partitionnement des tables de grand volume ; • Création du plan d'indexation ; • Tuning des requêtes Oracle ; • Mise en place de la haute disponibilité : Oracle Data Guard ; • Administration, maintenance, migration et optimisation de base de données ; • Gestion de sécurité et des privilèges sur les environnements ; • Mise en place des stratégies de sauvegarde et de restauration ; • Rédaction des documentations techniques ; • Respect et promotion des normes et des processus qualité ; • Suivi et mise à jour des informations sur les bases de données au niveau de la CMDB ; • Participation aux réunions des instances client de suivi d'activité ; • Technologie : les principaux SGBD utilisés sont : Oracle, PostgreSQL, Mysql/Mariadb. Référence de l'offre : w1h6g84vt6

Propulse IT recherche pour un service un Architecte technique transverse afin d'accompagner les équipes d'un de ses clients (équipes socle d'infrastructure - Stratégie, conception, mise en oeuvre et support des infras en datacenter) dans l'élaboration des architectures techniques cohérentes, et la formalisation des patterns d'architecture. MISSIONS - Aider les équipes IT à formaliser les architectures adaptées aux besoins des projets (nouveaux SI métiers à intégrer aux datacenters OnPrem/Cloud, évolutions fonctionnelles et techniques sur les SI existants, migrations techniques) - Valider les architectures étudiées - Renforcer la cohérence globale par la consolidation du référentiel d'architecture (design patterns), la formalisation et la diffusion des règles d'architecture, et la veille technologique LIVRABLES - Dossiers d'orientation d'architecture / d'étude de faisabilité / d'architecture technique - Synthèses PPT pour présentation aux responsables production et métiers - Soutenance des dossiers en comité de validation - Comptes rendus des instructions techniques - Maintien des règles d'architecture (SharePoint) - Patterns au format draw.io ou MS Visio - Dossiers d'étude d'opportunité technique (veille)

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte: La mission consiste au support dans le cadre des activités de: Participation, en tant que développement Front Office, à l'amélioration des automates de contribution sur warrants, certificats et produits exotiques. 💡 Principales Missions: • En salle de marché, collecte et analyse des besoins des traders • Développement de nouvelles fonctionnalités et la maintenance de la plateforme dans un cadre agile. • Assurance du suivi de la mise en production des nouvelles fonctionnalités. • Accompagnement de l'équipe Trading Support pour l’aider à maintenir la stabilité de la plateforme, améliorer ses performances et réduire le risque opérationnel. 💡 Environnement technique : C++ 17, Python, Git, Jenkins, Oracle, Linux Red Hat, NATS, Java

Chef de projet SIG MOE Senior TJM 400 euros, prestation sur site client à Nantes avec 2 / jours télétravail Compétences techniques pilotage de projets - Confirmé - Impératif SIG - Confirmé - Impératif Doit présenter plusieurs expériences de pilotage de projets SI côté MOE sur des projets similaires : intégration de progiciels. Compétences requises : Conduite de projet Pilotage opérationnel des différentes phases d’un projet en lien avec les maîtrises d’ouvrage et le DRN et les éditeurs Gestion des procédures d'achats (marchés publics) :de la rédaction des cahiers des charges au suivi de l’exécution des marchés (avec l’expertise et l’assistance de la cellule de gestion du DRN) Rédaction de documentations (techniques, fonctionnelles, SFG, SFD, supports de formation, …) Animation de réunions, préparation des supports et rédaction des comptes-rendus Aptitude à construire des arbitrages, à assurer la priorisation des actions et le suivi des risques et à remonter les alertes à bon escient Expérience significative de pilotage de projets majeurs d'intégration de progiciels dans le cadre de marchés publics Responsable de la maintenance d’applications en collaboration avec le référent application

Au sein d’une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd’hui renforcer le pôle support de l’un de nos clients. Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l’environnement client. En tant que Technicien.ne Support & Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables) Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe Participer à la gestion et au suivi du parc informatique Intervenir auprès d’utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique Environnement technique : Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11.