Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CUCM

💥 Enjeux de la mission Intervention sur des systèmes de communication voix critiques en environnement trading . Forte exigence sur : disponibilité continuité d’activité conformité réglementaire Positionnement en tant que référent technique sur les solutions Trading Voice . 🎯 Périmètre d’intervention Définition et maintien de l’architecture voix Conception et validation des solutions (PoC, design technique) Gestion des intégrations avec les systèmes de recording Pilotage du cycle de vie des plateformes Définition des standards, KPIs et SLA Production et maintien de la documentation technique Coordination avec des équipes internationales 🛠️ Environnement technique attendu Expertise requise sur : VoIP / SIP → maîtrise avancée Cisco CUCM → indispensable Trading Voice platforms (IPC, BT, Cloud9) → expérience concrète Recording systems (Nice, Verint) Architecture réseau voix (QoS, latence, résilience) Environnements trading / front-office

Contexte : Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme éditique et de l'évolution de son système d'information, notre organisation souhaite lancer un programme de transformation stratégique visant à faire évoluer son usine documentaire et ses processus de communication clients. Cette transformation concerne l'ensemble de la chaîne éditique, depuis la production des documents jusqu'à leur diffusion multicanale (courriers, e-mails, SMS et communications digitales), avec des enjeux forts de performance, de conformité réglementaire, de maintenabilité et d'expérience client. Pour piloter ce programme, nous recherchons un Directeur de Projet disposant d'une solide expérience des projets de transformation IT complexes et d'une expertise reconnue dans le domaine de l'éditique et du Customer Communications Management (CCM). Le consultant sera responsable du cadrage, de la gouvernance et de l'exécution du programme, tout en assurant l'alignement avec la stratégie de l'entreprise et les autres initiatives de transformation du système d'information. Missions : Direction de programme et gouvernance Pilotage de programmes de transformation IT complexes. Gestion de portefeuille de projets. Gouvernance et animation des instances de décision. Gestion budgétaire et pilotage financier. Construction et suivi de plans d'activités. Expertise éditique Très bonne connaissance des plateformes éditiques et des solutions de Customer Communications Management (CCM). Compréhension des enjeux de production documentaire de masse. Connaissance des architectures de communication multicanale. Maîtrise des problématiques de génération, composition, diffusion et archivage des communications clients. Expertise appréciée sur les solutions OpenText CCM et leurs composants associés Pilotage et coordination Animation d'ateliers stratégiques, fonctionnels et techniques. Coordination d'équipes pluridisciplinaires métiers et IT. Gestion des risques, dépendances et arbitrages. Forte capacité à fédérer des parties prenantes de différents niveaux hiérarchiques Qualités attendues Leadership reconnu et forte capacité d'influence. Vision stratégique et orientation résultats. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants. Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Aisance dans les contextes de transformation et de conduite du changement.

Contexte : Dans le cadre du maintien et de l'évolution du parc utilisateur (environ 45 000 postes en France), nous recherchons un Expert Poste de Travail orienté ingénierie et non administration réseau, pour intervenir sur des environnements Windows 11. Vos missions principales : • Conception et évolution des masters postes de travail en fonction des besoins métiers • Personnalisation des environnements utilisateurs selon les demandes spécifiques • Analyse et exploitation des logs / journaux systèmes pour diagnostic • Utilisation avancée de SCCM / MECM (CCM) : • Ajout et gestion des machines • Exécution et suivi de task sequences • Navigation et exploitation des menus de déploiement • Réalisation des tests de machines avant mise en production • Participation à la livraison des postes • Rédaction de la documentation technique associée • Support niveau expert sur les postes livrés (support par mail, notamment en anglais) Référence de l'offre : p2qhqd9lro

Dans le cadre d'un projet de modernisation de son infrastructure de communication, notre client basé à Montauban engage la migration progressive de ses sites secondaires vers la téléphonie sur IP. Rattaché(e) à l'équipe infrastructure, vous intervenez sur un périmètre mixte réseau et téléphonie, sans gestion de serveurs. Administration réseau • Maintenance et supervision du réseau LAN/WAN multi-sites • Configuration des équipements réseau : switches, routeurs, VLAN, QoS • Gestion des incidents réseau (N2/N3) et escalade si nécessaire • Documentation et mise à jour des schémas d'architecture réseau Inventaire & préparation des migrations ToIP • Réalisation de l'inventaire complet du parc téléphonique (postes, DECT, autocommutateurs) • Audit de l'existant : analyse des flux, cartographie, identification des contraintes • Élaboration des plans de migration par site (priorisation, planification, tests) • Rédaction des cahiers de recette et procédures d'exploitation Téléphonie sur IP — Administration & migration • Administration de la solution ToIP en place (environnement Alcatel OmniPCX/OXE/OXO) • Configuration des IPBX, postes IP, DECT IP et passerelles VoIP • Gestion des flux SIP, des plans de numérotation et de la QoS voix • Conduite des basculements des petits sites vers la ToIP • Support N2 sur les incidents de téléphonie, accompagnement des utilisateurs Conseil & évolution du parc • Force de proposition sur les solutions ToIP adaptées au contexte client • Veille technologique : benchmarking des solutions du marché • Contribution à la stratégie de communication unifiée à moyen terme Compétences réseau — requises • Switching / Routing (Cisco, HP, etc.) • VLAN, QoS, STP, RSTP • TCP/IP, DNS, DHCP • VPN, firewall (notions) • Outils de supervision (SNMP, Zabbix…) Téléphonie IP — requises & appréciées • Alcatel OmniPCX / OXE / OXO — requis • Protocoles SIP, H.323, RTP • IPBX, DECT IP, postes IP • Cisco CUCM / Mitel — apprécié • Microsoft Teams Voice — apprécié • Trunk SIP, gestion opérateurs