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Gestion des achats et suivi budgétaire SI Assurer la gestion d'un portefeuille d'environ 8 M€ d'achats de matériels et de prestations informatiques. Rédiger et suivre les demandes d'achats dans SAP dans le respect des procédures internes. Suivre l'avancement des commandes jusqu'à leur réception et leur validation. Échanger avec les fournisseurs afin de recueillir les informations techniques nécessaires à l'établissement des devis. Collaborer avec les équipes financières, logistiques et techniques pour garantir le bon déroulement des achats. Coordination des demandes utilisateurs Recueillir, analyser et prioriser les besoins exprimés par les utilisateurs. Assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques. Participer à l'évaluation de la faisabilité et au suivi de la mise en œuvre des demandes. Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Animation du réseau SI Être l'interlocuteur privilégié du réseau des Correspondants des Systèmes d'Information. Animer la communauté et favoriser le partage d'informations via Viva Engage. Concevoir et diffuser des enquêtes utilisateurs via Microsoft Forms. Analyser les résultats et produire les restitutions associées. Suivi documentaire et amélioration continue Participer à la mise à jour du Plan de Prévention de la DPTD. Contribuer à l'amélioration des processus et outils de gestion de la demande SI.

👀 Je recherche pour l'un de nos clients basé à Courbevoie (92), un Lead GRC / Coordination de l'équipe cyber fonctionnelle afin d'accompagner le RSSI sur les sujets stratégiques de Gouvernance, Risques et Conformité. 🏁 CONTEXTE • Au sein du Security Office, vous rejoindrez l'équipe Cyber pour intervenir sur des activités variées, de manière rapprochée avec le RSSI, en collaboration avec les autres membres de l'équipe et en toute autonomie ; • Vous assurerez la coordination du périmètre cyber fonctionnel, en garantissant l'avancement et la cohérence des initiatives portées par l'équipe ; • Nous recherchons avant tout une personne capable de faire preuve de leadership, de prise en main des sujets et d'une forte capacité d'exécution, avec une posture à la fois stratégique et opérationnelle. 💪 MISSIONS 1. Gouvernance Cyber & Pilotage stratégique • Co-définir et co-piloter le cadre de gouvernance Cyber ; • Contribuer aux comités de gouvernance Cyber ; • Participer à la définition de la stratégie Cyber et à sa déclinaison opérationnelle ; • Assurer le pilotage et la coordination des sujets structurants du Security Office. 2. Gestion stratégique des risques Cyber • Co-piloter les analyses de risques Cyber (EBIOS RM) ; • Maintenir la cartographie globale des risques Cyber ; • Arbitrer les plans de traitement des risques ; • Assurer le suivi des risques majeurs auprès des parties prenantes. 3. Conformité, audits et cadres réglementaires • Piloter les travaux de conformité, notamment autour de NIS2 ; • Coordonner les audits internes et externes ; • Suivre les non-conformités et les plans de remédiation associés. 4. Reporting, KPI & aide à la décision • Structurer les KPI/KRI Cyber ; • Produire les reportings destinés au RSSI et à la Direction ; • Contribuer à la feuille de route Cyber et au suivi des plans d'actions. 5. Coordination transverse des sujets Cyber • Assurer un rôle central de coordination entre les équipes Cyber, IT et Métiers ; • Accompagner les directions métiers et les projets sur les enjeux de sécurité ; • Garantir la bonne exécution et l'avancement des sujets confiés ; • Collaborer avec les équipes GRC du Group Security Office. 6. Sensibilisation & culture Cyber • Co-piloter les programmes de sensibilisation ; • Concevoir et faire évoluer la stratégie de sensibilisation ; • Contribuer aux exercices de gestion de crise Cyber. 7. Documentation & amélioration continue • Contribuer à la rédaction et à l'amélioration continue du corpus documentaire Cyber ; • Participer à l'industrialisation et à la formalisation des pratiques GRC. 8. Continuité d'activité • Piloter les travaux de Plans de Continuité d'Activité et de Reprise d'Activité (volet Métier) ; • Accompagner les métiers dans la structuration de leurs dispositifs de résilience.

Pour un client filiale d'un groupe bancaire dont le métier regroupe les expertises de 6 métiers couvrant l'ensemble du cycle immobilier : · La Promotion : Les missions : Construire et restructurer ; · La Transaction : Les missions : Acheter, louer, vendre et investir ; · Le Conseil : Les missions : Apporter des solutions sur mesure ; · L'Expertise : Les missions : Evaluer et anticiper ; Le Property Management : Les missions : Gérer les biens immobiliers d'entreprises et les optimiser, et Exploiter des résidences avec services ; Nous recherchons un Chef de projet fonctionnel SIRH: · Expérience confirmée en gestion de projet ou sur un rôle similaire · Connaissances fonctionnelles RH avérées en lien avec les projets à gérer · Anglais – niveau courant · Maîtrise avérée d'Excel, Word, Power Point et Sharepoint

Rattaché-e à la DSI , le/la Lead Support Request Manager pilote le traitement opérationnel des demandes utilisateurs (Service Desk HD/SDP) et assure la qualité et la cohérence du support de proximité en France et à l'International. Il/elle veille à l'optimisation des processus, à la satisfaction des utilisateurs, à la gestion du catalogue de services, et à la diffusion des bonnes pratiques IT et Workplace. Request Management : - Pilotage de l'équipe de request management, - Assurer la gestion et l'optimisation du processus de traitement des demandes (service request), - Gérer le suivi des demandes complexes ou nécessitant une coordination transverse, - Veiller à la cohérence du catalogue de services et des workflows associés, - Piloter la réduction des délais de traitement et la qualité des réponses apportées aux utilisateurs. Suivi opérationnel des KPI (incidents & demandes) : - Assurer le monitoring des indicateurs clés, - Détecter les dérives, anticiper les risques et déclencher les actions correctives nécessaires, - Production des tableaux de bord. Analyses de cause racine (Problem Management contribution) : - Identifier les problèmes sous-jacents avec les équipes techniques, - Proposer et suivre la mise en œuvre des actions préventives ou correctives, - Alimenter la base de connaissances avec les solutions pérennes identifiées. Amélioration continue : - Participer activement aux initiatives d'amélioration continue, - Identifier les inefficiences dans les processus et workflows, - Proposer des améliorations structurantes (automatisation, simplification, documentation, communication, leftshifting), - Accompagner les équipes support dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL. Parlons de vous - Expérience de minimum 5 ans en management support IT (Service Desk et support de proximité), dans un environnement multi-sites et international. - Maîtrise des processus ITIL et de la gestion des demandes utilisateurs. - Excellentes compétences en communication, organisation et pilotage de la satisfaction utilisateur. - Capacité à optimiser les processus, gérer un catalogue de services, diffuser les bonnes pratiques et accompagner le changement. - Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit. - Esprit d'équipe, rigueur, sens du service et leadership. Information de la société

Coordonner l'activité de gestion des environnements pour le domaine « Prestations » Assurer l'interlocution avec les demandeurs Assurer le reporting de l'activité Déployer les applications sur les différentes plateformes. Dérouler les tests d'accrochages techniques (tests automatisés) et valider la bonne configuration globale de la plateforme avant de la livrer aux équipes de tests fonctionnels. Assurer la prise en charge des incidents et/ou gérer l'escalade des incidents que l'équipe ne pourrait pas résoudre vers le niveau 2, capitaliser sur leurs résolutions. Analyser les « root causes » d'incidents récurrents. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour garantir la qualité des livrables et sécuriser les déploiements. Mettre en place des procédures de surveillance et de reporting des plateformes sous la responsabilité de l'équipe Participer à la mise en œuvre d'outils (scripts par exemple) pour industrialiser les gestes techniques récurrents.

La mission consiste à intervenir en tant que Coordinateur MOE / Production sur des activités opérationnelles liées à la gestion et au suivi de traitements informatiques. Le consultant aura pour rôle de gérer le plan de production, d'assurer l'ordonnancement des traitements, de suivre les batchs mensuels et de contrôler le bon enchaînement des opérations techniques. Il devra également intervenir en cas d'échec des traitements automatiques, traiter les rejets manuellement, vérifier les résultats et contribuer à la résolution des anomalies de production.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Coordinateur Projet IT / Chef de Projet Junior Poste de Travail sur Lyon Description: Gérer la BAL et le Teams de service Traitement des DS Préparation et présentation de réunion Présentation des usages Participe à la rédaction, au suivi et à l'analyse des enquêtes de terrain Relève et présente les irritants Rédige les procédures à appliquer Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows 10/11, la suite bureautique O365 avec notamment la partie collaborative. Connaissance générale de la partie informatique matériel (PC, imprimante, réseau, switch, borne Wi-Fi...). Bonne qualité redactionnel PdT, Réseau téléphonie WiFi. Capitaliser les remontées Profil MOA ou CdP junior (comunauty manager). Un bon généraliste de l'environnement du poste de travail . Un très bon relationnel est exigé. L'écoute active est également exigée pour capter, porter et faire un retour utilisateur afin d'apporter une satisfaction client. Une bonne communication écrite et à l'oral ainsi que la capacité à produire des documents de présentation et un compte rendu complet lors des visites de sites. En capacité de pouvoir gérer en autonomie les visites de sites la gestion des demandes de nos client de bout en bout. Savoir alerter rapidement sa hiérarchie lorsqu'il y a des éléments bloquants. Savoir acquérir, démultiplier et respecter les procédures en vigueur. Être en capacité de produire des comptes rendus d'activité synthétiques. Curieux, savoir faire des remontés, savoir capter le besoin et le retranscrire Bon relationnel, Autonome, Esprit d'équipe, Savoir capter, formaliser et retransmettre les informations, Sens du service, Bonne capacité rédactionnelle, Bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse, Esprit de synthèse

Je recherche un Analyste d'exploitation / Coordinateur Technique DC Engineering – Racks & Câblage au sein du domaine DC Engineering, vous rejoignez les équipes en charge des infrastructures Datacenter (Racks & Cabling). Vous participez activement au traitement des demandes techniques liées au câblage, au testing et à la maintenance des infrastructures physiques du DC. Vos missionsRéaliser le câblage LAN : étude, réalisation, validation Réaliser le câblage SAN : étude, réalisation, validation Réaliser les tests de liens fibre et cuivre : photométrie, réflectométrie Lire et comprendre un plan de frettage Comprendre les plans d'urbanisation réseau d'un Datacenter Maîtriser les différentes technologies fibre optique (FO) Configurer des cartes d'administration type iDRAC, iLO... Réaliser les gestes de proximité Telecom en Datacenter Profil recherchéCompétences techniques indispensables LAN/SAN, réflectométrie, photométrie Connaissance des outils de test : Fluke, LinkRunner, pince à sertir/traffic, stylo FiberAlert… Connaissance des modules QSFP / SFP / CVR Gestion des incidents et troubleshooting Environnements réseau Cisco, Arista Connaissance des commandes de base : , , , etc. Configuration IP statique / DHCP Outils & environnement Pack Office, en particulier Excel Outils DCIM ServiceNow Connaissance de l'environnement Mainframe Savoir-être Rigueur et sens de l'organisation Autonomie sur le terrain Capacité à travailler en horaires Datacenter (astreintes/interventions possibles selon contexte) Bon relationnel pour l'interface avec les équipes techniques et les demandeurs Experience: 3 à 5 ans Démarrage 1er Septembre

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

🚀 Envie d'un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet / PMO Delivery pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 💻💼 Vous rejoindrez une équipe en charge du déploiement de solutions de paiement critiques (émission, acquisition et gestion des contestations) et jouerez un rôle central dans le pilotage des projets de déploiement auprès des banques clientes. 🎯 Vos missions En véritable bras droit du Customer Delivery Manager, vous contribuerez au pilotage et à la sécurisation des projets de delivery. À ce titre, vous serez amené(e) à : Assister le Customer Delivery Manager dans la planification et le suivi opérationnel des projets. Consolider les informations provenant des équipes internes, des banques clientes et des partenaires afin de garantir une vision globale de l'avancement. Mettre à jour les plannings, roadmaps, tableaux de bord et indicateurs de pilotage. Produire des supports de gouvernance, comptes rendus, flash reports et synthèses à destination du management. Préparer des Executive Summary pour les directions de programmes. Coordonner les échanges entre les équipes techniques, fonctionnelles, métiers et les différents intervenants. Suivre les actions, décisions, risques, dépendances et points d'arbitrage. Accompagner les différentes phases projet : intégration, recette, migration, bascule, pilotes et mise en production. Participer à la préparation et à l'animation des comités de suivi et de pilotage. Veiller au respect des engagements, des jalons et des livrables.

Rattaché-e au Responsable service et support utilisateur, le/la Lead Support de Proximité assure la cohérence, la qualité et la standardisation du support IT en France et à l'International. Il/elle agit comme point de contact opérationnel entre la DSI, les équipes locales, les Directions Métier et les Business Relationship Managers (BRM). Il/elle veille à la satisfaction des utilisateurs, accompagne le déploiement des bonnes pratiques terrain, et anime l'amélioration continue des services. Relation terrain & animation des parties prenantes : • Maintenir une relation structurée, régulière et de proximité avec les BRM et les Directions SSA, • Assurer une présence effective sur les sites afin de représenter le support IT et traiter les irritants avec les métiers et les directions locales, • Recueillir, analyser et prioriser les besoins, attentes et points de vigilance exprimés par les utilisateurs et les supports de proximité, Satisfaction utilisateurs & amélioration continue : • Analyser les retours utilisateurs et les résultats des enquêtes de satisfaction • Identifier les irritants récurrents et piloter leur résolution en coordination avec les équipes concernées, • Suivre et communiquer sur les plans d'actions et les progrès réalisés, • Inscrire l'activité dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de service. Pilotage des supports de proximité : • Garantir la cohérence des processus, des pratiques et du support IT, notamment sur le périmètre Workplace (postes de travail, déploiements, patching, mises à jour du parc), • Veiller à l'application et au déploiement des standards et bonnes pratiques IT définis. • Centraliser, structurer et faire circuler les informations clés entre le terrain et la DSI SSA, • Contribuer activement à la conformité, à la sécurité et à la fiabilité du poste de travail et des pratiques utilisateurs. Parlons de vous - Expérience de minimum 5 ans en support IT de proximité, dans un environnement multi-sites et international. - Capacité à piloter la qualité, la standardisation et l'amélioration continue des services. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles pour agir en interface entre DSI, équipes locales, directions métier et BRM. - Maîtrise des bonnes pratiques IT et accompagnement du changement. - Sens du service, organisation, autonomie et esprit d'équipe. - Anglais opérationnel.

Dans le cadre d'un programme de modernisation des infrastructures IT d'un réseau de points de vente, nous recherchons un Scrum Master orienté opérationnel. Vous interviendrez au sein d'un train SAFe, dans un environnement multi-équipes avec de fortes interactions (métiers, fournisseurs, IT). Rôle: Animation des rituels Scrum (Daily, Sprint, Review, Retro) Coordination opérationnelle des équipes et dépendances Support au Product Owner (priorisation, backlog, suivi) Identification et gestion des risques / blocages Suivi du delivery et communication des avancées Contribution à la transformation vers un modèle de services Une certification Agile est obligatoire : · Scrum (PSM, CSM ou équivalent) ou SAFe (SSM, SASM ou équivalent) Déplacement pontuel à Bondoufle

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre d'un important programme de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés aux métiers de l'assurance. Vous serez responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des projets qui vous seront confiés, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différentes instances de gouvernance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Accompagner les métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins Identifier les solutions les plus adaptées aux enjeux des projets Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, budget) Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions Organiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables Coordonner les mises en production et les déploiements Assurer la transition vers les équipes de support et garantir la continuité de service Piloter l'avancement des projets et suivre les indicateurs de performance Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, comités de suivi, ateliers) Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT Suivre les plans d'actions et anticiper les risques projets Contribuer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Contexte du poste Notre entreprise, leader dans le secteur de la transformation digitale et reconnue pour sa capacité à accompagner les grands groupes dans la modernisation de leurs systèmes d'information. Basée en Île-de-France, notre structure opère sur des projets à forte visibilité et orchestrant la transition numérique à une échelle mondiale. Nous travaillons activement avec des sites répartis en France, aux USA, au UK, en Espagne, au Maroc, et en Côte d'Ivoire, rendant notre environnement multiculturel et international. Avec un panel de projets ERP à piloter, le Coordinateur SI que nous recherchons jouera un rôle pivot dans notre stratégie d'urbanisation des systèmes d'information. Ce poste intervient dans un contexte de transformation rapide, nécessitant une coordination fluide entre les équipes IT internationales. Missions - Piloter et coordonner des programmes ERP à l'échelle internationale, en veillant à leur alignement avec les objectifs stratégiques du groupe. - Effectuer un suivi transversal des projets, incluant le reporting et le pilotage de la performance IT. - Initier et accompagner les changements liés à l'intégration d'ERP dans un contexte multi-sites et multiculturel. - Influencer et diriger sans lien hiérarchique direct, en collaborant étroitement avec des équipes variées. - Supporter la direction SI dans la prise de décisions stratégiques grâce à des analyses et rapports détaillés. - Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projets IT au sein de l'entreprise. Stack technique - Outils ERP : SAP, Oracle, Dynamics. - Techniques de pilotage de projets : Agile, cycle en V, méthodes hybrides. - Solutions de reporting et outils de mesures de la performance IT. - Outils de collaboration et de gestion de projet à distance.