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Contexte :Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client recherche deux Consultants BI Senior spécialisés en Business Objects (BO) et en informatique décisionnelle. La mission consiste notamment à assurer la reprise et la reconstruction des rapports Business Objects existants, tout en mobilisant une expertise BI sur les différents sujets décisionnels du périmètre DSI. Une bonne connaissance du secteur bancaire et une expérience au sein d'une DSI sont indispensables. Missions principales :Porter et reprendre les rapports Business Objects existants. Analyser les rapports existants afin d'en assurer la reconstruction et l'évolution. Concevoir et mettre en œuvre des solutions d'informatique décisionnelle adaptées aux besoins de la DSI. Mobiliser les compétences BI sur les différents sujets décisionnels du périmètre. Analyser les besoins et proposer des solutions de reporting adaptées. Contribuer à l'amélioration et à la fiabilisation des dispositifs de reporting existants. Collaborer avec les équipes DSI et les différentes parties prenantes métier. Livrables attendus :Rapports Business Objects repris et reconstruits. Solutions de reporting et d'informatique décisionnelle. Analyses fonctionnelles et techniques des besoins BI. Documentation des rapports et solutions mises en œuvre. Recommandations d'amélioration du dispositif décisionnel.

Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de notre organisation. Ce poste, exposé et exigeant, requiert un sang-froid exemplaire, un excellent sens de la communication et une réelle capacité à fédérer des équipes techniques sous pression. Missions principales1. Gestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais. 2. Communication de crise Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident. 3. Analyse post-incident Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence. 4. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage. 5. Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système.

Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un/une Expert Dynamics 365 & Power Apps H/F Description de la mission : Contexte Après le déploiement en 2025 d'un service client partenaires, le lot 2 d'un projet CRM partenaires vise à digitaliser et industrialiser l'animation commerciale d'un réseau de partenaires sur l'ensemble du territoire. Le programme s'inscrit dans une trajectoire de transformation du CRM, avec une ambition de mise en production au T3 2027. L'équipe est en cours de constitution et comprendra un Product Owner, un Tech Lead, 3 à 4 développeurs, un testeur, un automaticien QA et un Scrum Master. Mission L'expert interviendra sur la mise en œuvre d'évolutions d'une solution CRM basée sur Dynamics 365 et Power Platform. La mission couvre des développements web et mobiles, incluant des usages en mode déconnecté, des workflows métier complexes, des reprises de données ainsi que de nombreuses intégrations applicatives. Principales responsabilités Intégrer dans la solution CRM les processus d'animation commerciale aujourd'hui portés par une application historique Centraliser les données et les interactions partenaires au sein d'un référentiel unique Mettre en œuvre les interfaces avec les différents systèmes d'information du domaine Accompagner la trajectoire de décommissionnement des applications historiques Concevoir et développer des fonctionnalités web et mobiles sur Dynamics 365 et Power Platform Prendre en charge les mécanismes de synchronisation, le fonctionnement offline, les workflows métier et les reprises de données Environnement technique CRM / Low-code : Microsoft Dynamics 365, Dataverse, Power Platform, Power Apps, Canvas Apps Développement : C#, plugins, API REST Outils IA : GitHub Copilot, Claude Code ou équivalents Méthodologies : Agile, Scrum Livrables attendus Évolutions CRM permettant la digitalisation et l'industrialisation de l'animation commerciale du réseau de partenaires Fonctionnalités web et mobiles, y compris en mode déconnecté Intégrations avec les systèmes d'information du domaine Reprises de données et contribution au décommissionnement des applications historiques Profil recherché Expérience Niveau expert avec plus de 7 ans d'expérience Expérience significative sur des environnements CRM et des projets d'intégration applicative Compétences techniques Solide expérience sur Microsoft Dynamics 365 et Dataverse, notamment en personnalisation avancée Développement de plugins C# Mise en œuvre et consommation d'API REST Expertise des usages mobiles Dynamics 365 et Power Platform (Canvas Apps) Maîtrise des mécanismes de synchronisation et de fonctionnement offline Maîtrise des pratiques modernes de développement assisté par IA Compétences personnelles Capacité à évoluer dans un contexte Agile à forte interaction métier Compétences / Qualités indispensables : Microsoft Dynamics 365 / Dataverse, Développement de plugins C#, API REST et intégrations applicatives, Power Apps / Power Platform mobile, Fonctionnement offline et synchronisation, Développement assisté par IA Compétences / Qualités qui seraient un + : Soft skills, technique aussi importante que le mindset Informations concernant le télétravail : Full TT sauf pour les PI, venues sur site 1 fois / trimestre et 1er jours de mission 1 an de mission prévue

Notre client recherche un(e) Technicien Informatique H/F Mission située à BOULOGNE BILLANCOURT avec déplacement 1 fois par semaine à Guyancourt (78) Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs (niveau 1 et 2) Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

The successful applicant will work within the formal competition process: * Acquisitions of materials, software, services, and maintenance and support requirements. * Applies procurement knowledge to business requirements to support effective procurement approaches. * Creates moderate to complex RFP solicitations in accordance with requirements. * Evaluates supplier proposal responses. * Conducts price and cost analysis. * Evaluates and score supplier responses with regard to pricing and terms/conditions with suppliers. * Identifies and resolves moderate issues and problems within competition process. * Analyse risks and identify risk mitigation * Interacts with stakeholders as required. * Must have the interpersonal skills to deal effectively with supplier related issues of varying degrees of complexity and work issues to resolution. * Support senior staff and management as directed. Basic Qualifications * CIPS or studying for CIPS * Successful track record of managing a variety of procurements, interfacing with internal customers, other functional support staff, and suppliers. * Strong organisational, written and oral communication skills. * Must be able to work independently, establish priorities, and meet deadlines with minimal supervision. * Ability to multi-task and work in a fast-paced environment. * Attention to detail and problem-solving skills, strong time management skills and the ability to prioritize work. * Experience negotiating terms and conditions * Experience in the bid and new business proposal phases of a programme. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Compétences attenduesMicrosoft Dynamics 365 & Power PlatformMaîtrise de Microsoft Dynamics 365 UCI for Sales : modèle de données, configuration, Sales Accelerator, Customer Insights. Très bonne connaissance du modèle de données Dynamics : entités, relations, sécurité, solutions. Maîtrise de l'écosystème de développement Dynamics : C#, JavaScript, AngularJS, Power Platform, Azure. Bonne connaissance de Microsoft Power Platform : Power Apps, Power Automate. Expérience des intégrations via APIs et des environnements CI/CD. Environnement techniqueBonne compréhension des architectures techniques. Connaissance d'outils tels que MongoDB, Kafka, Postman, etc. Capacité à analyser des problématiques techniques complexes et à proposer des solutions adaptées. Connaissance métierUne connaissance de l'environnement bancaire est attendue. Bonne compréhension des problématiques CRM et des processus associés. Méthodologie projetExpérience significative dans des environnements Agile / Scrum. Une expérience en environnement SAFe constitue un plus. Expérience dans la gestion des incidents et le suivi des activités de Run. Objectifs et livrablesLes principales missions seront les suivantes : Configurer et adapter Dynamics 365 en fonction des besoins exprimés : entités, vues, formulaires, règles métiers, BPF, séquences, etc. Analyser les besoins des PO et BA et proposer en priorité des solutions standards Dynamics avant toute personnalisation. Participer aux rituels d'équipe et contribuer au cadrage technique des User Stories : chiffrage, faisabilité et conception de la solution. Réaliser les développements nécessaires : C#, JavaScript, Power Automate, plug-ins, etc. Participer aux revues techniques avec le Tech Lead et garantir la cohérence globale des livrables. Assurer un support technique de niveau 2 lors des phases de Run. Contribuer à la qualité, à la maintenabilité et à l'évolution de la plateforme Dynamics 365.

Vous interviendrez sur deux applications APP 1 et APP 2 aux fonctionnements techniques et fonctionnels similaires. Les travaux sur APP 2 sont déjà engagés alors que ceux concernant APP 1 restent à démarrer. Vous préparerez et réaliserez les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'application APP 2 puis accompagnerez le changement pour le passage en production. Votre rôle Analyse et conception des traitements de données · Analyser les traitements existants et leur fonctionnement · Recueillir et analyser les besoins liés à la migration de l'application APP 1 · Spécifier les futurs traitements d'intégration et de transformation des données · Contribuer à la simplification des traitements existants et à la prise en compte des nouveaux besoins Tests et validation de la migration · Définir et préparer les scénarios de tests de non-régression des traitements d'alimentation · Réaliser les tests et vérifier la conformité des traitements migrés · Identifier et suivre les écarts constatés lors des phases de validation Mise en production et accompagnement du changement · Contribuer à la préparation du passage en production · Accompagner la mise en œuvre des nouveaux traitements et la transition vers la solution migrée

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert outils Microsoft 365 (H/F) à Grenoble, France. Dans le cadre de l'accélération de la transformation digitale, notre client souhaite structurer et généraliser les usages de SharePoint et Microsoft Copilot. Nous recherchons un·e consultant·e freelance pour accompagner les équipes du client dans l'adoption des outils Microsoft, à savoir Sharepoint, Teams, OneDrive et Copilot. Le·la consultant·e devra assurer le déploiement et l'adoption de ces outils au sein de différents services identifiés, à différents niveaux de maturité. Sa pédagogie et ses compétences techniques seront des atouts indispensables à la réussite de la mission. Les missions attendues par le Expert outils Microsoft 365 (H/F) : 1. Déploiement de Sharepoint •Cadrage des besoins métiers (organisation documentaire, usages collaboratifs) en collaboration avec les équipes métiers. •Structuration et déploiement des environnements SharePoint existants ou non (sites, bibliothèques, droits). •Mise en place des règles de gouvernance (naming, accès, lifecycle) et partage de bonnes pratiques. 2. Déploiement de COPILOT •Identifier des cas d'usage métiers pour démontrer la valeur de l'outil auprès de users avec différents niveaux de maturité IA. •Construire des supports de présentations simples et opérationnels, pour initier et animer les formations auprès de différentes équipes. •Sensibilisation aux enjeux de sécurité et de conformité. •Suivi des indicateurs d'usage et d'adoption pour un reporting régulier. Compétences requises : •Maîtrise Microsoft 365 (SharePoint, Copilot, Teams, OneDrive) •Bonne compréhension des enjeux de gouvernance et sécurité des données •Expérience de déploiement d'outils collaboratifs •Pédagogie - Animation d'ateliers et formations •Capacité à traduire des besoins métiers en solutions concrètes •Capacité à intervenir sur des environnements multi-métiers avec des niveaux de maturité variés. •Expérience confirmée en transformation digitale et déploiement d'outils Microsoft 365 (SharePoint et idéalement Copilot) Mission à temps partiel. 1 à 2 jours par semaine sur site à Grenoble .

Garantir une disponibilité supérieure à 99,9 % des services d'infrastructure Microsoft. Concevoir des architectures robustes, évolutives et sécurisées. Définir les standards d'administration et de sécurité. Superviser les opérations de maintenance, de mise à jour et de migration. Assurer le traitement des incidents critiques de niveau 3. Réaliser des audits de sécurité Active Directory et Microsoft 365. Mettre en œuvre les recommandations des référentiels CIS, ANSSI et Microsoft Security Baselines. Automatiser les tâches récurrentes afin de réduire les risques d'erreur et les délais d'exécution. Produire et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les dossiers d'architecture. Participer aux comités d'architecture, de sécurité et de gestion des changements (CAB). Accompagner les équipes projets dans les choix techniques et assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.

Pour accompagner un programme de transformation CRM d'envergure, nous recherchons un Expert Microsoft Dynamics 365 / Power Apps pour rejoindre une équipe projet en cours de constitution. Le projet vise à digitaliser et industrialiser l'animation commerciale d'un réseau de partenaires, avec notamment : • Évolution et personnalisation de Microsoft Dynamics 365 / Dataverse • Développement de fonctionnalités web et mobiles, y compris en mode offline • Mise en place d'API REST et d'intégrations avec différents SI • Workflows métier complexes et reprises de données • Accompagnement du décommissionnement d'applications historiques

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Expert Technique ERP (Microsoft Dynamics 365) H/F Description de la mission : CONTEXTE : Notre client utilise Microsoft Dynamics 365 et dépend aujourd'hui fortement d'un intégrateur externe. Le besoin est de reprendre la main sur la technique, challenger l'intégrateur.. Contexte industriel exigeant (normes GXP/CSV). L'équipe est plutôt réduire (3 personnes). Missions principales : Challenger l'architecture et les développements proposés par l'intégrateur externe. Assurer le support technique sur le périmètre Finance (trésorerie, controle de gestion, reporting), Supply Chain (logistique, plannification) et Production (wms). Gérer les interfaces entre l'ERP et les autres outils de l'entreprise Garantir la cohérence technique lors des mises à jour semestrielles. Intégration et gestion des DevOps Prise en charge de certains éléments de configurations Préparation de la migration annuel de Microsoft (il y a 2 versions par an) Livrables : Spécifications techniques d'interfaces. Documentation d'architecture système. Rapports d'audit technique sur les livrables de l'intégrateur. PROFIL : Soft skills : Pédagogie (vulgarisation technique vers les métiers), diplomatie face aux prestataires, rigueur opérationnelle. Hard Skills : Expertise Microsoft Dynamics 365, compréhension des flux de données/API, La maîtrise des contraintes de VSI (Validation des Systèmes d'Information) est un plus, mais le consultant pourra apprendre sur le tas. Connaissance fonctionnelle sur l'ERP Compétence architecture Background : 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'admin ERP ou développeur technique Idéalement dans un secteur industriel (agroalimentaire) ou pharmaceutique Diplôme Ingé/Dév Compétences / Qualités indispensables : 365 dynamics, Computer Système Validation, Good manufacturing process Compétences / Qualités qui seraient un + : bonne communication, capacité à vulgariser les propos aux métiers, architecture CRMInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'activité d'un centre de compétences Digital Workplace, l'équipe Collaboration et Messagerie Exchange a en charge les activités d'intégration et ingénierie (BUILD) et d'exploitation N3 (RUN) de l'ensemble des solutions “on premise” et “on-line" Microsoft. Un profil Product Owner (non pas Chef de Projet, ou Expert) est recherché Tâches à réaliser : · Animation d'une squad de 4 à 5 experts techniques · Suivi du backlog sur Jira (pilotage des projets du mode produit en cours, des sujets d'amélioration continue en cours et à venir, des projets spécifiques en cours et à venir) · Suivi de la roadmap produit 2026 en cours pour chaque périmètre · Préparation et animation des comités avec le Product Manager pour présenter, clarifier et valoriser les produits et projets aussi bien auprès des managers que des entités ; · Animation produit vis-à-vis des parties prenantes (entités clientes, clusters) · Cadrage des demandes produits avec les experts et architectes · Préparation (cadrage, chiffrage, présentation) de la roadmap produit 2027 avec le Product Manager et en y associant les experts pour chaque périmètre · Gestion des phases de Build to Run avec le Service Manager pour la mise en œuvre de nouveaux services, ainsi que celles des nouvelles requêtes (à mettre en production) Compétences recherchées : Obligatoires : Product Management / Product Ownership : Gestion et priorisation de backlog, Pilotage de roadmap produit, Recueil et formalisation des besoins métiers, Rédaction des User Stories et critères d'acceptation, Gestion des arbitrages fonctionnels, Vision produit et création de valeur Microsoft 365 (maîtrise fonctionnelle) : Microsoft Teams, Collaboration, Téléphonie, SharePoint Online, Gestion documentaire, Sites SharePoint, Viva Engage, Microsoft 365 Apps, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Copilot M365 Jira : Gestion du backlog, Suivi des projets produits, Reporting d'avancement, Gestion des workflows et tableaux Agile Compétences d'animation (ateliers, comités…), coordination d'équipes, accompagnement des équipes, Communication : Présentations, conseils au métier, sensibilisation, challenge des besoins Reporting, gestion documentaire Chiffrage et cadrage : Cadrage fonctionnel, Qualification des demandes, Construction de business cases simples… Build to Run : Connaissance du cycle de vie des services IT, mise en production Optionnelles : Certification PSPO ou CSPO, Scrum Connaissance de Metis, Microsoft Copilot, mécanismes de gouvernance Microsoft 365 Expérience nécessaire : Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, chef de produit fonctionnel ou rôle équivalent, idéalement dans un environnement Digital Workplace ou collaboratif. Méthodologie : Agile Langues : Français

MS Dynamics 365 CRM Project Director Our Client is looking to recruit MS Dynamics 365 CRM expert Project Director with at least 7 to 10 years proven track record. The Client is moving their CRM data from a platform called Wattle to Selinesoft – so any experience of either or both of these CRM's would be handy but NOT essential. The core skills the Client wants you to bring to the project is MS Dynamics 365 CRM expertise with implementation skills. You will work with 4 key stakeholder departments in the business which are IT, Marketing, Finance and Policy. Your will organise the project plans coupled with the overview and project plan documents relating to the Clients MS Dynamics CRM data. This is a 6 month assignment. The Client would like to see Prince 2, Agile and MS Dynamics certification. Must have a degree. The Client is based in Holborn London. The rate for this assignment will be circa £650 - £850 per day. Please do send your CV to us in Word format.

At CGI, you'll play a key role in ensuring the reliability, security, and continuous improvement of critical Microsoft Dynamics 365 services that support high-profile public sector outcomes. Working as part of a collaborative and forward-thinking team, you'll help deliver resilient, secure, and innovative digital solutions while driving service excellence for our clients. You'll be empowered to take ownership of complex challenges, contribute new ideas, and develop your expertise in an environment that values collaboration, continuous learning, and meaningful career progression. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position Hybrid (2 3 days on site in CGI Nottingham office and/or DVSA Nottingham Office) (expenses not rechargeable to client), can also be from our Birmingham/Bristol offices.

Assurer le support et l'expertise Niveau 3 sur les environnements IAM et Microsoft 365 Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes : gestion des incidents, remédiation et suivi des alertes Administrer les solutions Active Directory, Entra ID et Okta (ou autre solution IAM) Administrer les services Microsoft 365, notamment Teams et SharePoint Participer aux projets de migration, de sécurisation et de gouvernance Microsoft 365 Développer et maintenir des automatisations avec PowerShell et Ansible Participer aux projets IAM : SSO, M2M, intégration d'applications et automatisation Assurer les astreintes et produire la documentation technique

Mission de l'équipe : Renforcement de l'équipe Trade Support afin de contribuer directement aux activités opérationnelles quotidiennes et de sécuriser le traitement des transactions sur l'ensemble de leur cycle de vie. La mission nécessite une bonne compréhension des activités de Middle Office et du fonctionnement des marchés financiers côté buy side, avec un périmètre principalement centré sur les dérivés OTC complexes. 1. Trade capture et gestion des breaks · L'équipe est responsable de sécuriser le traitement opérationnel des transactions et notamment de : · S'assurer que les transactions sont correctement capturées, enregistrées et transmises aux prestataires externalisés. · Identifier, investiguer et résoudre les breaks liés aux transactions. · Assurer le suivi des exceptions jusqu'à leur résolution. 2. Support pre trade et post trade · L'équipe apporte un support spécialisé sur les opérations de marché, notamment sur les activités de pre trade, post trade et settlement. · Elle travaille étroitement avec les prestataires titres externalisés, les clearers et les relationship managers afin de garantir que les services de Trade Support respectent les standards attendus. 3. Coordination opérationnelle et gestion des incidents · La mission implique une collaboration étroite avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de transaction, de sécuriser les opérations et de réduire les risques opérationnels. · Les incidents liés au Trade Support doivent être escaladés dans les délais auprès des parties prenantes concernées, notamment Front Office, Legal, Risk et prestataires externes, puis suivis jusqu'à leur résolution. 4. Claims et activités transverses L'équipe assure également : · La gestion des claims reçus des contreparties. · La revue et le challenge des investigations déjà réalisées. · Le suivi des claims jusqu'au paiement et à leur résolution. · La contribution aux projets liés au Trade Support. · La gestion des exceptions et des demandes ad hoc. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Participer activement aux activités BAU de l'équipe Trade Support. · Sécuriser la capture, le booking et la transmission des transactions. · Investiguer et résoudre les breaks opérationnels. · Assurer le support pre trade et post trade, notamment sur les settlements. · Coordonner les échanges avec les prestataires titres, clearers et équipes internes. · Escalader et suivre les incidents Trade Support jusqu'à leur résolution. · Gérer les claims reçus des contreparties et challenger les investigations associées. · Contribuer aux projets, à l'exception management et aux activités ad hoc de l'équipe. Secteur d'activité : Asset Management Calendrier : du 13/09/2026 au 31/03/2027 Compétences requises : Métiers : Trade Support Analyst, Middle Office Analyst, OTC Operations Analyst, Investment Operations Analyst Périmètre fonctionnel : Dérivés OTC complexes, capture et booking des transactions, investigation des breaks, settlement, gestion des claims, coordination des prestataires externalisés, gestion des incidents et exceptions Modalité d'intervention : Hybride, 2 à 3 jours de télétravail Localisation : Bruxelles