Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e fonctionnel / métier (ecommerce, RH, finance, supply chain, BPM, achat...)

Contexte La mission a pour objectif de renforcer l’équipe d’ingénierie de production en apportant une expertise technique et opérationnelle sur des plateformes critiques. Le consultant interviendra dans un environnement à fortes exigences de disponibilité, de performance et de résilience, et contribuera au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu’à l’évolution de l’infrastructure. Missions Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l’application Orchestrer et gérer les différentes releases sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation Apporter son analyse, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur Réaliser l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre Gérer les demandes d’évolutions fonctionnelles Contribuer aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires Maintenir en conditions opérationnelles les plateformes de production Prendre en charge les incidents complexes, analyser les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives et préventives Concevoir et améliorer les architectures Kubernetes et Cloud Mettre en place et optimiser les solutions de supervision, de monitoring et d’alerting pour améliorer la disponibilité des services Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d’infrastructure afin de sécuriser les déploiements et d’améliorer la résilience des plateformes Assurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d’incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l’analyse des données et à l’automatisation permettant ainsi d’améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure Outils & Environnement Monitoring & observabilité Dynatrace (Production, Pre‑prod, Staging) Splunk ELK (LaaS) IBM Cloud Logs / IBM Cloud Monitoring (Sysdig) Orchestration & planification Autosys (Production) Digital AI (interface front‑end pour lancer des jobs ; dépend d’Ansible) Gestion de configuration / déploiement Ansible Ansible Tower Terraform / Schematics CI / CD GitLab CI Jenkins Argo CD Conteneurisation & orchestration de containers Docker Kubernetes (IKS, ROKS) – HELM & Kustomize Sécurité & secrets management HashiCorp Vault (Prod & Hors‑Prod) Illumio Oauth2 RSA SecurID (Passcode Request) Gestion de code & artefacts Git (versionning) Artifactory

Developpeurs SAP - Montpellier. 2-3 mois. DEMARRAGE ASAP - 15 Juillet. Full remote possible. PROFIL #1 Un développeur SAP compétences FlORl appréciées PROFIL #2 Un développeur SAP compétences FIORI appréciées PROFIL #3 Un développeur SAP compétences PERSONNAS PROFIL #4 Un consultant SAP SD /Fl en mes ure d'animer des atelier avec métier et rédiger des specs fonctionnelles Profil #5 Un développeur SAP avec compétences FlORl / OpenText/ Archivage / RAP Developpeurs SAP - Montpellier. 2-3 mois.

Le Groupe de protection sociale français (assurance, prévoyance, épargne, services financiers), doté d'un service Confiance Numérique rattaché à la DSI et piloté par un DPO Groupe. A. Transverse, entité de services mutualisés (RH, informatique, juridique…) au service des entités du groupe, dispose d'un registre des traitements dont la mise à jour et la fiabilité constituent un enjeu de conformité prioritaire. Dans ce contexte, le service SECURED fait appel à un consultant RGPD senior pour accompagner la révision complète de ce registre, l'identification des traitements à risque et la structuration de la gouvernance documentaire associée. 1. Mise à jour du registre des traitements Révision et actualisation des fiches de traitements existantes dans l'outil Data Legal Drive (DLD / EQS), en lien avec les référents métiers et les chefs de projets concernés. Vérification de la complétude et de la cohérence des informations renseignées (finalités, bases légales, catégories de données, durées de conservation, destinataires, mesures de sécurité). 2. Évaluation structurelle du registre Analyse critique de l'architecture du registre : identification des redondances, des fiches incomplètes ou obsolètes, et recommandation sur l'opportunité de fusionner, scinder ou supprimer certaines fiches. Proposition d'une nomenclature et d'une arborescence cohérentes avec les spécificités d'une entité de services mutualisés. 3. Challenge des chefs de projet Interactions directes avec les chefs de projet et les responsables métiers pour challenger la qualité des informations communiquées, en particulier sur les flux de données (transferts hors UE, sous-traitants, accès tiers). Formulation de demandes de compléments et de corrections documentées. 4. Identification des traitements nécessitant une AIPD (PIA) Sur la base des critères définis par la CNIL et les lignes directrices du CEPD, qualification des traitements susceptibles de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, et établissement d'un plan de priorisation pour la conduite des analyses d'impact. 5. Identification des traitements nécessitant une TIA (Transfer Impact Assessment) Recensement des traitements impliquant des transferts de données personnelles vers des pays tiers hors Espace Économique Européen, évaluation du niveau de protection offert par le pays destinataire, et identification des traitements pour lesquels une évaluation de l'impact du transfert (TIA) doit être formalisée, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de clauses contractuelles types (CCT).

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients. A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production logiciel, de l’amont des projets à la maintenance de solutions dans des domaines variés comme l'énergie, le transport, la pharma, le secteur public, la finance ou les télécommunications. Notre agence abrite également le centre mondial d'excellence de CGI dédié à la digitalisation de la supply chain, offrant ainsi de multiples perspectives d’évolution de carrière Fonctions et responsabilités Nous recherchons un(e) Développeur/euse Big Data Confirmé(e) pour intervenir sur la migration de traitements legacy vers des architectures modernes et participer à la refonte complète dans le cloud. Travail en Agile Migration de traitements existants (Informatica, PL-SQL) vers Spark Java Conception et développement de pipelines de données robustes et performants Maintenance corrective et évolutive des traitements SQL/PL-SQL existants Participation au projet de migration cloud sur Databricks Garantie de la performance, de la robustesse et de la qualité des données Participation active au RUN et à l'amélioration continue Contribution aux bonnes pratiques de développement Mise à jour du référentiel documentaire et partage de connaissances au sein de l'équipe Stack technique Spark / Java / SQL / PL-SQL / Databricks / Oracle / Informatica / Jenkins / Terraform / Git / Maven / Control-M Qualités requises pour réussir dans ce rôle Maîtrise de Spark (indispensable) Maîtrise de SQL / PL-SQL (indispensable) Programmation orientée objet Java ou Python Expérience sur des systèmes existants et culture du RUN en production

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Administrateur poste de travail H/F (CDD/ freelance) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : 2 jours de télétravail Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail et terminaux mobiles, Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs via GLPI, Accompagner les utilisateurs par téléphone, prise en main à distance et support de proximité, Administrer les environnements Active Directory, Entra ID et Intune, Déployer, configurer et maintenir les équipements informatiques, Exploiter les outils de gestion de parc tels que SCCM et Tanium, Automatiser les tâches récurrentes à l'aide de scripts PowerShell et d'outils innovants, Rédiger et mettre à jour les procédures, consignes et documentations techniques, Administrer Google Workspace (comptes, groupes, droits d'accès, Google Drive et unités organisationnelles), Proposer des améliorations continues, collaborer avec les équipes et garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Active Directory SCCM Intune Tanium Powershell Administration GWS Le profil que nous recherchons : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+3 en Informatique, vous disposez 3 ans d’expérience minimum sur un périmètre d'au moins 5000 postes Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais technique à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Freelance / CDD TJM entre 300 et 330 en Freelance - Entre 30€k et 35€k en CDD (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du développement stratégique du segment Fleet (clients entreprises), cette mission vise à renforcer l'équipe commerciale dédiée aux comptes clés. Le consultant interviendra en tant que Key Account Manager pour piloter et développer un portefeuille clients B2B. 🛠️ Responsabilités principales Prospection et développement commercial auprès de clients Fleet Négociation des offres commerciales et des contrats Gestion d'un portefeuille de comptes clés Suivi des livraisons et des volumes de commandes Pilotage des KPI définis (volumes, livraisons, ventes par lots, BEV/PHEV) Rédaction de synthèses hebdomadaires des rendez-vous clients Participation aux réunions mensuelles de suivi avec l'équipe projet 📍 Organisation du travail 80% du temps en clientèle (déplacements fréquents) 20% du temps en administratif (1 jour de télétravail par semaine) Réunions mensuelles au siège du groupe 🧠 Compétences requises Excellente capacité de prospection et de négociation Bonne connaissance des financements LLD et du TCO Aisance relationnelle et sens du service client Maîtrise du Pack Office Capacité à raisonner en solution, avec agilité et réactivité 📦 Livrables attendus Suivi et pilotage des KPI Synthèse hebdomadaire des rendez-vous Compte-rendus des réunions de suivi Atteinte des objectifs commerciaux définis

PROPULSE IT recherche un Consultant Devops Senior. La mission sera au sein d'une structure Devops & Run des systèmes, qui a la responsabilité de l'intégration en production des applications exploitées. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). La charge induite par l'arrivée de projets informatiques et l'évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d'un Expert technique Devops- SENIOR dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte l'Accompagnement à l'installation et configuration des clusters. - Configuration des clusters Openshift et des ervices associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI

Nous recherchons pour le compte de notre client Grand-compte en finance un Data Engineer confirmé. Missions : • Travailler au sein de notre équipe d’ingénierie des données pour identifier et mettre en œuvre les solutions de données (cloud) les plus optimales pour nos clients et/ou nos projets internes • Gérer les environnements et être responsable de la fourniture d’un support et d’un service proactifs et de haute qualité • Si nécessaire : résoudre les incidents, identifier leur cause première, corriger et documenter les problèmes, et mettre en œuvre des mesures préventives Vous accompagnez les membres de l’équipe moins expérimentés dans leur développement, en les aidant à relever les défis en leur présentant les meilleures pratiques et en leur montrant comment mettre en œuvre et exploiter une solution de manière efficace • Vous formez les équipes à la mise en œuvre de nouvelles initiatives, en dispensant les formations associées selon les besoins Votre profil : • Un état d’esprit « Agile » ; vous êtes un fervent défenseur de la méthodologie DevOps et avez déjà travaillé avec la chaîne d’outils DevOps . Cela inclut l’infrastructure en tant que code, la gestion des artefacts, la gestion des vulnérabilités, la gestion de Git et le pipeline CI/CD ; • Passionné(e) de technologie et d’open source, vous aimez explorer et découvrir en permanence de nouvelles solutions cloud natives ; • Autonome tout en ayant l’esprit d’équipe, vous vous épanouissez dans un rôle exigeant où un haut niveau de compétence est nécessaire • Bonnes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les clients • Capacité avérée à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires composées d’analystes métier, de développeurs, d’analystes de données et d’experts fonctionnels • Passionné(e) par l’excellence dans le travail et soucieux(se) du détail • Maîtrise de l’anglais (à l’oral et à l’écrit) et du français • Capacité à anticiper et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent la productivité de nos clients • Souhaitable : expérience dans la mise en œuvre et l’exploitation d’applications basées sur des conteneurs (Docker) ;

Contexte de la mission L'écosystème Cybersécurité est en pleine expansion. L'objectif est d'offrir des services TV, téléphonie et Internet tout en garantissant un excellent niveau de sécurité. La mission s'inscrit dans un environnement technologique riche (Mobile, Tête de réseau/TDR, DRM, CDN, CMS, Cloud, etc.) au sein de la Direction du Développement des Produits et Plateformes de Services (DPPS). Dans ce contexte, un(e) ingénieur(e) Cybersécurité dynamique et motivé(e) est recherché(e) pour rejoindre l'équipe d'architecture Cybersécurité. Objectifs et livrablesAccompagnement du manager dans la gestion IAM de la direction DPPS Gérer les identités et les accès afin de garantir que chaque collaborateur dispose des droits adaptés à son rôle et à ses besoins métiers. Participer aux activités de cadrage, de contrôle et d'amélioration continue des processus IAM, notamment : la gestion du cycle de vie des comptes ; les revues d'habilitations ; la séparation des droits ; la conformité aux exigences de sécurité. Travailler en coordination avec les équipes métiers et la Direction Cybersécurité afin de fiabiliser les accès, réduire les risques et produire un reporting clair à destination de la direction. Intégrer la sécurité dans les projets DPPS Assurer l'intégration de la sécurité dans les projets cybersécurité des environnements mobile et fixe, les plateformes d'administration des produits ainsi que les plateformes de diffusion TV (Live, VOD, Replay). Établir et formaliser les livrables de sécurité associés, notamment : le suivi des annexes contractuelles ; la politique générale de gestion des données ; les analyses de risques ; les résultats des scans de vulnérabilités ; les rapports de tests d'intrusion (Pentests) ; les fiches RGPD ; les bilans de sécurité. La personne intégrera une équipe dynamique composée de profils d'expertise variés en Architecture Cybersécurité, SIIV, PKI, CDN, infrastructures virtualisées, chaînes CI/CD, etc. Profil recherché Le candidat devra être dynamique, moteur et rigoureux, avec une forte capacité à résoudre des problèmes et une orientation solutions. La curiosité intellectuelle et l'envie d'apprendre sont essentielles. Une expérience en cybersécurité technique est requise, notamment sur : les systèmes Unix ; les plateformes de services On-Premise et SaaS. Le parcours devra démontrer : une bonne connaissance des environnements ISP ; la capacité à identifier les risques cyber sur une solution technique ; l'aptitude à assurer la conformité de cette solution vis-à-vis de la politique de sécurité de l'organisation. Technique et adaptable, le consultant sera amené à intervenir sur des sujets complexes dans des environnements multifournisseurs. Il sera notamment chargé de : rédiger les dossiers de sécurité des actifs ; organiser son activité en toute autonomie ; respecter les délais et les engagements. Les compétences en communication, en synthèse et en rédaction sont indispensables. Le goût du travail en équipe, la capacité à fédérer les différents acteurs et à promouvoir la culture cybersécurité constituent des atouts majeurs.

Nous recherchons un Team Lead SAP Support Logistique expérimenté pour intervenir dans un environnement international orienté supply chain / logistique. Le consultant intégrera les équipes métier SAP & applications logistiques et interviendra sur des sujets de support N2 et coordination d’équipe sur un périmètre multi-pays (France, Allemagne, UK). Missions : Coordination et pilotage des activités support logistique Gestion d’équipe, organisation des activités et suivi des SLA Rôle de focal point entre les équipes métier et IT Support N2 sur les processus logistiques et transport Accompagnement des équipes sur les sujets SAP logistique Coordination dans un environnement international complexe Informations : Démarrage : ASAP Localisation : Région Toulousaine Présence sur site : 2 jours/semaine Périmètre international : France / Allemagne / UK

Un acteur majeur du secteur spatial recherche un Work Package Manager Cybersécurité pour piloter les activités liées au programme EGNOS. Rattaché à la Direction Navigation par Satellite, vous serez responsable de la gouvernance des lots cybersécurité, incluant : Étude et développement de solutions de cybersécurité. Chiffrage des évolutions, préparation des consultations fournisseurs, et coordination avec la Direction des achats. Suivi du contrat et des livrables, maintien de la baseline durant l’exécution. Interface privilégiée avec l’ESA et l’EUSPA. Animation des volets technique, qualité et achats. Pilotage des processus, planification, coûts, gestion des risques et conformité des livrables. Reporting régulier au consortium et au chef de projet cyber.

Dans le cadre d’un projet de régionalisation du modèle de booking des transactions de financement, le consultant interviendra en lien étroit avec une équipe interne de conseil CIB afin de préparer la mise en œuvre opérationnelle du dispositif cible. Une première phase d’analyse a déjà permis d’identifier un périmètre éligible, les principes clés de régionalisation du booking et les bases du Target Operating Model pour les activités de Lending. Un Proof of Concept est lancé sur trois pays afin de réaliser les due diligences nécessaires, préparer l’implémentation et faciliter la décision de go / no go pour un déploiement plus large. Le consultant aura pour rôle de préparer l’implémentation end-to-end de la plateforme de booking régionalisée pour les opérations de financement. Il devra coordonner les équipes transverses impliquées : Business, Operations, IT, Tax, Finance, ALM-Treasury, Legal, Compliance, Risk et Gestion Financière, afin d’assurer l’alignement des parties prenantes sur les impacts opérationnels. Il contribuera à définir le périmètre projet, les objectifs, les livrables, les jalons, les critères de succès, ainsi que le planning opérationnel détaillé, le budget, le plan de ressources, le suivi des risques et les points ouverts. Il participera également aux comités opérationnels et comités de pilotage, avec un reporting régulier auprès des parties prenantes opérationnelles et senior. Il interviendra sur la conduite du changement en animant des ateliers, des sessions de briefing et en contribuant au plan de communication, de formation et de support afin de sécuriser l’adoption du modèle cible dans les différents pays concernés. Il devra finaliser le processus end-to-end de Transfer Pricing et le RACI entre le Front Office, les Operations et la Finance, en garantissant la traçabilité du processus. Il rédigera les accords de Transfer Pricing entre le booking hub et chaque pays, les SLA, les cadres de gouvernance et les procédures associées. Il soutiendra également le Business dans la préparation de la communication client, la mise à jour des procédures de booking et du cadre de contrôle, la coordination du KYC passporting, la préparation de la stratégie de migration par pays et l’accompagnement des équipes ITO dans le pilotage du rebooking. Il suivra les impacts juridiques liés aux amendements contractuels ou notifications nécessaires, notamment dans le cas où des positions existantes devraient être rebookées. Enfin, il assurera le suivi du budget projet, des prévisions de dépenses et des factures, tout en veillant à ce que les livrables respectent les politiques internes, les exigences réglementaires et les standards de conformité. Il pourra également coordonner la préparation des dossiers à destination des régulateurs européens ou locaux en cas d’information, consultation ou validation nécessaire.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.

Dans le cadre des activités de support applicatif SAP orientées logistique et supply chain, le/la Team Lead Support Business N2 assurera le pilotage opérationnel de l'équipe support ainsi que l'expertise fonctionnelle SAP WM/MM auprès des équipes métiers et IT. Pilotage de l'activité support N2/N3 • Superviser et coordonner l'activité quotidienne de l'équipe support N2 • Garantir le respect des SLA/OLA et des engagements de service • Prioriser les incidents et demandes en fonction des impacts métier • Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire les reportings associés • Organiser et animer les rituels de suivi d'activité (daily, weekly, comités) Gestion des incidents & expertise SAP • Piloter la résolution des incidents complexes de niveau 2 et 3 • Apporter un support expert à l'équipe sur les problématiques SAP logistique • Assurer l'escalade vers les équipes IT lorsque nécessaire • Participer à l'analyse des causes racines (RCA) • Définir et suivre les actions correctives et préventives • Identifier les axes d'amélioration à partir du backlog d'incidents et des retours utilisateurs Amélioration continue & optimisation • Proposer et piloter des plans d'amélioration continue • Optimiser les processus, outils et workflows de support • Participer à la réduction des incidents récurrents • Contribuer aux projets d'évolution des applications et à la transition du run vers le build • Formaliser des recommandations d'amélioration fonctionnelle et opérationnelle Gestion de la connaissance • Structurer, enrichir et maintenir la base de connaissances (Knowledge Base) • Rédiger les procédures, modes opératoires et documentations de support • Garantir la qualité et l'actualisation des contenus • Favoriser le partage de connaissances et la capitalisation au sein des équipes Coordination & communication • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Process, Methods & Tool et les équipes IT • Fluidifier les échanges entre les différents interlocuteurs et entités clientes • Participer aux comités de suivi et d'évolution • Garantir une communication claire et adaptée, notamment en contexte d'incident critique Management & accompagnement d'équipe • Encadrer et accompagner l'équipe support N2 • Répartir la charge de travail et assurer la continuité de service • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs sur SAP et les processus logistiques • Favoriser la cohésion, l'engagement et la dynamique d'équipe Référence de l'offre : hsh5c17qj9

Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : Juillet Contexte de la mission Rattaché(e) à la Direction Tech Office (département IT), vous intervenez sur le pilotage opérationnel et le reporting à l'échelle de l'entreprise, dans un environnement Agile orienté produit. Vous travaillez en étroite collaboration avec les directeurs de programmes, les managers ainsi que les directions Finance et Achats, et accompagnez les équipes dans l'utilisation des outils et des processus projet. Vos responsabilités principales Administration et pilotage des outils projet Contribution à l'administration fonctionnelle de l'outil Clarity Centralisation du processus de gestion de projets Création et gestion des ressources Supervision des feuilles de temps et contrôle de leur qualité Suivi des activités et clôtures périodiques Contribution aux travaux de clôture mensuelle et annuelle Suivi de la gestion des jours/homme à l'échelle de l'entreprise Suivi budgétaire et pilotage financier Élaboration et suivi du budget (jours/homme et euros) Production de tableaux de bord opérationnels et stratégiques Analyse critique des données (consommé vs prévisionnel) Vérification de la cohérence avec le plan d'activité annuel Alignement entre activité projet et staffing Gestion de la demande Contribution à l'animation du processus de gestion de la demande Réception et qualification des besoins Création et suivi des demandes dans les outils (notamment Jira) Support transverse et amélioration continue Production d'indicateurs et de reportings (niveau opérationnel et Direction) Participation à la définition et validation des outils internes (Finance / Achat) Support aux équipes sur les pratiques de gestion de projet Accompagnement des nouveaux entrants sur les outils et processus (Clarity notamment) Profil recherché Compétences comportementales clés Rigueur et sens du détail Forte capacité d'analyse et de synthèse Esprit critique Gestion du stress et des priorités Excellentes qualités relationnelles et de communication Sens de l'organisation et capacité d'anticipation Autonomie et proactivité Orientation résultats et satisfaction client Compétences techniques indispensables Maîtrise de la gestion de projets IT Excellente maîtrise d'Excel et PowerPoint Expérience en planification et suivi budgétaire (outil type Clarity) Bonne compréhension des processus méthodologiques IT Compétences techniques appréciées Connaissance de Jira Connaissance du domaine des paiements / monétique (un plus) Expérience en environnement Agile Expérience & qualifications 5 à 7 ans d'expérience minimum en tant que PMO Expérience significative sur des programmes ou projets stratégiques

Dans le cadre du pilotage de plusieurs projets stratégiques, le client recherche un Chef de Projet Technique disposant d'une double compétence fonctionnelle et IT. Le consultant évoluera dans un environnement complexe composé d'une équipe cœur d'une dizaine de personnes ainsi que de nombreux intervenants métiers et techniques. Au-delà du pilotage projet classique, il devra comprendre l'architecture fonctionnelle globale afin d'assurer une coordination efficace entre les différentes parties prenantes et d'anticiper les risques liés aux projets. Missions : -Piloter plusieurs projets en parallèle dans un environnement complexe -Assurer la coordination entre les équipes métiers et les équipes IT -Comprendre et challenger les besoins fonctionnels et techniques -Animer les comités projets et les instances de gouvernance -Assurer le suivi des plannings, charges, budgets et dépendances -Identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'actions associés -Anticiper les alertes et assurer une communication proactive auprès des parties prenantes -Garantir la cohérence fonctionnelle des projets pilotés -Faciliter les échanges entre les différents acteurs du programme -Produire les reportings d'avancement et indicateurs de pilotage -Accompagner les prises de décision et arbitrages -Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de gestion de projet Profil attendu : Nous recherchons un Chef de Projet confirmé à senior capable d'évoluer dans un environnement multi-acteurs avec une forte composante fonctionnelle et technique. Le candidat ne doit pas être un simple coordinateur ou PMO mais doit être capable de comprendre les enjeux métiers, les architectures fonctionnelles et les impacts techniques afin de piloter efficacement les projets. Une excellente communication et une forte capacité d'intégration sont indispensables.