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Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients industriels majeurs du secteur ferroviaire dans le développement et la validation de systèmes critiques de signalisation et de contrôle-commande (systèmes embarqués train, CBTC, automatismes de sécurité). Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Sûreté de Fonctionnement Ferroviaire (RAMS) afin d'intervenir sur des logiciels critiques et des équipements embarqués au sein de projets de signalisation ferroviaire. Intégré au sein de l'équipe Safety, vous participerez à la démonstration de sécurité des systèmes conformément aux normes ferroviaires européennes. Responsabilités : - Piloter la démonstration de sécurité des systèmes ferroviaires sur l'ensemble du cycle en V ; - Réaliser les analyses de sûreté de fonctionnement (AMDEC/FMEA, FHA, FTA, analyses de risques) ; - Définir et allouer les exigences de sécurité et garantir l'atteinte des niveaux SIL ; - Rédiger et valider les dossiers de sécurité (DAS, DASL, dossiers de justification safety) ; - Assurer la traçabilité des exigences système vers le logiciel et la validation ; - Vérifier la conformité des développements logiciels critiques (revues documentaires et relectures de code) ; - Participer aux revues safety et aux échanges avec clients et organismes d'évaluation.

Nous recherchons un Architecte Fonctionnel confirmé pour intervenir sur des solutions cœur de réseau mobile 5G SA, au sein d’un environnement à forts enjeux techniques et business. Vous rejoignez une équipe experte intervenant sur les domaines Policy & Charging Control (PCC), au cœur de la tarification temps réel des usages mobiles, pour des solutions déployées sur le réseau mobile de Orange , en lien étroit avec l’éditeur Ericsson . Votre rôle Vous apportez votre expertise d’architecte fonctionnel sur les solutions de Charging System, utilisées notamment pour la taxation des clients 5G SA (offres, balances, notifications, CRA…), et participez à l’évolution des architectures dans un écosystème critique et à grande échelle. Vos missions Analyser les besoins métier et qualifier les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles Réaliser des études de solutions techniques et analyser les impacts sur l’existant Définir, proposer et faire valider les architectures fonctionnelles Rédiger les demandes d’évolution à destination de l’éditeur (Ericsson) Revoir et challenger les documents fournisseurs (HLD / LLD) Apporter votre expertise et prescrire les bonnes pratiques et méthodologies Être garant de l’urbanisme fonctionnel et de son évolution Capitaliser, documenter et partager les choix d’architecture Apporter un soutien aux équipes de RUN

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architect fonctionnel 3D Experience. Architect fonctionnel qui sera amener à maturer des besoins business sur la 3D Experience , il sera amené à participer à la création des dossiers d'architecture fonctionnels. Compétences demandées: Design 3D, parametric knowledgeware. Elec + mécanique Analyse de clash Automatisation (EKL + KnowHowApp) Simulation, simulation process + process composer PnO + Data model Gestion des librairies 3D Experience Expérience de le secteur de l'aéronautique est un plus.

Nous recherchons un Data Analyst qualifié et orienté métier pour rejoindre notre équipe Data Fabric. Dans ce rôle, vous serez chargé de traduire les besoins métiers internes en spécifications fonctionnelles structurées, modèles analytiques, tableaux de bord pertinents et analyses exploitables, afin de soutenir la prise de décision basée sur la donnée au sein de l'organisation. Responsabilités principales Analyse des besoins métiers et compréhension des données Identifier et analyser les besoins des clients internes et les traduire en cas d'usage analytiques clairs et spécifications de reporting. Collaborer avec les parties prenantes métier pour comprendre les processus, KPI et flux de prise de décision, ainsi que la logique métier derrière les indicateurs demandés. Développer et maintenir une bonne compréhension des modèles de données de la plateforme, des domaines de données de référence (ex. Client, RH, Finance) et des produits de données préparés (curated). Accompagner les responsables de domaines de données et les demandeurs de projets dans la planification des modèles de données et des transformations, en s'assurant de la clarté des définitions avant l'implémentation technique. Valider les définitions des indicateurs et les règles métiers afin de garantir leur cohérence entre les différents domaines et rapports. Développement analytique et visualisation Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports analytiques avec Power BI. Créer des modèles sémantiques et des mesures alignés avec les définitions métiers et les standards de gouvernance établis. Garantir que les tableaux de bord soient intuitifs, fiables et optimisés en performance. Améliorer en continu les visualisations et structures de reporting en fonction des retours des parties prenantes. Collaboration avec la plateforme Data Travailler étroitement avec les Data Engineers pour s'assurer que les transformations de données répondent à la logique métier et aux besoins de reporting. Fournir des retours sur la qualité des données, l'utilisabilité des modèles et les éventuelles lacunes dans les produits de données. Promouvoir des définitions cohérentes des KPI et de bonnes pratiques de documentation. Accompagner l'onboarding des nouveaux utilisateurs de la plateforme en leur fournissant des orientations sur les datasets disponibles et les capacités de reporting. Contribuer aux pratiques de gouvernance des données en documentant les définitions des indicateurs, la propriété des rapports et les règles d'utilisation.

Contexte / Objectifs : Accompagner et conseiller les chefs de projets dans l'identification des risques et la mise en place de solutions de sécurité des systèmes d'information (SSI) liées à leurs activités ou projets. Définir les exigences en matière de sécurité, de continuité d'activité, de lutte contre la fraude et de conformité au RGPD, en collaboration avec les équipes de support. Réaliser des analyses de risques SSI afin d'éclairer les arbitrages liés à la gestion des risques. Participer à la sensibilisation quotidienne des collaborateurs sur la sécurité des systèmes d'information. Effectuer une veille sécurité constante sur les systèmes d'information et contribuer aux études i-BP. Assurer le suivi des alertes et des incidents de sécurité, ainsi que la gestion du support associé. Répondre aux sollicitations des RSSI des 15 Caisses d'Épargne et des 13 banques populaires, en apportant une expertise adaptée.

Contexte Prise en charge du cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale. MISSIONS : 1. Déploiement & mise en service • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres) • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre au équipes concernées • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) • Réaliser les tests, recettes et mises en production 2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS) • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3) • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux 3. Évolution & innovation • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel • Contribuer aux démarches RFI / AO 4. Retrait & renouvellement • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement Compétences techniques • Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l’écosystème Microsoft 365 • Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, solutions BYOD, périphériques VC • Gestion des mises à jour (WSUS, firmwares) • Diagnostic et résolution d’incidents audiovisuels • Compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives Compétences fonctionnelles • Capacité à gérer un cycle de vie complet d’équipements • Rédaction de documents projets (EB, CDC, AO) • Suivi de projets techniques et reporting Qualités humaines • Excellente communication et sens du service • Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (MOA, MOE, intégrateurs, fournisseurs) • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe

Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un consultant Consultant en migration Windows 11. Mission 100% en télétravail Le client a lancé cette année le projet de migration de Windows 10 vers Windows 11 pour les PC de laboratoire et les PC kiosques. Ce projet prévoit la migration d’environ 400 postes répartis sur 36 sites à travers le monde. Nous recherchons un consultant pour participer à ce projet, en installant et configurant les applications de laboratoire sur les postes Windows 11 pendant la phase de migration. Objectifs : Élaborer le plan de migration en collaboration avec les utilisateurs finaux et l’équipe de support sur site. Tester et vérifier la compatibilité des applications avec Windows 11. Installer et configurer les applications sur les postes Windows 11 et rédiger la documentation d’installation. Si une application n’est pas compatible avec Windows 11, contacter l’éditeur pour obtenir une nouvelle version, puis l’installer, la configurer et documenter le processus sur Windows 11. Résoudre les problèmes de connexion entre les PC, les équipements de laboratoire et le réseau. Dépanner les problèmes rencontrés lors de la migration. Former les utilisateurs finaux à l’utilisation des applications (si nécessaire). Migrer les données des anciennes versions des applications vers les nouvelles, de Windows 10 vers Windows 11. Gérer les incidents et les demandes de service liés aux PC de laboratoire et aux PC kiosques dans le cadre de la migration.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes internes, notre client recherche plusieurs Experts Salesforce afin d’intervenir sur des projets d’évolution et d’optimisation de la plateforme, sur différents sites en France. Cette mission est sur un format d'embauche ou de pré-embauche . Missions principales Participer à la conception et à l’évolution des solutions Salesforce en lien avec les équipes métiers et techniques Paramétrer et implémenter les modules Salesforce (Sales, Service, CPQ ou équivalents) Assurer un rôle de référent technique et fonctionnel sur la plateforme Contribuer aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement/configuration Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des solutions

Notre client, grand groupe international engagé dans un vaste programme de transformation autour du projet FINE, renforce son équipe dédiée à la qualification et à l’approbation des fonctionnalités métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un Testeur Senior pour participer à la rédaction et à l’exécution des campagnes de tests, assurer la validation des évolutions et contribuer à la qualité globale du système. Missions principales Participer à l’élaboration de la stratégie de tests et au chiffrage des charges associées. Rédiger les campagnes de tests à partir des exigences métiers. Réaliser les tests systèmes et fonctionnels , y compris les tests de non-régression. Capitaliser et maintenir les scripts de tests et données de test . Compléter et maintenir une documentation rigoureuse . Contribuer à l’ automatisation des tests (tests de non-régression). Respecter et intégrer les principes d’intégration et de tests définis dans le programme FINE. Collaborer avec les équipes qualification, intégration et métiers sur l’ensemble du cycle de vie des tests.

Business Analyst / QA – Background Développement (H/F) 🏢 Présence : 50 % sur site / 50 % télétravail 📅 Démarrage : ASAP 💼 Expérience : 5 à 6 ans minimum Dans le cadre d’un projet au sein d’un grand établissement bancaire, nous recherchons un Business Analyst / QA disposant d’un background technique solide , ayant débuté sa carrière en développement avant d’évoluer vers des activités de tests et d’analyse fonctionnelle . Profil recherché • Formation : CPGE en France suivie d’une école d’ingénieur française reconnue • 5 à 6 ans d’expérience minimum en IT • Première expérience significative en développement logiciel • Expérience confirmée en Business Analysis / QA / tests fonctionnels Compétences attendues • Conception et exécution de tests UI • Réalisation de tests via SQL • Bonne maîtrise des bases de données Oracle et PostgreSQL • Analyse des anomalies et suivi des corrections avec les équipes de développement • Capacité à comprendre les besoins métier et à interagir avec les équipes techniques Environnement • Contexte bancaire • Méthodologies Agile • Collaboration avec équipes métiers, QA et développement

Project Manager Infrastructure, Production, Risques, Changes, Finance, Server Operating System,Network WAN, recherché doit avoir à minima les compétences suivantes : Gestion de projet Gestion des risqués Gestion des changes Projet en environnement de production Expérience en environnement infrastructure Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN, Inclus finance Inclus changes Inclus risques Connaissances techniques : Infra Reseau Autres Experience en environnement de prod Experience sur les projets de foisonnement (multi projets en parallèle) Project Management,Server Operating System,Network WAN,

Dans le cadre du projet Référentiel Structure Unique (RSU), projet stratégique et fortement visible au niveau du Groupe, nous recherchons un Concepteur fonctionnel / Concepteur de modèle de données pour intervenir sur la conception du référentiel et du premier lot fonctionnel. Le RSU a vocation à devenir le point de référence central des données de structure, partagé entre plusieurs back-office et conçu pour évoluer afin d’intégrer les besoins futurs du système d’information Groupe. Le concepteur interviendra sur : La validation des données nécessaires à l’alimentation du Référentiel Structure Unique La conception d’un modèle de données évolutif , intégrant : les contraintes des différents back-office consommateurs, la capacité d’évolution pour de futurs besoins SI L’intégration des contraintes fonctionnelles et techniques des back-office existants, notamment SIGMA et REFPERS

Dans le cadre de programmes de transformation numérique, nous recherchons un Architecte Cloud AWS pour accompagner nos clients dans leurs projets de migration et de modernisation vers le cloud. Vous interviendrez sur des missions de cadrage, d’audit et de définition de trajectoires cibles adaptées aux contraintes techniques, organisationnelles et métiers. Vous analyserez les architectures existantes, identifierez les risques et proposerez des solutions optimisées en matière de performance, de sécurité et de coût. Vous participerez à la conception de Landing Zones AWS, à la structuration des environnements multi-comptes et à la mise en place de bonnes pratiques de gouvernance. En collaboration avec les équipes DevOps et Sécurité, vous contribuerez à l’industrialisation des déploiements et à l’adoption des principes cloud native. Vous aurez également un rôle pédagogique en accompagnant les équipes client dans leur montée en compétence sur AWS et en partageant les bonnes pratiques d’architecture.

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Consultant SAP Trésorerie pour accompagner les équipes métier sur les premier roll out. Contexte : Projet de déploiement SAP S/4HANA Intervention sur le périmètre Trésorerie Accompagnement des roll out du core model S4/Hana Accompagnement des utilisateurs rédactions des spécifications Paramétrage de la solutions Tests * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.