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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Consultant Expert GLPI / ITSM H/F 📍 Lieu : Île-de-France 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Freelance ou Portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur national du secteur des services, engagé dans la structuration et l'industrialisation de ses processus de support à grande échelle. Dans le cadre de l'évolution de sa plateforme GLPI v11, l'organisation souhaite renforcer son catalogue de services, optimiser ses workflows et étendre l'utilisation de l'outil à de nouveaux métiers. L'enjeu est de construire un environnement GLPI robuste, structuré et capable d'accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs tout en sécurisant le déploiement d'une première brique stratégique autour de Moodle. Tu interviendras comme expert GLPI afin d'apporter ton expertise technique, fonctionnelle et méthodologique aux équipes en place. Tu auras pour missions de : Réaliser un audit de l'environnement GLPI et proposer des axes d'amélioration. Concevoir et faire évoluer les catalogues de services, workflows et formulaires métiers. Paramétrer les entités, profils, groupes, rôles et droits d'accès. Optimiser les processus de gestion des demandes, validations, SLA et notifications. Accompagner les équipes métiers dans la formalisation et la traduction de leurs besoins dans GLPI. Étudier et intégrer les bonnes pratiques ITSM / ITIL ainsi que les évolutions de la plateforme. 🧰 Stack technique : ITSM / Helpdesk : GLPI v11, catalogue de services, workflows, SLA, formulaires, notifications, gestion des tickets. Administration : entités, profils, groupes, rôles, gestion des droits, matrices de support. Écosystème : plugins GLPI, API, SSO, environnement Cloud souverain. Méthodologies : ITIL, ITSM, AMOA, ateliers métiers. Outils : Jira.

Contexte de la mission : Notre client, un acteur industriel majeur, recherche un Chef de Projet SAP Business One pour piloter les évolutions et la maintenance de son ERP. La mission couvre les modules PP (Fabrication), PM (Maintenance), FI/CO (Finance/Contrôle de gestion), SD (Ventes) et MM (Achats). Missions principales : Pilotage des évolutions : Analyser les besoins métiers, proposer des solutions et superviser leur déploiement. Maintenance de l'ERP : Garantir la stabilité et la performance de SAP Business One, en coordination avec les équipes techniques et métiers. Gestion des modules : Assurer l'intégration et l'optimisation des processus PP, PM, FI/CO, SD et MM. Collaboration transverse : Interfacer avec les équipes IT, métiers et prestataires pour aligner les solutions avec les enjeux opérationnels. Reporting et amélioration continue : Suivre les indicateurs clés, identifier les axes d'amélioration et proposer des plans d'action.

Job Title: Service Designer Duration: 3-6 Months (extensions likely) Rate: Outside IR35 Location: Work from home Experience: Public Sector, GDS specific experience LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

AI Engineer (Front End) £560 per day (Inside IR35) | 12-Month Contract | Remote with Occasional London Travel We are seeking an experienced AI Engineer (Front End) to join a major government programme delivering innovative AI-enabled digital services and user experiences. This is an exciting opportunity to work at the forefront of AI adoption, helping to design and develop intuitive, user-centric interfaces that leverage emerging AI technologies to transform public sector services. Key Responsibilities * Develop and enhance AI-enabled user interfaces and digital experiences * Build responsive, accessible, and scalable front-end applications * Collaborate with product, UX, data, and AI teams to integrate AI capabilities into customer-facing solutions * Contribute to the design and implementation of modern web and mobile experiences * Ensure solutions meet government standards for accessibility, security, and performance * Participate in agile development practices and continuous improvement initiatives Essential Skills & Experience * Proven experience as a Front End Engineer/Developer delivering modern digital products * Strong experience building AI-enabled applications or user experiences * Expertise in modern JavaScript frameworks such as React, Next.js, Angular, or Vue * Experience integrating AI/LLM technologies into digital products * Strong understanding of UX, accessibility, and responsive design * Experience working within UK Government or Public Sector environments (essential) * Ability to work effectively across multidisciplinary teams * Eligible to obtain and maintain BPSS clearance Desirable Experience * Experience developing mobile applications (iOS, Android, React Native, Flutter, etc.) * Familiarity with GenAI platforms, copilots, conversational interfaces, or AI-assisted workflows * Knowledge of cloud environments such as Azure, AWS, or GCP Contract Details * Role: AI Engineer (Front End) * Rate: £560 per day * IR35: Inside IR35 * Duration: 12 months * Location: Remote, with occasional travel to London * Clearance: BPSS Eligible * Start: ASAP LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : · Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. · Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. · Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. · Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. · Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : · Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. · Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. · Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. · Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. · Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe.

Expertises spécifiques : • Modélisation de l'écoulement des dépôts non échéancés (comptes courants, livrets règlementés et non règlementés), • Modélisation des options du bilan (Remboursements anticipés des prêts et comptes à terme, lois de tirages du hors-bilan, options de versements sur l'épargne règlementée, ..) • Connaissance de la réglementation IRRBB/CSRBB • Connaissance du dispositif de calcul de la Provision Epargne logement • Connaissance des indicateurs ALM

Dans le cadre d'un projet visant à modernisr le SI, l'équipe BI constitué de 5 personnes cherche à se renforcer avec un Consultant BI / Data SSIS ayant des compétences en Talend. Vous aurez pour mission : Exploitation des flux existants (ETL, alimentation, extractions) Maintenance corrective, évolutive et préventive Analyse des besoins métier et veille aux bonnes pratiques Conception et développement de nouveaux flux ou restitutions Support de recette et participation aux mises en production dans le respect des standards

Job Title: Performance Analyst ** SC needed ** Duration: 3-6 Months (extensions likely) Rate: Outside IR35 Location: Work from home Overview We are seeking a Performance Analyst to support a public sector organisation by delivering data-driven insights, performance reporting, and KPI analysis to improve service delivery and support strategic decision-making. Key Responsibilities -Analyse and interpret performance data from multiple sources. -Develop and maintain KPI dashboards and management reports. -Monitor performance against targets and identify trends, risks, and opportunities. -Produce regular reports for senior stakeholders. -Support performance improvement initiatives through data analysis and recommendations. -Ensure data accuracy, quality, and compliance with reporting standards. Key Skills & Experience -Experience in a Performance Analyst, MI Analyst, or Data Analyst role. -Strong Excel and Power BI reporting skills. -Experience creating dashboards and performance reports. -Excellent analytical and stakeholder management skills. Must have Public sector experience . Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

BPO Sales Order Entry - SAP AFS / Order-to-Cash (H/F) Cabinet : Grafton Type : Freelance (consultant) Lieu : Créteil (équipe projet) - intervention EMEA selon besoin / hybride à confirmer Démarrage : Juillet 2026 (seconde phase en septembre 2026) Durée : Juillet-Décembre 2026 Langue : Anglais courant indispensable Contexte Grafton recrute pour un groupe international dans le cadre d'un programme de transformation ERP à grande échelle en EMEA (déploiement d'un paysage SAP harmonisé). L'outil étant déjà développé, il n'y a pas de besoin de profil IT/développeur : le poste est centré sur la définition et le déploiement des processus métiers. Mission En tant que Business Process Owner (BPO) Sales Order Entry, vous supportez la conception, le déploiement et l'amélioration continue des processus de Sales Order Entry (périmètre EMEA). Le rôle couvre le recueil de besoins, les spécifications fonctionnelles, les tests et le support au déploiement. Responsabilités principales Contribuer à la conception et à l'évolution des processus Sales Order Entry Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes Sales Administration Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation processus (BPMN) Définir et exécuter les Core Validation Tests (CVT) et supporter les phases UAT Supporter les activités de déploiement et de rollout à travers l'EMEA Analyser et qualifier les Process Change Requests (PCR) Supporter la résolution d'incidents et l'amélioration continue Livrables attendus Spécifications fonctionnelles Documentation processus (BPMN / workflows) Scénarios CVT et résultats d'exécution Documentation utilisateur et supports de formation Profil recherché Solide connaissance des processus Sales Order Entry / Order-to-Cash Expérience SAP AFS Expérience en environnement multi-pays Modélisation BPMN et Core Validation Testing Gestion des parties prenantes, communication, autonomie, proactivité

Mission de l'équipe : Dans le cadre des Expectations on Valuation Capabilities (EoVC) définies par le Single Resolution Board (SRB), la mission s'inscrit dans un programme stratégique visant à constituer une base documentaire exhaustive couvrant le Groupe et ses principales filiales supervisées par l'autorité de résolution. Cette documentation doit permettre d'assurer une supervision renforcée dans le cadre du Valuation Playbook et des dispositifs de mise en résolution. L'objectif est de finaliser l'analyse des écarts documentaires d'ici fin 2026, puis de piloter le déploiement progressif de la base documentaire jusqu'au début de l'année 2029, avec un premier jalon de transmission attendu à partir de 2028. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : 1. Recensement et structuration de la documentation existante · La mission sera responsable d'identifier et de recenser l'ensemble de la documentation disponible au sein des différentes fonctions du Groupe. · Elle devra structurer cette collecte en coordonnant les différents contributeurs issus notamment des équipes Finance, Risk, RH, Legal et des autres départements concernés. 2. Analyse des écarts documentaires · La mission devra réaliser une analyse détaillée des écarts entre les exigences documentaires formulées par le SRB et la documentation effectivement disponible. · Cette analyse permettra d'identifier les documents manquants, les éléments à compléter ainsi que les priorités de mise en conformité. 3. Définition du processus de collecte documentaire · La mission sera chargée de concevoir le workflow permettant la collecte, la centralisation et la mise à jour régulière des documents. · Elle définira également les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes au travers d'une matrice RACI adaptée au dispositif. 4. Gouvernance et animation du programme · La mission assurera l'animation de la communauté projet et mettra en place la gouvernance nécessaire au pilotage du dispositif. · Elle travaillera en étroite collaboration avec le management Finance & Strategy afin d'assurer le suivi de l'avancement des travaux et la coordination des différentes parties prenantes. · Le périmètre couvre le Groupe ainsi que plusieurs filiales régulées par le SRB. Expertises : Gestion de projet transverse, Gouvernance documentaire, Resolution Planning, Valuation Playbook, Gap Assessment, Gouvernance Finance, Coordination multi directions, Pilotage de programmes réglementaires Métiers : Project Manager, PMO Senior, Governance Project Manager, Finance Transformation Project Manager, Regulatory Project Manager, Resolution Planning Project Manager

Missions : Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : 1/ Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; 2/ Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d'étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. 4/ Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. 5/ Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration.

Mission de l'équipe : La mission porte sur la validation indépendante et le contrôle des données d'Insurance Accounting liées aux instruments Fixed Income au sein des différents livres comptables. L'objectif est de garantir l'exactitude des book values, book yields, Unrealised Gains/Losses (UGL), Realised Gains/Losses (RGL) et autres métriques comptables, leur réconciliation avec les sources internes et externes ainsi que leur conformité aux normes IFRS et GAAP. La mission est non front office et se concentre principalement sur l'intégrité des données comptables, le traitement des exceptions et l'amélioration continue des processus de Fixed Income Accounting. 1. Contrôle des données comptables Fixed Income Le consultant contribuera aux tests et à la vérification des écritures comptables relatives aux obligations, notamment : • Obligations souveraines • Obligations corporate • Obligations municipales • Obligations perpétuelles • Obligations à taux variable • Obligations zéro coupon • Obligations Fixed to Float Les contrôles porteront notamment sur : • L'amortissement des primes et décotes • Les book values et book yields • Les coupon accruals et intérêts courus • Les calculs de P&L, UGL et RGL • Les flux financiers associés aux instruments 2. Application des normes comptables et réconciliations Le consultant devra appliquer les principes IFRS et GAAP, principalement French GAAP, afin d'assurer la classification, la mesure et le reporting appropriés des instruments Fixed Income. Il réalisera également les réconciliations entre l'Accounting Book of Records (ABOR) et les autres sources de données internes ou externes. 3. Analyse et résolution des anomalies Le consultant sera responsable de l'identification, de la documentation et de l'investigation des anomalies détectées, notamment : • Écarts de valorisation • Cash flows manquants • Accruals incorrects • Écarts entre l'ABOR et les autres sources de référence Il assurera le suivi de leur résolution en coordination avec les différentes parties prenantes concernées. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : • Réaliser les contrôles quotidiens et périodiques des positions Fixed Income • Vérifier les calculs de book value, yield, intérêts courus, amortissements et P&L • Contrôler les écritures comptables relatives aux différents instruments obligataires • Appliquer les principes IFRS et GAAP aux instruments Fixed Income • Réconcilier l'ABOR avec les sources internes et externes • Identifier et analyser les anomalies comptables ou de données • Piloter leur résolution avec les parties prenantes concernées • Contribuer à l'amélioration continue des processus de Fixed Income Accounting Calendrier : du 31/08/2026 au 31/12/2026 (renouvelable)

Finaliser les mappings et les reprises de données. Identifier et traiter les anomalies de migration. Contrôler la qualité des données et assurer les réconciliations. Coordonner les travaux avec la DSI, les métiers et les partenaires intégrateurs. Structurer les sujets Data et assurer une communication claire auprès des parties prenantes. Localisation : Gennevilliers. Durée : mission potentiellement longue. Télétravail : jusqu'à 50 %.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consultant Service Catalog ITSM: Missions principales : • Contribuer opérationnellement au projet de transformation Service Catalog • Participer à l'implémentation et à la coordination des activités du programme • Assurer le suivi des actions et l'avancement quotidien des workstreams • Accompagner et soutenir les différentes parties prenantes du projet • Piloter les activités opérationnelles liées au déploiement du Service Catalog • Participer aux initiatives de transformation et de déploiement ITSM • Assurer le reporting et le suivi des indicateurs d'avancement • Produire et maintenir les tableaux de bord de suivi via Power BI • Intervenir dans un environnement international et complexe • Collaborer étroitement avec le GPM, en charge de la stratégie et de la gouvernance

Role Overview We are looking for a skilled Dynamics 365 CE Developer to design, develop, and customize CRM solutions using Microsoft Dynamics 365 and Power Platform. The role involves working closely with functional teams and stakeholders to deliver scalable, high-quality solutions. Key Responsibilities Develop and customize Dynamics 365 CE applications (Customer Service, Sales etc.) Create and maintain plugins, workflows, and business logic Design and implement integrations with external systems Customize forms, views, dashboards, and business process flows Develop client-side scripting using JavaScript / TypeScript Develop PCF controls, Custom Action, Custom API, Web API , REST services Develop integrations with external systems using APIs and Azure services Work with Power Platform tools (Power Apps, Power Automate) Participate in code reviews, testing, and deployment processes Troubleshoot and resolve production and performance issues Collaborate with cross-functional teams (functional consultants, architects) Understanding of: CRM processes (Service) & Business workflows and automation Must-Have Skills (Mandatory) Core Dynamics & Development Strong hands-on experience with Microsoft Dynamics 365 CE / CRM Solid experience in: C# and .NET Plugin Development (custom plugins, workflow activities) Experience with: Power Platform (Power Apps - Model-driven, Power Automate, Canvas App) Dataverse (entities, relationships, security model) Customization & Configuration Ability to customize: Entities, forms, views, dashboards Business rules and business process flows Scripting & Integration Proficiency in JavaScript / TypeScript for client-side scripting Experience developing REST APIs / Web API integrations Knowledge of integration patterns with external systems Tools & Practices Experience with: Plugin Registration tool XRMToolbox Visual Studio / VS Code Solution deployment and environments management Understanding of source control (Git / Azure DevOps) Database & Querying Working knowledge of: Dataverse / SQL concepts FetchXML / QueryExpression Good-to-Have Skills (Preferred / Advantage) Advanced Development Experience with: PCF Controls (PowerApps Component Framework) TypeScript frameworks or modern front-end libraries Azure & Integration Hands-on experience with: Azure Functions, Service Bus, APIM Middleware tools (e.g., KingswaySoft, Azure data factory, SSIS) DevOps & ALM Experience with: CI/CD pipelines (Azure DevOps) Managed/unmanaged solutions strategy Automated deployments Functional Knowledge Understanding of D365 modules: Sales lifecycle (Lead → Opportunity → Closure) Customer Service (Cases, SLAs) Marketing or Field Service Certifications Microsoft certifications such as: PL-400 (Power Platform Developer) PL-200 / MB-series certifications Other Skills Exposure to: Agile / Scrum methodology Performance tuning & optimization Security roles and compliance best practices Soft Skills Strong analytical and problem-solving skills Good communication and stakeholder interaction Ability to work in a team-oriented environment Self-driven and adaptable LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. A multiple award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over consecutive years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.