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Problem Manager - Remote - Outside IR35 Must have an active SC Clearance The role covers Problem Records, Known Errors, Workarounds, trend analysis, Post Incident Reviews and continual service improvement. This position is suited to an experienced Problem Manager with strong IT service management expertise who is comfortable working across technical teams, customers and senior service stakeholders. Problem Manager Responsibilities Own and manage the end-to-end Problem Management process and associated governance. Lead Root Cause Analysis (RCA) investigations into major, recurring and complex incidents. Coordinate technical and service teams to identify underlying causes of service issues. Create, maintain and manage Problem Records throughout their lifecycle. Identify and document Known Errors and appropriate Workarounds. Develop and track corrective and preventative actions through to completion. Analyse incident trends and recurring service issues to identify potential problems before further disruption occurs. Lead Post Incident Reviews (PIRs) and ensure agreed actions are documented and completed. Drive continual service improvement initiatives based on problem trends, RCA findings and lessons learned. Ensure lessons learned are captured, communicated and embedded across relevant service teams. Produce clear Root Cause Analysis reports for customers, leadership and service teams. Work closely with Incident Management, Change Management, technical resolver groups and service stakeholders to improve service stability. Problem Manager Skills and Experience Strong experience working within Problem Management in complex IT service environments. Proven experience owning and governing the Problem Management lifecycle. Strong Root Cause Analysis (RCA) experience. Experience leading Post Incident Reviews (PIRs) following major or recurring incidents. Experience creating and managing Problem Records and Known Error Records. Strong understanding of Known Error Management and the development of operational Workarounds. Experience producing and managing Corrective Action Plans and Preventative Improvement Plans. Strong incident trend analysis and recurring problem identification experience. Experience driving continual service improvement and preventative action initiatives. Strong understanding of IT service management processes and the relationship between Problem, Incident and Change Management. Experience producing RCA reports, service improvement documentation and lessons learned. Strong stakeholder management and communication skills across technical teams, customers and senior leadership. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to coordinate multiple technical teams through complex investigations. ITIL knowledge and experience within an ITIL-aligned service environment would be highly advantageous. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Infrastructure Architect - VCP Must have an Active DV Clearance You will work closely with senior customer stakeholders, technical teams, security specialists, service architects, and third-party suppliers throughout the full delivery lifecycle. The position is ideal for an experienced Infrastructure Architect with strong customer-facing skills and a proven track record delivering secure enterprise infrastructure solutions. Infrastructure Architect Responsibilities Design and deliver secure, highly resilient infrastructure architectures. Own the technical delivery of infrastructure proposals from design through to implementation. Work closely with customers to define infrastructure requirements and technical solutions. Ensure architectural solutions align with customer strategy and business objectives. Collaborate with security, service, engineering, and project delivery teams. Manage technical change requests and third-party supplier activities. Support successful project delivery, service transition, and operational readiness. Promote Agile delivery practices and contribute to continuous improvement across the architecture function. Infrastructure Architect Skills and Experience Experience within VCP is essential Extensive experience designing and implementing secure, large-scale enterprise infrastructure solutions. Strong customer-facing experience with the ability to influence senior stakeholders and executive leadership. Experience defining infrastructure requirements directly with customers. Proven track record delivering production infrastructure implementations through to successful service transition. Experience designing infrastructure solutions that comply with security standards and best practice. Strong understanding of Agile delivery methodologies. Excellent knowledge of Microsoft Windows enterprise administration, including GPO, Registry, WMI, PowerShell, Windows Update, patch management, and Windows Installer technologies. Excellent communication, stakeholder management, and technical leadership skills. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

Business Unit Manager – Secteur santé Paris Ton futur terrain de jeu ? Infogene est une ESN experte de la transformation digitale dans les environnements complexes (santé, banque, énergie, luxe, etc.). Avec +800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 90M€ en 2025, nous portons des projets IT & métiers à fort impact, avec une culture d'entreprise ancrée dans la croissance, la bienveillance et l'intrapreneuriat. Notre BU Life Sciences cherche un Business unit Manager passionné par le développement commercial, orienté résultats et doté d'une vraie appétence pour les environnements techniques exigeants. Ta mission, si tu l'acceptes ? Développer un portefeuille de clients Grands Comptes dans les Life sciences (Sanofi, Servier, laboratoires.) : prospection, RDV, closing. Identifier les enjeux business et IT pour construire des réponses sur-mesure (Assistance technique, forfait, centres de services). Staffer les meilleurs talents avec l'appui de notre équipe recrutement (consultants, freelances, sous-traitants). Fidéliser les comptes & suivre les missions en assurant la satisfaction des consultants. Piloter ton activité via notre ERP (BoondManager) et produire un reporting régulier. Faire de la veille sectorielle, détecter les signaux faibles et anticiper les nouveaux besoins métiers. Encarder et animer les deux Business Manager dans la BU Life sciences. Reprise d'un embarqué d'une dizaine de consultants en mission.

Contexte Pour le compte d'un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Business Analyst / Chef de projet MOA pour intervenir sur des sujets liés aux financement structuré , avec une forte composante technico-fonctionnelle autour de LoanIQ. Missions Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles/technico-fonctionnelles. Participer au cadrage, au chiffrage et à la planification des évolutions. Piloter les projets et coordonner les différents intervenants. Suivre les développements, les livraisons et les déploiements sur les différents environnements. Préparer et exécuter les campagnes de tests et de qualification. Piloter les UAT et les recettes fonctionnelles. Assurer le suivi des anomalies et des corrections. Participer à la mise en production et à l'accompagnement du changement. Rédiger la documentation fonctionnelle, les guides utilisateurs et les supports de formation. Assurer le support applicatif de niveau L2/L3. Être l'interlocuteur référent entre les équipes métiers, IT et les éditeurs. Assurer le reporting projet, la communication et la restitution auprès des parties prenantes.

Consultant AI Engineer intervenant sur le développement de solutions d'IA générative, avec une expertise en Python, RAG et intégration applicative dans un environnement Dataiku. Missions principales : Développer des assistants conversationnels et solutions d'IA générative. Concevoir et faire évoluer des applications basées sur le RAG. Développer des connecteurs d'intégration. Assurer l'interface entre le frontend et le backend par Dataiku via APIs Participer aux POC et à l'industrialisation des cas d'usage IA. ( ML, ..) Développer et maintenir les IHM dédiées aux assistants conversationnels et solutions RAG Documenter les développements et assurer la qualité du code.

« Contexte Au sein de l'équipe de la DSI en charge des applications de l'activité Moyens de Paiement en charge de tous le virements/prélèvements/… du groupe. Pour ce périmètre, l'activité concerne principalement le support des applications (support des utilisateurs, participation au support technique en relation avec les équipes de Production) et le suivi des échanges. Support des principaux progiciels suivants : CEGID TREASURY (centralisation de la communication bancaire, à la fois pour les flux dématérialisés -virements/prélèvements - et pour les flux matérialisés - lettres-chèques) NEOFI MANDATE (gestion des mandats de prélèvement SEPA signés par les clients du Groupe AG2R LA MONDIALE, valant accord de prélèvement auprès de la Banque du client par ALM.) NORMES BANCAIRES (mise en place de la norme SEPA pour les 3 entités AG2R, La Mondiale et ex-Prémalliance) SYCCOB (référentiel des comptes bancaires de la DECP (Direction de l'Épargne et de la Clientèle Patrimoniale) et La Mondiale Euro Partner) 50 % de télétravail (jours à déterminer avec les autres membres de l'équipe) Poste basé sur Levallois G

Mon client recherche un consultant disposant d'une solide expertise SAP IBP, associée à une expérience significative dans le secteur de la chimie.

Au sein de la DSI de la Compagnie Européenne de Garanties et Cautions (CEGC), filiale du groupe BPCE, vous rejoignez l'équipe Corporate & Digital et sa team COMET. L'équipe développe une application qui centralise des informations issues du système d'information, accompagne l'analyse des clients via une interface intégrant de l'IA et produit une fiche de synthèse Word. Un premier lot est déjà en production sur le périmètre Cautions de Marché et un second lot, dédié aux clients administrateurs de biens, est en cours de développement. Vous intervenez comme Business Analyst de l'équipe, en lien avec les PO métier et IA, les développeurs, le Tech Lead et les utilisateurs. Votre rôle Vous prenez en charge les activités fonctionnelles du produit, à la fois sur le RUN du lot en production et sur le BUILD des évolutions. Vous serez notamment amené.e à : Recueillir et analyser les demandes des utilisateurs et des PO ; Qualifier les demandes d'assistance et les anomalies et suivre leur résolution avec l'équipe ; Analyser les évolutions métier et contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels ; Rédiger des User Stories claires et suffisamment précises pour les développeurs ; Préparer et réaliser les recettes fonctionnelles des évolutions et correctifs ; Réaliser des tests d'API et des contrôles nécessitant la lecture de fichiers XML ; Vérifier les résultats et qualifier les anomalies ; Échanger régulièrement avec les développeurs et participer aux rituels Agile ; Maintenir la documentation fonctionnelle du périmètre ; Assurer le lien entre les utilisateurs, les PO et les équipes techniques.

Nous recherchons un consultant SAP IBP disposant d'une expérience significative dans le secteur de la chimie, avec les compétences suivantes : -Expertise SAP et excellente maîtrise de SAP IBP ; -Bonne compréhension des processus industriels chimiques ; -Connaissance des environnements de production continue ; -Expérience métier dans l'industrie chimique permettant d'appréhender les enjeux opérationnels du secteur. La mission est prévue pour une durée minimum de 6 mois et renouvelable, avec un démarrage à convenir selon les disponibilités du consultant. Présentiel à Lyon

Experience within Oracle fusion as a delivery manager Various roles available- dependent on modules SC or DV Clearance Outside IR35 Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.

1. Pilotage Cyber, KPI & Reporting (#PowerBI) Concevoir, développer et alimenter les tableaux de bord stratégiques et opérationnels du CSIRT sous PowerBI. Définir, industrialiser et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et de risque (KRI) (ex: métriques d'incidents, couverture de scan, temps de réaction/remédiation). Automatiser le reporting de sécurité à destination de la direction et des équipes techniques. 2. Gestion des Vulnérabilités & Surface d'Attaque (#Tenable #Cloud) Administrer et optimiser les outils de scan de vulnérabilités (Tenable). Piloter les campagnes de cartographie et de détection des vulnérabilités sur les périmètres externes et les infrastructures Cloud. Analyser, prioriser les vulnérabilités critiques et coordonner les actions de remédiation avec les équipes IT/Infrastructures. 3. Automatisation SOAR & SecOps (#CortexXSIAM #PaloAlto) Piloter et exécuter la migration/intégration de la solution SOAR vers Cortex XSIAM (Palo Alto Networks). Concevoir, développer et maintenir les playbooks d'automatisation (via scripts Python / API) pour accélérer le traitement et la réponse aux incidents du CSIRT. Interconnecter les outils de sécurité (Tenable, SIEM/SOAR, CTI) pour fluidifier les flux d'alerte et d'enrichissement.

Contexte : Dans le cadre de la structuration de son activité de Property Management, notre client, gestionnaire et investisseur immobilier international, recherche un Comptable Mandant Senior afin de prendre en charge la comptabilité des biens gérés pour le compte de propriétaires tiers. Rattaché à la Direction Property Management, le consultant deviendra le référent comptable des mandants et travaillera en étroite collaboration avec les gestionnaires techniques et les équipes de gestion. La mission couvre l'ensemble de la comptabilité mandant, la production des reportings, le respect des obligations fiscales ainsi que l'amélioration des processus comptables, dans un contexte marqué par la réforme de la facturation électronique. Missions principales : · Assurer la tenue de la comptabilité mandant des immeubles en gestion. · Gérer les encaissements des loyers et charges, les règlements fournisseurs, le lettrage et les rapprochements bancaires. · Produire les appels de loyers, appels de charges, indexations et gérer les dépôts de garantie. · Réaliser les répartitions de charges locatives et les redditions annuelles. · Produire les reportings comptables mensuels et trimestriels à destination des propriétaires. · Établir les comptes de gestion par immeuble, les arrêtés et les clôtures comptables. · Assurer la conformité fiscale (TVA, CRL, taxe sur les bureaux, DAS2, éléments pour les revenus fonciers). · Accompagner la mise en conformité liée à la réforme de la facturation électronique. · Identifier les axes d'amélioration des processus comptables et proposer des recommandations. · Alerter les équipes sur les impayés, écarts budgétaires et tensions de trésorerie. Livrables attendus : · Comptabilité des immeubles tenue à jour et justifiée (balances, lettrages, rapprochements bancaires). · Appels de loyers et de charges émis dans les délais. · Redditions de charges annuelles et décomptes locataires. · Reportings comptables mensuels et trimestriels destinés aux mandants. · Comptes de gestion par immeuble, écritures de clôture et dossiers de justification. · Déclarations fiscales périodiques. · Recommandations d'amélioration et de structuration des processus comptables.

Nous recherchons pour un de nos clients situé en Belgique, un consultant SAP PP senior pour intervenir sur un projet de transformation d'une durée de 3 à 4 ans. La mission consiste à participer aux ateliers et discussions avec le client, puis à concevoir et construire la solution SAP PP autour des sujets de processus de MRP, la gestion des ordres de fabrication, la planification de la capacité, et gestion des master data (fiches article, nomenclatures, gammes, gestion des quotas, version de production, postes de travail ...) ; Démarrage dès que possible. Compétences requises : SAP PP avec 6/8 ans d'experience. Une capacité à structurer une solution est appréciée ainsi qu'un bon niveau d'autonomie, et d'excellentes qualités de communication. Le projet est en français et en anglais. La mission doit se dérouler 4 jours sur site toutes les deux semaines, le reste est en remote.

L'équipe de sécurité opérationnelle PSIRT (Production Security Incident Response Team) EMEA est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production : • Intégration, évolution et maintien en condition opérationnelles des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOC Orchestrator) • Mise en place et évolution permanente des Use cases/Règles de corrélation • Analyse et réponse aux incidents de sécurité • Threat Hunting • Investigation / Forensics • Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard La mission proposée concerne les sujets suivants: o Création, test, mise en production et maintien des règles de détection d'incident de sécurité o Création et mise en place des tests de monitoring des usecases de détection en Powershell o Threat Hunting, analyse signaux faibles sur BigData (ELK) et développement de usecases SIEM (Pentaho/Python/Java) o Interactions régulières avec l'équipe PSIRT Automation pour la mise en place d'une solution « CSIRT Analysis Assistant » via l'intégration de modèles de LLM. o Etude des solutions innovantes en lien avec l'IA dans le cadre de l'amélioration des capacités de détection ou de qualification des alertes, réalisation des « proof of concept » et implémentation La mise en place de scripts (ansible, sql, python, java, powershell, sql) pour récupération des informations ou déploiement des composants sur le parc de serveurs et workstations: • Connaissances sécurité concernant l'infrastructure réseau, les environnements UNIX et Windows, les bases de données, les outils de déploiement de package, les outils de sécurité (contrôle de ports USB, chiffrement de disques durs) • Ecriture de scripts en shell, python, Java, powershell, ansible, SQL • Connaissance du fonctionnement des LLMs, prompt engineering

Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherche un Chef de Projet Centres de Contact expérimenté pour accompagner les directions métiers dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution de solutions de relation client. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de téléphonie, intervenant aussi bien sur les phases de conception et de déploiement que sur l'accompagnement des utilisateurs et le suivi opérationnel. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins des clients internes et les formaliser en expressions de besoins. Concevoir des solutions adaptées aux problématiques métiers : CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, centres de contacts, etc. Piloter le suivi de la réalisation des demandes et projets clients, en lien avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans leurs usages et assurer leur formation aux outils. Participer au suivi d'un portefeuille clients. Élaborer les devis et contribuer à la facturation mensuelle du portefeuille. Participer à l'évolution et à la mise à jour du catalogue des offres. Être force de proposition sur l'évolution des offres et contribuer à leur promotion. Participer à l'amélioration continue des processus. Assurer le reporting d'activité et le suivi des tâches dans Jira. Participer aux différentes instances projet : COPROJ, COTECH, etc. Contribuer aux échanges internes avec les équipes projet et les équipes Centres de Contact. Profil recherché Nous recherchons un profil expérimenté dans l'univers des centres de contacts, capable d'intervenir à la fois sur les dimensions projet, relation client et offre de services.

Nous recherchons un consultant SAP IBP disposant d'une expérience significative dans l'industrie chimique, afin d'intervenir sur les processus de planification dans un contexte de production continue. Vos principales missions seront les suivantes : - Intervenir sur le périmètre SAP IBP auprès des équipes métiers et IT - Analyser les besoins de planification et les traduire en solutions SAP IBP - Participer au paramétrage, aux évolutions et au support de la solution - Prendre en compte les spécificités des processus industriels chimiques et de la production continue - Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques et métiers - Contribuer aux phases de tests et d'accompagnement des utilisateurs Modalités pratiques : - Démarrage : à convenir selon disponibilités - Durée : 6 mois minimum - Localisation : Lyon 8e - Rythme : temps plein - Télétravail : à préciser - TJM indicatif : à préciser selon profil Merci de transmettre votre CV, vos disponibilités ainsi que votre TJM indicatif.