Contexte Nous recherchons un consultant AMOA / Expert technico-fonctionnel spécialisé sur l'ERP IKOS Gestion Locative afin d'accompagner les équipes métiers et SI dans l'évolution, l'optimisation et le déploiement des solutions de gestion locative utilisées par plusieurs filiales du groupe outre-mer. Objectifs de la mission Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Auditer les processus de gestion locative et identifier les axes d'amélioration. Accompagner les référents métiers IKOS dans la mise en œuvre des évolutions. Piloter les projets d'évolution du SI Gestion Locative. Assurer les phases de paramétrage, recette, déploiement et conduite du changement. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs. Missions principales Audit des processus et analyse des flux. Recueil et formalisation des besoins fonctionnels. Études d'impacts et analyse des risques. Rédaction des spécifications et de la documentation fonctionnelle. Suivi et pilotage des demandes dans JIRA. Définition et exécution des tests et recettes. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Support fonctionnel et assistance aux métiers. Profil recherché Consultant expérimenté disposant : D'une forte expertise de l'ERP IKOS Gestion Locative. D'une bonne maîtrise des processus métiers du logement social (quittancement, charges, contentieux, gestion locative). De compétences en AMOA, gestion de projet, recette et conduite du changement. D'un bon relationnel et d'une capacité à travailler avec les équipes métiers et SI. D'une culture technique permettant de comprendre les interfaces et l'écosystème applicatif. Environnement technique ERP IKOS et son écosystème applicatif. AS400 / DB2-400. Oracle. DBeaver. Applications Bail Dématérialisé. Chaîne de communication IKOS FW4. Jira, Jalios, Sciforma. Durée et localisation Durée : 3 mois renouvelables Démarrage prévisionnel : septembre 2026 Lieu : Montpellier
Dans le cadre d'un programme international de transformation et d'harmonisation des processus SAP, notre client recherche un Global Key User SAP PP / QM / PM. Le consultant représentera les besoins des métiers liés à la production, à la qualité et à la maintenance. Il contribuera à la définition, au déploiement et à l'amélioration continue du Core Model, en collaboration avec le Business System Owner, les équipes métiers, les équipes IT et les différents sites internationaux. Missions : Représenter les métiers Production, Qualité et Maintenance au sein du programme ; Recueillir et formaliser les processus, les règles de gestion et les exigences utilisateurs ; Rédiger les critères d'acceptation associés aux exigences métier ; Participer à la conception et à l'amélioration continue du Core Model ; Garantir la cohérence de bout en bout entre les processus PP, QM et PM ; Préparer les scénarios et scripts de test, puis réaliser les UAT ; Collaborer avec les équipes IT afin d'identifier et de résoudre les anomalies ; Maintenir les procédures, les règles métiers et les cartographies de processus ; Préparer et animer les ateliers Fit-to-Standard avec les équipes locales ; Participer aux activités de collecte, de nettoyage, de validation et de reprise des données ; Réaliser les analyses d'impact et contribuer aux actions de conduite du changement ; Préparer les supports de formation et accompagner la montée en compétence des utilisateurs ; Soutenir les sites pendant les phases de déploiement, de go-live et de transition vers le Run ; Animer la communauté des Key Users et contribuer à la résolution des incidents critiques. Informations missionDémarrage : entre Novembre 2026 et Janvier 2027 ; Durée : 6 mois renouvelable Langue : anglais professionnel indispensable ; Localisation et organisation du télétravail : Paris et 2 jours de remote
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, notre client recherche un Global Key User SAP MM / WM-EWM / Supply Chain Planning. Le consultant représentera les besoins métiers relatifs à la Supply Chain, à la gestion des stocks et des entrepôts, ainsi qu'à la planification de la demande et de la production. Il participera à la définition, au déploiement et à l'amélioration continue du Core Model. MissionsReprésenter les métiers Supply Chain, Warehouse et Planning au sein du programme ; Recueillir et formaliser les processus, les règles de gestion et les exigences utilisateurs ; Contribuer à la définition et à l'amélioration continue du Core Model ; Garantir la cohérence entre prévisions, planification, approvisionnement, stocks, entrepôts et production ; Coordonner les interfaces fonctionnelles avec les autres domaines du Core Model ; Préparer les scénarios et scripts de test, puis réaliser les UAT ; Collaborer avec les équipes IT sur l'analyse et la résolution des anomalies ; Maintenir les procédures, les règles métiers et les cartographies de processus ; Préparer les questionnaires de pré-déploiement et les supports Fit-to-Standard ; Animer les ateliers Fit-to-Standard avec les équipes locales ; Contribuer à la préparation et à la validation des données de référence ; Participer aux activités de nettoyage, de reprise et de contrôle des données ; Réaliser les analyses d'impact et contribuer aux actions de conduite du changement ; Préparer les supports de formation et assurer le transfert de connaissances ; Accompagner les sites pendant le déploiement, le go-live et la transition vers le Run ; Animer la communauté des Key Users du domaine. Informations missionDémarrage : entre Novembre et Janvier Périmètre : SAP MM, WM ou EWM et Supply Chain Planning ; Langue : anglais professionnel indispensable ;
Nous recherchons pour un de nos clients, un Product Manager SIRH spécialisé en Révision salariale et Talent Management sur Oracle HCM Au sein de la Direction SIRH, vous serez responsable, d'un point de vue SIRH, des processus de révision salariale (campagnes d'augmentation), de performance (entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), de talent review et de développement de carrière (Nine Box, plans de carrière) sur l'ensemble de leur cycle de vie. Missions Pilotage et gouvernance Participer aux rituels SIRH et agiles (points hebdomadaires, dailys, ART Sync) dans un cadre SAFe Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner pour faire statuer le métier sur les processus, règles de gestion et choix de solution Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale SIRH Faire l'interface entre le métier (sponsor, Process Owner), la DSI et la Direction SIRH Optimisation et configuration d'Oracle HCM Recueillir, analyser et prioriser les besoins métier Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles Apporter la vision Oracle HCM pour garantir la convergence process-outil (fit-gap) et être force de proposition sur les potentialités de la solution Configurer et paramétrer les modules Compensation et Talent, notamment via Fast Formula et HDL, en lien avec la DSI Organiser des démonstrations et POC pour prévalider les choix Assurer le support des campagnes en cours et réaliser les REX post-campagne Veiller à la conformité de la solution et piloter les phases de tests et de recette Conduite du changement Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM) Créer et mettre à jour les processus, supports de formation et modes opératoires Animer des webinaires utilisateurs et participer aux démonstrations de l'équipe Accompagner et faire monter en compétence les équipes sur le paramétrage des modules
Contexte Profil : IT généraliste – Consultant Métier / Business Analyst – IDF Séniorité : Plus de 9 ans d'expérience La mission se déroulera au sein de l'IT Data Management & BI, intervenant sur les métiers Trade, Cash, Client, Financing et Risk. Le consultant intégrera plus particulièrement l'équipe Data Financing & Risk, responsable des projets, de la maintenance évolutive et du suivi de production pour les métiers Financing et Risk. La mission couvre donc à la fois des activités projet, Data, maintenance évolutive et support à la production. Missions principales En tant que Business Analyst, le consultant interviendra notamment sur : Animation d'ateliers et échanges avec les métiers. Recueil, formalisation et priorisation des besoins. Rédaction des spécifications fonctionnelles. Participation à la modélisation des données. Préparation et exécution des plans de tests. Participation à la recette fonctionnelle / MOA. Présentation des livrables aux utilisateurs. Rédaction de synthèses. Accompagnement et conduite du changement. Suivi de la qualité et de la stabilité de la production. Contribution aux projets et à la maintenance évolutive. Le client insiste particulièrement sur la capacité du consultant à être autonome et moteur sur ses sujets.
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'industrie, un ou une : Chef de Projet ERP Microsoft BC Bilingue Allemand (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché au Directeur Projets et Data, vous aurez la charge des déploiements et des améliorations sur l'ERP Microsoft BC. A ce titre, vos principales missions seront : - Piloter le déploiement ou la migration de l'ERP Dynamics 365 Business Central (cadrage, planning, budget, ressources) ; - Coordonner les équipes internes (métiers, IT) et les prestataires externes (intégrateurs, éditeurs) ; - Assurer le suivi des jalons, des risques et du reporting projet auprès de la direction ; - Recueillir et formaliser les besoins métiers (finance, achats, ventes, logistique, production selon le périmètre) ; - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le paramétrage de la solution ; - Superviser les développements spécifiques et les interfaces avec les autres systèmes (CRM, EDI, BI...) ; - Organiser la formation des utilisateurs et la conduite du changement ; - Rédiger la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs ; - Assurer le support de niveau 2/3 et le suivi post-déploiement (recette, correctifs, évolutions) ; - Assurer une veille sur les évolutions de Dynamics 365 Business Central et proposer des optimisations ; - Contribuer à la roadmap SI et aux projets d'intégration liés à l'ERP…
otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux
Vous intervenez auprès d'entreprises en forte croissance dans un contexte international, en lien direct avec les équipes métiers et les directions financières.Vos missions :Analyser les besoins des utilisateurs et animer les ateliers métiers. Recueillir et formaliser les processus Finance et Comptabilité. Participer au paramétrage et à l'évolution de l'ERP (Netsuite) Rédiger les spécifications fonctionnelles. Réaliser les phases de tests et de recette. Accompagner les utilisateurs lors du déploiement et de la conduite du changement. Conseiller les clients sur les bonnes pratiques métiers et outils. Participer à l'amélioration continue des processus financiers.
Rattaché au responsable du domaine applicatif Sage X3 (Gestion commerciale, finances, et immobilisations) intervenant sur un périmètre de plusieurs centaines d'utilisateurs, vous êtes garant du bon fonctionnement opérationnel de la solution pour les filiales dans divers secteurs d'activités de GBH (Distribution automobile, Grande Distribution, activités industrielles diverses). Vos missions : 1. Pilotage & Évolution des Applications (SAGE X3) Implémentation et déploiement de modules/applicatifs Coordination des éditeurs / intégrateurs et validation des choix techniques Paramétrage et intégration des applications (ERP, outils collaboratifs, solutions internes) Participation aux choix d'architecture et à l'urbanisation du SI 2. Accompagnement Métiers & Conduite du Changement Recueil et analyse des besoins métiers Animation d'ateliers, rédaction de cahiers des charges Conseil sur l'optimisation des processus et la digitalisation Contribution à l'intégration d'outils innovants (IA, automatisation, dématérialisation) 3. Support Applicatif Support de niveau 2–3 sur les applications de votre périmètre Résolution d'incidents fonctionnels ou techniques Formation utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques multi-sites
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation vers SAP S/4HANA, un acteur international du secteur industriel lance la définition et la mise en œuvre d'un template S/4HANA Greenfield destiné à être déployé à l'échelle du groupe. Le projet est actuellement en phase SAP Activate Prepare, avec un enchaînement vers la phase Explore. Afin de sécuriser les ateliers de conception et le cadrage de la solution cible, le client souhaite renforcer son dispositif avec une expertise fonctionnelle senior sur le domaine Sales. Informations mission : Démarrage : Octobre 2026 Localisation principale : région toulousaine Télétravail possible avec déplacements ponctuels Déplacements occasionnels en Europe Projet de transformation SAP S/4HANA Greenfield Méthodologie : SAP Activate Outils : SAP Signavio, SAP Cloud ALM (CALM) Langue de travail : anglais courant indispensable Missions : Préparer et animer les ateliers Fit-to-Standard SAP Activate. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Réaliser les analyses de Fit/Gap et identifier les écarts par rapport au standard SAP. Concevoir la solution cible sur le périmètre SAP S/4HANA Sales en respectant les principes Clean Core. Contribuer à la définition des processus métiers cibles au travers de SAP Signavio. Participer à l'élaboration des dossiers de conception fonctionnelle et de la stratégie de migration. Alimenter et prioriser le backlog projet (Gaps, RICEFW). Accompagner les équipes projet dans la préparation des phases de tests, de transition et de conduite du changement. Collaborer avec les équipes internationales métier et IT dans un contexte multiculturel.
Dans le cadre de l'accélération de son programme de transformation digitale, notre client lance un vaste projet international de déploiement SAP S/4HANA Public Cloud. Ce programme stratégique vise à harmoniser les processus logistiques et supply chain à l'échelle mondiale au travers d'un modèle cible unique. Afin de renforcer les équipes projet, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP WM expérimenté(e) pour intervenir sur un programme de roll-out international de longue durée, couvrant plusieurs pays et entités du groupe. Informations mission : Démarrage : 2 Novemvre Durée : Contrats de 3 mois (programme estimé à 3 ans) Localisation : Grenoble (2 jours de télétravail par semaine) + déplacements 1 fois par mois en Europe Langue : Anglais professionnel indispensable Missions : Optimiser les processus SAP WM dans l'environnement S/4HANA Public Cloud. Accompagner les phases de roll-out sur plusieurs pays. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires projet. Participer aux campagnes de tests (UAT, intégration, non-régression). Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs. Assurer le support aux utilisateurs lors des démarrages et phases post go-live. Contribuer à l'amélioration continue du modèle global déployé à l'international.
Afin d'accompagner le déploiement international et l'optimisation des solutions de conformité et de protection des données, nous recherchons un(e) Data Privacy Product Owner. Vous piloterez la vision produit, coordonnerez les équipes de développement et de support, et assurerez la gouvernance de la plateforme OneTrust auprès de l'ensemble des marques et filiales du groupe. Missions et Responsabilités Pilotage des équipes dédiées (Offshore) : Équipe de développement : Porter la vision de l'outil interne d'audit de conformité des sites, organiser les sprints et prioriser le backlog de User Stories. Faire monter l'équipe en maturité sur le respect des délais et des engagements Agile. Équipe de support OneTrust : Suivre et prioriser le traitement des tickets, analyser les incidents, tester/valider les implémentations et accompagner les demandes de changement. Ownership de la solution OneTrust : Être l'interlocuteur(trice) référent(e) auprès des marques et filiales pays pour définir leur stratégie de conformité (Privacy) et orchestrer les intégrations techniques (HTML et API). Piloter les projets de déploiement de OneTrust dans de nouveaux pays ou le roll-out de nouveaux modules. Animer la relation avec l'éditeur OneTrust (suivi hebdomadaire des demandes d'évolution, spécificités pays et gestion des incidents). Animation de la communauté & Conduite du changement : Animer le réseau des Privacy Champions et organiser des ateliers de formation/sensibilisation. Accompagner le lancement de nouveaux sites web et renforcer l'alignement avec les responsables privacy et chefs de projets digitaux. Process, Reporting & Amélioration continue : Faire évoluer l'outil interne de suivi des KPI de conformité et optimiser les tableaux de bord. Rédiger la documentation projet (guides utilisateurs, process, release notes, compte-rendus). Assurer un suivi mensuel de l'activité.
Assurer le bon fonctionnement et l'évolution du Core Model SAP Finance, tout en accompagnant les utilisateurs dans l'harmonisation et l'amélioration des processus financiers à l'international. Principales responsabilités * Être le référent fonctionnel sur les processus Finance (Record-to-Report). * Accompagner les utilisateurs métiers sur SAP S/4HANA FI/CO. * Garantir la cohérence des processus comptables, de contrôle de gestion et de trésorerie. * Recueillir et analyser les besoins d'évolution du Core Model. * Coordonner les évolutions avec les équipes IT. * Veiller au respect des standards et de la gouvernance SAP. * Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement. * Participer à l'amélioration continue des processus et au suivi des indicateurs de performance.
Nous recherchons un profil AMOA Bureautique Confirmé, avec une orientation davantage fonctionnelle que technique. Vous interviendrez principalement auprès de deux SDM : • SDM Poste de travail. • SDM Logiciel. Contexte : • Appui sur les activités RUN. • Accompagnement au pilotage du service Poste de travail. • Accompagnement sur le périmètre des tablettes utilisées par les techniciens gaz. • Suivi d'un parc de plus de 4 000 tablettes Android présentes sur le terrain. • Appui au SDM Logiciel. • Accompagnement dans le pilotage des demandes d'installation de logiciels sur les postes utilisateurs. Dans le cadre des activités du pôle Service aux Utilisateurs de la DSI de notre client, vous interviendrez au sein du domaine Environnement de Travail afin d'accompagner le pilotage des services bureautiques et des projets liés aux postes de travail, tablettes Android et logiciels d'entreprise. Missions principales • Assurer l'appui au pilotage des services Poste de Travail, Logiciels bureautiques et Tablettes Android. • Réaliser le reporting, suivre les indicateurs d'activité et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes. • Gérer et suivre les demandes logicielles dans ServiceNow. • Participer en tant que chargé d'affaires ou appui chef de projet sur des projets bureautiques. • Recueillir les besoins, cadrer les projets, coordonner les intervenants et suivre les plannings, coûts, délais et risques. • Piloter les déploiements, les recettes, les ateliers, les comités de pilotage ainsi que les actions de conduite du changement • Réaliser les recettes techniques liées aux évolutions des postes Windows et équipements Android. • Vous travaillerez en collaboration professionnelle pour du Release Management avec la gestion des logiciels installés sur les matériels de leur domaine. Exemple d'une aide au pilotage et au traitement des tickets associés. Il faudra faire évoluer le processus de développement des applications avec les changements à des fins de montée de version, mise à jour de fonctionnalités ou de tâche correctives. Référence de l'offre : x4pxn210em
Dans le cadre de l'évolution et de la convergence des dispositifs Data d'un groupe bancaire, la mission consiste à piloter des projets transverses d'intégration et d'arrimage des différents remettants vers le dispositif central Data. L'intervenant coordonnera les parties prenantes métier et IT, notamment les remettants, la Direction Data & Référentiel, la DSI, les instances de gouvernance et le top management. La mission porte sur des enjeux de gouvernance des données, de maîtrise des risques, de conformité réglementaire et de fiabilisation des reportings Risques et Finance. Missions : - Piloter le programme d'intégration des remettants vers le dispositif central Data du groupe - Structurer et sécuriser la gouvernance du projet SI/Data - Coordonner les travaux entre les différentes entités contributrices du Groupe - Assurer l'alignement entre les enjeux métiers, data, réglementaires et techniques - Construire et suivre la feuille de route projet, les jalons, les risques et les dépendances - Animer les comités de pilotage et instances de gouvernance - Garantir le respect des plannings et des budgets - Superviser les chantiers de collecte, d'intégration et de fiabilisation des données - Mettre en place les indicateurs de suivi et les reportings destinés à la Direction - Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouveaux dispositifs - Veiller à la qualité et à la fiabilité des données intégrées dans les systèmes Risque et Finance Profil attendu : Directeur de Projet / Programme senior avec une expérience significative dans les environnements Banque, Risques, Finance ou Data et une expérience confirmée dans la conduite de projets transverses. Habitude d'interagir avec des directions métiers, DSI, directions Data et instances exécutives. Très bonne communication et expérience de la coordination d'acteurs multiples dans un environnement matriciel.
