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CDI

Offre d'emploiSRE Engineer Citrix H/F

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Citrix
DevOps
Linux

45k-55k €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre de nos activités de MCO/MCS nous recherchons un ingénieur SRE Citrix, afin de renforcer l'équipe en place. Vous participerez à la remise en conformité, aux évolutions de l'infrastructure avec l'équipe en charge du Build & Run. Périmètre et activités: Disponibilité et fiabilité : Etat des services Citrix : Vérifier que tous les services Citrix fonctionnent correctement. Redondance et HA : S'assurer que les composants critiques de l'infrastructure (Controller, Storefront, base de données…) sont redondés. Sauvegarde et Restauration : Vérifier que les stratégies de sauvegardes soient fonctionnelles et cohérentes pour une éventuelle restauration. Gestion de configuration : CMDB : Vérifier que la CMDB est en adéquation avec l'architecture Citrix (éléments de configuration, état opérationnel, version…) Supervision : Evaluer les outils de monitoring en place pour détecter les évènements préventifs et réactifs. Vérifier que les composants critiques de l'infrastructures Citrix soient correctement supervisés. Architecture Citrix : Vérifier que l'architecture est conforme aux bonnes pratiques Citrix. Documentation : Vérifier que la documentation MCO/MCS est a jour pour opérer l'infrastructure Citrix. Sécurité : Configuration NetScaler : Vérifier la configuration de sécurité, FW, Authentification, certificats… Gestion des accès : Vérifier les méthodes d'authentification et les droits d'accès. Mises à jour : S'assurer que tous les composants Citrix sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Surveillance : Vérifier la mise en place d'alertes pour détecter les comportements anormaux. Conformité sécurité : S'assurer que la configuration Citrix est conforme aux politiques de sécurité de l'entreprise. Performance et expérience utilisateurs : Utilisation des ressources de l'infra Citrix : Vérifier que les serveurs Citrix (CPU, RAM, Disque) Débit et Bande passante : Vérifier que la bande passante disponible est suffisante pour le nombre d'utilisateurs et les applications utilisées. Stockage : Vérifier que le stockage alloué permet de gérer correctement les I/O des sessions Citrix Temps de connexion des utilisateurs : Evaluer la durée du processus de connexions, de l'authentification des chargements des bureaux (VDI) ou des applications (VDA). Expérience utilisateurs : Mesurer les latences et les délais de réponses entre les actions des utilisateurs sur les VDI/VDA et les répercussions sur l'infra Citrix. Stabilité des sessions : Vérifier fréquence des déconnexions ou des blocages de session. Supervisions : Examiner les journaux événements des serveurs citrix, des postes clients et des infrastructures sous-jacentes (Stockage, réseau). Livrables : CMDB mise à jour, Réalisation de tickets d'incidents, de change. US d'Evolution des infrastructures en mode projet/build Documentation d'exploitation mise à jour.
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CDI

Offre d'emploiResponsable d’Application en Exploitation (H/F)

DCS EASYWARE
Publiée le

Rouen, Normandie
Nous recherchons plusieurs Chefs de projet Exploitation Applicative / Responsables d'Application en Exploitation (RAE) afin de rejoindre une organisation en charge du pilotage et du maintien en conditions opérationnelles d'un patrimoine applicatif stratégique. Dans un environnement transverse, vous êtes le point d'entrée de référence pour l'exploitation de votre périmètre applicatif. Vous assurez la coordination entre les équipes projets, les équipes d'exploitation, les infogérants et les acteurs techniques afin de garantir la qualité de service et la continuité des applications. Votre rôle est avant tout un rôle de pilotage, de coordination et de gouvernance de la production applicative. Vos missions principales: Piloter les mises en production (MEP) et en assurer la bonne coordination avec l'ensemble des parties prenantes ; Analyser les changements applicatifs et sécuriser leur passage en exploitation ; Suivre et coordonner le traitement des incidents (y compris incidents majeurs) ; Garantir la qualité de service et le respect des engagements de disponibilité ; Organiser et animer les revues d'incidents et les retours d'expérience ; Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation ; Participer aux exercices de Plan de Reprise d'Activité (PRA) ; Piloter les activités d'infogérance sur votre périmètre applicatif ; Produire et suivre les indicateurs de service (reporting, KPI, tableaux de bord) ; Maintenir à jour les référentiels d'exploitation (CMDB, fiches consignes, base de connaissances) ; Accompagner les équipes projets sur les sujets d'exploitabilité et de mise en production.
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CDI

Offre d'emploiResponsable d'applications F/H

DCS EASYWARE
Publiée le

45k-48k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du renforcement des équipes d'exploitation, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Applicative afin de piloter un portefeuille d'applications et de garantir leur exploitabilité ainsi que leur maintien en condition opérationnelle. Véritable référent exploitation, vous accompagnez les partenaires et les équipes projets dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de production, tout en veillant au respect des engagements de qualité de service. Vous évoluerez dans un environnement où la coordination, l'anticipation et la maîtrise des processus sont au cœur de la réussite des projets et du RUN. En tant que référent exploitation de votre portefeuille applicatif, vous serez en charge de : Garantir la qualité de service et le respect des engagements sur votre périmètre Assurer le pilotage et la coordination des mises en production Analyser les demandes de changement et évaluer leurs impacts sur l'exploitation Accompagner les projets sur les enjeux d'exploitabilité et de mise en production Organiser et coordonner les activités avec les différentes parties prenantes internes et externes Piloter les transferts de compétences vers les équipes de Pilotage de la Production Participer aux cellules de crise et au traitement des incidents majeurs Analyser les incidents récurrents et piloter les actions d'amélioration de la qualité de service Contribuer aux activités de Problem Management et aux plans d'amélioration continue Participer à la préparation et à la planification des dispositifs PRA Assurer le suivi des charges, des engagements et des indicateurs d'activité Garantir la mise à jour des référentiels opérationnels et techniques (CMDB, procédures, bases de connaissances, consignes d'exploitation)
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