Nous recherchons un Chef de Projet pour le compte d'un de nos clients dans le secteur de l'assurance. Le consultant renforcera le domaine Santé et Prévoyance Individuel. Il interviendra en priorité sur les projets de la feuille de route, et potentiellement sur le programme stratégique individuel. Rôles et responsabilités ▪ Piloter les projets et suivre les travaux des différents chantiers ▪ Préparer, animer et participer aux instances projet ▪ Suivre le budget, le périmètre, le calendrier et la qualité ▪ Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement ▪ Piloter les études de faisabilité (EF) : cadrage, structuration en chantiers, définition du périmètre ▪ Présenter les projets aux instances de gouvernance ▪ Consolider les chiffrages et réserver les CAF ▪ Faire valider les spécifications et les US par le métier, réaliser des démos utilisateurs ▪ Alimenter, prioriser et suivre l'avancement de la backlog ▪ Assurer la cohérence fonctionnelle et technique globale ▪ Coordonner la recette et l'accompagnement au changement ▪ Suivre les livrables, gérer les risques et remonter les alertes
Au sein d'une équipe de R&D spécialisée dans les systèmes biométriques, l'Ingénieur système contribuera au développement d'un terminal de capture d'empreintes digitales. Le projet étant déjà engagé et la conception avancée, son intervention portera principalement sur la mise au point matérielle et logicielle, la qualification et l'industrialisation du produit. Il apportera également un soutien ponctuel au maintien en conditions opérationnelles de produits existants, notamment pour leur support et la gestion de leurs évolutions. En lien avec les équipes en électronique, mécanique, logiciel embarqué et validation, il assurera le suivi technique des travaux et participera aux réunions et revues de conception. Il gérera les exigences système, planifiera et réalisera les essais de qualification fonctionnelle et environnementale, analysera les impacts des évolutions et contribuera à la documentation système. Il participera aussi à la coordination technique avec les parties prenantes du produit, à la préparation des jalons ainsi qu'au suivi des risques et des problèmes techniques.
Conception de Logiciel (Sys. Linux) Rattachement : Direction R&D / Engineering Compétences requises Techniques : • Maîtrise du développement logiciel embarqué en C/C++. • Bonne connaissance des systèmes Linux embarqués. • Compréhension des architectures matérielles et des interactions Software/FPGA/Hardware. • Connaissance des environnements de debug embarqué. • Expérience des outils de gestion de configuration et de versionnement (Git). • Connaissance des méthodes de tests unitaires, intégration et validation. • Sensibilité forte aux problématiques de cybersécurité. • Connaissance des principes cryptographiques et des archit Missions principales : Participations au développement des composants logiciels embarqués de la plateforme HSM. Conception, implémentation, test et optimisations des fonctions logicielles en garantissant le respect des exigences fonctionnelles, de performance, de sûreté et de sécurité. Contribution à l'intégration des différents sous-systèmes, à la qualification du produit et à la production des artefacts nécessaires aux activités de certification et de maintien en conditions opérationnelles du produit. __________ Responsabilités principales 1. Développement logiciel embarqué • Développer et maintenir les composants logiciels embarqués de la plateforme HSM. • Implémenter les fonctionnalités conformément aux spécifications système et logicielles. • Assurer la robustesse, la fiabilité et la maintenabilité du code produit. • Participer à la définition et à l'amélioration de l'architecture logicielle. • Réaliser les revues de code et appliquer les bonnes pratiques de développement. • Contribuer à la gestion de configuration des développements logiciels. 2. Implémentation, tests et optimisation • Développer et exécuter les tests unitaires et d'intégration associés aux développements. • Vérifier la conformité des implémentations vis-à-vis des exigences système. • Analyser et corriger les anomalies identifiées lors des phases de développement et de validation. • Optimiser les performances, la consommation de ressources et les temps d'exécution lorsque nécessaire. • Participer aux activités de validation fonctionnelle et de non-régression. • Assurer la qualité des livrables logiciels avant leur intégration dans le produit. 3. Intégration et mise au point de la plateforme • Participer à l'intégration des composants logiciels avec les briques FPGA et Hardware. • Réaliser les activités de debug et d'investigation sur plateforme cible. • Contribuer aux activités de bring-up des nouvelles versions matérielles de la plateforme. • Analyser les problèmes d'intégration et proposer les actions correctives adaptées. • Collaborer étroitement avec les équipes système, FPGA, hardware et validation. • Participer aux campagnes d'intégration continue et aux tests système. 4. Documentation et traçabilité • Produire et maintenir la documentation technique associée aux développements. • Rédiger les spécifications logicielles détaillées et documents de conception. • Maintenir la traçabilité entre exigences, conception, implémentation et tests. • Contribuer à la génération des dossiers techniques et des rapports de validation. • Garantir la qualité et la complétude des éléments de preuve nécessaires aux audits et revues de conception. 5. Qualification, certification et cycle de vie produit • Participer aux activités de qualification et de validation du produit. • Contribuer à la préparation des dossiers de certification et d'évaluation. • Fournir les éléments techniques demandés lors des audits ou évaluations de sécurité. • Assurer la prise en compte des exigences de cybersécurité tout au long du développement. • Participer à l'analyse des vulnérabilités, à la gestion des correctifs et aux activités de maintenance. • Contribuer à l'évolution du produit sur l'ensemble de son cycle de vie, depuis le développement jusqu'au support long terme. __________
En tant qu'AI Solution Engineer & Evangelist, vous serez intégré(e) aux équipes Product, Design et QA afin d'identifier leurs points de friction, de prioriser les cas d'usage et d'implémenter les solutions d'intelligence artificielle les plus pertinentes. Le poste combine compréhension métier, conduite du changement et réalisation technique concrète. Votre mission débutera par un audit des processus et une cartographie de la maturité IA du département, suivis d'une priorisation des opportunités selon la méthode RICE. Vous déploierez ensuite des solutions sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Vous contribuerez également à la plateforme IA interne à travers la construction de MCP, de pipelines d'ingestion et d'enrichissement, ainsi que des développements Python légers liés au service des données. Vous assurerez une veille active, animerez des ateliers, démonstrations et permanences, documenterez les retours d'expérience et accompagnerez la gouvernance IA, notamment sur le RGPD et la sécurité des données. La mission est proposée en freelance pour trois mois, renouvelable, en télétravail ou depuis Aix-en-Provence.
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d'un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d'utilisateurs VIP Gestion de l'ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe) Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO Réalisation d'installations de matériel et suivi d'inventaire Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes) En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants Vos Compétences : Microsoft Virtualisation Ticketing Anglais Courant Profil Souhaité : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans le support VIP
Contexte de la mission Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Cybersecurity Business Analyst Senior pour accompagner des projets et initiatives liés à la cybersécurité, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au passage en run. Le consultant évoluera dans un environnement international et matriciel, en collaboration avec les équipes métier, IT, sécurité, risques, juridique, privacy, achats et opérations. Solide maîtrise du recueil, de l'analyse et de la formalisation des exigences
Panda Services, ESN spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Supervision Réseau N1 / NOC pour intervenir au sein d'un centre de services situé dans le sud de Paris (91). Vous intégrerez une équipe en charge de la supervision et du traitement des incidents réseau, dans un environnement technique varié couvrant les infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi, VPN et sécurité réseau. Description de la mission Vos missions Assurer la prise d'appels et la supervision des incidents réseau. Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents. Réaliser une première analyse des incidents et identifier leur origine. Escalader les incidents vers les équipes techniques compétentes selon leur niveau de complexité. Coordonner et piloter les techniciens terrain lors des déploiements et des interventions. Assurer le suivi et la mise à jour des tickets jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures de gestion des incidents selon les bonnes pratiques ITIL. Environnement technique Réseaux LAN / WAN Wi-Fi VPN Sécurité réseau (Firewall) Cisco (Routing / Switching) Supervision et gestion des incidents Méthodologie ITIL Profil recherché Formation en informatique, réseaux ou télécommunications, ou compétences équivalentes. Connaissances de base en réseaux informatiques et en environnement IT. Notions sur les équipements Cisco (Routing / Switching). Bonne communication orale et écrite. Esprit d'équipe, rigueur et sens du service. Réactivité, organisation et capacité d'analyse. Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire en supervision réseau, NOC ou support réseau.
Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Réseaux & Télécoms NOC (H/F) pour accompagner les activités d'exploitation et de support des infrastructures réseaux et télécoms d'un de nos clients. Vous intégrerez la cellule NOC (Network Operations Center) et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des réseaux des établissements. Véritable acteur du support et de la supervision, vous intervenez sur des incidents variés liés aux infrastructures télécoms et réseaux, tout en assurant un suivi rigoureux auprès des utilisateurs et des différentes parties prenantes. Les missions principales : Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques liés aux infrastructures réseaux et télécoms. Traiter les problématiques de connectivité : télécoms, tunnels IPSec, routage statique, BGP, NAT, VPN, etc. Corriger et adapter les configurations des équipements réseaux avec l'appui des ingénieurs NOC. Assurer le suivi des tickets d'incidents et garantir une communication proactive auprès des clients finaux. Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective des infrastructures. Réaliser les mises à jour d'équipements et les ajustements de configurations nécessaires à la continuité de service. Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et assurer le reporting auprès des différents acteurs du projet. Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des processus d'exploitation.
Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Développeur Full Stack .NET / Angular disposant d'une solide expérience en développement d'applications et d'une bonne maîtrise des environnements Oracle. 🎯 Vos missionsConcevoir et développer des fonctionnalités en .NET / C# Participer aux développements Front-End sous Angular Intervenir sur les échanges et traitements liés aux bases de données Oracle Participer à la maintenance et aux évolutions des applications Garantir la qualité et la maintenabilité du code Collaborer avec les différentes équipes techniques et fonctionnelles du projet 🔎 Profil recherchéEnviron 7 ans d'expérience en développement Full Stack Très bonne maîtrise de .NET / C# Expérience confirmée sur Angular Bonne maîtrise des bases de données Oracle / SQL Capacité à intervenir de manière autonome sur des sujets Back-End et Front-End Bon relationnel et capacité à travailler en équipe 🛠️ Environnement technique.NET / C# – Angular – Oracle 📌 ConditionsLocalisation : Île-de-France Démarrage : Dès que possible
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en Risques de Crédit pour intervenir sur des applications réglementaires liées aux dispositifs prudentiels et au pilotage des risques. Vos missions Accompagner les équipes métiers dans l'expression et la formalisation des besoins. Assurer l'interface entre les métiers et les équipes IT sur les sujets liés aux risques de crédit réglementaires. Participer aux analyses fonctionnelles, ateliers de cadrage et études d'impact. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les livrables projet. Définir la stratégie de recette, coordonner les tests et suivre leur exécution. Piloter un ou plusieurs projets ou chantiers d'évolution. Contribuer au support fonctionnel de niveau 2 et à la sécurisation des échéances réglementaires. Environnement fonctionnel Vous évoluerez au sein d'une équipe dédiée aux risques, en charge de la collecte et du traitement des données de crédit, garanties, engagements et contreparties, ainsi que de la production des reportings réglementaires destinés aux différentes autorités et organes de supervision.
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Dans le cadre de la modernisation de son environnement de travail, notre client, une DSI au sein d'une organisation multisite, recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workplace M365 pour renforcer ses équipes opérationnelles. La mission s'inscrit dans un contexte de migration de l'ensemble des boîtes mail vers Microsoft 365 et de déploiement d'une infrastructure M365 mutualisée intégrant Teams, SharePoint, OneDrive et Outlook. Vous interviendrez en renfort opérationnel auprès d'un Chef de Projet / Delivery Manager afin d'assurer le bon déroulement des migrations, le support aux utilisateurs et l'administration courante de l'environnement Microsoft 365. Vos missions Migration et déploiement Microsoft 365 Participer à l'exécution des migrations Microsoft 365 : boîtes mail, comptes utilisateurs et données. Réaliser les contrôles post-migration et assurer le suivi des éventuelles anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de bascule et faciliter leur prise en main des nouveaux outils. Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et gestion des accès. Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM, dans le respect des SLA. Coordonner les interventions avec l'infogérant et assurer le suivi des escalades. Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs et contribuer à leur satisfaction. Administration et automatisation Réaliser des opérations d'administration courante sur l'environnement Microsoft 365. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes. Participer à des automatisations via Power Automate et/ou Microsoft Graph API : création de comptes, provisioning et contrôles de conformité. Gestion du parc et des licences Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique, des comptes utilisateurs et des licences Microsoft 365. Participer à la gestion des arrivées, des mobilités et des départs des collaborateurs. Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des référentiels. Profil recherché Vous disposez d'une expérience en support informatique et en administration de l'environnement Microsoft 365. Vous êtes à l'aise dans un contexte de migration et appréciez les environnements techniques multisites. Compétences indispensables : Administration de premier niveau de Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Entra ID. Maîtrise de PowerShell pour les opérations d'administration et l'automatisation. Expérience du support utilisateurs N1/N2 et de la gestion des tickets via un outil ITSM avec suivi des SLA. Notions de gestion de parc informatique. Connaissances de base en réseau : DNS, VPN. Compétences appréciées : Connaissance de Power Automate et de Microsoft Graph API. Notions de Power BI. Anglais technique. Expérience dans des organisations multisites ou décentralisées. Connaissances en téléphonie mobile et solutions de visioconférence. Qualités attendues Sens du service et orientation utilisateur. Autonomie et capacité à prendre des initiatives. Rigueur et organisation. Bon relationnel et esprit d'équipe. Respect de la confidentialité et des procédures de sécurité. Vous souhaitez intervenir sur un projet concret de migration et de modernisation des environnements Microsoft 365 ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, grand groupe international de la communication extérieure, un(e) Business Analyst confirmé(e) pour une mission longue au sein de sa DSI. Le contexte Le système digital concerné pilote environ 50 000 équipements dans 70 filiales réparties dans 6 régions du monde. Vous rejoignez une équipe agile de 5 personnes, sur le périmètre inventaire et supervision des équipements digitaux (évolutions et maintenance). Vos missions Définir et prioriser le backlog produit avec le Product Owner Rédiger et maintenir la documentation des exigences métier et techniques Maintenir et exécuter les plans de test Assurer le support de niveau 2 sur votre périmètre Jouer le rôle de Scrum Master de l'équipe Impulser l'amélioration continue, notamment grâce à l'IA (qualité, productivité) Télétravail : hybride, 1 jour par semaine Démarrage : dès que possible Durée : 3 mois renouvelables (mission longue)
Nous recherchons un(e) Intégrateur(trice) expérimenté(e) pour piloter l'intégration et la mise en production de solutions critiques au sein d'un environnement technologique riche et stimulant. Coordination & CommunicationAccompagner les projets d'un domaine d'activité en tant que référent(e) de la production Piloter la recette, l'industrialisation et la mise en production en étroite collaboration avec la maîtrise d'œuvre Assurer l'évolution et le maintien en condition opérationnelle (MCO) des produits dont vous aurez la responsabilité Valider la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Planifier et suivre l'activité d'intégration en relation avec les équipes études Maintenir et enrichir le référentiel documentaire des produits (Confluence, ServiceNow…) Préparation & Suivi des Mises en ProductionGérer les changements applicatifs en production via les outils dédiés (ServiceNow, Jira…) Assurer le suivi qualité de la production (performances, incidents) conformément aux contrats de service (ServiceNow, Dynatrace, Zabbix…)
Rattaché à la Responsable Service Client, vous êtes en charge des missions de support client de niveau 1, de l'assistance aux techniciens itinérants, des préinstallations des matériels et logiciels, de la mise à jour des protocoles et des normes pour les solutions internes et tierces, ainsi que de l'interface entre l'équipe terrain et l'équipe d'ingénieurs sédentaires. Vos missions : Maintenir en condition opérationnelle les équipements internes et tiers (suivi des versions et mises à jour logicielles, veille technologique, suivi des normes). Diagnostiquer, qualifier et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client. Déterminer le niveau d'intervention en ciblant le bon équipement et hiérarchiser les priorités. Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe. Former les clients aux produits et logiciels de l'entreprise. Participer à la veille sur les nouveautés des produits et outils informatiques du groupe, en relation avec la maison mère. Veiller à la formation continue interne des collaborateurs
📍 Localisation : Paris 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine maximum – 3 jours sur site obligatoires 📅 Démarrage : ASAP 💰 TJM max : 520€ 💼 Expérience : Confirmée / Senior 🎯 Contexte de la missionNous recherchons un(e) Consultant(e) Technique PIM Salsify pour accompagner un acteur majeur dans l'optimisation de ses processus de gestion des informations produits. Rattaché(e) au Product Owner PIM, vous interviendrez sur des problématiques de qualité, de gouvernance et de diffusion des données produits à travers différents pays, instances et canaux. 🛠️ Missions principalesApporter son expertise et assurer le support sur la plateforme Salsify PIM Mettre en œuvre les règles de gouvernance et de qualité des données Piloter des projets de migration et d'intégration de données Optimiser les performances et automatiser les processus Former et accompagner les utilisateurs Produire les reportings et analyser les KPI liés aux données produits et à leur syndication 💻 Compétences indispensablesSQL : Expert Excel avancé / VBA : Confirmé PowerPoint : Maîtrise Gestion de projet Très bonnes capacités d'analyse, d'organisation et de résolution de problèmes Anglais professionnel écrit et oral ⭐ Compétences souhaitéesExpérience sur des environnements PIM / MDM, idéalement Salsify Reporting et Business Intelligence Connaissances en IA / GenAI Connaissance des environnements PIM / DAM / E-commerce 👤 Profil recherchéFormation ingénieur informatique ou équivalent Expérience significative sur des projets liés à la donnée Capacité à évoluer dans un environnement complexe et matriciel Esprit orienté solutions et approche opérationnelle
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes de la Direction des Opérations, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Télécoms expérimenté pour intégrer le Pôle Outils, CI/CD et Réseau. Le pôle est organisé autour de quatre équipes : - Industrialisation des Services d'Infrastructure ; - Outils de Sécurité et Middleware ; - Outils de Monitoring ; - Réseaux et Sécurité. Le consultant rejoindra directement l'équipe Réseaux et Sécurité et interviendra sur l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et le suivi des infrastructures télécoms dans un environnement critique à forte disponibilité. Missions principales Exploitation Réseaux & Télécoms - Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures télécoms. - Appliquer et faire respecter les processus et procédures d'exploitation. - Garantir la bonne tenue et la mise à jour du parc télécom, aussi bien dans les datacenters internes que dans les environnements clients. - Maintenir à jour les référentiels de production et les bases de connaissances. - Rédiger et mettre à jour la documentation d'exploitation : - procédures ; - manuels d'exploitation ; - documentation technique ; - documentation d'architecture. - Veiller au respect des règles de sécurité opérationnelle. - Participer aux exercices de PRA / PCA. Maintenance et MCO - Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle des équipements et services télécoms. - Piloter les relations avec les opérateurs, fournisseurs et mainteneurs. - Suivre les incidents et problèmes relatifs aux infrastructures télécoms. - Coordonner les actions correctives avec les différentes équipes techniques. - Vérifier le respect des engagements et niveaux de service des partenaires. Coordination des partenaires télécoms - Être le point d'entrée privilégié des opérateurs et partenaires télécoms. - Piloter les différents intervenants internes et externes dans le cadre des projets de raccordement au SI. - Organiser et suivre les opérations de raccordement réseau/télécom. - Suivre l'avancement des tâches et des livrables. - Garantir une communication fluide entre : - équipes infrastructures ; - réseau et sécurité ; - production ; - fournisseurs ; - opérateurs télécoms ; - équipes projets. Changements et mises en production - Préparer et accompagner les changements télécoms. - Participer aux mises en production. - Effectuer les recettes d'exploitabilité. - Participer à l'évolution des infrastructures réseau et télécom en collaboration avec les différentes directions techniques. - Rédiger les fiches d'exploitation nécessaires à la supervision des nouveaux équipements et services. Livrables attendus Le consultant sera notamment responsable de : - la qualité du suivi des incidents et problèmes télécoms ; - la préparation et la mise en œuvre des changements ; - la mise en production des solutions télécoms ; - la réalisation des recettes d'exploitabilité ; - la rédaction des procédures et fiches d'exploitation ; - la mise à jour des référentiels et inventaires ; - le suivi du parc télécom ; - le suivi des contrats opérateurs et fournisseurs ; - le suivi des éléments de comptabilité et d'inventaire associés au parc ; - la participation aux audits ; - le reporting régulier auprès du management ; - l'estimation et la remontée des charges, risques et besoins.
