Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Chef·fe de projet systèmes et réseaux

La société devra assurer la fourniture des prestations suivantes : Conception d’une feuille de route (roadmap) et d’un plan d’investissement à 3 et 5 ans , visant à faire évoluer les infrastructures et les solutions en adéquation avec les enjeux de sécurité et de maintien en condition opérationnelle. Réalisation d’études complexes permettant de définir les solutions de sécurité les plus adaptées, en réponse aux besoins exprimés par la direction informatique, tout en évaluant leur faisabilité, performance, risques et coûts. Préparation et présentation des dossiers de décision aux instances de gouvernance compétentes. Rédaction des cahiers des charges techniques , en collaboration avec les acheteurs, et apport de contributions dans le processus de sélection des prestataires et fournisseurs. Supervision et coordination de la mise en œuvre et de l’administration des architectures matérielles et logicielles (systèmes, outils et architectures de sécurité), notamment à travers le pilotage de chantiers et projets techniques. Définition des bonnes pratiques de gestion, ainsi que des indicateurs clés pour le suivi des infrastructures et des solutions de sécurité. Contributions à la mise en œuvre et à la gestion du référentiel technique relatif aux infrastructures et solutions de sécurité. Prise en charge des escalades pour les incidents complexes ou nouveaux, en coordination avec les équipes d’administration et en lien avec des interlocuteurs internes ou externes (éditeurs, partenaires, etc.). Cela inclut la gestion des actions de remise en service et la mise en œuvre de mesures correctives. Transmission de compétences et assistance technique sur l’ensemble du périmètre concerné, afin d’assurer une montée en compétence et un support efficace.

Aministration Systèmes (Expert) Administration et gestion d’environnements Windows Server (principalement) Administration ponctuelle d’environnements Linux Server Gestion et administration de l’ Active Directory (AD) Administration et support Microsoft 365 / O365 Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Rédaction et maintien de la documentation technique Participation à l’amélioration continue et à la sécurisation de l’infrastructure 🔹 Administration Réseaux (Niveau avancé) Gestion et administration du LAN Administration des équipements réseau (cœur de réseau et commutateurs) Intervention sur l’infrastructure réseau existante La maîtrise d’un environnement Aruba (full Aruba) serait un plus Expérience en administration d’équipements centraux et switches appréciée

Contexte de la mission Au sein du Pôle DATA de la DSI, le domaine Gouvernance des Données assure le pilotage des données de référence de la Business Unit. Cette gouvernance sur notre solution de Master Data Management (MDM) développée en interne, qui centralise et administre l'ensemble du référentiel d'entreprise : organisation, centres opérationnels, matières, matériels, activités, sociétés, etc. Nous recherchons un/une chef(fe) de projet Master Data. Objectifs et livrables Gestion et administration du référentiel d'entreprise (50%) Outil principal : REFMET Traiter les demandes utilisateurs dans les délais convenus Accompagner et animer le réseau des référents dans l'appropriation des outils et workflows Maintenir la cohérence et l'intégrité du référentiel de données Amélioration de la qualité des données (30%) Outils : BigQuery, Looker Studio, Google Sheets Réaliser des analyses croisées multi-sources pour identifier les anomalies et incohérences Définir et prioriser les plans d'action qualité en collaboration avec les métiers Évaluer les impacts sur les systèmes consommateurs et coordonner les actions correctives Planifier et synchroniser les interventions avec l'ensemble des parties prenantes Conduite de projets d'amélioration continue (20%) Recueillir et analyser les besoins d'évolution exprimés par le Business Proposer des solutions innovantes et les soumettre à validation hiérarchique Piloter les projets validés de bout en bout (cadrage, spécification, réalisation, déploiement) LIVRABLES ATTENDUS Documentation Spécifications fonctionnelles et recette des évolutions (REFMET) Comptes-rendus de réunions et présentations (Google Workspace) Développements Requêtes SQL (BigQuery) Tableaux de bord (Looker Studio) Accompagnement Animation d'ateliers avec les parties prenantes Support à la conduite du changement, guides utilisateurs et formations

La Media Factory de France Televisions gere l'ensemble de la chaine de traitement des medias, de leur reception en laboratoire jusqu'a leur diffusion lineaire ou publication numerique. Le Centre de Diffusion et d'Echanges (CDE) constitue le coeur de cette infrastructure. L'infrastructure cible est constituee de serveurs classiques et Blade (VMware), de baies de stockage NETAPP et bandes LTO7 (filesystem Stornext QUANTUM), le tout sur reseau CISCO et AVAYA, avec des OS Windows et Linux. Pilotage reseau & MCO * Pilotage et coordination technique des installations et du MCO reseau : CISCO VXLAN/NDFC, FW Palo Alto PANORAMA, OS Windows et Linux * Interventions sur le reseau en coordination avec l'expert infrastructure France Televisions * Gestion du systeme en coordination avec l'expert infrastructure France Televisions Gestion & documentation * Gestion des licences logicielles et materielles du perimetre CDE * Etablissement et maintien de la documentation technique et des process d'exploitation

Nous recherchons un Expert Visioconférence et Audiovisuel disposant d'un solide bagage technique en Ingénierie Système et Réseau . Dans un contexte où la collaboration à distance et l'hybridation des modes de travail sont devenues critiques, ce rôle est central pour garantir la fluidité, la sécurité et la qualité des échanges au sein de l'organisation. Le consultant intégrera une équipe technique et sera le garant du bon fonctionnement de l'ensemble de l'écosystème audiovisuel (AV) et de visioconférence (VC). Contrairement à un poste de technicien audiovisuel classique, cette mission requiert une véritable expertise IT/Infrastructure . Vous ne vous contenterez pas de gérer les terminaux ; vous devrez comprendre et administrer les flux réseaux sous-jacents qui permettent à ces technologies d'opérer. Ingénierie et Administration des Infrastructures VC : Vous serez responsable de l'administration des plateformes de communication unifiée (type Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms ou infrastructures Cisco/Polycom). Vous devrez configurer, maintenir et optimiser les serveurs de gestion, les gateways et les MCU (Multipoint Control Units). Une compréhension fine des protocoles de signalisation (SIP, H.323) et des enjeux réseaux (QoS, VLAN dédié voix/vidéo, ouverture de ports, traversée de pare-feu) est indispensable pour diagnostiquer les problèmes de latence, de gigue ou de perte de paquets. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Support Expert : Vous assurerez le niveau 3 du support technique. En cas d'incident critique impactant des réunions stratégiques (COMEX, Conseil d'Administration), vous devrez intervenir avec rapidité et sang-froid pour rétablir le service. Vous piloterez la supervision des équipements (écrans, dalles tactiles, codecs, systèmes de sonorisation) via des outils de monitoring centralisés, anticipant les pannes avant qu'elles n'affectent les utilisateurs finaux. Gestion de Projets d'Intégration et Évolution du Parc : Le poste inclut une dimension projet significative. Vous participerez à la conception et au déploiement de nouvelles salles de réunion, auditoriums et espaces collaboratifs. Cela implique la validation des architectures techniques, la coordination avec les sous-traitants intégrateurs, et la recette technique des installations. Vous veillerez à l'interopérabilité des nouveaux équipements avec le système d'information existant (Active Directory, Exchange, Réseau d'entreprise). Documentation et Veille Technologique : Dans un secteur en perpétuelle évolution, vous devrez assurer une veille active sur les nouvelles solutions de collaboration et proposer des améliorations pertinentes (automatisation des salles, IoT, affichage dynamique). Vous serez également chargé de rédiger et de maintenir à jour les procédures d'exploitation, les schémas d'architecture et les guides utilisateurs pour faciliter l'adoption des outils.

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans un contexte de forte exposition aux cybermenaces et d’hébergement de données critiques, la sécurité informatique constitue un enjeu stratégique majeur. Afin de renforcer le niveau de sécurité global, d’accroître l’expertise interne et d’accélérer la mise en conformité des structures les moins matures, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Ingénieur Réseau & Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe Systèmes, Réseaux & Sécurité, vous interviendrez sur un périmètre groupe et aurez pour missions : Participer à la définition et à l’évolution de la politique réseau et sécurité Assurer l’implémentation des standards réseau et sécurité sur l’ensemble des structures Administrer, sécuriser et faire évoluer les infrastructures réseau Contribuer à l’amélioration continue du niveau de sécurité Participer à l’analyse, au dépannage et à l’optimisation des performances réseau Apporter votre expertise technique et travailler en collaboration avec les autres équipes IT

Notre client, une société spécialisée dans l’ingénierie et la mise en œuvre d’installations techniques pour l’industrie, recherche son Responsable Technique pour rejoindre son équipe Cybersécurité Systèmes Industriels et contribuer à la sécurisation d’infrastructures industrielles critiques. Votre mission Au sein de projets industriels majeurs, vous intervenez sur : L’installation, la configuration, le hardening et les tests des composants systèmes et réseaux (OT). Le déploiement de solutions et équipements cybersécurité. La rédaction de documents techniques : plans de sécurité, matrices de conformité, procédures, cartographies… La collaboration quotidienne avec les différentes équipes projet. Vos compétences clés Systèmes : Windows 10/11, Windows Server 2022/2025, Linux Active Directory (FSMO, GPO, LAPS, gMSA…) Scripting PowerShell Outils Cyber : Kiwi Syslog, Trellix EPO MFA / authentification avancée Réseaux : Filtrage, routage, segmentation (Stormshield, Cisco, Hirschmann) Déploiement de VPN sécurisés

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Ouest-Centre accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe en pleine expansion dans le secteur de l'assurance, vous rejoignez une équipe support IT répartie sur 3 sites (Saint Herblain, Saint-Ouen et Trocadéro). Vous aurez en charge la résolution d'incidents niveau 2 et le traitement des demandes en proximité auprès d'un public d'utilisateurs majoritairement VIP. Vos responsabilités : • Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs, notamment des utilisateurs VIP, en identifiant leurs besoins et en garantissant un traitement rapide et efficace des incidents • Gérer et résoudre les incidents niveau 2 liés aux postes de travail, à la téléphonie et aux équipements réseau • Renseigner et suivre les tickets d'incidents dans les outils ITSM conformément aux procédures internes • Communiquer auprès des utilisateurs, notamment des utilisateurs VIP • Respecter les process de résolution d'incidents (base de connaissance), mise à jour de la base de connaissance • Contribuer aux déploiements et renouvellements de poste de travail Environnement technique : Windows, AS400, Active Directory, VMWare, téléphonie, réseau Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Paris (Saint-Ouen – Trocadéro) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : jaya2sxlih

Dans le cadre de la transformation du système d’information de notre client qui opère dans le secteur public, nous recherchons un Ingénieur Réseaux confirmé . Le SI du ministère comprend plus de 100 applications réparties sur plusieurs environnements et sites , nécessitant des évolutions régulières en matière d’infrastructures, de réseaux et de sécurité. Au sein du département Infrastructures et Services du Socle (ISS) , les équipes conçoivent, déploient et maintiennent les infrastructures de production, les solutions cloud privées et interministérielles ainsi que les outils d’industrialisation (CI/CD, OpenShift, automatisation des déploiements). Le pôle Provisionnement Infrastructure (PINF) est notamment chargé de la mise à disposition des systèmes, des connectivités réseau et de l’installation des composants middleware pour les projets du ministère.

Missions Vous rejoindrez la Direction des Systèmes d’Information du client pour accompagner l'exploitation et la transformation des infrastructures. Au sein d'un environnement international et multisites, vous devenez le garant de la fluidité des échanges et de la robustesse de nos réseaux. Vous intervenez notamment en soutien du centre d'excellence où la connectivité et la qualité de service sont critiques pour les collaborateurs venant du monde entier.

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Participer à l'installation, la mise en production et la maintenance des infrastructures et systèmes • Assurer le support utilisateurs de proximité et le traitement des incidents techniques • Intervenir sur les environnements Linux ( diagnostic, résolution d'incidents, support ) • Superviser et maintenir les systèmes et infrastructures IT afin de garantir leur disponibilité • Analyser, qualifier et traiter les incidents techniques ( matériels, systèmes, réseaux ) • Appliquer les procédures d'exploitation et de maintenance • Assurer le suivi des incidents via les outils de ticketing • Participer à la mise à jour et au maintien en conditions opérationnelles des systèmes • Effectuer des tests et contrôles de bon fonctionnement après intervention • Contribuer au reporting d'activité et à l'amélioration continue des processus Référence de l'offre : u5xrrta2rc

Site de Paris (Paris 12°, quai de la Rapée) ou site de Gradignan à proximité de Bordeaux. 3 jours de présentiel / semaine Durée globale du besoin : 2 ans Dans le contexte d'un renfort, afin de mener à bien son activité, l'entité Projets Techniques de la Direction Technique recherche un profil avec des compétences en responsabilité de projets techniques Infrastructure & Obsolescence IT. Les projets confiés sont à forte connotation technique, ils peuvent être de différentes natures et impliquent d'avoir une bonne connaissance des aspects Systèmes, les infrastructures Physiques (serveurs, stockage), les aspects Réseaux (VLANs, VIP...), les aspects sécurité des SI au sein infra du terme. Ceci afin de pouvoir piloter les projets avec les experts techniques des différents domaines. Dans le contexte de cette mission, le responsable de projet prendra en charge le pilotage de deux projets mentionnés ci-dessous ainsi que la mise en place d'une feuille de route dans le cadre de la gouvernance de l'obsolescence IT. Nous appelons cette feuille de route le PTSI-T (Plan de Transformation su Système d'Information Technique). Il s'agit de piloter les fins de support de nos différents composants et de traduire ces fins de support en projets d'évolution technique à inscrire en feuille de route. Le candidat devra prendre en charge à son arrivée les sujets suivants : - Le cadrage et le pilotage du projet de montée de version du moteur de règle d'IBM ODM V9 en mode Kube - Le cadrage et le pilotage du projet de montée de version CEGID ISI (interprétation comptable) de la V7 à la V8 - La mise en oeuvre de la Gouvernance du PTSI-T et de la gestion de l'obsolescence : définition d'une feuille de route des projets techniques associés.

Dans le cadre de projets techniques à forte criticité, nous recherchons un Ingénieur Intégration Systèmes & Réseaux intervenant sur des architectures combinant infrastructure IT, équipements embarqués et communications temps réel. Vous êtes en charge de l’intégration, de la configuration et de la validation complète des plateformes avant leur mise en production et leur déploiement sur site. Missions principales Mise en place des plateformes techniques (serveurs, réseau, équipements embarqués, wifi) Configuration et administration des environnements Linux Paramétrage des flux réseau et vérification des communications inter-systèmes Validation des exigences techniques et fonctionnelles Réalisation des tests d’intégration en usine et sur site Analyse et résolution des anomalies Rédaction des dossiers de validation et documentation technique Reporting régulier sur l’avancement des activités Interaction avec les équipes production, exploitation et sous-systèmes

Almatek recherche pour un de ses clients un technicien support sur Guichainville. Localisation : Le candidat doit impérativement résider à proximité du site de la prestation Mission : Assurer une intervention rapide et une disponibilité optimale sur les sites clients. Connaissance du terrain : Faciliter la collaboration avec les directions régionales et les utilisateurs locaux. Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures. Modalités pratiques Déplacements : Quotidien sur le territoires et ponctuel sur les autres territoires régionaux. Horaires : 9h-18h (majoration pour heures non ouvrées : +50% en soirée/samedi, +100% dimanche/jours fériés). Début de mission : ASAP Qualités humaines recherchées Empathie : Comprendre les besoins des utilisateurs et des responsables de site. Rigueur : Respect des procédures et qualité du reporting. Autonomie : Capacité à travailler seul(e) tout en restant aligné(e) avec les objectifs d’équipe.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux (Freelance) Localisation : Le Havre (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 12 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 400 et 450€/j (Freelance) Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre d’une mission sein de la DSI d’un client en région havraise, Artemys Normandie recherche un Ingénieur Réseau & Infrastructure pour renforcer une équipe à taille humaine composée de collaborateurs du client et de consultants Artemys. Le poste s’inscrit dans un contexte de forte activité projets et nécessite une polyvalence réelle : le cœur du rôle est le réseau, avec des interventions très régulières sur l’infrastructure système et une première expérience ou une forte appétence pour la cybersécurité : • Participation opérationnelle aux projets réseau, infrastructure et sécurité, • Conception, mise en œuvre et exploitation des infrastructures réseau : VLAN, segmentation, équipements actifs (switchs, firewalls, cœur de réseau), • Contribution à des projets structurants : mise en place d’un bastion, déploiement du MFA Microsoft, intégration de nouveaux sites, évolutions d’architecture (SAN vers vSAN), • Interventions ponctuelles sur les environnements système et infrastructure, • Contribution à la sécurisation des accès, des flux et des architectures, • Support de niveau avancé dans une équipe réduite, • Rédaction de la documentation technique, • Participation à la veille technologique et à l’amélioration continue des standards de l’entreprise. Le terrain de jeu ? Vlan Switch Firewalls MFA Microsoft Bastion SAN / VSAN Virtualisation / stockage Vous, notre perle rare : Vous avez 5 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire. Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes et avez des connaissances sur des environnements industriels avec enjeux IT/OT Vous êtes animé par la cybersécurité Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 400 - 450 €/j (Freelance) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque, l'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Support IT On-Site – Environnement industriel : • Fournir un support informatique de proximité pour les utilisateurs en production, logistique et bureaux. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité. • Intervenir sur des incidents pouvant impacter la continuité de la production. • Assister les utilisateurs terrain, superviseurs et managers du site. • Support lors de l'arrivée de nouveaux collaborateurs (onboarding IT). Gestion des postes de travail et équipements : • Installation, configuration et maintenance de : • PC industriels • Ordinateurs portables et fixes • Imprimantes et imprimantes d'étiquettes • Tablettes et terminaux mobiles • Gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès et licences. • Respect des standards de sécurité et des procédures IT. Support des environnements industriels • Support de premier niveau pour : • Postes de travail en production • Périphériques industriels • Problèmes de connectivité réseau locale • Coordination avec le Service Desk, les équipes Workplace / Engineering et les prestataires externes pour les escalades L2/L3. • Application stricte des procédures de gestion des incidents et de cybersécurité. Gestion du parc et des actifs IT • Suivi précis de l'inventaire du matériel IT. • Gestion du cycle de vie des équipements (remplacements, retours, garanties, RMA). • Enregistrement et suivi des interventions via l'outil ITSM Jira Documentation et amélioration continue • Rédaction et mise à jour de la documentation technique. • Identification des incidents récurrents et proposition d'actions correctives pragmatiques. • Collaboration active avec les équipes centrales et le Service Desk. Contrat : en CDI Localisation : La Chapelle - Vendômoise (41) Autre : Travail dans un environnement Francophone / Anglophone / Hispanophone Référence de l'offre : n3teq70nnz