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1. Contexte de la mission Au sein de la DSI, le Business Analyst SAP IS-U spécialisé Billing intervient en expert sur le périmètre facturation et invoicing du module SAP IS-U. La facturation constitue un processus critique dans le secteur des utilities : volumes très importants, complexité tarifaire élevée, contraintes réglementaires fortes, exigences temps réel et qualité de service vis-à-vis des clients. Le Business Analyst sera l'expert fonctionnel de référence sur les processus de facturation : configuration tarifaire, calcul de consommation, génération des factures, gestion des avoirs, simulation, refacturation, traitement des anomalies. Il jouera un rôle clé dans l'évolution du moteur de facturation, notamment dans le cadre de la transition énergétique (autoconsommation, communautés énergétiques, tarifs dynamiques, signaux prix). 2. Missions principales2.1 Expertise fonctionnelle Billing • Configuration tarifaire : modélisation et paramétrage des schémas tarifaires (rate categories, rates, prices, operands, variant programs). • Calcul de facturation : expertise sur le moteur de calcul (formulas, operand types, fact groups, billing schemas). • Processus de facturation : maîtrise du cycle complet (Meter Reading → Billing → Invoicing → Print → Posting to FICA). • Gestion des cas particuliers : rétrofacturation, annulation/réémission, prorata, lissage, estimations, factures de régularisation. • Multi-énergie et multi-marché : gestion des spécificités électricité, gaz, eau ; clients résidentiels et professionnels. 2.2 Évolutions et projets • Analyse des besoins : recueil et qualification des besoins métiers en matière de facturation. • Conception fonctionnelle : rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées. • Étude d'impact : analyse des impacts tarifaires et processus. • Innovation : contribution aux projets liés à la transition énergétique (tarifs dynamiques, TURPE, ARENH, autoconsommation collective). 2.3 Tests, recette et qualité • Stratégie de test : définition de la stratégie de test pour les évolutions billing (volumétrie, scénarios complexes, non-régression). • Plans de tests : rédaction et exécution des cahiers de tests, focus sur les calculs tarifaires. • Recette : pilotage de la recette utilisateur, validation des résultats de facturation. • Contrôle qualité : suivi des indicateurs de qualité de facturation (taux de factures bloquées, taux d'erreur, délais). 2.4 Support et amélioration continue • Support N2/N3 : analyse et résolution des incidents complexes de facturation. • Root cause analysis : identification et traitement des causes racines des anomalies récurrentes. • Optimisation : proposition d'améliorations sur les processus, les performances et la qualité de la facturation. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP IS-U Billing & Invoicing (configuration, schémas, calcul) Expert (+8 ans) 10 Configuration tarifaire (rates, operands, schemas) Expert (+8 ans) 10 Processus de facturation Utilities Expert (+8 ans) 10 SAP IS-U Device Management & Meter Reading (interfaces avec Billing) Avancé (5-8 ans) 9 SAP FICA (intégration Billing → FICA) Avancé (5-8 ans) 9 Méthodologie Agile (Scrum) Avancé (5-8 ans) 8 SAP S/4HANA Utilities (migration billing) Confirmé (3-5 ans) 8 Réglementation énergie (TURPE, ARENH, CSPE, ATRD) Avancé (5-8 ans) 9 SQL et analyse de données de facturation Avancé (5-8 ans) 8 ABAP (lecture, debug, EMIGALL appréciée) Confirmé (3-5 ans) 7 Outils de pilotage (Jira, Confluence, ServiceNow) Confirmé (3-5 ans) 6

Rédiger la documentation fonctionnelle des solutions (guides utilisateurs, supports métier, modes opératoires…) Traduire le fonctionnement des outils informatiques en langage métier compréhensible Analyser les besoins clients de manière transverse (enjeux métier et outils) Participer à la définition et à la formalisation des processus clients à outiller Contribuer aux ateliers, réunions et groupes de travail avec les clients Évaluer l’adéquation des solutions proposées avec les besoins métiers Ajuster et enrichir la documentation en fonction des retours utilisateurs Proposer des livrables complémentaires adaptés aux usages Participer aux projets de déploiement en lien avec les équipes internes Remonter les retours clients aux équipes produit et aux parties prenantes Accompagner les équipes internes dans l’appropriation des outils et processus Concevoir et animer des formations (présentiel, webinaires, e-learning) Assurer le suivi et la visibilité de vos productions

Contexte de la mission : Dans le cadre de Solutions Data, nous avons besoins d’un profil de Business Analyst DATA/ AMOA pour intervenir rapidement et venir renforcer l’équipe Conseil et Valorisation Data . MISSIONS : Principales missions : - Assurer une proximité et accompagner les direction métiers sur les usages autour de la donnée - Réaliser les études et apporter le bon conseil vers les métiers sur le volet Data - Assurer le support et l’assistance métier des usages Data - Contribuer à la production des livrables de niveau fonctionnel En détail : • Recueillir et analyser les besoins métiers, • Apporter le conseil nécessaire aux direction Métier sur l’exploitation de la donnée, • Participer au cadrage des projets Data (études d’impacts, faisabilité) • Contribuer aux études d’opportunité et de faisabilité sur le volet Data, • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI • Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections • Produire des livrables fonctionnels (modélisations de données, SFG, SFD), • Tenir à jour la base documentaire du patrimoine, • Garantir la bonne satisfaction métier Data (qualité, engagement, cout, délai). Environnement technique : • Ecosystème DATA SI Décisionnel (ORACLE/Informatica) et plateforme Big Data (Cloudera) Pré-requis : • Expérience dans des projets Data (SI Décisionnel, plateforme Big data) • Sensibilité aux enjeux de gouvernance et qualité des données • Connaissance du secteur assurance

Vous intervenez en tant que Business Analyst/ Proxy Product Owner dans le secteur de l'énergie. Vous avez pour missions principales : Garantit l’alignement entre les besoins exprimés et les développements réalisés, en apportant des clarifications et compléments si nécessaire. Assure le découpage des fonctionnalités en user stories, en maximisant la valeur délivrée et en s’appuyant sur des critères d’acceptation définis. Porte la responsabilité de la définition et de la conception d’un produit ou d’un composant. Prépare et anime des ateliers avec les parties prenantes (équipes SI, Product Manager, architecte technique, équipes de delivery). Contribue activement à la construction et à l’évolution de la vision produit. Organise et participe aux rituels SAFe / Agile du sprint. Rédige les expressions de besoins, user stories, spécifications fonctionnelles et cas de tests. Alimente, structure et maintient le backlog produit. Anime les ateliers de refinement avec l’équipe de développement. Priorise le backlog de l’équipe en cohérence avec les enjeux métier et produit.

Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Business Analyste ServiceNow fonctionnel pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes. Ce que vous ferez : En tant que Consultant Fonctionnel ServiceNow , vous interviendrez sur des projets variés, de la gestion opérationnelle à l’accompagnement de grands programmes de transformation digitale. Vos missions pourront inclure : Animation d’ateliers avec les utilisateurs et la MOA Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Conception de solutions adaptées en respectant les bonnes pratiques ITIL et ServiceNow Suivi des développements avec la MOE et coordination avec les équipes internes Tests, recettes et accompagnement au déploiement en production Rédaction de documentation et support utilisateur Participation à des projets innovants sur de nouveaux modules (ITSM, CSM, HR, ITBM, FSM, WSD…) Votre positionnement vous permettra d’accompagner les équipes métiers dans l’optimisation de leurs processus via ServiceNow et de jouer un rôle clé dans la conduite de projets stratégiques de transformation digitale.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes data et référentiels produits, nous recherchons un Testeur fonctionnel capable de réaliser des analyses fonctionnelles sur le périmètre PIM / MDM. Responsabilités : En tant que Testeur fonctionnel / Analyste fonctionnel, vous aurez pour responsabilités de : - Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles; - Participer aux ateliers avec les équipes métier, produit et IT; - Comprendre et challenger les évolutions sur le périmètre PIM / MDM; - Concevoir la stratégie de tests et rédiger les cas de tests; - Exécuter les campagnes de tests fonctionnels, de non-régression et d'intégration; - Identifier, qualifier et suivre les anomalies; - Assurer le reporting de l'avancement des tests et des anomalies; - Participer à la validation des mises en production; - Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité et testing.

ACCROCHE SI TRANSFORMER UN BESOIN MÉTIER EN SPÉCIFICATION CLAIRE EST TON SUPER POUVOIR, TU ES PEUT-ÊTRE CELUI QU’ON ATTENDAIT ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à la compréhension métier et à la traduction fonctionnelle Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras au recueil des besoins, au cadrage des projets Data, à la cohérence fonctionnelle/technique du SI et au suivi de bout en bout des solutions mises en œuvre pour répondre aux enjeux métiers : Les besoins utilisateurs, tu recueilleras Les processus métiers, tu analyseras Les spécifications fonctionnelles, tu rédigeras Le lien entre les équipes métier et IT, tu assureras La validation des livrables, tu piloteras Les plans de test fonctionnels, tu construiras Ton équipe, tu accompagneras Aux ateliers, comités et instances projet, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 10 ans minimum Expert(e) en analyse fonctionnelle, expression de besoin, modélisation de données et sensible à la qualité des données Habile avec les outils SAS, Cloudera, Jira AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

🚀 Contexte Dans le cadre de la transformation de la Credit Chain front to back et de la maintenance de la plateforme de Loan Servicing Atlentic Loan IQ, vous intervenez sur un environnement basé sur : le progiciel Loan IQ de Finastra des applications satellites développées en interne une plateforme de reporting basée sur Business Object des interfaces avec des systèmes amont et aval La plateforme est organisée en Portfolio Teams assurant support, maintenance, administration et projets. 💼 Missions Analyse et conception Analyse du besoin métier Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées Conception de solutions avec les équipes produit, stratégie et process Expertise sur les spécifications fonctionnelles Pilotage Pilotage des travaux projet Pilotage des releases BAU de production Animation des réunions avec équipes IT, offshore et stakeholders Suivi des développements et intégration Coordination avec les équipes de développement Intégration des évolutions dans le SI Pilotage des tests de bout en bout (End to End) Déploiement et accompagnement Définition de la stratégie de déploiement Conduite du changement Formation des utilisateurs Gestion de projet Planification des activités, ressources et livrables Suivi de l’avancement et engagement des équipes Reporting projet et animation des comités

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business analyste flux valeur sur Clermont-ferrand flux valeur - Confirmé - Important droit de douane - Confirmé - Important processus de facturation et/ou comptabilité - Confirmé - Important intercontinental - Confirmé - Important Anglais Professionnel (Impératif) BA autonome flux valeur connaissances en finance, droit de douane, facturation, intercontinental. 4 jours par semaine Durée : 158j Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Business analyste flux valeur sur Clermont-ferrand flux valeur - Confirmé - Important droit de douane - Confirmé - Important processus de facturation et/ou comptabilité - Confirmé - Important intercontinental - Confirmé - Important Anglais Professionnel (Impératif) BA autonome flux valeur connaissances en finance, droit de douane, facturation, intercontinental. 4 jours par semaine Durée : 158j

Dans le cadre du renforcement d’une équipe au sein d’une DSI grand compte, nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel disposant d’une bonne compréhension des problématiques liées à la DSN et aux flux déclaratifs sociaux . La mission s’inscrit dans un environnement SI complexe, en interaction avec des équipes MOA, MOE et Data, autour d’une plateforme liée à la gestion des compétences et des parcours. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Rédiger et affiner les User Stories Participer aux phases de recette fonctionnelle et TNR Assurer le suivi de production et le RUN applicatif Travailler sur des flux de données issus de la DSN et d’autres systèmes déclaratifs Collaborer avec les équipes Data / Big Data pour l’analyse et la fiabilisation des données Participer aux cérémonies Agile et au suivi des évolutions produit Réaliser des requêtes SQL pour contrôle et analyse des données Environnement technique : Agile / Scrum Jira, Confluence SQL / Data analysis Flux DSN / déclaratif social Big Data / SI complexes Tests fonctionnels et automatisés

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner l’évolution d’une plateforme web stratégique dédiée aux produits dérivés (EQD) , utilisée par les équipes Front Office pour le pricing, la structuration et le booking. 🎯 Environnement moderne en architecture microservices (CQRS, event sourcing) , en phase d’industrialisation. 🚀 Missions Support quotidien aux traders, vendeurs et structureurs sur l’outil de pricing Recueil et formalisation des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles & documentations Coordination avec les équipes FO, MO et IT Participation aux cycles courts de développement (releases mensuelles) Organisation et exécution des tests / UAT Contribution au support applicatif (N1/N2) Pilotage de sujets transverses et gestion de projet (planning, reporting) Accompagnement au changement et transfert de connaissances

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe projet, nous recherchons un profil Business Analyst / QA afin d’accompagner la validation fonctionnelle et la qualité des livrables sur des projets à forte valeur métier. Missions principales • Définir la stratégie de tests (unitaires, intégration, fonctionnels, UAT) • Concevoir et exécuter des scénarios de tests end-to-end couvrant l’ensemble des processus métiers • Rédiger les cas de tests et préparer les jeux de données associés • Identifier, qualifier et suivre les anomalies via JIRA • Assurer la communication avec les équipes de développement et suivre les corrections • Produire les rapports de tests (couverture, taux de succès, risques) • Participer à la validation des livraisons avec les utilisateurs métiers • Garantir la traçabilité des exigences jusqu’à la mise en production Profil recherché • Expérience significative en tests fonctionnels et utilisateurs (QA) • Bonne maîtrise de JIRA pour le suivi des anomalies • Expérience en stratégie de tests end-to-end • Bonne compréhension des enjeux métier et capacité d’analyse • Excellente communication écrite et orale en français et en anglais • Autonomie, rigueur et orientation résultats Atouts supplémentaires • Bonne maîtrise du SQL (Oracle / PostgreSQL) • Expérience en environnement agile • Formation d’ingénieur.

Contexte du poste Nous recherchons un(e) Business Analyst IT pour accompagner des projets applicatifs et d’intégration, en assurant le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques. Responsabilités principales Analyser et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles des systèmes informatiques. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes afin de recueillir, clarifier et documenter les besoins. Garantir la bonne compréhension des exigences par les équipes projet selon la méthodologie et les outils en place. Contribuer aux analyses de risques métier et maintenir la matrice de traçabilité. Participer à la définition des spécifications liées aux intégrations applicatives et aux composants technologiques. Apporter un support sur les aspects de conception détaillée et les choix de patterns fonctionnels. Collaborer avec les architectes (Enterprise / Solution) pour la modélisation des solutions dans les outils dédiés. Accompagner la formation des administrateurs et utilisateurs des systèmes livrés. Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst IT sur des projets applicatifs ou d’intégration. Excellente capacité d’analyse et de formalisation des besoins. Bonne compréhension des architectures IT et des systèmes interconnectés. À l’aise avec les outils de modélisation et de gestion des exigences. Capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs métiers et techniques. Autonomie, rigueur et sens des priorités.

Dans le cadre d'un programme de transformation bancaire de grande envergure, notre client déploie une plateforme technologique commune dédiée aux activités de Trade Finance. En tant que Business Analyst, vous jouerez un rôle central dans la réussite de ce projet, en assurant l'interface entre les équipes Métier et les équipes IT. Principales missions Recueil et analyse des besoins auprès des utilisateurs Métier Contribution à la définition et à l'ajustement des processus fonctionnels Participation à la validation des livraisons de l'éditeur Élaboration des plans de recette utilisateurs Préparation et coordination des mises en production Rédaction des modes opératoires et de la documentation fonctionnelle Suivi du planning et respect des jalons projet Conduite du changement : animation de formations, accompagnement à l'appropriation des nouveaux processus

Je recherche pour mon client bancaire, un Contrleur de Gestion / Business Analyst Finance ayant plus de 5ans d' experience avec une expérience en finance d’entreprise, audit et/ou contrôle de gestion Votre rôle au quotidien Vous rejoindrez la division Finance & Operations et plus précisément l’équipe Projects Financial & Client Budget, en tant que Contrôleur de gestion. Votre rôle sera d’assurer le contrôle des coûts facturés par le fournisseur cloud – DMZR (clôtures mensuelles / suivi engagements contractuels de consommation / mise en place d'ateliers avec fournisseur / challenger les coûts indirects pilotés / simulations financières scénarii des évolutions contractuelles). Vous serez en relation directe avec un fournisseur à enjeu au sein du Groupe Vos missions seront les suivantes : Contrôle de l'exhaustivité et de l'exactitude des facturations des services aux entités du Groupe. Modélisation financière des consommations futures dans le cadre des cycles budgétaires de la banque en vue coûts et facturation clients. Réalisation des prévisionnels d'atterrissage en vue coûts et facturations clients. Mise en place des tableaux de bord et de reporting pour assurer le suivi de la consommation par compte, par service et par clients. Définition et mise en place de KPIs, pour aligner et impliquer les différents acteurs de l’entreprise. Analyses et simulations financières ad hoc. Expérience en finance d’entreprise, audit et/ou contrôle de gestion Anglais