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La mission sera intégrée au sein d’une équipe Agile utilisant la méthode Scrum. Mission orienté RUN & BUILD sur le maintien en conditions opérationnelles du SI pour la gestion de la compensation et des impayés/litiges Acquéreurs. Les tâches sont: Analyse du process existant Identification des optimisations Mise en place des optimisations Création des documents de suivi Pilotage des acteurs Communication du suivi Compétences attendues / prérequis : Connaissance appuyée sur le process/gestion de la compensation Monétique "Acquéreur" Connaissance de la monétique générale Connaissance de Kanest File Connaissance d'ALM - version Octane Connaissance de JIRA/Confluence Une connaissance de l'environnement BNPP et du SI Partecis présenterait de réels atouts pour le bon déroulement de la prestation. Méthodologie : Agile / JIRA

Pour notre client, secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Front Office Web clients (H/F) Dans le cadre d'une longue mission. Porter les nouveaux besoins métiers : cadrer et chiffrer les demandes, réaliser les spécifications fonctionnelles générales et les user stories, préparer et réaliser les tests de bon fonctionnement et accompagner le déploiement et l’ouverture du service - Assister et accompagner les métiers (banquiers, gestionnaire d'habilitation, chargé de patrimoine, conformité, …) dans l’utilisation courante des solutions et identifier les axes d’optimisation ; - Assurer le support niveau 2 auprès des clients et des banquiers ; - Rédiger les différents documents nécessaires au maintien de la connaissance. La mission portera sur le périmètre applicatif suivant : - Espace client - CRM, outil principal des banquiers – solution : Salesforce

Dans le cadre d’un programme de transformation IT, notre client déploie la plateforme ServiceNow sur les périmètres IT Service Management (ITSM) et Supplier Life Cycle Operations . Afin de garantir le succès de ces déploiements, l’équipe Plateforme ServiceNow recherche un Business Analyst ITSM expérimenté , capable d’accompagner les équipes et les parties prenantes dans la définition, la mise en œuvre et l’optimisation des processus ITSM sur ServiceNow. Missions principales En tant que Business Analyst ITSM ServiceNow , vous interviendrez sur les activités suivantes : Analyse & cadrage Analyser les processus ITSM existants et identifier les pistes d’amélioration. Recueillir, formaliser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Organiser et animer des ateliers de travail avec les métiers et la DSI. Spécifications & conception Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques . Définir les cas d’utilisation et les scénarios de tests associés. Garantir la cohérence et l’alignement des solutions avec les standards ServiceNow et ITIL. Configuration & suivi de mise en œuvre Accompagner l’équipe de développement dans la configuration et la personnalisation de ServiceNow. Réaliser des tests fonctionnels et valider les livrables. Contribuer au déploiement et à la documentation des solutions ITSM. Livrables attendus Documentation des processus ITSM. Spécifications fonctionnelles et techniques validées. Rapports de configuration et de personnalisation. Compétences requises Expertise avancée en analyse de processus ITSM (incidents, demandes, changements…). Expérience confirmée sur ServiceNow (au moins un projet d’implémentation réussi). Connaissance des bonnes pratiques ITIL . Excellentes capacités de communication, de vulgarisation et d’animation d’ateliers. Aptitude à travailler en équipe et à gérer des interlocuteurs multiples. Compétences souhaitées Connaissance du module Supplier Life Cycle Operations de ServiceNow. Expérience sur les processus liés au référencement Fournisseur . Capacité à évoluer dans un environnement complexe et en transformation rapide.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes projets, notre client du secteur bancaire, recherche un(e) Business Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des sujets stratégiques liés à la transformation digitale, à la conformité réglementaire ou à l’optimisation des processus métiers. Missions Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes opérationnelles (risques, conformité, crédits, paiements…) Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Participer aux ateliers de cadrage, aux phases de conception et aux tests fonctionnels Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes IT (chefs de projet, développeurs, QA) Suivre les évolutions réglementaires et contribuer à leur mise en œuvre dans les outils Accompagner le changement et former les utilisateurs

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous accompagnons nos clients du secteur Banque, Finance, Assurance dans leurs projets de transformation digitale et d'optimisation des processus. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior avec une expertise éprouvée dans le secteur bancaire pour intervenir directement chez notre client. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : -Recueillir et analyser les besoins métiers : Organiser des ateliers pour comprendre et formaliser les besoins des parties prenantes. -Rédiger des spécifications fonctionnelles : Documenter les exigences (User Stories, cas d'utilisation) pour guider le développement. -Modéliser les processus métiers : Créer des diagrammes (BPMN, UML) pour analyser et optimiser les processus actuels. -Assurer le suivi des tests et validation : Préparer les scénarios de tests et s’assurer que la solution répond aux attentes. -Coordonner avec les équipes projet : Faciliter la communication entre métiers et techniques pour garantir une livraison alignée aux objectifs.

Contexte de la Mission : J'interviens au sein d'une direction des systèmes de paiement (IT Monétique), plus précisément dans un pôle transverse en charge des services. la mission se déroule en mode agile au sein d'équipes (Squads) dédiées à la gestion et à l'évolution de plateformes de paiement externalisées. Objectifs Principaux : *Maintenance et Évolution d'une Plateforme Stratégique : ** Assurer le maintien en condition opérationnelle, la gestion des évolutions réglementaires et fonctionnelles, ainsi que le support de niveau 2 pour une plateforme de carte à usage spécifique (type Carte Achat Public). *Soutien aux Projets Stratégiques : ** Appuyer les Product Owners sur le cadrage, la rédaction des dossiers d'expression des besoins (EDB) et des spécifications fonctionnelles détaillées pour deux grands projets de transformation (Estreem & Orion). Expertises Techniques (Stack Technique) : *Domaine Métier Monétique :** *Emission Cartes :** Gestion du cycle de vie des cartes, des référentiels et protocoles de sécurité (authentification 3DS). *Acquisition & Autorisation :** Traitement des transactions (Télécollecte, Téléparamétrage, processus d'Autorisation). *Compensation & Règlement :** Maîtrise des flux de pré-compensation, compensation et règlement des schèmes internationaux (VISA, Mastercard). *Opérations Financières :** Connaissance des mécanismes d'imputation bancaire (Crédit Commerçant, Débit Porteur). *Formats de Données :** Expérience sur les formats natifs des schèmes (VISA, Mastercard, STET). *Méthodes & Outils :** * Méthodologies Agiles (SCRUM). * Suite Atlassian (JIRA, Confluence) pour la gestion de projet et la documentation. * XRAY pour la gestion des campagnes de tests. Missions & Activités Clés : En tant que Business Analyst et Assurance Qualité : * Participation active aux ateliers de conception (Groupe de Travail). * Rédaction des spécifications fonctionnelles et des dossiers de recette. * Conception et exécution des stratégies de test (recettes internes & externes). * Support aux phases de développement, de déploiement et de mise en production. Une expérience dans le domaine de la carte Achat Public est un plus significatif pour ce type de profil.

Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes du secteur Assurance , nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer les équipes métier et IT. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les user stories . Participer aux ateliers avec les équipes métiers et techniques. Assurer le paramétrage des outils et applicatifs métier. Contribuer à la phase de recette et accompagner la mise en production. Être le point de contact privilégié entre les équipes métiers et la DSI.

Périmètre / Contexte de la mission Intégration au sein de la Squad « Refonte SI Virements » chargée du projet de refonte complète du système d’information Virements du client, autour de l’intégration d’un progiciel déjà sélectionné. Le Business Analyst interviendra sous la responsabilité du Squad Leader et du Chef de Projet, sur l’ensemble des activités de maîtrise d’ouvrage (MOA). Séniorité recherchée Niveau Expérimenté : 4 à 7 ans d’expérience. Missions principales Analyser l’existant et identifier les axes d’amélioration. Recueillir et challenger les besoins métier. Accompagner les utilisateurs dans l’expression et la formalisation de leurs besoins. Participer à la conception fonctionnelle du SI Virements. Préparer et animer les comités de suivi (maintenance, pilotage, coordination, éditeur). Rédiger la documentation projet : Cahier des charges, Dossier de conception fonctionnelle, Stratégie et cahiers de recette, Procédures, Analyses de risques. Préparer et exécuter les phases de recette. Participer aux activités de préparation et suivi de mise en production. Contribuer à la planification et au suivi des activités projet.

Le projet s'inscrit dans le cadre de la refonte de l'application de gestion des déclarations et des contrôles. Ce projet Gestion Handicap est en mode Agile Scrum, et devra respecter les contraintes réglementaires, organisationnelles et budgétaires. Vous serez en charge en tant que Business Analyst de participer à l'ensemble des cérémonies et de gérer les US ainsi que l'ensemble des phases liées au projet. Vos missions consisteront à contribuer: Participer à l'ensemble des cérémonies Scrum du projet, Conception des parcours utilisateurs: employeurs, gestionnaires, fonds, Rédaction des User Stories et l'animation des ateliers, Rédaction du cahier de recette et la réalisation des recettes, Travailler en collaboration avec les équipes des applications transverses mobilisées dans le cadre du projet, Suivre la production et le RUN après les mises en production, Les livrables attendus: Parcours utilisateurs employeurs, gestionnaires: maquette, Parcours utilisateurs de la simulation employeurs : maquette, Compte- rendus d'ateliers, Tableau de suivi: actions, liste des Jira, US traités,

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans leur transformation numérique en modernisant leurs systèmes d'information. Dans ce cadre, nous recherchons un Business Analyst pour un de nos clients dans le secteur bancaire. Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché à une équipe Agile composée d'un Product Owner, de développeurs et de testeurs. Ce premier projet est de longue durée, au moins 18 mois. Viveris privilégie des missions longues, pour vous permettre de vous intégrer dans l'équipe, de monter en compétences et d'avoir un impact réel sur le projet. Responsabilités : - Recueillir les besoins en échangeant avec les utilisateurs ; - Traduire les besoins métier en solutions techniques à l'aide des développeurs ; - Participer à l'élaboration de la stratégie de test.

Cherry Pick est à la recherche d'un Business Analyst Front/Back Office pour l'un de ses clients dans le secteur bancaire. Contexte : Au sein du département SNI, la tribu SDI (Socles Digitaux) assure à la fois la maîtrise d’ouvrage et la maîtrise d’œuvre des domaines suivants : • Les socles digitaux (gestion des processus, signature électronique, dématérialisation et archivage électronique des documents), • La modélisation des processus liés à la digitalisation des offres bancaires. Dans la squad BPM, les missions portent notamment sur : • La gestion de deux écosystèmes applicatifs fondés sur les principes du BPM (Business Process Management), incluant le pilotage à chaud et à froid, • L’assistance aux business analyst en poste, • L’accompagnement des métiers, • Le support aux utilisateurs.

Pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) dans la gestion, valorisation et consolidation des titres détenus par la banque (fonds propres, filiales, portefeuilles). Vous évoluerez au sein de la DSI, en lien étroit avec la direction financière, l’ALM, les risques et la conformité. 🎯 Vos missions • Analyser les besoins liés à la gestion et valorisation des titres détenus par la banque • Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre les évolutions avec les équipes IT • Assurer la conformité aux normes IFRS 9 et le reporting réglementaire • Collaborer avec Finance, ALM, Risques et Conformité ✅ Profil recherché • Minimum 5 ans d’expérience en gestion titres, valorisation ou consolidation • Maîtrise des normes comptables IFRS 9 • Expérience avec des outils métiers (Olympic, Avaloq, SimCorp…) • Autonome, rigoureux(se) et bon communicant Si vous êtes intéressé, et que votre profil correspond à cette mission, je vous invite à m'envoyer votre CV actualisé, je serais ravie d'échanger avec vous sur cette belle opportunité.

La prestation a pour objet les contributions AMOA aux activités de projets stratégiques liés au pilotage financier et à la gestion des risques . 🎯 Missions - Contribuer aux projets de mise en œuvre et d’évolution des solutions ALM / Liquidité. - Participer aux phases de conception, paramétrage, recette et mise en production. - Assurer le rôle d’AMOA dans le pilotage et la coordination des activités. - Manipuler et analyser des flux de données massifs dans le cadre de tests ou de support de production. - Produire des livrables clairs et fiables pour les différentes parties prenantes. Paris (2 jours / semaine en présentiel, 3 jours en télétravail).

Dans le cadre du renforcement d'une equipe investissement nous recherchons un Business Analyst spécialisé en finance de marché pour intervenir sur des projets stratégiques liés aux outils de reporting et de gouvernance. Missions principales : Conduire des projets autour de la mise en place et l’évolution d’un nouvel instrument de couverture (trésorerie & risques de marché). Suivre la maintenance évolutive et corrective des applications existantes (gestion du backlog, priorisation, suivi des anomalies). Améliorer la qualité des données utilisateurs IT et leur gouvernance. Concevoir et optimiser des reportings Power BI et requêtes SQL. .Suivi de la performance Profil recherché : Minimum 4 ans d’expérience en tant que Business Analyst sur des projets Finance de Marché (côté investissement). Solide compréhension des instruments financiers et des méthodologies projets. Très bonne maîtrise de SQL et Power BI. Expérience en gouvernance de données et amélioration des process IT. Excellentes compétences en communication et en coordination avec des équipes transverses

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 📑 CDI (40-48K€) OU Freelance OU Portage salarial - 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst orienté.e applications de téléphonie pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Votre rôle : Donner vie au produit Centre de Contact : un outil au cœur de la relation client. Vous apporterez votre expertise télécom pour faire évoluer la solution, garantir sa stabilité et accompagner son intégration dans l’écosystème du client. Votre mission : Au sein d’une équipe agile à taille humaine (1 PO, 1 Scrum Master, 2 devs, 2 BA, 1 admin, 1 alternant), vous interviendrez sur toutes les étapes de vie du produit : 1/ Concevoir & améliorer la solution - Cadrer les besoins métiers et traduire les attentes en spécifications claires - Choisir les meilleures solutions d’intégration dans l’environnement du client - Réaliser et automatiser les tests (manuels ou auto) pour garantir la qualité des livrables 2/ Assurer la performance et le run - Analyser les incidents, comprendre leurs causes et proposer des solutions durables - Automatiser les actions récurrentes et documenter les processus - Accompagner les utilisateurs lors des déploiements et assurer la transition vers la mise en production 3/ Contribuer à la vision du produit - Participer aux rituels agiles, au PI Planning, aux échanges avec les Business Owners - Être force de proposition sur les évolutions téléphoniques et outils de communication temps réel

Pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst expérimenté sur Swift. Dans le cadre d’un projet Agile majeur de création d’une nouvelle application de messagerie financière, l'objectif est de définir les besoins fonctionnels, les spécifications et les règles de routage liées aux flux SWIFT. Missions : Comprendre et analyser les besoins métiers. Rédiger les expressions de besoin et spécifications fonctionnelles à destination de la MOE. Définir les règles de routage et de gestion des messages SWIFT. Assurer la communication entre les différentes parties prenantes du projet (MOA, MOE, équipes techniques). Contribuer à la rédaction des horogrammes de déploiement et à la gestion des changements. Participer au suivi des recettes fonctionnelles et à la validation des livrables. Produire et suivre les KPI de migration et leurs analyses associées. Être rattaché à la Direction de Projet et intervenir de façon transverse sur les différents streams. Profil recherché : 12 ans d’expérience minimum en business analyse dans le secteur bancaire. Expertise fonctionnelle SWIFT obligatoire : parfaite connaissance des messages (MT/MX), de leurs formats et des règles de routage. Expérience confirmée dans la définition des flux de messagerie financière. Connaissance des environnements Agile / SAFE. Excellente capacité d’analyse, de rédaction et de communication. Autonomie, rigueur et esprit collaboratif.