Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Business Analyst à Lyon

🚀 Opportunité en pré embauche 6 mois Freelance → CDI | Chef de Projet SI (Lyon) Je recherche un Chef de Projet SI / Business Analyst pour rejoindre une organisation en pleine évolution de son système d’information. 🎯 Rôle clé : coordination, pilotage de projets et amélioration continue. 📝 Missions principales • 🤝 Coordination quotidienne de l’équipe SI • 🗂️ Planification des activités et gestion du portail de support • 🔍 Analyse des anomalies & contribution au MCO • 📚 Amélioration de la documentation interne / base de connaissances • 🧭 Participation à l’expression des besoins d’évolution du SI • 🧩 Orientation des équipes métiers vers les solutions adaptées • 🔧 Coordination avec équipes techniques, éditeurs et prestataires • 🚀 Pilotage des projets SI (dev, paramétrage, recette, mise en production) • 📢 Contribution à la gestion du changement et documentation des évolutions

CONTEXTE Objectif global : Participer à l'activité fraude du SOC "Dans le cadre du développement du SOC, nous recherchonsun anayste d'assistance en cybersécurité N2, principalement sur la lutte contre la fraude. MISSIONS Intégré au sein du SOC, cette mission portera principalement sur les activités suivantes : - Détection, qualification et analyse des incidents de sécurité infrastructures, applicatifs et fraude - Pilotage des plans de réponse à incident - Suivi des plans de remédiation - Mise en place de scénario de détection et du traitement des alertes associées - Amélioration et mise en place de playbook d'automatisation Le profil pour cette mission supposera : - Une expérience de 2 ans minimum en cybersécurité - Une expérience opérationnelle en SOC est souhaitable - Une bonne capacité de communication, d'analyse et de synthèse - Capacité à travailler avec rigueur et en équipe - Connaissance Splunk impérative - Connaissance en développement PHP et Python

Dans le cadre d’une mission à forte valeur ajoutée, nous recherchons pour l’un de nos clients, un grand groupe européen en pleine transformation SIRH, un Business Analyst SIRH afin d’intervenir sur plusieurs projets stratégiques autour de la paie et du GTA. Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe pluridisciplinaire, dans un contexte exigeant où l’optimisation des processus et la fiabilisation des flux sont au cœur des priorités. Votre contribution jouera un rôle direct dans l’amélioration de l’expérience collaborateur et dans la modernisation globale du SIRH.

Le projet de Refonte de l’Offre Santé vise à mettre à disposition une nouvelle Offre en Santé individuelle à l’ensemble de notre réseau commercial Groupe (acteur national dans le domaine des assurances) ainsi qu’à nos prospects internautes et nos clients. Ce projet a pour but de concevoir une offre attractive et personnalisable, en couverture assurantielle et services, associée à une évolution des processus Métiers Commercial et Digital permettant une expérience client fluide tout au long de la vie du contrat., Les points structurants du projet concernent : - sur le plan fonctionnel : élaborer une nouvelle offre assurantielle modulable et incluant des services, et fluidifier les processus Métiers Commercial et Digital - sur le plan technique : s’inscrire dans l’architecture cible du SI, avec des nouvelles solutions techniques innovantes (micro-Front, plate-forme micro-services Métiers)

Dans le cadre d’un renfort sur le projet CMDB et d’un remplacement en fin de mission, nous recherchons un Business Analyst ServiceNow / ITSM . La mission consiste à concevoir, optimiser et piloter les processus ITSM en s’appuyant sur la plateforme ServiceNow, afin d’améliorer la qualité et l’efficacité des services informatiques. Le consultant interviendra sur : L’analyse des besoins métiers et la formalisation des exigences (études de marché, analyses comparatives) La conception et l’évolution des processus ITSM dans ServiceNow (définir et documenter les SPECS fonctionnelles et techniques selon les besoins métiers) La coordination des projets de transformation (planning, ateliers, suivi), gestion des ressources (délais, budgets etc.) Les phases de tests, validation et mise en production (en adéquation avec les besoins métiers) L’accompagnement des utilisateurs et la formation (fédérer les solutions ServiceNow) L’amélioration continue des processus et de la CMDB (prise en compte des feedbacks, initiatives etc.)

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Business Analyst CRM Dynamics H/F Descriptif de la mission: Le profil recherché est un Business Analyst/ CDP avec une dimension fonctionnelle terrain Expertise requise : Expérience de 7 ans minimum sur le CRM DYNAMICS A déjà participé a des déploiements à large échelle à l'international Expérience de gestion d'ateliers fonctionnels et de formation métier Sales à la solution Les compétences demandées : - Maitrise du standard CRM DYNAMICS - Connaissance du business (de la vente et des fonctions transversales Service client/ ADV/Service technique/...) - Maitrise l'animation d'ateliers / synthèse & CR/ Pilotage des réalisations - Expérience lors de déploiements de a solution terrain - Expérience souhaitée de l'utilisation d'ADO (solution pilotage backlog ) et si possible Adapativ Work (Gestion de projet) - Anglais courant impératif - Motivé par l'international Compétences / Qualités indispensables: CRM DYNAMICS

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des processus ITSM, nous recherchons un Consultant Métier / Business Analyst Expert ServiceNow pour renforcer un dispositif existant. La mission s’inscrit dans un double enjeu de continuité opérationnelle avec un remplacement de fin de mission et un renfort clé sur un projet structurant de CMDB. L’objectif central est de concevoir, optimiser et industrialiser les processus IT Service Management hébergés sous ServiceNow. La mission implique une forte interaction avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance. Une priorité est donnée aux candidats basés à Dijon ou Lyon. Les profils parisiens seront étudiés dans un second temps. Missions principales Analyser les besoins métiers liés à la gestion des services IT en collaboration étroite avec les parties prenantes Piloter l’alignement du système d’information avec les orientations stratégiques et les processus métiers Définir, formaliser et prioriser les exigences fonctionnelles et les cas d’usage Concevoir et spécifier les solutions ITSM sur la plateforme ServiceNow Piloter les projets de transformation ITSM en assurant la gestion des ressources, des délais, des coûts et de la qualité Contribuer à la définition des scénarios de tests métier et à l’animation de la recette MOA Participer activement à l’accompagnement au changement et à l’appropriation des outils Définir et suivre les indicateurs de performance et d’appropriation de l’outil Assurer le pilotage de la performance économique du SI sur son périmètre Missions secondaires Réaliser et maintenir la cartographie du système d'information comme outil d’aide à la décision Proposer des scénarios d’évolution du SI cohérents avec les objectifs métiers Participer à l’administration des référentiels, méthodes, objets métier et outils du SI Contribuer à la consolidation des écarts en termes de délais, de coûts et de qualité Capitaliser l’ensemble des connaissances liées au SI de son domaine Apporter ponctuellement une expertise technico-fonctionnelle sur des projets à forte spécificité Participer à des missions de conseil, d’audit ou d’études spécifiques Contribuer au pilotage global des activités de maîtrise d’ouvrage projet Stack technique ServiceNow Expert, ITSM, CMDB, ITIL, outils de modélisation de processus, outils de gestion des exigences, environnements MOA/MOE, dispositifs de tests et de recette.

Appréhender les processus métiers et accompagner les métiers dans la rédaction de leurs processus Rédiger les spécifications fonctionnelles, le mapping de données, et les règles de gestion techniques à destination des développeurs/intégrateurs. Traduire les spécifications fonctionnelles en spécifications techniques, paramétrages applicatifs et flux inter-applicatifs en collaboration avec l’éditeur retenu S’assurer de la cohérence applicative avec l’architecture du système d’information (flux et interface), de la documentation des applications (cartographie applicative). Proposer des solutions fonctionnelles et techniques, répondant aux besoins métiers et aux exigences réglementaires ou permettant de rendre le SI plus efficient et maintenable Mesurer les impacts des solutions proposées avec l’ensemble des équipes DSI Contribuer au déploiement des fonctionnalités ou outils sélectionné Assurer la transition vers les équipes support en produisant les livrables (support de formation, procédure, mode opératoire…) nécessaires à l’exploitation des applications

Tu aimes comprendre les besoins métier, trouver les meilleures solutions et être le lien entre utilisateurs et équipes techniques ? Cette opportunité de Business Analyst est faite pour toi ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et rédiger des spécifications claires Collaborer avec les équipes projet, métiers et techniques pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions Proposer des solutions adaptées aux problématiques identifiées, participer aux tests et à la validation Assurer la formation des utilisateurs et un support fonctionnel de niveau 2 Animer les réunions de suivi projet et assurer une communication fluide entre les parties prenantes Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils en place

Afin d'accompagner nos clients dans la mise en œuvre de leur transformation digitale, l'agence de Norgay Lyon recrute un/e Business Analyst H/F. Au sein de l'équipe de notre client, vous aurez les missions suivantes : Collaborer à la collecte et à la formalisation des besoins utilisateurs (rédaction de user stories, modélisation métier, etc.) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Effectuer le chiffrage et rédaction de devis Participer aux ateliers métier pour définir les solutions fonctionnelles adaptées Concevoir et valider, en lien avec les développeurs et les architectes, des solutions techniquement cohérentes avec le SI Groupe Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles détaillées Élaborer les cahiers de tests pour les évolutions et les nouvelles fonctionnalités Qualifier les corrections en phase de recette, préproduction et production, et résoudre les anomalies Assister aux instances du projet (daily stand-up, démonstrations, revues, etc.) Encadrement et animation d'une équipe de Business Analyste

Norgay Lyon recrute un(e) Business Analyst monétique pour soutenir sa croissance en région Rhône-Alpes dont les missions sont les suivantes : Analyser le besoin métier, y compris à partir des documentations Accompagner les parties-prenantes Etudier les impacts applicatifs Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées Définir les US avec critères d’acceptation Contrôler et assister la phase de développement Produire les documents à destination des clients en anglais , avec des diagrammes (de flux, de séquence etc.) Assister la recette (analyse des anomalies) Communiquer et rendre compte de l’avancement