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Contexte Nous recherchons un consultant senior pour cadrer et rédiger un document stratégique sur la lutte contre la fraude . Ce document servira de référence pour définir les orientations futures en illustrant les perspectives métiers par des cas concrets. Missions Compréhension des métiers de l’assurance et des enjeux liés à la lutte contre la fraude et LCBFT. Tracer une vision projective des nouvelles possibilités fonctionnelles offertes par les briques digitales (Event Hub, Event Base, Orchestration). Mettre en lien ces innovations avec les perspectives métier d’évolution de la lutte contre la fraude. Analyser des cas concrets pour éprouver et illustrer cette vision. Rédiger un Vision stratégique incluant benchmark, recommandations et feuille de route. Préparer une synthèse pour présentation dans plusieurs comités (PPTX + exposé oral). Livrables attendus Un PowerPoint validé par le comité Fraude . Un planning de production et les comptes rendus des réunions de suivi. Présentation effective dans 3 comités. Compétences requises Expertise en conformité réglementaire (LCBFT, lutte contre la fraude). Compréhension des métiers de l’assurance ( Fraude à la souscription Fraude à l’indemnisation, Fraude interne, Fraude en assurance santé) idéalement : connaissance générale des briques digitales (Event Hub, Event-driven, Orchestration). Capacité à rédiger des documents stratégiques et à présenter en comité.

Le VMO joue un rôle central dans la gouvernance des initiatives stratégiques en appliquant le cadre Prisme V3 et en facilitant l’usage des outils projets. Il accompagne les équipes dans la méthodologie, assure la qualité des données et pilote la conduite du changement. Véritable partenaire des RTE et BPO, il contribue à l’analyse de la valeur métier et à la production de rapports pour éclairer les décisions. Il favorise la coordination entre trains et initiatives hors train, tout en préparant le Budget Participatif. Son objectif : renforcer l’efficacité opérationnelle et stratégique des projets DSI. Missions principales : Garantir l’application du cadre Prisme V3 : Former les équipes, promouvoir les bonnes pratiques et assurer la conformité méthodologique. Accompagner l’usage des outils projets : Soutenir les RTE, BPO et équipes dans l’utilisation de Planisware, Jira et Confluence ; contrôler la qualité des données. Piloter la conduite du changement : Animer des sessions de formation, recueillir les feedbacks et contribuer à l’amélioration continue. Analyser et suivre la valeur métier : Identifier les indicateurs clés, produire des rapports et challenger la pertinence des initiatives. Coordonner les trains et initiatives hors train : Organiser la synchronisation, co-animer les instances et préparer le Budget Participatif.

Missions et activités principales du poste -Co-Définir la stratégie d’accompagnement pour la mise en conformité du Groupe à la Réforme Facturation électronique et l’adoption des solutions déployées -Piloter la conduite du changement au sein du programme -Se coordonner avec les équipes fonctionnelles du programme et les équipes en charge de l’adoption des solutions dans les différentes entités du Groupe Responsabilités clés -Co-Définir la stratégie d’accompagnement comprenant la formation et la communication (la partie organisation restant à la charge des entités du Groupement) -Définir avec l’équipe de pilotage programme et l’aide de la direction de la communication, le plan de la conduite du changement -Synchroniser et coordonner les plans de conduite du changement et de communication avec les équipes fonctionnelles et DOSI des entités en charge du déploiement de la conduite du changement -Suivre et animer la mise en œuvre des plans de conduite du changement -Animer les outils de communication (intranet, internet, FAQ, formulaires...) et pour cela : -Collecter les données d’informations auprès des parties prenantes tant internes et qu’externes -Animer la communauté de rédacteur pour publier les contenus sur les bons outils de communication -Préparer les communications sur le programme et les bonnes pratiques -Mettre en place les indicateurs de suivi des plans de conduite du changement et de communication -Organiser le centre d’assistance au sein du Groupe pour toutes les sollicitations externes -Assurer régulièrement le bon niveau de reporting de son activité A ce titre, le/la Pilote Conduite du Changement devra : -Assurer la co-définition du plan de conduite du changement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication, de mobilisation et un plan de formation -Définir les modalités de pilotage du plan d’accompagnement -Superviser l’exécution des actions prévues dans le cadre du plan -Se coordonner avec le programme et les équipes communication pour définir et exécuter le plan de communication -Se coordonner avec les DOSI et responsables de la conduite du changement des entités du Groupe pour la mise en œuvre du plan -Réaliser La communication du programme en liaison avec l’équipe programme et les partenaires -Animer des communautés internes et externes (clients et fournisseurs) via des outils dédiés -Préparer et animer les comités change -Préparer des comités d’information programme et des interventions aux instances d’information du Groupe (Plénières…) -Assurer le reporting de son activité aux standards du Groupe -Définir le budget du plan de conduite du changement -Assurer le Respect des plannings et des budgets

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques "Préciser le type de société - ex : une société d'édition parisienne", un profil Assistant administratif (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et du courrier Contribuer à la tenue à jour de la documentation administrative et des dossiers clients Aider à la préparation de rapports, de présentations et de documents divers Participer à la coordination des rendez-vous et des réunions Apporter un soutien logistique lors d'événements internes ou externes Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience polyvalente dans le domaine administratif Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Descriptif de la mission : Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un "Chef de projet poste de travail - BILINGUE H/F". Vos missions principales : Coordination des projets de sécurisation des Postes de travail (15000) Animation de réunion Worldwide en Anglais Préparation des supports de présentation Profil Vous justifiez d’une expérience professionnelle minimum de 5 ans en chefferie de projet, et maîtrisez les environnements suivants : Connaissances techniques des infrastructures de Poste de travail BILINGUE ANGLAIS Environnement Technique PC & MAC PLATFORMS PC ANYWHERE CATÉGORIE TECHNIQUE Support bureautique / utilisateurs COMPÉTENCES EXIGÉES PC & MAC PLATFORMS Confirmé MANAGE COMPLEX PROJECTS Confirmé PC ANYWHERE Confirmé

-Localisation : Lyon / Télétravail : 2 jours par semaine -Démarrage : Dès que possible -Type de contrat : CDI ou à convenir -Rémunération : 45k€ - 55k€ -Durée : mission longue (3 ans de visibilité) -Expérience requise : minimum 4 ans Contexte de la mission Dans le cadre d'un renforcement d’équipe, nous recherchons un Chef de Projet Microsoft pour piloter les activités de maintenance et d’évolution des services collaboratifs Microsoft 365. Vos missions principales Piloter le Build autour des environnements Microsoft 365. Accompagner et suivre la migration vers Exchange Online . Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs métiers . Réaliser le reporting de l’activité et assurer la communication entre les équipes techniques et fonctionnelles. Coordonner les intervenants internes et externes pour garantir la qualité et la disponibilité du service.

Description de la mission : Rattaché(e) à la Direction des Services IT, vous serez au cœur des enjeux d’efficacité opérationnelle, de qualité de service et d’expérience utilisateur. Les kiosques IT sont répartis sur l’ensemble du territoire national, fournissant une assistance de proximité aux utilisateurs : Assistance aux utilisateurs sur PC et smartphones Prêt de matériel (PC portables, chargeurs, câbles, souris, claviers…) Traitement des incidents pour les occupants et visiteurs Préparation, remise et aide à la prise en main du matériel bureautique Dépannage et échange de matériel défectueux Aide à l’utilisation de solutions bureautiques et visio-conférence Support sur les imprimantes (remplacement de cartouches, ouverture d’incidents N2) Gestion des stocks locaux (approvisionnement, maintenance, recyclage) Gestion des VIPs Vos missions : Le Responsable aura sous sa responsabilité 25 collaborateurs répartis sur 9 sites en province. Il pourra s’appuyer sur deux techniciens référents pour le suivi opérationnel de l’activité. En tant que Responsable des RELAY en province, vous serez responsable : De l’animation et du pilotage des techniciens répartis sur tout le territoire hors Île-de-France De la cohérence des pratiques en étroite coordination avec votre homologue d’Île-de-France Du suivi qualité des services rendus Du management de proximité en appui avec deux techniciens référents De l’organisation logistique et des déplacements réguliers pour soutenir les équipes

En tant que Directeur de projet dans un contexte Agile fortement orienté API avec des enjeux opérationnels et techniques majeurs sur des systémes logistiques, réseaux et infrastructures, votre rôle sera de : Piloter l’ensemble des volets IT liés aux développements et à l’intégration d’un entrepôt logistique. Suivre les projets IT : chiffrages, livrables, risques, budget, périmètre et planning. Gérer la relation IT client, comprendre ses enjeux et y répondre efficacement. Préparer et animer les comités de pilotage internes et clients. Accompagner le client dans l’utilisation et l’exploitation du produit, principalement sur les interfaces applicatives et les flux d’intégration. Coordonner les sujets techniques : o Interfaçage APIs Produits et flux logistiques (commandes, retours, stocks…). o Déploiement réseau, infrastructure et bureautique du nouvel entrepôt. o Développements et intégrations des interfaces de suivi logistique. Piloter les phases de tests d’intégration et UATs : préparation, suivi, exécution et validation des résultats. Assurer le pilotage des implantations IT sur site (réseau, postes, bureautique).

Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d’incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l’inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations

Missions : Assurer le support technique aux utilisateurs VIP, sur site et à distance, et garantir leur satisfaction. Diagnostiquer et résoudre les incidents sur postes, imprimantes, téléphones et tablettes. Installer, configurer et préparer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires. Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils et applications. Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions proactives. Gérer les comptes et services (Active Directory, O365, VPN, sauvegardes). Préparer et mettre à disposition les équipements, y compris smartphones, en anticipant les besoins. Compétence technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations Outils de prise en main à distance et de télémaintenance (TeamViewer, SCCM, BMC...) Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés tels que DNS, DHCP, Active Directory

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour une structure d’envergure nationale, implantée à Sophia Antipolis, un Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) . Vos missions : Grâce à votre expérience, vous opérez en tant que référent technique au sein d'une équipe déjà constituée, vous garantissez la bonne gestion des infrastructures internes et l’accompagnement des utilisateurs : - Administration, maintenance et supervision des serveurs Windows et environnements virtualisés (VMware), - Gestion des postes de travail, du réseau local (LAN, VLAN, switchs) et des outils bureautiques, - Accompagnement des utilisateurs : support technique, déploiement de solutions, conduite du changement, - Mise en œuvre des règles de sécurité informatique en cohérence avec la politique de l’entreprise, - Suivi de l’inventaire matériel et renouvellement du parc, - Coordination technique avec les autres membres de l’équipe IT, montée en compétence, documentation, - Veille technologique et amélioration continue de l’environnement existant. Environnement technique : Windows Server 2016, Windows 10, Active Directory, VMware v7, PowerShell, DHCP, DNS, VLAN, Switch HP, outils bureautiques collaboratifs.

Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché(e) au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance. Vos missions : Préparation des postes de travail Installation des postes de travail et périphériques associés Formation des utilisateurs Suivi des procédures. En parallèle de votre activité, vous pouvez être amené(e) à participer à des missions de support de proximité. De manière ponctuelle, des tâches de manutention peuvent être nécessaire (filmage de palette pour expédition des PC devant être reconditionnés)

Client Acteur européen des jeux d’argent en ligne. Siège à Bordeaux. Poste Ingénieur SecOps en charge de projets de durcissement et de sécurité du SI bureautique. Focus identités. Postes. Réseau. Outillage sécurité. Pilotage de projets transverses. Missions Sécuriser l’environnement Workplace. Postes Windows. macOS. Mobiles. MDM EMM. Politiques de durcissement et conformité Gérer les identités et accès. Active Directory. IdP type Okta ou Azure AD. GPO et bonnes pratiques de moindre privilège Renforcer le réseau utilisateur. Cloisonnement. Politiques proxy. Filtrage. Accès distants Déployer et opérer les contrôles sécurité. EDR. Antimalware. Email security. Proxy. PKI selon besoins Piloter la vulnérabilité côté postes et services bureautiques. Patching. Suivi des remédiations. Tableaux de bord Contribuer à l’observabilité sécurité. Journalisation. Intégration SIEM. REX et amélioration continue Automatiser quand c’est pertinent. PowerShell. Python. Outils de configuration et de déploiement

Rattaché au Responsable support et infogérance, vous intervenez à distance ou sur site pour le compte de clients externes afin de traiter / distribuer les demandes et de résolution d'incidents. Les missions sont les suivantes : Traiter les incidents et être le point d'entrée des demandes du client Gérer à distance ou sur site les incidents des clients Superviser et gérer le parc informatique et le matériel informatique Traiter les commandes de matériel Résoudre les incidents de PC, matériel informatique, bureautique

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Installateur IT sur la région Ile-de-France pour rejoindre une entreprise leader sur son marché en France. Contrat: Intérim Durée: 3 Mois renouvelable Démarrage: au plus tôt Mission : Installation PC et solutions IT dans des commerces de proximités Paramétrage de point de vente Formation utilisateurs Maintenance des solutions IT et support aux équipes Profil : Bonne connaissance IT PC / bureautique Relation utilisateurs Orienté client Déplacement quotidien en Ile-de-France Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur XXXXXX. "Pourquoi pas moi ? Je suis administrateur(trice), consultant(e) en messagerie, ou formateur(trice)... et la messagerie Exchange Online n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, montage vidéo...) La rémunération est proposée sous forme de forfait.