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Consultant ServiceNow Avanda Solutions est un cabinet de conseil spécialisé STEM (Professional Services Consultancy), qui met à disposition des grands comptes des ressources seniors en Suisse et en Europe, dans les domaines de la technologie, des sciences de la vie et de l'ingénierie. Nous recherchons, un consultant ServiceNow senior pour renforcer une équipe pluridisciplinaire auprès d'un de nos clients. Vos missions Soutenir les phases d'avant-projet en réalisant des études de faisabilité et des chiffrages Accompagner les projets en phase de conception pour garantir la qualité des applications et leur alignement avec les standards de l'organisation Concevoir la roadmap et le backlog produit, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités standard du progiciel Organiser des démonstrations auprès de différentes parties prenantes Mener des revues de conception et assurer le contrôle qualité des livrables Assurer la veille technologique et la gestion du backlog produit Piloter la conception technique et fonctionnelle des développements Gérer la relation avec les équipes projet, les métiers, les architectes et ingénieurs Recommander des améliorations sur les applications existantes Contribuer à la préparation des livrables de projet (concept de test, concept de déploiement…) Participer aux phases de tests, déploiement et support Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques et points d'attention Requirements Diplôme Bac+5 en informatique (école d'ingénieur, université ou équivalent). Minimum 5 ans d'expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (modules AppEngine et CSM) Analyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert) Bonne compréhension des bases de données et de la modélisation de données, notamment sur les modules CSM et SPM ServiceNow Connaissance des processus d'ingénierie logicielle (phases et livrables) Seront considérées comme un plus : Expérience en méthodologie Agile Certifications ServiceNow Connaissance des bonnes pratiques ITIL Certifications BPM, BPMN, ISTQB

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy de pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Product Manager, Responsable de portefeuille de services Fiscal. Ce poste est un engagement sur le long terme et demandera une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Piloter opérationnellement un portefeuille de produits (budget, délais, qualité, risques, communication) Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et opérationnels Assurer le partenariat stratégique entre les directions métier et la DSI Contribuer à la vision stratégique et à l'évolution des feuilles de route SI Accompagner le pilotage des équipes produit associées au programme Assurer la cohérence des investissements et du fonctionnement du portefeuille Conduire la communication interne autour des projets et réalisations Requirements BAC+5 en informatique (Master, MSc, Diplome universitaire en informatique, EPF ou équivalent) Certification de gestion de projet obligatoire (HERMES, PMP ou Prince2 Practitioner) Expérience confirmée dans le pilotage de portefeuilles stratégiques en environnement complexe et Fiscal Maîtrise des outils de gestion de portefeuille (MS Project ou équivalent) Expérience en environnement agile multi-équipes

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant 30k collaborateurs, nous recherchons un Développeur Senior HR-Access Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Concevoir et développer des solutions techniques dans le progiciel HR-Access Développer et tester unitairement les programmes en intégrant les spécifications fonctionnelles Participer activement aux cérémonies agiles de l'équipe Apporter du support lors des phases de tests métier Maintenir la documentation technique à jour Participer aux revues de code et aux tests d'intégration Interagir avec les parties prenantes pour tenir compte des contraintes techniques et organisationnelles Requirements BAC+3 minimum avec une specialisation en informatique (HES/EPF, Bachelor, Master ou equivalent) Minimum 6 ans d'expérience sur HR-Access Maîtrise des outils HR Design sur la Suite 9 d'HR-Access Maîtrise du COBOL, SQL et de l'environnement Unix/Oracle Connaissance des outils GIT, Ansible, GoCD Expérience de la méthodologie Agile/Scrum Connaissance des modules GTA, gestion des absences, structures organisationnelles Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe

Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Ingénieur IAM SSO Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Assurer l'expertise technique sur les composants d'authentification et d'autorisation Traiter les incidents et assurer le support technique de niveau 3 Participer aux projets d'évolution du service IAM (conception, développement, tests, déploiement) Définir et implémenter les filières d'intégration IAM (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Prendre en charge les demandes d'intégration IAM Conseiller les architectes et développeurs sur les solutions d'intégration adaptees Mettre en place et maintenir les outils de diagnostic et indicateurs de suivi Identifier les risques techniques et de sécurité et proposer des améliorations Requirements BAC+5 en informatique (Diplôme EPF/HES, Master, MSc ou équivalent) Minimum 5 ans d'expérience en IAM dans un environnement d'entreprise complexe Excellente maîtrise des protocoles SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP, Kerberos, SCIM, FIDO2 Bonne maîtrise du langage Java en environnement web serveur Connaissance des annuaires on-premise (AD, LDAP) et cloud (MS Entra ID) Expérience en environnements containerisés et approche CI/CD Maîtrise du français, bonne maîtrise de l'anglais

Pour notre client, une large organisation dans la région, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un.e Expert.e Splunk. Ce poste est un engagement sur le long terme pres d'Annecy et demandera une présence sur site de 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Administrer et surveiller la plateforme Splunk Concevoir, analyser et déployer l'architecture de la plateforme Gérer les serveurs, les agents (Universal Forwarder) et les licences Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi Planifier et déployer les migrations en anticipant les risques Concevoir et administrer les applications, rapports, alertes et tableaux de bord Intégrer les recommandations de sécurité et maintenir un haut niveau de protection Assurer le diagnostic et la résolution des incidents Apporter support et expertise aux équipes internes Installer et maintenir les applications issues de Splunkbase Requirements BAC+3 minimum (Bachelor, HES, Master ou equivalent.) avec une specialisation en informatiques Certification Splunk Administration et Certification Splunk Architecture obligatoires Minimum 6 ans d'expérience sur Splunk Maîtrise des architectures distribuées et haute disponibilité (Search Head Cluster, Indexer Clus ter)Expertise avancée en SPL et optimisation des recherches Maîtrise de la sécurisation Splunk (gestion des accès, authentification, chiffrement) Connaissance de Splunk Enterprise Security et ITSI appréciees Bonne connaissance des systèmes Linux et des réseaux Autonomie technique, rigueur et capacité à partager ses connaissances

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Référent IT Local H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un client grand compte situé du côté de Rouen (76) ou du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents Fournir un support IT de niveau 1 à niveau 3 et piloter l'amélioration continue des processus Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production Participer aux projets d'infrastructure IT globaux au niveau du site Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations Garantir la qualité et la continuité des services d'infrastructure IT Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT Identifier et gérer les risques IT locaux Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs Gérer la relation avec les prestataires IT locaux Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces) Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d'infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud) Connaissance étendue de l'infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d'automatisation IT Expérience en support d'environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus Une expérience en milieu industriel est appréciée Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives Le poste s'inscrivant dans un contexte international, un niveau d'anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d'excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d'analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l'innovation et l'amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de l'équipe Contrôle Interne Contrôle de Gestion & Capital du département Contrôle Finance. Le département intervient en tant que deuxième ligne de défense sur les processus Finance et couvre les périmètres Comptabilité, Contrôle de Gestion et Capital. L'objectif est de réaliser des revues indépendantes des dispositifs de contrôle de la première ligne de défense, d'évaluer leur efficacité au regard des exigences normatives et de contribuer au renforcement du dispositif de contrôle interne sur les processus Finance. 1. Revue indépendante des contrôles LOD1 L'équipe est responsable de conduire des revues indépendantes des contrôles réalisés par la première ligne de défense sur les processus Contrôle de Gestion et Capital, dans un environnement IFRS17. Les travaux reposent sur une approche fondée sur les techniques d'audit et de contrôle interne ainsi que sur une maîtrise des exigences normatives applicables. 2. Évaluation des processus Finance Les revues portent sur les principaux processus Finance, notamment : Arrêté des comptes. Update. Budget. L'objectif est d'évaluer la conception et l'efficacité des contrôles, d'identifier les axes d'amélioration et de formuler des recommandations adaptées. 3. Documentation et restitution des travaux L'équipe est responsable de formaliser les travaux réalisés, de documenter les conclusions et préconisations, puis de partager les résultats avec le management et les équipes de première ligne de défense. Elle contribue également à la production des reportings trimestriels destinés au Groupe BNP Paribas. 4. Contribution aux travaux transverses En complément des revues de contrôle, l'équipe participe aux différents travaux transverses contribuant au fonctionnement et à l'amélioration continue du dispositif de contrôle interne. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Définir les programmes de travail. Réaliser les interviews des parties prenantes. Conduire les revues indépendantes des contrôles réalisés par la première ligne de défense. Évaluer les dispositifs de contrôle selon différentes approches en s'appuyant sur l'environnement normatif. Documenter les revues, conclusions et recommandations. Présenter les conclusions au management et aux équipes concernées. Contribuer à la rédaction des reportings trimestriels. Intervenir sur les processus d'Arrêté des comptes, d'Update et de Budget. Participer aux travaux transverses de l'équipe.

La golden source des moteurs régaliens du groupe est une brique vieillissante basée sur une techno DataStage et une BDD Exadata Oracle montre quelques limites qui nécessitent une refonte, comprenant une sortie de l'ETL Datastage. Un cadrage doit être lancé pour porter cette ambition de refonte qui va concerner plusieurs parties-prenantes en plus des acteurs DSI. Nous avons besoin de nous renforcer avec un profil de directeur de projet technique avec des compétences de tech lead data.

Nous recherchons un ingénieur système z/OS expérimenté. Activités principales : · Assurer le suivi et le maintien en condition opérationnels des partitions · Installer et mettre à niveau le système z/OS, les sous-systèmes et les logiciels · Elaboration des statistiques de consommation des partitions · Assurer assistance et conseil aux équipes et projets sur ses domaines d'expertise · Assurer le support de dernier niveau pour la gestion des incidents et des problèmes · Faire des astreintes régulières · Intervenir en heures non ouvrées · Tenir les tableaux de bord de suivi de son activité · Reporter à sa hiérarchie

Contexte : Vous rejoignez une équipe dédiée à l'exploitation et à l'évolution des infrastructures Réseau & Sécurité pour le compte d'un client telecom. Vous intervenez depuis le centre de services externalisé, au sein d'un dispositif d'infogérance regroupant plusieurs experts réseaux, systèmes et sécurité. Dans ce contexte, vous participez au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions d'infrastructures critiques, avec une dominante forte sur les technologies Fortinet. Au sein de l'équipe Réseau & Sécurité, vous êtes un acteur clé de l'exploitation et de l'amélioration continue des infrastructures. Les missions attendues par le Administrateur Cyber et Réseau H/F : - Administrer et maintenir les équipements Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Assurer le traitement des incidents et problèmes de niveau 2 et 3 ; - Réaliser les opérations de changement et les mises en production ; - Participer à l'analyse et à la résolution d'incidents complexes ; - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures ; - Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des activités d'exploitation ; - Participer à la rédaction et à l'amélioration de la documentation technique. Livrables : - Exploitation et administration des infrastructures de sécurité ; - Traitement des incidents et demandes de changement ; - Documentation et procédures d'exploitation ; - Rapports d'analyse et comptes-rendus d'intervention ; - Contribution aux projets d'évolution et d'amélioration continue ; - Mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Compétences Indispensables : - Administration et exploitation des environnements Juniper (MX / EX Series) ; - Administration des équipements de répartition de charge F5 BIG-IP ; - Administration et sécurisation des infrastructures Fortinet (FortiGate, FortiManager) ; - Solides connaissances des protocoles réseaux : TCP/IP VLAN Routage statique et dynamique (OSPF, BGP) Switching Appréciées : - Environnements Cisco ; - Administration Linux (RedHat, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu) ; - Automatisation via Ansible, Shell ou Python ; - Outils de supervision et monitoring (Centreon, Grafana, Zabbix). Compétences clés : Obligatoire : RES LAN Important : RES CISCO admin linux

Dans le cadre de l'évolution de la solution WeBank EDI, nous recherchons un Product Owner afin d'accompagner le projet de montée de version et les travaux associés : · Réaliser les campagnes de tests de non-régression sur la solution. · Accompagner les équipes utilisatrices dans l'appropriation de la nouvelle version de l'outil. Intervenir plus particulièrement sur l'évolution des formats d'échanges liés aux virements de trésorerie et internationaux vers le standard ISO 20022 (messages MX), ainsi que sur les adaptations nécessaires dans le cadre de l'initiative CBPR+. Projet SWIFT ISO 20022 : · Recueillir et formaliser avec les équipes métier les besoins relatifs à la saisie des bénéficiaires internationaux et à la gestion des échanges de fichiers de virements internationaux selon les exigences de la norme ISO 20022. · Traduire ces besoins sous forme de user stories. · Construire les stratégies et plans de tests, puis piloter la recette d'intégration des fichiers au format MX en lien avec les équipes Core Banking. · Accompagner les utilisateurs métier dans la préparation et l'exécution de leurs scénarios de tests lors de la phase de recette utilisateur. Montée de version WeBank EDI V4 : · Prendre en charge la validation fonctionnelle de la nouvelle version V4 de la solution via des tests de non-régression. · Identifier, documenter et suivre les anomalies détectées auprès de l'éditeur jusqu'à leur résolution. · Soutenir les équipes métier pendant les phases de recette utilisateurs. Maintenance applicative de la solution WeBank EDI : · Analyser les demandes d'évolution et nouveaux besoins exprimés par les utilisateurs. · Organiser et animer des ateliers de cadrage avec les métiers afin de préciser les attentes et les impacts associés. · Rédiger les user stories ainsi que les cas/plans de tests nécessaires. · Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (éditeur, hébergeur, équipes métier back-office digital et équipes IT) pour la mise en œuvre des évolutions. Suivi du support de production : · Prendre en charge le support applicatif de niveau 2 sur les incidents relatifs aux échanges de flux avec le système d'information. · Organiser et animer les points hebdomadaires de suivi de production avec les équipes métier et l'éditeur. Compétences fonctionnelles attendues : · Bonne maîtrise des processus et flux de paiements interbancaires (SEPA, SWIFT). · Expérience confirmée sur des projets de migration ou d'implémentation ISO 20022 liés aux virements SWIFT, idéalement dans un contexte CBPR+. · Expérience en tant que Product Owner : analyse et formalisation des besoins, rédaction de user stories, animation d'ateliers, préparation et pilotage des phases de recette. · Une connaissance de l'environnement banque privée serait appréciée ; une expérience dans le secteur du courtage en assurance-vie ou auprès de compagnies d'assurance-vie constitue également un atout.

Technicien support N2 VIP Anglais 220 e par j Technicien référent/superviseur support VIP déploiement/migration/masterisation * Préparation et masterisation de postes Windows 10/11 * DÈploiement et installation de PC, intÈgration au domaine * Installation d'applications et sauvegarde des donnÈes * Gestion du stock matÈriel et traitement des incidents Technicien VIP / Support N1–N2 ANGLAIS * Traitement des incidents et installation d'applications * Création et suivi des tickets pour le niveau 3 * Préparation, déploiement et masterisation de postes Windows 10 * Intégration au domaine, installation logicielle, traitement des incidents 220 e par j

Nous recherchons un Administrateur système et réseaux H/F pour une mission à Tours. Administrer et exploiter les infrastructures systèmes (serveurs, virtualisation, sauvegardes) et réseaux Assurer la supervision, le maintien en conditions opérationnelles et la sécurité des environnements Gérer les incidents et demandes de support (N2/N3) Participer aux projets d'évolution et de modernisation de l'infrastructure Automatiser les tâches récurrentes et améliorer les processus Rédiger et maintenir la documentation technique

1. ContexteAu sein de l'entité Expertise et Stratégie Produit, l'équipe Environnement d'Exécution Système et Applicatif est chargée de la conception, de la mise en œuvre et du support des infrastructures Microsoft, Linux et bases de données ainsi que de la préconisation et normalisation des packages OS et middleware Cette équipe souhaite se renforcer avec un profil DevOps Système transverse Windows et Linux, qui aura la charge d'accompagner les équipes de production dans leur montée en compétence et leur prise de contexte sur l'automatisation, ces dernières rencontrant aujourd'hui des difficultés à s'engager pleinement dans cette démarche. L'un des enjeux majeurs de la prestation sera d'outiller et d'accompagner les équipes Build/Run Windows et Linux pour industrialiser leurs pratiques d'automatisation (scripting, Infrastructure as Code, CI/CD), en lien avec le spécialiste IAC déjà en place sur le périmètre transverse. Cette prestation sera menée en collaboration avec les équipes de production. 2. Description des prestations, des livrables et des résultats attendus a. Description des prestations, livrables et résultats attendus Description des prestations Livrables et résultats attendus Réaliser et modifier différents rôles et playbooks Ansible  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées Accompagner les équipes Build/Run Windows et Linux dans leur montée en compétence et leur prise de contexte sur l'automatisation  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Documents des normes d'utilisation de la solution  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées. Mettre en œuvre et industrialiser des pratiques DevOps (scripting, CI/CD, Infrastructure as Code) sur les environnements Windows et Linux.  Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mise à jour des documents des normes d'utilisation de la brique technique  Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre  Mode opératoire des actions réalisées Assurer un rôle de référent et de support sur les sujets d'automatisation transverse Windows/Linux, en lien avec le spécialiste IAC de l'équipe.  Suivi, mise à jour et résolution des incidents en respectant les processus définis par le client  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)  Mode opératoire des actions réalisées Participer à l'alimentation de la roadmap d'automatisation et à l'élaboration des normes associées.  Compte-rendu des ateliers et réunions (avec les contributeurs nécessaires identifiés en amont)

Le poste s'inscrit au sein d'une équipe en charge du développement et de l'industrialisation d'une plateforme Cloud IaaS dans un environnement de production critique. Vous participerez à la transformation des outils d'orchestration vers des solutions basées sur Python, Ansible et Terraform, afin d'automatiser le déploiement des infrastructures et des services Cloud. Vous contribuerez à l'intégration de ces services au système d'information via des API, à leur sécurisation et à leur mise à disposition en mode « as a service » pour les équipes de développement internes. Vous évoluerez dans un contexte DevOps (70 %) avec une forte culture CI/CD, tout en assurant ponctuellement un rôle d'animation Agile Scrum Master (30 %) auprès de l'équipe afin de favoriser la collaboration et l'amélioration continue.

Dans le cadre des évolutions du système d'information Assurance Vie et de la transformation du Back Office, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) afin d'accompagner l'analyse d'impacts et l'adaptation des parcours digitaux à destination des agents, des gestionnaires et des clients. Vous intégrerez une équipe en charge des outils Front Office et Middle Office dans un environnement métier riche, mêlant Assurance Vie, digitalisation des parcours et évolutions fonctionnelles majeures. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les impacts des évolutions du Back Office sur les différents parcours Front Office ; Identifier les adaptations fonctionnelles nécessaires afin de garantir la cohérence et la continuité des parcours utilisateurs ; Recueillir et challenger les besoins métiers ; Rédiger les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation ; Produire les spécifications fonctionnelles détaillées ; Participer à l'identification des règles de gestion et des contrôles métiers ; Accompagner les phases de recette et d'homologation ; Collaborer étroitement avec les équipes métier, produit et techniques afin de faciliter la mise en œuvre et le déploiement des évolutions ; Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à la qualité des livrables fonctionnels. Profil recherchéExpérience significative en tant que Business Analyst ou Consultant Fonctionnel ; Solide connaissance du domaine Assurance Vie (contrats, opérations de gestion, versements, arbitrages, clauses bénéficiaires, PEP, etc.) ; Maîtrise des méthodes de recueil et d'analyse des besoins ; Expérience dans la rédaction d'US, spécifications fonctionnelles et cas de tests ; Bonne compréhension des échanges entre Front Office, Middle Office et Back Office ; Expérience des environnements Agile appréciée ; Connaissance de Jira appréciée ; Des notions de SQL constituent un plus mais ne sont pas indispensables. Compétences attenduesExcellentes capacités d'analyse et de synthèse ; Très bonnes qualités rédactionnelles ; Curiosité et autonomie ; Capacité à investiguer et à aller chercher l'information auprès des différents interlocuteurs ; Sens du travail en équipe ; Aptitude à vulgariser des sujets complexes auprès d'interlocuteurs métiers et techniques.