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Vous intégrez la DSI de notre client final, éditeur de logiciels, qui intervient auprès de clients grands comptes dans le secteur public. Vous rejoignez l’équipe actuellement dédiée à l’infrastructure et l’exploitation des environnements en tant que Chargé(e) de bureautique/Exploitation. A ce titre, vous devez prendre en charge la bureautique de l’entreprise au sens large du terme : - Gestion des postes utilisateurs Windows et Linux - Gestion des serveurs de bureautique - Déploiement de solution de bureautique manquant ou à actualiser tel que l’antivirus ou la gestion des mises à jour du parc - La sécurisation des services bureautiques - La gestion du Wifi Un profil expérimenté sur les bonnes pratiques et la sécurité d’active directory est indispensable. Ce poste est également associé à des actions d’exploitation actuellement parfaitement maitrisé au sein de l’équipe sur des domaines tels que : - Ubuntu - Mariadb / Cluster galera - Apache / Tomcat / Jboss / Php - Haproxy - Ansible - Zabbix - Opnsense - ZFS/NFS

Nous recherchons un technicien en service après-vente pour les photocopieurs, possédant également des compétences en informatique. Si vous avez de l'expérience dans ce domaine et que vous aspirez à travailler dans un environnement dynamique et stimulant, cette opportunité pourrait vous convenir. Responsabilités : - Assurer la maintenance, la réparation et le dépannage des photocopieurs et des périphériques associés. - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des clients. - Installer et configurer les photocopieurs et les logiciels correspondants. - Fournir un support technique aux clients par téléphone, par email ou en personne. - Former les clients à l'utilisation des photocopieurs et de leurs fonctionnalités. - Maintenir des registres précis des interventions techniques et des solutions apportées. Poste en CDI à temps complet, basé à Monaco. Rémunération selon profil et expérience

Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Paris, un technicien bureautique N1 N2 H/F pour les missions suivantes : Installation et paramétrage des OS W7, 8 et 10 Maîtrise du socle O365 Maîtrise des outils de ticketing, Maîtrise des outils Google Pro Gestion de la téléphonie mobile Android, IOS, Windows phone Gestion de l'AD Gestion de parc Connaissance d'IVANTI Le poste est à pourvoir asap sur du long terme, en CDI-C Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d’information sur le traitement des candidatures.

Au sein de la DSI Finance, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer l’équipe KURE sur le chantier circuit de remédiation au sein du programme GASPARD ("Global Architecture Shared and Performing on Accounting Reference Data") et permettre le passage en maintenance Dans un contexte économique et réglementaire de plus en plus exigeant, Natixis a lancé le programme GASPARD qui se déroule sur 4 ans (2021 / 2024) et est suivi au niveau du CDG. Ce programme s'articule autour des 3 principaux chantiers ci-dessous : • Mise en place d'une assiette comptable certifiée & unique sur l'ensemble du périmètre Natixis SA servant de référence pour les calculateurs et reportings Finance et Risques, et reposant sur des solutions BigData • Mise en place d'une nouvelle plateforme globale de suivi des contrôles et de gestion des corrections (en se basant sur le streaming évènementiel type Kafka). Cette plateforme est appelée KURE. • Optimisation et rationalisation du SI Finance (prudentiel notamment) basé sur cette assiette comptable de référence Faisant l’objet de l’appel d’offre, le circuit de remédiation, appelé KURE, repose sur une architecture événementielle (EDA) et sur la technologie Kafka et les différentes composantes de la version Confluent Entreprise. L’applicatif propose des fonctions de gestion des anomalies, des fonctions en lien avec des outils de gouvernance de données tels qu’un Data Catalog, des fonctions de Dashboarding et une IHM. L’applicatif est destinée à un usage interne, mais avec des utilisateurs issus de multiples départements (Back-Office, Référentiels, Risques, Finance, …) Ainsi, de par son caractère technologiquement innovant, nous recherchons une personne qui en plus de ses qualités de BA aura une certaine appétence technique et saura s’adapter rapidement à ce context.

Contexte du poste Au cœur de la révolution de la mobilité, notre entreprise, basée à Nice, se présente comme le pionnier et la référence mondiale des solutions de mobilité partagée. Depuis 2006, nous façonnons le futur de la mobilité à travers une gamme étendue de services innovants et écologiques incluant le carsharing, la micro-mobilité et bien plus. Notre mission ? Rendre la mobilité électrique, partagée et multimodale accessible à tous, en partenariat avec des acteurs majeurs tels que Hyundai-Kia Motors et Volkswagen. Dans le cadre de nos engagements pour un impact positif sur l’environnement, nous cherchons à renforcer notre équipe technique par l’ajout d’un(e) Référent(e) Technique Support en CDI, qui sera le pilier de notre département Support en étroite collaboration avec le Directeur Technique (CTO). Missions Principales Soutien opérationnel et coordination des activités de l’équipe Support. Interface entre les équipes techniques, le support, et ponctuellement avec les clients pour résoudre les problèmes techniques complexes. Analyse technique approfondie des problèmes et identification des solutions adéquates. Participation proactive à l’amélioration des processus internes et externe. Missions Annexes Formation et montée en compétences des agents de support. Participation à la création de supports techniques et tutoriels pour faciliter le transfert de connaissances. Stack technique à maîtriser Méthodes et outils de résolution de problèmes ERP, solutions de ticketing Logiciels bureautiques (Open Office) Environnement technique global : Développement logiciel (Connaissances intermédiaires, volonté d'apprendre appréciée) Tests logiciels

Point clés du poste : Au sein du Bureau d'Études, votre rôle consiste à élaborer le processus de fabrication d'armoires électriques en améliorant l'efficacité des méthodes de production, les techniques de fabrication et l'exécution des travaux. Vos missions seront les suivantes : Réalisation des études des armoires (BT) et des travaux (HT/BT) en coordination avec les Chargés d’Affaires et les Responsables Chantiers, Utilisation d'Autocad pour effectuer les calculs de dimensionnement des câbles, créer les plans d’implantation, définir les cheminements et les liaisons extérieures aux lots, Élaboration des nomenclatures des produits sous notre GPAO pour la production par l’Atelier et les sous-traitants, Suivi de la fabrication et alerte des Chargés d’Affaires sur toute évolution du projet ayant des implications économiques ou organisationnelles, Contribution active à l'amélioration des systèmes, participation aux réunions avec les Chargés d’Affaires et les Responsables Chantiers, Visites sur les sites clients, Mettre en place des démarches et actions visant à améliorer la performance des ateliers, y compris la participation à l'animation des SQCDP (Sécurité, Qualité, Coût, Délai) et aux initiatives d'amélioration inter-services, Période de formation et compagnonnage à l'embauche pour maîtriser les produits et le métier de l'entreprise.

Au quotidien, vous managez les équipes du Bureau d'étude chargées de la conception des produits ( Nomenclature, Plans, Simulation, Définition, Processabilité,… ) : 10 à 15 personnes. Vous vous assurerez que la conception soit réalisée suivant les normes et spécifications des clients, - Vous suivez les objectifs de qualité, de coût et de temps - Vous vous assurerez que les Outils et Méthodes Groupe soient utilisés de façon appropriée - Vous planifiez les travaux d'études - Vous organiserez des circuits de communication et d'information - vous veillez au respect des règles de confidentialité, - Vous êtes en relation avec des prestataires de services et les Bureaux d'Etudes Clients et Fournisseurs. - Vous mettrez en place des actions visant à l'amélioration continue

Nous recherchons pour l'un de nos clients un coordinateur qui aura pour mission d'intégrer la section Pilotage à l'Hébergement pour intervenir dans le premier niveau d’étude des projets BUILD et le suivi de toutes les étapes clés du projet. Vous serez principalement le point de contact avec les autres cellules de coordination des bureaux. Le coordinateur est en étroite collaboration avec les chefs de projets hébergement de la section, le bureau des relations métiers et les différentes cellules de coordination. A ce titre, il est en charge de : • de prendre en compte les demandes d’hébergements • Etudier le contenu du Document d’Architecture Généralisé (DAG) et de vérifier l’exhaustivité des éléments • Etablir les avis d’hébergement sur la base • Enregistrer les actes de demandes d’hébergements • Organiser la phase de pré-cadrage de la demande d’hébergement en relation avec les autres membres des cellules de coordination. De fait, il va s’appuyer sur les experts pour établir le dossier de pré-cadrage du projet • Organiser le cadrage du projet en s’assurant de la présence de tous les acteurs et en animant la session de cadrage produire des comptes-rendu après avoir apporté les ajustements éventuels assurer le process de validation du cadrage • Suivre les phases clés de tous les projets depuis le premier point de contact jusqu’à la livraison de la plate-forme • Produire les tableaux de bord nécessaires au suivi de chaque étape du projet De manière générale, il est en étroite interaction avec les Chefs de Projets Hébergements mais également avec l’ensemble des cellules de coordination des autres bureaux

Spécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un Expert Enterprise Vault Merge One motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Vincennes. En tant qu'Expert Enterprise Vault Merge One, vous serez responsable de gérer et de maintenir notre système Enterprise Vault Merge 1 pour assurer la sécurité et la conformité de nos données. Responsabilités : - Mettre en place et maintenir le système Enterprise Vault Merge One - Assurer la sauvegarde et la restauration des données de manière sécurisée - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés au système - Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs - Veiller à la conformité des données avec les réglementations en vigueur Profil recherché : - Diplôme en informatique ou expérience équivalente - Expérience de travail avec le système Enterprise Vault Merge one - Connaissance approfondie des protocoles de sécurité des données - Compétences en matière de résolution de problèmes - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Maîtrise de l'anglais est un plus

Titre du poste : IT Team Leader (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 27 et 32K€. Date de démarrage : A définir Alors, vous nous rejoignez ?! Rattaché(e) au Responsable du centre de services, ta maîtrise du support orienté bureautique et le management d’équipe vont te permettre de prendre en charge une équipe de techniciens dans un contexte multi-clients pour cela ton quotidien sera de : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de ton équipe Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer et mettre en place les procédures et suivre leur évolution, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Réaliser les EA des collaborateurs, Prendre les appels et résoudre les incidents d’utilisateurs en cas de débordement sur du support orienté poste de travail, bureautique, applicatifs métiers , Participer au recrutement l’équipe.

Fiche de Poste : Ingénieur Support Informatique Titre du poste Geek – Excellent communicant – Sens du service +++ Niveau Ingénieur Support Informatique (junior accepté). Anglais parlé impératif. Vous avez une passion. Les postes de travail et/ou les laptops et/ou les tablettes, et/ou les imprimantes et/ou scanners et/ou le système et/ou le réseau et/ou les iphones et/ou les outils de visioconférence… La bureautique en général, voir davantage. Vous souhaitez devenir référent support sur votre expertise. Nous vous proposons de rejoindre une équipe d’un excellent niveau à qui vous ferez partager votre savoir et qui, en retour vous fera monter en compétence sur d’autres sujets que sur votre zone de confort.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Nantes (44). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Nantes (44). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, dès que possible. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting

En tant que membre de l'équipe infrastructure, vous jouerez un rôle clé dans l'évolution et la maintenance de nos systèmes et de notre réseau. Vous serez chargé de : - Gérer les projets d'infrastructure systèmes et réseaux. - Fournir une expertise technique (N3) pour les équipes de support. - Assurer l'administration des infrastructures. - Participer à l'amélioration continue des outils destinés aux autres départements (intégration continue, déploiement bureautique, automatisation, etc.). - Superviser les activités techniques des différentes entités d'infogérance. Environnement technique Votre environnement de travail inclura (liste non exhaustive) : - Office 365 (Exchange Online, Teams, etc.) - Azure - Active Directory - Windows 10 & 11 - Windows Server - Linux - IIS - HAProxy - Fortigate - Docker

Description du Poste : Au sein du service Informatique, vous travaillerez au sein d'une équipe en charge du dépannage, de l'entretien et de l'évolution du parc bureautique informatique dans un environnement multi-sociétés. Responsabilités : Assurer l'assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs par tickets, téléphone ou en direct. Maintenir le matériel informatique : poste informatique, imprimante, caisse en boutique, périphériques. Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration. Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, assurer l'assistance aux utilisateurs et la maintenance des installations. Analyser, diagnostiquer et dépanner les incidents au niveau des postes utilisateurs. Intervenir en assistance et réparation sur site et à distance. Suivre la résolution d'incidents et faire le lien avec les prestataires tiers. Définir les besoins des utilisateurs et proposer des solutions. Réaliser des guides pratiques et modes opératoires. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de l'informatique.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFE Gestion des incidents et demandes Niveau 1 Traitement du ticket dans GLPI (qualification, suivi, fermeture) Incident micro / bureautique / réseaux / applicatif métier/ téléphonie mobile / imprimantes etc… Demandes d'installation PC, logiciels, téléphonie mobile Gestion des comptes AD et applicatifs (création, modification, suppression) DocumentationAlimenter la base de connaissance et les procédures Renouvellement parc micro Accompagner notre prestataire dans le renouvellement de notre parc PC Reconfiguration d'une partie de la flotte mobileRéinitialiser une partie de notre flotte de téléphone mobile (Android) Enrôler notre flotte mobile dans nouveau MDM (Ivanti Mobile Iron)

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe, sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Une première expérience dans le domaine est exigée. Poste à pourvoir ASAP, en CDI. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe, sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Une première expérience dans le domaine est exigée. Poste à pourvoir ASAP, en CDI. Vos missions seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise (déploiement ou autre) Gestion de parc et reporting