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CDI

Offre d'emploiGestionnaire d'incidents transverse (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-50k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🛠 Gestion des incidents SI – Analyse technique – Coordination transverse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Gestionnaire d'incidents transverse pour intervenir chez l'un de nos clients, au sein de sa Direction du SI Santé. 💻 Contexte : À l'interface entre les utilisateurs et les différentes équipes de la DSI – développement, exploitation, progiciels, data et infrastructure – vous jouerez un rôle central dans la qualification, l'analyse et le pilotage des incidents. Votre objectif : accélérer leur diagnostic et leur résolution, limiter leur récurrence et garantir leur bonne prise en compte par les différentes équipes techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Qualifier les incidents remontés par les utilisateurs et distinguer les dysfonctionnements des demandes d'assistance, erreurs de manipulation ou demandes d'évolution Réaliser une première analyse technique : collecte des informations, analyse des composants du SI, consultation des logs et premières investigations Identifier ou contribuer à identifier les causes racines des incidents et repérer les anomalies récurrentes Reproduire les incidents sur les environnements hors production afin de faciliter leur diagnostic et leur correction Accompagner les différentes équipes techniques dans l'analyse des anomalies et leur fournir les éléments nécessaires à leur résolution Piloter et suivre les backlogs d'incidents : qualification, priorisation, suivi des actions et respect des délais de résolution Veiller à la prise en compte des correctifs prioritaires dans les sprints et suivre leur réalisation jusqu'à la mise en production Assurer la communication autour des incidents, des procédures et des bonnes pratiques Contribuer à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents et au suivi des indicateurs de performance
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Freelance

Mission freelanceDP E-commerce (Bordeaux)

SQLI
Publiée le
E-commerce

6 mois
400-700 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients bordelais, je suis à la recherche d'un Directeur de projet E-commerce. Le contexte : Nous recherchons un(e) Directeur de Projet E-commerce capable d'intervenir en environnement client, de piloter un portefeuille de projets et de faire le lien entre enjeux métiers et solutions techniques. Vos missions : Piloter un portefeuille de projets e-commerce (refonte de site, évolutions fonctionnelles, déploiement de nouveaux canaux, optimisation du parcours client, omnicanalité). Assurer la relation client au quotidien : cadrage des besoins, comités de pilotage, reporting, gestion des attentes et des arbitrages. Coordonner les équipes pluridisciplinaires : product owners, développeurs, UX/UI, data, marketing digital, intégrateurs. Garantir le respect des budgets, délais et niveaux de qualité sur l'ensemble des projets. Anticiper et maîtriser les risques, piloter les plannings et la charge, animer les rituels de gouvernance Contribuer à la roadmap digitale et aux recommandations stratégiques auprès des directions métiers Accompagner la conduite du changement et l'adoption des solutions auprès des équipes commerce Vos compétences clés : Expertise e-commerce solide : vous maîtrisez les enjeux du digital commerce de bout en bout (acquisition, conversion, fidélisation, expérience client) Culture du commerce / retail : vous comprenez les logiques métier (catalogue, pricing, promotions, stocks, omnicanal, magasins) Pilotage de portefeuille de projets : vision multi-projets, priorisation, arbitrage, gestion des dépendances Aisance en clientèle : posture de conseil, sens du relationnel, capacité à convaincre et à rassurer à tous les niveaux (opérationnels comme direction) Culture CRM, idéalement Salesforce Leadership et communication : vous fédérez, vous structurez, vous savez dire les choses clairement Sens du résultat et orientation business
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Freelance

Mission freelanceExpert Test de Performance - Bordeaux (33)

LeHibou
Publiée le
Elasticsearch
Monitoring
NeoLoad

48 mois
550 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceCoordinateur Tests & Intégration Applicative H/F

Le Groupe SYD
Publiée le

6 mois
350-400 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : 0 à 2 fois par semaine 📝Contrat : Freelance, Portage 👉 Contexte client : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Tests & Intégration Applicative pour accompagner le déploiement de nos solutions et garantir la qualité de nos processus d'intégration. Véritable interface entre les équipes techniques, la production et les utilisateurs métiers, vous contribuez à fiabiliser les mises en production et à améliorer l'expérience client. Tu auras pour missions de : Structurer et formaliser les stratégies et campagnes de tests. Organiser l'intégration de nouveaux clients au sein des outils internes. Piloter les phases de recette fonctionnelle et de validation. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes de développement, de production et les utilisateurs. Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique. Participer à l'amélioration continue des processus de tests, d'intégration et de déploiement. Compétences recherchées Tests d'intégration et recette fonctionnelle Gestion et suivi des anomalies Déploiement et intégration applicative Documentation fonctionnelle et technique Amélioration continue des processus Support fonctionnel SQL (requêtes simples, analyse et investigation) Connaissance des environnements GED, dématérialisation ou gestion des flux documentaires appréciée
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Freelance

Mission freelanceGlobal Key User SAP MM / WM-EWM / Supply Chain Planning

Signe +
Publiée le
SAP MM
SAP WM

6 mois
510-650 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP, notre client recherche un Global Key User SAP MM / WM-EWM / Supply Chain Planning. Le consultant représentera les besoins métiers relatifs à la Supply Chain, à la gestion des stocks et des entrepôts, ainsi qu'à la planification de la demande et de la production. Il participera à la définition, au déploiement et à l'amélioration continue du Core Model. Missions Représenter les métiers Supply Chain, Warehouse et Planning au sein du programme ; Recueillir et formaliser les processus, les règles de gestion et les exigences utilisateurs ; Contribuer à la définition et à l'amélioration continue du Core Model ; Garantir la cohérence entre prévisions, planification, approvisionnement, stocks, entrepôts et production ; Coordonner les interfaces fonctionnelles avec les autres domaines du Core Model ; Préparer les scénarios et scripts de test, puis réaliser les UAT ; Collaborer avec les équipes IT sur l'analyse et la résolution des anomalies ; Maintenir les procédures, les règles métiers et les cartographies de processus ; Préparer les questionnaires de pré-déploiement et les supports Fit-to-Standard ; Animer les ateliers Fit-to-Standard avec les équipes locales ; Contribuer à la préparation et à la validation des données de référence ; Participer aux activités de nettoyage, de reprise et de contrôle des données ; Réaliser les analyses d'impact et contribuer aux actions de conduite du changement ; Préparer les supports de formation et assurer le transfert de connaissances ; Accompagner les sites pendant le déploiement, le go-live et la transition vers le Run ; Animer la communauté des Key Users du domaine. Informations mission Démarrage : entre Novembre et Janvier Périmètre : SAP MM, WM ou EWM et Supply Chain Planning ; Langue : anglais professionnel indispensable ;
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Freelance

Mission freelanceKey User SAP PP / QM / PM - Bordeaux

Signe +
Publiée le
SAP PP
SAP QM

6 mois
500-650 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre d'un programme international de transformation et d'harmonisation des processus SAP, notre client recherche un Global Key User SAP PP / QM / PM. Le consultant représentera les besoins des métiers liés à la production, à la qualité et à la maintenance. Il contribuera à la définition, au déploiement et à l'amélioration continue du Core Model, en collaboration avec le Business System Owner, les équipes métiers, les équipes IT et les différents sites internationaux. Missions : Représenter les métiers Production, Qualité et Maintenance au sein du programme ; Recueillir et formaliser les processus, les règles de gestion et les exigences utilisateurs ; Rédiger les critères d'acceptation associés aux exigences métier ; Participer à la conception et à l'amélioration continue du Core Model ; Garantir la cohérence de bout en bout entre les processus PP, QM et PM ; Préparer les scénarios et scripts de test, puis réaliser les UAT ; Collaborer avec les équipes IT afin d'identifier et de résoudre les anomalies ; Maintenir les procédures, les règles métiers et les cartographies de processus ; Préparer et animer les ateliers Fit-to-Standard avec les équipes locales ; Participer aux activités de collecte, de nettoyage, de validation et de reprise des données ; Réaliser les analyses d'impact et contribuer aux actions de conduite du changement ; Préparer les supports de formation et accompagner la montée en compétence des utilisateurs ; Soutenir les sites pendant les phases de déploiement, de go-live et de transition vers le Run ; Animer la communauté des Key Users et contribuer à la résolution des incidents critiques. Informations mission Démarrage : entre Novembre 2026 et Janvier 2027 ; Durée : 6 mois renouvelable Langue : anglais professionnel indispensable ; Localisation et organisation du télétravail : Bordeaux et 2 jours de remote
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Java Fullstack – Composante IA

EBMC
Publiée le
Java

3 mois
250-350 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du développement et de l'évolution d'applications métiers, nous recherchons un Développeur Java Fullstack justifiant de 3 à 5 ans d'expérience. Le profil recherché devra présenter un intérêt marqué pour l'IA générative et, idéalement, disposer d'une première expérience pratique dans l'intégration de LLM au sein d'applications. Le consultant interviendra sur l'ensemble de la stack technique, aussi bien sur les composants backend en Java que sur les interfaces frontend. Il contribuera également à la conception et à l'intégration de nouvelles fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle. Missions principales : Concevoir, développer, faire évoluer et maintenir des applications Fullstack basées sur Java / Spring Boot. Développer et intégrer des API REST. Contribuer aux développements frontend avec Angular ou React / TypeScript. Concevoir et intégrer des fonctionnalités exploitant l'IA générative et les LLM. Connecter des modèles via API et mettre en œuvre différents cas d'usage, notamment les chatbots, la recherche intelligente, la génération de résumés et le traitement de documents. Contribuer à la conception de solutions reposant sur une architecture RAG ainsi qu'à l'utilisation de bases vectorielles. Mettre en œuvre des techniques de prompt engineering et optimiser les interactions avec les modèles. Participer à la réalisation des tests unitaires et des tests d'intégration ainsi qu'aux revues de code. Contribuer aux pratiques CI/CD et au maintien de la qualité du code. Travailler en collaboration avec les équipes produit, architecture et métier dans un contexte Agile.
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