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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Support Technique N2 – Téléphonie & Réseau H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par les environnements Téléphonie IP et Réseaux ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Support N2 Téléphonie & Réseau , vous êtes responsable du diagnostic , du support technique avancé et de la continuité de service des solutions de centres d’appels internes . Côté build : Participer à la mise en place et à l’évolution des outils de centre d’appels internes Contribuer à la rédaction de procédures et à la documentation technique Collaborer avec les équipes réseau et applicatives sur les évolutions fonctionnelles Analyser les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration continue Appuyer les équipes dans l’analyse technique applicative (lecture de logs Java) Côté run : Assurer le support technique N2 sur les outils de téléphonie et réseau Qualifier et traiter les demandes et incidents utilisateurs (front & back office) Diagnostiquer les causes techniques (VoIP, ToIP, SIP, applicatif) Ouvrir, suivre et clôturer les tickets dans l’outil de gestion Garantir la continuité de service et la qualité des solutions déployées C’est votre parcours Vous avez une première expérience junior ou confirmée sur un poste de support technique N2 dans un environnement téléphonie ou réseau . Vous aimez analyser, résoudre et documenter les incidents tout en contribuant à la fiabilité du service. C’est votre expertise : Architectures centres d’appels Téléphonie IP : VoIP, ToIP, SIP Technologies WebRTC et softphonie Bonne compréhension du réseau (LAN/WAN, routage, VLAN) Bases en langage Java pour lecture de logs applicatifs Environnement Windows / Linux C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service Autonomie dans la gestion des incidents Esprit d’analyse et de synthèse Communication claire avec les utilisateurs et les équipes techniques Esprit d’équipe et goût pour la coopération interservices C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint Denis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Réseaux / Téléphonie Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Au sein de la Direction, l'entité Implémentation Etablissements Régulés (IER) a en charge les projets d'onboarding de client externes et fusion des clients Banques : pilotage et/ou coordination de projets, tant pour compte du Groupe que pour la clientèle hors Groupe. Sous la coordination de la ressource en charge de la coordination des contributions QA au sein d'IER, la prestation consiste à assurer la préparation, l'exécution et le suivi des recettes fonctionnelles de manière transverse sur le périmètre transverse monétique (Compensation Aller/Retour, Litiges, pré compensations Paiement, référentiels ) avec une majeure sur le volet B.O ACQUEREUR/COMMERCANT : - Rédaction des tests à partir de spécifications fonctionnelles, stratégie de recette; - Préparation et exécution des scénarii et cas de tests; - Paramétrages applicatifs; - Suivi du déroulement des tests; - Création et suivi des anomalies; - Analyse et diagnostic de ces anomalies; - Mise à jour de spécifications si nécessaire; - Reporting et avancement; - Participation aux comités et réunions de suivi des recettes fonctionnelles; - Le cas échéant, une aptitude à porter une activité complémentaire de Business Analyst Assurer cette activité exigeant un niveau d'adaptabilité/souplesse important, en cohérence avec des chefs de projet amenés eux-mêmes à faire preuve de souplesse en fonction des priorisations et repriorisassions issues de la Direction

Contexte de la mission Au sein du client, la DSIM est chargée du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution du SI assurance vie et finance. Dans ce cadre, nous recherchons un Lead Dev « Full stack » pour l’équipe de développement des solutions « Back Office ». En ce sens, votre rôle consistera à mener à bien la réalisation de projet mais également à accompagner opérationnellement l’équipe sur des activités de développement et de conception. Vous participerez aux phases de formalisation et d’analyse du besoin, jusqu’à la phase de test et de déploiement des solutions, avec une forte approche de qualité logicielle. Le profil doit être non seulement un expert mais aussi un véritable appui de l’équipe. Vous possédez un bon esprit d’analyse, une grande rigueur, et une forte capacité d’adaptation. Vous avez le goût du challenge, vous êtes un apporteur de solution. Vous êtes résolument orienté vers l’amélioration continue des pratiques de conception et de développement. Une expérience liée à l’implémentation de solutions avec un workflow d’activité BPMN est un plus. 3 Jours Minimum sont requis, sur site à Niort dès autonomie. Objectifs et livrables Etudier et proposer des solutions techniques, sous réserve de proposition et argumentementer les choix de conceptions et d’algorithmes. Accompagner le chef de projet dans la construction de la feuille de route de l’équipe Animation de l’équipe de développement, apport de bonnes pratiques, de méthodologie et de suivi de la qualité. Participations aux cérémonies des équipes : PI Planning, chiffrages Concevoir, développer et faire évoluer le produit avec besoins de nos clients Réaliser les POC (preuves de concept) et démonstrations autour des développements et outils variés Mettre en œuvre le code en collaboration avec votre équipe Participer aux phases de build et de tests de votre intégration au sein de l’équipe Rédiger la documentation technique Contribuer à l’amélioration du cadre des rétrospectives régulières, recherche continue de simplification et d’optimisation, des discussions avec des pairs travaillant sur d’autres logiciels. Être l’interface entre l’équipe et les autres équipes MOE Compétences demandées Niveau de compétence JAVA - Expert ⭐⭐⭐⭐ BPMN - Confirmé ⭐⭐⭐ 3 Jours Minimum sont requis, sur site à Niort dès autonomie.

Au sein de la Direction Financial Institutions, l'entité Implémentation Etablissements Régulés (IER) a en charge les projets d'onboarding de client externes et fusion des clients Banques : pilotage et/ou coordination de projets, tant pour compte du groupe que pour la clientèle hors Groupe. Sous la coordination de la ressource en charge de la coordination des contributions QA au sein d'IER, la prestation consiste à assurer la préparation, l'exécution et le suivi des recettes fonctionnelles de manière transverse sur le périmètre transverse monétique (Compensation Aller/Retour, Litiges, pré-compensations Paiement, référentiels ) avec une majeure sur le volet B.O ACQUEREUR/COMMERCANT : - Rédaction des tests à partir de spécifications fonctionnelles, stratégie de recette; - Préparation et exécution des scénarii et cas de tests; - Paramétrages applicatifs; - Suivi du déroulement des tests; - Création et suivi des anomalies; - Analyse et diagnostic de ces anomalies; - Mise à jour de spécifications si nécessaire; - Reporting et avancement; - Participation aux comités et réunions de suivi des recettes fonctionnelles; - Le cas échéant, une aptitude à porter une activité complémentaire de Business Analyst

Un BA senior / Leader fonctionnel sur le référentiel contrat commerçant. Le Bénéficiaire traite, en back Office, des transactions monétique effectuées chez les commerçants et sur les Distributeurs Automatiques de Les compétences attendues sont : · Fonctionnelles : · Cadrage et Analyse des besoins métiers · Modélisation des fonctions métiers · Expérience dans la refonte des SI · Maitrise de processus de construction des nouvelles applications · Expérience dans le pilotage des sujets fonctionnels · Référentiel, CRM, vente, produit et service · Monétique : Obligatoire Outils · SQL · ALM · JIRA · MS Office

🎯 Missions principales : Assister la filière « OTC » Investisseur financier de la direction de l'exécution des opérations financières pour : • Participer aux ateliers et aux comités de pilotages et rédiger les comptes rendus ; • Participer à la conduite du changement des équipes des Backs Office gestion ; • Se coordonner avec le cabinet d'avocat désigné pour la contractualisation (notamment structure de compte pour la collatéralisation titres et portabilité des positions) ; • Finaliser l'onboarding des 2 clearing brokers sélectionnés lors de la phase 1 • Finaliser les négociations pour la mise en place de l'Initial Margin cash et titres selon la structure de compte choisie. • Faire converger autant que possible les pratiques du clearing broker actuel avec les 2 nouveaux arrivants sélectionnés en phase 1 ; Accompagner dans la mise en oeuvre opérationnel dans l'outil Murex : • Conduire le chantier en intégrant la capacité d'intégration dans le SI Murex et tenant compte des coûts d'implémentation ; • Définir les meilleurs processus pour piloter dans le SI Murex la gestion de collatéral IM en titres et cash • Prendre la mesure de toutes les interactions Front to Back mais aussi comptabilité (sur 2 bilans) ; • Participer aux recettes fonctionnelles métiers, suivre leur avancement de bout en bout (back office) et en formaliser les résultats ; • Mettre à jour les critères de GO/NOGO (cas représentatifs et nécessaires au démarrage en production) ; • Participer aux premiers temps de BAU jusqu'à un passage de mois (Front to Compta) • Préparer et finaliser les transferts de positions vers les 2 nouveaux arrivants ; • Mettre à jour les procédures et des modes opératoires ; • Etablir un RETEX.

Descriptif du poste Dans le cadre du support des applicatifs Front, Middle et Back Office Trade pour le métier Documentary Products (Corporate Banking Financing Solutions), nous recherchons un profil de Support Technico-Fonctionnel pour l'APS Trade. Le périmètre couvre une vingtaine d'applications basées sur des progiciels (FileNet, Connexis Trade,...), des développements offshore et onshore (iVision, Digital Wings,...), des technologies Microsoft (SharePoint, MSSQL, BI,...), TIBCO, avec des instances dédiées par métier et à l'international. Missions principales Run lead de production et Intégration d'exploitation Assistance, qualification et compréhension des besoins de mise en œuvre des applications en production Focalisation sur les applications GBS (Trade Finance - 4 applications) Suivi des projets Trade - Partie fonctionnelle Être SPOC/Référent sur le périmètre défini Piloter l'équipe en Inde sur le support fonctionnel Traiter les tickets de production requérant une expertise fonctionnelle Analyser et prioriser les incidents Appliquer et tester les correctifs Identifier les axes d'amélioration Communiquer avec toutes les parties prenantes Suivi des projets Trade - Partie technique Intégration et installation des systèmes informatiques Réalisation des tests techniques Support des déploiements en production (DEVOPS) Mise en place des surveillances et batchs Contribution à l'évolution des systèmes Garantir les engagements de services et la qualité des traitements Amélioration continue Alimenter la base de connaissances Documenter les processus complexes Gestion des KPI Monitoring du périmètre Réalisation de dashboards et reporting Contribution aux chantiers transverses

Descriptif du poste Un service delivery manager est recherché pour gérer les services informatiques d'une infrastructure de groupe bancaire. Le poste est centré sur la relation client dans le domaine de la production informatique, avec une mission de delivery (run) des services. Au sein d'une équipe de service managers, le candidat exercera des activités mutualisées couvrant un périmètre multi-métiers. Principales responsabilités Être l'interface privilégiée auprès du client Réaliser un suivi hebdomadaire via des Comités de Suivi Opérationnel Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) Rédiger des Post Incident Reports Réaliser le suivi des actions correctives et préventives Traiter les réclamations Piloter les Task Forces Suivre et communiquer le plan des changements futurs Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique Réaliser un suivi mensuel via les Comités de Pilotage Activités principales Front office: Gestion des incidents majeurs Reporting direct au management Surveillance des délais de résolution des incidents majeurs Pilotage de la cellule de crise Back office: Veiller au respect des engagements Préparer les Comités Opérationnels Suivre les plans d'amélioration de la production Produire des Post Incident Reports sur les incidents P1 Profil recherché Expérience: 3 ans dans la production informatique Niveau d'anglais très bon (oral et écrit) Poste soumis à astreinte

Contexte : Dans le cadre de projets structurants à forts impacts fonctionnels, la prestation vise à intervenir sur les applicatifs Calypso dédiés aux activités de marché. Missions principales : Rédiger la documentation fonctionnelle et les spécifications des besoins. Produire les cahiers de tests fonctionnels et accompagner les phases SIT/UAT. Fournir des estimations de charge et des plannings de réalisation. Suivre le cycle de développement, accompagner la mise en production et garantir le bon fonctionnement post-livraison. Assurer le pilotage et le reporting auprès des sponsors projet. Profil recherché : Business Analyst avec une expertise confirmée de l’outil Calypso . Connaissances des process MO/BO et des produits FX/MM . Expérience sur des projets de grande envergure, en environnement bancaire international. Bonne communication, capacité à travailler avec des équipes transverses et sponsors.

La prestation consiste à renforcer une équipe qui gère l’homologation technique des applications à destination de nos clients de la banque à distance, par un profil « Consultant Dev/Tests techniques ». Les périmètres d’activités de l’équipe sont : -Valider les exigences non fonctionnelles des applications de la banque à distance (Performance, Charge, exploitabilité, MCO, installation, Scalabilité …) -Identifier les goulets d'étranglement/dysfonctionnements et apporter notre expertise (Améliorations/Préconisations, POC …) -Accélérer le « TimeToMarket » en automatisant / industrialisant nos processus. -Développer des outils techniques transverses -Être en support auprès des « Dev » et des « Ops », partager les bonnes pratiques. Descriptif détaillé de la prestation Sous pilotage du TeamLeader et des responsables intégration, la mission consiste à contribuer/enrichir le portail d’outillage transverse existant portée par l’équipe et réaliser des tests techniques sur les applications et infrastructures conteneurisées exploitées par la plateforme Client. L’activité de l’équipe est pilotée par la méthodologie Agile (Mode hybride Kanban/Sprints). Les activités de ce futur collaborateur seront les suivantes : Sur l’activité de développement (contribution au portail d’outillage) : Suivant les sprints, cette activité représentera 50 à 75 % du temps du collaborateur : -Prendre connaissance du backlog -Réaliser le développement des fonctionnalités (FO/BO) -S’assurer de la qualité avant les MEP (Recette fonc./technique) -Effectuer la relecture, validation des PR / Contribuer à la documentation -Être contributeur/force de proposition Environnement technique : Angular v19, Python 3.12, Flask, API, bitbucket, VisualStudio, Jenkins, XL-Deploy, Confluence/JIRA Sur l’activité « Tests techniques » : -prendre connaissance du changement et de son contexte technique -contribuer au plan de tests proposé (Stratégie de tests) -préparer les infrastructures de tests -réaliser les tests techniques sur des serveurs distribués -réaliser les différents tests sur Néoload -analyser les résultats -contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement -rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production -constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisables pour les intégrations ultérieures -effectuer le reporting vers le Responsable Intégration -contribuer à l’amélioration continue en particulier sur l’activité tests -Industrialiser les tests via des PIC.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un profil SDM. Deux grandes activités: 1/ activité de front office (gestion des incidents majeurs; reporting en direct au management et du client; surveillance du au délai de résolution des incidents majeurs; pilotage de la cellule de crise) 2/ activité de back office: le CSM veille au respect des engagements de (processus de base de la production: changement, incident, problème); il prépare les Comités Opérationnels et la partie run du comité de Piltotage; il suit les plans d'amélioration de la prod; il produit un Post Incident Report sur les incidnets P1 de responsabilité ). Ce métier nécessite de la curiosité, de l'opiniâtreté et du dynamisme. Les CSM sont solidaires les uns des autres. Poste soumis à astreinte. Anglais très bon niveau oral/écrit. Expérience souhaitée: 3 ans dans le milieu de la production informatique. Il assurera le delivery (run) des services. Qualités indispensables (non techniques): communication; relations humaines; curiosité technique; opiniâtreté. Missions : Être l’interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) - Rédiger des Post Incident Reports - Réaliser le suivi des actions correctives et préventives - Traiter les réclamations - Leader les Task Forces - Réaliser le suivi des changements et communiquer le plan des changements futurs - Réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique - Réaliser un suivi mensuel au travers des Comités de Pilotage - Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production - Être à l’écoute des équipes techniques - Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives Environnement technique : Connaissances générales techniques en terme de technologie (Mainframe, Windows, Linux, telecom, SAN…). Connaitre les métiers de la production informatique et ITIL.