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Notre client recherche un Développeur Senior Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (H/F) dans le cadre d'une mission longue durée. Au sein des équipes IT, vous interviendrez sur le développement, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de l'ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des pratiques de développement, à la qualité des livrables et à l'optimisation des processus de livraison. Missions À ce titre, vos principales responsabilités seront : Développer des personnalisations et extensions sur Dynamics 365 F&O en X++ et .NET. Analyser techniquement les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées. Challenger les demandes métier et être force de proposition sur les choix techniques. Concevoir et implémenter des interfaces et intégrations via API, web services et Power Platform. Réaliser les tests unitaires, techniques et d'intégration. Mettre en place et maintenir des tests automatisés, notamment avec ATL (Acceptance Test Library). Contribuer à l'automatisation des tests fonctionnels et à leur intégration dans les pipelines CI/CD. Assurer la maintenance corrective et évolutive des développements. Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles afin de garantir la cohérence des solutions. Documenter les développements et les procédures techniques. Participer à l'optimisation des environnements de développement, de test et de production. Assurer le suivi des versions et des livraisons via Azure DevOps. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de livraison ERP. Compétences techniques requises : Maîtrise de X++ et de l'environnement de développement Microsoft Dynamics 365 F&O. Bonne connaissance de Visual Studio, LCS (Lifecycle Services) et PPAC (Power Platform Admin Center). Maîtrise des Data Entities, Batch Jobs, Event Handlers et Extensions. Expérience des intégrations via OData, REST API et Power Platform (Power Automate, Power Apps). Pratique d'Azure DevOps (Boards, Pipelines, Repos). Compréhension des principes CI/CD et des environnements cloud Azure. Connaissance des outils de tests automatisés, idéalement ATL. Maîtrise des bonnes pratiques de développement : tests, versioning, documentation et code review. Compétences fonctionnelles et transverses requises : Bonne compréhension des processus financiers. Capacité à échanger efficacement avec les équipes fonctionnelles et métiers. Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Esprit critique et force de proposition. Curiosité technique, proactivité et capacité à expérimenter de nouvelles approches. Capacité à évoluer dans un environnement Agile et à participer activement aux rituels d'équipe. Adaptabilité face aux retours utilisateurs et à l'évolution des priorités métier.

ENVIRONNEMENT PROJET Ce poste combine deux missions à mi-temps chacune. Mission 1 — Scrum Master (50 %) Dans le cadre de la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) d'une application métier liée au secteur ferroviaire, pour un grand acteur de l'énergie, l'entreprise recherche un(e) Scrum Master pour remplacer le Scrum Master actuel. L'équipe est agile et déjà bien structurée. Un fort enjeu porte sur les performances de l'application : une étude d'optimisation des performances sera menée prochainement par l'entreprise. Le Scrum Master travaille depuis les locaux de l'entreprise à Grenoble, en lien régulier avec les équipes du client à Paris, et reporte directement au Directeur de projet. Équipe : côté client, 1 chef de projet, 1 expert technique et 2 Product Owners ; côté entreprise, 1 directeur de projet, 1 architecte technique, 1 ingénieur DevOps, 1 lead tech, 2 développeurs et le Scrum Master. Mission 2 — Business Analyst (50 %) Poste de Business Analyst à mi-temps pour un autre client du secteur de l'énergie. Le périmètre est en cours de définition et sera précisé au démarrage. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS Scrum Master - Animer les cérémonies Scrum. - Garantir le bon fonctionnement du cadre Agile. - Faciliter la collaboration entre les équipes de l'entreprise et le client. - Suivre les KPI (indicateurs de performance) du projet. - Identifier et lever les blocages. - Apporter un regard neuf : challenger les pratiques, les sujets techniques et l'organisation. - Accompagner les travaux sur les performances de l'application. - Participer aux tests des interfaces (IHM) et à l'amélioration continue. Business Analyst - Recueillir et analyser les besoins des équipes métier. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories. - Faire le lien entre le métier et les équipes techniques. - Participer aux tests et à la validation des livraisons. (Missions Business Analyst à confirmer selon le périmètre final.)

Nous recherchons un expert technique senior ServiceNow pour intervenir en renfort au sein d'une équipe. La mission porte principalement sur ServiceNow ITSM et des sujets techniques autour des intégrations, des API, de Kafka et du Datalake. La personne sera référente technique et devra faire avancer ses sujets avec autonomie. Compétences indispensables : Une connaissance des processus ITIL et de ServiceNow côté support est attendue Développement JavaScript et AngularJS API REST et API Manager, idéalement Gravitee Kafka et plateforme Confluent GitLab et principes de CI/CD Bonne compréhension des architectures web Des compétences en administration système ou support N2/N3, DevOps ou IA seront appréciées. Modalités : démarrage souhaité le 4 janvier 2027, avec une visibilité d'un an. La mission se déroule à Clermont-Ferrand, sur site avec jusqu'à deux jours de télétravail par semaine, hors lundi. Un anglais technique est nécessaire pour les échanges quotidiens avec une équipe en Inde et le support éditeur.

Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI-CD, chefs de projets), afin d'assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications. Dans le cadre de vos missions vous serez en relation étroite avec l'ensemble des équipes du cluster, ainsi qu'avec les équipes techniques et les équipes informatiques. Mission : Nous attendons de vous de préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. Vous assurerez la coordination et le contrôle de la qualité de l'intégration d'une solution. Doté d'une bonne connaissance du patrimoine applicatif géré et d'un vernis technologique vous assurerez le lien avec les experts dans les socles. A ce titre vos principales missions seront: Analyser les besoins OS; Intégration technique : Assurer les mises en production et l'intégration de solutions sur des environnements de non prod et de prod Support : Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents; Apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications. Coordination interne : Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles Contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d'un Chef de Projet ; et collaborer avec les socles techniques; Coordination externe : Conseiller les équipes IT Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle; recherche de l'optimisation de l'intégration applicative · Assurer la montée de nouvelles versions. Outils informatiques réseaux, Ansible, XLRelease MySql; DB2; Microsoft SQL Server; Apache Apache Tomcat; Wordpress, Windows Server Web IIS; Axway Transfer CFT; Linux (RHEL) Windows Server; Grafana; Solution Dynatrace (APM); Problem Management.

Développeur Full Stack Nuxt.js/Node.js Nous recherchons pour notre client, un acteur de la beauté et du bien-être naturel, présent en retail, sur le web et en application mobile, un(e) Développeur(se) Full Stack pour renforcer sa squad Conversion. Objet de la mission Le client organise son produit digital en squads autonomes, chacune pilotant un périmètre clé de l'expérience client. La squad Conversion est au cœur de l'expérience e-commerce. Elle intervient sur l'ensemble du tunnel d'achat, de la consultation du panier à la finalisation de la commande et du paiement, et peut aller jusqu'à la zone de conversion des pages produit. Dans un contexte de croissance et d'évolution continue de la plateforme, la squad se renforce avec un profil polyvalent, à l'aise aussi bien en frontend qu'en backend, pour construire un parcours d'achat fluide, performant, fiable et accessible. La stack repose notamment sur Nuxt 4 côté frontend tRPC et Fastify côté backend Contentful pour le CMS CommerceTools pour la plateforme commerce Adyen comme prestataire de services de paiement (PSP) Principales missions Concevoir et développer les fonctionnalités frontend et backend du panier, du checkout, de la commande et du paiement, de la conception à la mise en production Développer des interfaces performantes et maintenables avec Nuxt 4, intégrer les maquettes en lien avec le Produit et le Design, veiller à l'accessibilité et à la compatibilité cross-browser Optimiser les performances frontend (temps de chargement, interactions clés du tunnel) et contribuer aux composants réutilisables Concevoir et développer des APIs et services backend avec tRPC et Fastify Intégrer CommerceTools et Contentful, et participer à l'intégration et à la fiabilisation des flux de paiement avec Adyen, en tenant compte des enjeux de sécurité, de résilience et de performance Écrire des tests unitaires, d'intégration et end-to-end, et contribuer aux pratiques qui garantissent la qualité du code et la stabilité des releases Mettre en place ou améliorer la supervision, les logs et les indicateurs techniques et fonctionnels, et participer à l'analyse et à la résolution des incidents sur le tunnel d'achat Contribuer à la réduction de la dette technique et à l'amélioration continue de l'architecture Participer aux rituels agiles et à la conception technique, estimer et découper les travaux, effectuer des revues de code, documenter et partager les bonnes pratiques Collaborer étroitement avec le Product Owner, l'Engineering Manager, les développeurs de la squad, les équipes UX/UI et les autres squads digitales Expertises recherchées Développement web full stack, expérience confirmée (Maîtrise) JavaScript et/ou TypeScript (Maîtrise) Framework frontend moderne, idéalement Vue.js et/ou Nuxt (Maîtrise) Node.js côté backend (Maîtrise) APIs et services tiers (Maîtrise) Tests automatisés et revue de code (Maîtrise) Architectures API et échanges entre services (Connaissance) tRPC, Fastify ou technologies similaires (Connaissance) E-commerce, paniers, commandes et paiement (Connaissance) Performance web, accessibilité et sécurité (Connaissance) Environnements cloud, pipelines CI/CD et outils d'observabilité (Connaissance) Contentful, CommerceTools ou Adyen, un plus mais pas indispensable (Connaissance) Côté savoir-être, le client valorise la curiosité technique et la capacité à prendre en main rapidement de nouveaux outils, l'autonomie et le sens du ownership, le pragmatisme, l'esprit d'équipe, la sensibilité à l'expérience utilisateur et à l'impact business, ainsi que l'aisance avec des interlocuteurs variés dans un contexte qui évolue.

En tant qu'Expert IA, vous accompagnerez et structurerez la transformation de l'entreprise autour de l'intelligence artificielle. L'enjeu central sera de faire émerger des cas d'usage pertinents, puis de les conduire jusqu'à leur mise en production et leur adoption concrète par les équipes. Le poste requiert une expérience opérationnelle : il ne s'agit pas uniquement de piloter des projets ou de formuler des recommandations. Vous mettrez à profit votre expertise technique pour déployer des solutions, tout en contribuant à définir les pratiques qui permettront de les développer et de les utiliser de manière cohérente. Vous participerez à la gouvernance de l'IA, à la priorisation des cas d'usage et à la structuration des bonnes pratiques. Vous devrez également pouvoir démontrer l'impact de réalisations antérieures, notamment par des changements effectifs dans les processus ou les outils et par des résultats mesurables. La mission est prévue pour au moins un an, principalement à distance, avec des déplacements ponctuels.

Rattaché au domaine du pilotage de la performance de la direction des systèmes d'information (DSI), le Contract Manager IT intervient sur l'ensemble du cycle de vie des contrats informatiques. Il accompagne les prescripteurs de la DSI, contribue à la stratégie contractuelle et aux consultations, et travaille en coordination avec les équipes Achats et Juridique. Vous assurez le suivi des contrats confiés : indicateurs, pénalités, consommations, gains, échéances, gouvernance et plans d'action. Vous veillez à l'application des clauses, tenez à jour les documents contractuels et le reporting, et organisez les comités associés. Vous pilotez également le suivi des appels d'offres côté DSI et contribuez à la formalisation et à l'amélioration continue des processus et des outils de Contract Management. Le poste est basé à Saint-Denis, selon une organisation hybride.

Au sein d'une équipe dédiée aux solutions de suivi de flotte, votre mission contribue à sécuriser les versions avant leur mise en production. Il ou elle définit et fait évoluer la stratégie de tests automatisés couvrant les volets logiciel et matériel, en lien avec les ingénieurs de l'équipe, le responsable des solutions et le scrum master. Le poste consiste notamment à poursuivre le déploiement des outils de test déjà en place, à constituer la base initiale de tests et à l'enrichir au rythme des développements. Vous créerez des tests automatisés et des scripts exécutables à la demande, puis organiserez et réaliserez des campagnes de validation. Vous assurerez également la maintenance de la solution de tests et contribuerez à la mise en place de bancs de tests logiciel et matériel, ainsi que d'un tableau de bord de suivi des performances. Une approche méthodique et proactive permettra de proposer des solutions adaptées aux besoins de l'équipe.

Notre client, l'opérateur informatique d'un grand groupe bancaire, renforce son équipe d'Architectes Solutions. Celle-ci intervient sur un périmètre qui regroupe plusieurs entités métier du groupe. L'équipe garantit la cohérence technologique d'ensemble et pilote les orientations d'architecture dans un SI en transition vers l'hybride et le multicloud. Missions Concevoir l'architecture technique des applications du périmètre, en s'appuyant sur le catalogue de produits de la plateforme interne et en respectant les normes groupe de sécurité, d'intégration, d'exploitation et d'éco-conception Rédiger les spécifications techniques détaillées des Notes d'Architecture (HLD) des projets et des Dossiers d'Architecture (LLD) des applications Cadrer les instructions d'architecture avec les architectes des entités métier Accompagner les parties prenantes projet de la conception jusqu'à la mise en œuvre de la solution Contribuer à la feuille de route technologique du périmètre applicatif (hybridation, multicloud, nouveaux usages IT) Promouvoir l'adoption des produits de la plateforme interne auprès des équipes applicatives Identifier les besoins technologiques applicatifs et métier, puis les remonter aux architectes transverses des pôles technologiques pour faire évoluer les produits Participer à la gouvernance et à l'animation de la filière architecture, notamment côté entités clientes Construire et capitaliser une connaissance approfondie de l'écosystème SI métier du périmètre

Nous recherchons un Responsable Juridique et DPO H/F pour accompagner notre croissance ! Rattaché(e) à la Direction Financière, vous êtes le référent juridique de SEA TPI. Vous exercez vos missions en toute autonomie, en lien avec les équipes internes et les conseils externes. Vous aurez comme responsabilités principales : Pilotage juridique et conseil • Définir et mettre en œuvre la stratégie juridique de l'entreprise et conseiller la Direction sur les enjeux et risques juridiques. • Rédiger, analyser, négocier et valider les contrats clients, fournisseurs, partenaires et sous-traitants. • Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans les réponses aux appels d'offres et la sécurisation des engagements contractuels. • Assurer le suivi des précontentieux et contentieux en coordination avec les conseillers externes de l'entreprise. • Participer aux opérations juridiques liées à la vie sociale de l'entreprise et apporter un conseil ponctuel en droit social, droit immobilier et assurances. Protection des données personnelles – Fonction DPO • Piloter la conformité de l'entreprise au RGPD, assurer la tenue des différents registres des traitements et poursuivre le déploiement du logiciel de conformité. • Réaliser des audits de conformité, identifier les risques et accompagner les analyses d'impact lorsque nécessaire. • Conseiller les équipes sur la protection des données dès la conception des projets et lors du déploiement de nouveaux outils. • Accompagner la gestion des demandes d'exercice des droits et des violations de données personnelles. • Assurer les relations avec la CNIL dans le cadre des missions du DPO et sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques. Coordination et amélioration continue • Collaborer avec les équipes DSI, RSSI, RH, achats, commerce et QSE ainsi qu'en étroite collaboration • Assurer une veille juridique et réglementaire et mettre à jour la documentation contractuelle et les procédures internes. • Coordonner les conseils et prestataires externes intervenant sur votre périmètre. Référence de l'offre : 4c8jcfly9y

Chef de projet IT – Résilience numérique & outillage IA (H/F) – Toulouse ou Bordeaux (Gradignan) Nous cherchons pour un établissement bancaire un chef de projet pour piloter l'industrialisation de l'outillage d'un cadre d'évaluation de la résilience numérique. Ce cadre, complémentaire à DORA, mesure les dépendances numériques critiques de chaque application critique : chaque actif est identifié puis évalué sur 32 questions réparties en 8 thématiques (IT, achats, juridique, cyber…). Le but est d'alléger la charge des contributeurs en automatisant la notation et la récupération de l'information dans les référentiels. Vos missions Vous analysez l'outil de reporting déjà utilisé dans le groupe : est-ce qu'il répond au besoin, et peut-il être installé sur le SI de la banque ? Vous en tirez une instruction de déploiement. Vous menez aussi une étude comparative sur l'apport d'un module IA (Mistral ou Copilot) pour identifier les actifs de chaque application et construire tout ou partie de leur notation. Enfin, vous définissez la roadmap de déploiement 2027. Pendant toute la mission, vous pilotez l'industrialisation du process avant son déploiement. Cela comprend la coordination transverse, l'analyse des besoins et des processus, le reporting, le suivi du plan d'actions et l'analyse des risques. Profil recherché 3 à 7 ans d'expérience en gestion de projet IT (pilotage, coordination) Connaissance de l'IRN (Indice de Résilience Numérique) IA appliquée aux projets IT Analyse des besoins, cartographie et amélioration des processus Maîtrise des méthodes projet (cycle en V, agile, hybride) Très bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse, aisance sur PowerPoint, Excel et Word Rigueur, autonomie, esprit de service Modalités Démarrage le 16 novembre 2026. Engagement initial de 40 jours, avec une tranche optionnelle qui peut porter la mission jusqu'à 630 jours au total. Sur site à Toulouse, avec 2 jours de télétravail par semaine possibles si le service donne son accord

Contexte de la missionDans le cadre de la gestion et de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un Responsable d'application SI afin d'assurer le pilotage opérationnel, fonctionnel et technique d'un portefeuille d'applications métiers. Vous serez le garant de la qualité de service des applications dont vous aurez la responsabilité, en assurant leur disponibilité, leur performance et leur évolution, en lien étroit avec les équipes métiers, les équipes techniques et les prestataires externes. Missions principales1. Pilotage fonctionnel Recueillir, analyser et piloter les demandes d'évolution des utilisateurs. Rédiger les spécifications fonctionnelles et technico-fonctionnelles. Participer à la priorisation des évolutions en collaboration avec les équipes métiers. Veiller à la bonne adéquation des solutions avec les besoins opérationnels. 2. Gestion du cycle de vie applicatif Suivre les mises en production, les correctifs et les évolutions applicatives. Garantir la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique. Contribuer à la stratégie de maintenance et à la gestion de l'obsolescence des applications. Veiller à la pérennité et à la cohérence des solutions applicatives. 3. Support et qualité de service Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3. Suivre les indicateurs de performance, de disponibilité et de qualité de service. Participer à la gestion des incidents et des problèmes. Identifier les axes d'amélioration et contribuer à la résolution des dysfonctionnements. 4. Coordination et communication Animer les comités applicatifs avec les interlocuteurs métiers. Coordonner les interventions avec les équipes infrastructure, sécurité et projets. Assurer le suivi des relations avec les éditeurs et les prestataires. Faciliter la communication entre les différents acteurs impliqués dans la gestion des applications. Compétences recherchéesBonne connaissance des architectures applicatives : Web, SaaS et On-Premise. Maîtrise des outils de gestion de projet et de ticketing. Capacité à comprendre les enjeux fonctionnels et techniques d'une application. Aptitude à échanger avec des interlocuteurs métiers, techniques et des prestataires. Expérience en gestion du cycle de vie et en maintien en condition opérationnelle des applications.

MissionsGestion des incidentsAssurer le support niveau 2 et niveau 3. Analyser et résoudre les incidents de production. Identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Pilotage de l'ordonnancementSuperviser les traitements automatisés. Contrôler le bon déroulement des chaînes applicatives. Analyser et corriger les anomalies d'exécution. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)Réaliser les mises en production. Déployer les correctifs et patches de sécurité. Participer à la gestion de l'obsolescence technique. Garantir la disponibilité et la performance des environnements. Collaboration DevOpsTravailler en collaboration avec les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration des processus CI/CD. Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation. Amélioration continueRédiger et maintenir les procédures d'exploitation. Participer aux retours d'expérience (REX). Optimiser les outils de supervision et d'exploitation.

Le contexteDans le cadre du développement de son SOC, notre client lance une mission d'assistance en cybersécurité N2, centrée sur la lutte contre la fraude. Intégré(e) au SOC, vous contribuez au développement de l'activité SOC Fraude, avec une double expertise cybersécurité et fraude. Vos missionsAssurer la détection, la qualification et l'analyse des incidents de sécurité (infrastructures, applicatifs et fraude), ainsi que des flux et comportements atypiques du SI Piloter la remédiation des incidents et suivre les plans de remédiation Mettre en place des scénarios de détection et traiter les alertes associées Améliorer et mettre en place des playbooks d'automatisation Contribuer à la veille réglementaire (sécurité, protection des données personnelles, lutte contre la fraude)

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez sur l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution de plateformes Kubernetes ainsi que des outils associés. Vous contribuez au bon fonctionnement des environnements Kubernetes, CI/CD et d'automatisation, tout en participant à l'amélioration continue des plateformes et des pratiques de l'équipe. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des plateformes Kubernetes et de leurs composants associés. Administrer et faire évoluer les clusters Kubernetes, notamment dans un environnement Rancher. Déployer, maintenir et superviser les workloads. Participer aux activités de RUN et aux évolutions techniques des plateformes. Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs et infrastructure. Maintenir et faire évoluer les chaînes d'intégration et de déploiement continu. Automatiser et industrialiser les tâches d'exploitation avec Ansible et GitLab. Participer aux projets d'évolution, au capacity planning et à l'amélioration des performances. Assurer le suivi des activités, des tâches et le reporting associé. Rédiger et maintenir la documentation technique, d'administration et d'exploitation. Accompagner et former les membres de l'équipe ainsi que les utilisateurs concernés. Analyser les problématiques dans leur globalité et être force de proposition sur les choix techniques. Contribuer au partage de connaissances et à la progression collective de l'équipe.

Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement industriel et technique exigeant, nous recherchons un Ingénieur Réseau Confirmé afin d'assurer l'intégration d'évolutions réseau, la réalisation de recettes techniques ainsi que le maintien et la fiabilisation des référentiels d'exploitation. Missions principales : Intégration et évolution des infrastructures réseau Concevoir, préparer et mettre en œuvre les évolutions des infrastructures réseau. Réaliser la configuration et l'intégration des équipements réseau (switches, routeurs, pare-feux). Créer et administrer les VLAN, plans d'adressage IP, règles de filtrage et politiques de routage. Participer aux opérations de migration et d'optimisation des architectures réseau. Accompagner les équipes projet lors des phases de déploiement. Sécurité des infrastructures Administrer et maintenir les équipements de sécurité, notamment les pare-feux Stormshield. Déployer et mettre à jour les règles de sécurité conformément aux exigences métiers et aux standards de cybersécurité. Participer aux analyses d'impact et aux études de risques liées aux évolutions d'infrastructure. Contrôler la conformité des configurations et veiller au respect des politiques de sécurité. Validation technique et recettes Élaborer les stratégies de tests et les cahiers de recettes. Préparer, réaliser et documenter les recettes techniques et fonctionnelles. Vérifier la conformité des déploiements vis-à-vis des exigences techniques et opérationnelles. Identifier les anomalies, assurer leur suivi et piloter les actions correctives. Gestion des référentiels et documentation Maintenir à jour les référentiels d'exploitation et les bases documentaires. Garantir la cohérence des données d'infrastructure, notamment sur les réseaux de fibres optiques. Produire les dossiers d'exploitation, comptes-rendus d'intervention et procédures techniques. Participer aux revues documentaires et aux audits techniques. Exploitation et support Assurer un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes liés aux infrastructures réseau et sécurité. Réaliser des diagnostics et analyses techniques sur site ou à distance. Suivre les demandes d'évolution et les tickets d'incidents. Assurer le reporting de l'activité auprès des responsables techniques et chefs de projet. Environnement technique : Réseau Cisco (Catalyst, ISR, Nexus selon contexte) Hirschmann Extreme Networks VLAN, STP, RSTP, routage IP, OSPF Réseaux LAN, WAN et infrastructures industrielles Sécurité Firewalls Stormshield Filtrage réseau Gestion des flux Segmentation réseau Analyse de conformité et sécurisation des infrastructures Outils Geomap Outils de supervision réseau Outils de gestion documentaire et référentiels techniques Méthodologies ITIL Gestion des changements Recettes techniques Documentation d'exploitation Reporting et suivi d'activités