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Pré-requis technique: Sécurité des postes et des données - Administration et supervision de la solution EDR Harfang Hurukai · Administration des serveurs de production et pré-production · Déploiement, configuration et maintien opérationnel · MAJ de l’infrastructure - Gestion de l’antivirus Trend Micro · Administration de l’infrastructure serveur · Gestion de la partie client - Administrations des solutions de chiffrement et protection des données · Administration des serveurs de production et pré-production · Gestion des outils Prim’x (Cryhod, Zed !, ZedMail, ZoneCentral) · Déploiement et supervision du chiffrement Bitlocker ou Cryhod · Support technique et rédaction de documentation Téléphonie - Administration de la solution EPMM Hermod : · Gestion de l’infrastructure serveur de la solution · Gestion des équipements mobiles professionnels · Application des politiques de sécurité et conformité · Support technique Infrastructure d’impression - Gestion et maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure d’impression via Canon IWEMC Administration Serveurs - Administrateur des serveurs de la solution ASSIST (nouvelle plateforme d’assistance utilisateur) - Gestion de l’antivirus ESET présent sur différents serveurs Exploitation et Support - Supervision quotidienne des services du périmètre - Gestion des incidents et demandes utilisateurs N3 - Documentation technique et procédure d’exploitation - Participation à l’amélioration continue et au renforcement de la sécurité du SI Connaissances Linux nécessaires (mise à jour de certificats dans Linux) Contexte et expression de besoin client PRIAM : Antivirus Trend EDR HERMOD : Amélioration et évolution de la plateforme Hermod DAP MOBILITE : Mise en place d'une plateforme MDM d'administration à distance des smartphones sécurisés ITSM : Evolution de l’outil EasyVista SOLIMP 4 : Déploiement et suivi des copieurs sur le territoire français dans le cadre de SOLIMP4. Entre 10000 et 13000 machines

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber . Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber . Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) consultant(e) confirmé(e) pour intervenir sur l’activité Advanced Malware Protection au sein d’un environnement de grande échelle. La mission s’inscrit dans un contexte SOC / Endpoint Protection avec un fort enjeu de fiabilité opérationnelle et de sécurité sur un parc d'environ 260 000 postes. Descriptif de la mission : Les missions sont : Gestion Opérationnelle : Assurer le RUN et le support expert des solutions Endpoint Protection (EPP / EDR). Administration : Exploitation des consoles Trellix ePO et Microsoft Defender for Endpoint. Sécurité des composants : Gestion des politiques de sécurité, des règles, des exclusions et des signatures. Déploiement : Mise en œuvre et mise à jour des agents sur un périmètre fortement industrialisé. Conformité : Suivi de la conformité des postes (versions, modules actifs) et analyse des alertes malware / EDR. Amélioration continue : Contribution aux plans de remédiation et support niveau expert lors des incidents de sécurité. Collaboration : Interaction avec les équipes SOC et les partenaires éditeurs dans un environnement international. Documentation : Rédaction et maintien de la documentation opérationnelle.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à l'exploitation et à la supervision des infrastructures réseaux, nous recherchons un/e Technicien/ne de Supervision Réseau pour intervenir au sein d'un Network & Security Operating Center (NSOC) basé à Paris (91) . Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au service de clients grands comptes, avec pour objectif de garantir la qualité de service et la continuité des infrastructures réseaux. Vos missions En tant que Technicien de Supervision Réseau, vous serez notamment en charge de : Assurer l'interface avec les clients via téléphone, e-mail et outils de ticketing ; Qualifier et traiter les sollicitations clients (appels, mails, portail de services) ; Superviser et monitorer l'activité réseau ; Qualifier les alertes de supervision et prendre en charge les incidents de niveau 1 ; Dispatcher les tickets selon les processus établis ; Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque nécessaire ; Réaliser ponctuellement des opérations d'exploitation récurrentes ; Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures d'exploitation ; Assurer le reporting des activités réalisées et rendre compte de votre activité. Environnement technique Compétences indispensables : LAN / WAN / WiFi / SD-WAN Environnements Cisco Compétences appréciées : Bonnes qualités rédactionnelles Sens du service et de la communication Profil recherché Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans l'exploitation, la supervision ou l'administration de réseaux. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse. Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un environnement opérationnel. Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant et contribuer au maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures critiques ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature

Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc postes de travail Windows. Gérer l’ administration, la configuration et l’évolution de l’environnement utilisateur. Réaliser le packaging, les tests et le déploiement automatisé des applications. Garantir la sécurité , la conformité et la mise à jour des postes (patching, antivirus, durcissement). Participer à l’ analyse des incidents , au traitement des demandes et à l’amélioration continue du poste de travail. Contribuer aux projets d’optimisation, de standardisation et d’industrialisation des environnements bureautiques. Compétences requisesHard Skills Maîtrise Ivanti Endpoint Manager (IEPM) Administration et configuration des postes Windows Packaging applicatif et gestion du cycle de vie des applications Déploiement automatisé d’OS et d’applications Active Directory , GPO , gestion des stratégies d’entreprise Gestion des mises à jour : WSUS & Patch Management Sécurisation des postes : antivirus, conformité, durcissement Maîtrise du scripting PowerShell (automatisation, reporting)

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris un(e) Scrum Master – Facilitateur d’Équipes Agiles (H/F) Contexte Dans le cadre d’une transformation des modes de delivery vers davantage d’agilité et de création de valeur, nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques et l’amélioration de leur efficacité collective. Missions Accompagner les équipes dans l’adoption de pratiques agiles adaptées à leur contexte. Faciliter les cérémonies Agile et favoriser la collaboration au sein des squads. Identifier et contribuer à la résolution des obstacles impactant le delivery. Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners sur la priorisation et la gestion du backlog. Promouvoir une culture d’amélioration continue et d’orientation valeur. Adapter les pratiques Agile aux contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires de l’environnement. Profil recherché Expérience confirmée en tant que Scrum Master dans un environnement SI complexe. Expérience indispensable au sein de grandes organisations ou DSI de taille importante, dans un contexte de transformation Agile. Excellentes compétences en facilitation, communication et accompagnement des équipes. Capacité à fédérer sans lien hiérarchique et à faire preuve de pragmatisme. Bonne compréhension des enjeux de delivery, de collaboration et d’amélioration continue. Compétences clés Scrum / Agile Facilitation d’équipes Accompagnement du changement Amélioration continue Gestion des parties prenantes Collaboration avec les Product Owners

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Dans le cadre d’un projet de déménagement de site, nous recherchons un(e) Ingénieur Sécurité Réseau Senior basé sur Paris pour intégrer une équipe de production Réseau & Sécurité. Missions principales Rattaché(e) à l’équipe Réseau & Sécurité, vous aurez pour principales responsabilités : Concevoir, faire évoluer et garantir la cohérence de l’architecture réseau et sécurité de l’organisation. Définir les normes et standards techniques en matière de réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi) et de sécurité (pare-feu, VPN, IDS/IPS, etc.). Participer à la définition de la stratégie cybersécurité et veiller à sa mise en œuvre. Piloter les projets d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Réaliser des audits d’infrastructure et de sécurité, identifier les vulnérabilités et proposer des plans d’actions adaptés. Assurer une veille technologique continue sur les innovations et les bonnes pratiques en matière de réseaux et de cybersécurité. Rédiger la documentation technique : dossiers d’architecture, procédures, référentiels et modes opératoires. Accompagner les équipes techniques dans l’intégration et l’exploitation des solutions déployées. Profil recherché Compétences techniques indispensables Expertise sur les environnements Cisco Fabric , Palo Alto et Stormshield . Maîtrise des protocoles réseau : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, SD-WAN , etc. Bonne connaissance des solutions de sécurité : pare-feu, reverse proxy, proxy, VPN, NAC, WAF , etc. Connaissance des normes et référentiels de sécurité, notamment les recommandations ANSSI . Maîtrise des outils de supervision et d’analyse réseau tels que PRTG . Expérience Expérience confirmée de 7 à 10 ans minimum sur des fonctions similaires. Profil Senior recherché.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité basé sur Paris pour intervenir directement auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement du parc informatique. Vos principales missions : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. Gérer les interventions sur les équipements utilisateurs (PC, téléphones, équipements mobiles). Réaliser des opérations simples de brassage réseau. Participer aux déploiements, renouvellements et déménagements de postes. Assurer le suivi du parc informatique et la gestion du stock. Documenter les interventions dans l'outil de ticketing. Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou êtes issu(e) d'une reconversion professionnelle dans l'IT . Les profils juniors et les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus . Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et Microsoft 365. Connaissances de base en Active Directory, réseau et outils de ticketing. Sens du service, autonomie, rigueur et excellent relationnel. Capacité à intervenir directement auprès des utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. Compétences techniques appréciées Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory ServiceNow, GLPI, Jira Réseau de base (TCP/IP, brassage) Support matériel et logiciel

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Dans le cadre du renforcement de nos équipes support, nous recherchons un(e) Technicien/ne Support Helpdesk basé sur Paris afin d'assurer l'assistance et le support aux utilisateurs. Vos principales responsabilités : Assurer la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (téléphone, mail, outil de ticketing). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de niveau 1 et 2. Qualifier, prioriser et escalader les incidents si nécessaire. Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Profil recherché Vous disposez d'une première expérience en support informatique ou êtes issu(e) d'une reconversion professionnelle dans l'IT . Les profils juniors et les candidats en reconversion professionnelle sont les bienvenus . Bonne connaissance des environnements Windows 10/11 . Connaissances des outils Microsoft 365. Notions sur Active Directory et les outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, Jira ou équivalent). Sens du service, aisance relationnelle et forte capacité d'apprentissage. Esprit d'équipe, rigueur et envie d'évoluer dans un environnement technique.

Nous recherchons en urgence un(e) Administrateur avec la double compétence Windows / Linux (CentOS / Redhat) Contrainte forte du projet : Contexte Industriel avec sites distants Les livrables sont : - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - Développement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs - Mise à jour de l'intranet technique Description détaillée : - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites distants et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes locales - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production - Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Date de démarrage 08/07/2024

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Ce qui vous attend : Au sein de l'infogérance d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Ingénieur ou Administrateur Poste de Travail. A ce titre, le candidat devra assurer la production suivante : • Prise en charge de l'administration technique relatifs à l'environnement de travail Windows 10 & 11 • Réalisation de packages MSI et PowerShell • Réalisation de scripts PowerShell • Télédistribution de logiciels via MECM • Gestion des images systèmes (master, sysprep, MDT, etc.) • Gestion des antivirus/antimalwares (Defender, solutions tierces) • Traitement des incidents de niveau 2 et support de niveau 2 auprès des équipes de proximité • Capitalisation, formation et réalisation de documentation technique et procédures d'exploitation • Réalisation de master Windows 10 et 11 • Administration et mise en œuvre des politiques de sécurité (GPO, antivirus, chiffrement, etc.) • Gérer les déploiements des mises à jour sur les postes de travail (systèmes d'exploitation, logiciels, MàJ sécurité...) Analyse des besoins et veille technologique • Mise en place d'un environnement de développement pour l'industrialisation des packages • Réaliser les GPO poste de travail • Packaging des applications métiers et éditeurs • Rédaction des procédures d'installation • Automatisation d'installation des souches serveurs Windows • Mise en place sous PowerShell d'une bibliothèque des fonctions pour l'industrialisation des packages • Assurer une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise • Documentation, reporting et sécurité • Conseiller sur l'utilisation des ressources du système, des langages, des fichiers... • Concevoir ou adapter (paramétrer) les logiciels de base sélectionnés • Réaliser des études technique pour de nouvelles applications • Comptes rendus d'interventions • Comptes rendus de tests • Comptes rendus des déploiements logiciels Maintenance • Gérer des packages applicatifs et des Masters Windows • Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels • Assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques (notamment les changements de versions) • Mesurer et optimiser les performances des systèmes d'exploitation Référence de l'offre : 5yzndetjti

Les missions sont les suivantes : Fournir une assistance technique de niveaux 1 et 2 auprès des clients (profils techniques), tout en garantissant le respect des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Prendre en charge le support technique de niveau 3 en lien avec les éditeurs. Administrer et piloter les solutions de sécurité des clients (pare-feu, antivirus, EDR, XDR, IDS, IPS, VPN). Assurer le maintien en conditions opérationnelles des dispositifs de sécurité (audits de configuration, mises à jour). Effectuer une veille régulière sur les vulnérabilités, les nouvelles menaces ainsi que les outils de protection associés. Accompagner les clients dans l'adoption des bonnes pratiques de cybersécurité et participer au développement de la culture sécurité de l'entreprise. Contribuer à l'organisation et à l'animation des comités opérationnels avec les clients. Prendre part aux comités de pilotage clients. Apporter un accompagnement et des recommandations en matière de sécurité auprès des clients.

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, nous recherchons un/e Technicien/ne Réseau Niveau 1 / NOC pour rejoindre un centre de services dynamique de 14 personnes basé à Paris (75) Votre environnement Vous intervenez sur un périmètre réseau riche et varié : LAN (Datacenter), WAN, Wi-Fi, ToIP, VPN, sécurité (firewall) Vos missions Prise d’appels et qualification des incidents Création et gestion des tickets Traitement des incidents Niveau 1 selon procédures ITIL Escalade vers les équipes RUN / N2 si nécessaire Pilotage des techniciens terrain lors des déploiements et interventions Suivi et mise à jour des tickets jusqu’à résolution Votre profil Connaissances de base en réseau et IT Notions sur équipements Cisco Bonne communication orale et écrite Esprit d’équipe et sens du service Infos clés Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté) Méthodologie : ITIL

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un/e Chef/fe de Projet AS400 basé à Paris (75) pour intervenir auprès de notre client . Lieu : Télétravail 4 jours sur 5 Objet de la mission Nous recherchons un(e) Chef/fe de Projet AS400 et motivé(e) pour accompagner la transformation de l’organisation de l’équipe et permettre la délégation de certaines activités. Le rôle consiste à : Mettre en place une cellule avant-projet pour analyser les besoins, proposer des solutions chiffrées et produire des spécifications pour les développeurs. Suivre et animer cette cellule. Identifier et organiser la mobilisation d’experts externes pour challenger la collecte de besoin. Mobiliser les experts et sachants de l’entreprise pour enrichir les solutions proposées. Suivre l’avancement de plusieurs audits techniques : Simplification des outils de déploiement pour faciliter la délégation. Identification des dettes techniques délégables au forfait. Croisement des résultats avec les sachants de l’équipe. Superviser la délégation au forfait des activités suivantes : Déploiement en production Résolution des dettes techniques les plus impactantes sur le support Recette fonctionnelle Profil recherché Capacité à converser en anglais. Compréhension des enjeux métiers/fonctionnels, sans nécessité d’expertise pointue sur l’AS400. Maîtrise des méthodes de gestion de projet (théorique et pratique). Autonomie, curiosité et rigueur dans la qualité des livrables. Excellentes compétences relationnelles et sens du contact, pour collecter l’information auprès de multiples services. Persévérance et endurance. Pédagogie pour expliquer et partager les méthodes et processus. Compétences et qualités clés Gestion et coordination de projets techniques et organisationnels. Animation et suivi de cellules avant-projet. Capacité à mobiliser des experts internes et externes. Analyse et synthèse des besoins métier et techniques. Organisation et priorisation de multiples tâches et audits. Communication claire et efficace, en français et anglais.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, recherchant pour l’un de ses clients à Paris [92] un(e) Lead Tech Salesforce Sénior H/F Contexte de la mission Dans le cadre d’un remplacement pour le marché d’un client, le Lead Tech Salesforce Sénior aura pour mission la gestion du delivery de l’applicatif Salesforce. Il/Elle devra suivre les développements du produit à travers la conception logicielle, la revue de code, la gestion des bonnes pratiques et le management d’une équipe de 4 développeurs. Tâches à réaliser Accompagnement de l’équipe d’intégration Salesforce Suivi de l’avancement des développeurs dans le sprint et de leur bonne communication envers le client Analyse et chiffrage des solutions techniques pour le paramétrage Salesforce Garant de la qualité des développements Rédaction et/ou relecture de documentations techniques Release management (déploiements) Partage des bonnes pratiques sur Salesforce Participation aux cérémonies Agile (Daily, affinage, démo, rétrospective, sprint planning, poker planning, etc.) Travail en collaboration étroite avec le Chef de Projet (reporting, remontée des alertes, etc.) Veille technique et optimisation des processus Compétences recherchées Obligatoires Conception technique : rédaction et relecture de tâches techniques, réponse aux questions des Business Analysts et développeurs Compétences techniques séniores sur Salesforce Référent technique des développeurs (support, relecture des Pull Requests, livraisons, suivi et accompagnement) Pilotage opérationnel : attribution des tickets, suivi de l’avancement du sprint, résolution des blocages, challenge technique des développeurs, animation des poker plannings Maîtrise complète Apex avancé (Triggers, Batch, Queueable) Lightning Web Components (LWC) Flow Builder (Record-Triggered, Scheduled) SOQL / SOSL Modèle de sécurité Salesforce Intégrations API REST / SOAP SFDX et gestion des métadonnées Data Modeling Salesforce Architecture orientée événements (Platform Events) Optionnelles Expérience Cloud Expérience nécessaire Minimum 5 années d’expérience sur une fonction similaire Méthodologie Agile

Vorstone recherche un Expert Windows core system poste de travail -Troubleshooting et Performance pour l’équipe poste de travail d'un client basé à Paris et disposant d’une expertise confirmée sur les environnements Windows, avec une forte compétence sur les couches cœur du système (Windows Core System). l'Expert Windows core system poste de travail interviendra sur des environnements complexes à forte exigence de performance. Le profil attendu doit maîtriser les problématiques d’analyse, de diagnostic et d’optimisation des systèmes, notamment dans des contextes complexes et à forte exigence de performance. L’objectif du poste est de diagnostiquer, analyser et résoudre des problématiques avancées de performance et de stabilité sur des environnements Windows 10/11 , en allant jusqu’à l’analyse des couches basses du système (Windows Core System). Missions principales Analyse et résolution d’incidents complexes de performance Windows Investigation de lenteurs système (boot, login, shutdown, applications) Analyse de comportements anormaux (CPU, mémoire, I/O disque, process) Diagnostic de problématiques liées aux drivers et filtres système (antivirus, mini-filters) Analyse de dumps système (crashs kernel et user mode) Contribution à l’amélioration de la stabilité et des performances des postes de travail