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Bonjour, Nous recherchons un profil administrateur téléphonie AVAYA pour une embauche en CDI rattaché à notre agence APIXIT de Lille pour intervenir en mission au quotidien chez notre client à COQUELLES. Ce renfort à pour but d'intégrer un gros projet de migration de téléphonie sur IP réalisé par APIXIT et votre rôle sera d'être au quotidien chez le client pour réaliser toute la partie change (branchement, test, différents changements simples....) Nous souhaitons que cette personne puisse avoir également des connaissances/expériences sur le réseau afin en parallèle ou lorsque cette mission principale sera terminée , aider les équipes techniques APIXIT sur notre agence de Lille.

Rattaché au service support de notre client, vous prendrez en charge la gestion du support de niveau 2 de solutions télécom Alcatel pour le compte de plusieurs administrations publiques et ministères. A ce titre vos tâches principales seront : - Assurer un support niveau 2 sur des infrastructures Omnipcx Enterprise (OXE) - Suivi et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Interface avec le constructeur - Maintenance avancée (réalisation de traces) - Reporter au responsable de l'équipe

COMPÉTENCES EXIGÉES EXPERTISE TÉLÉPHONIE ALCATEL-LUCENT Expert MAÎTRISE DES ARCHITECTURES RÉSEAUX & SÉCURITÉ Confirmé EXPÉRIENCE EN MAÎTRISE D’ŒUVRE ET GESTION TMA Expert RÉDACTION TECHNIQUE / PILOTAGE DE PROJETS TÉLÉCOMS Confirmé Descriptif de la mission : Définir les nouveaux socles techniques serveurs métiers en collaboration avec les industriels. Analyser et challenger la conception logicielle et proposer des optimisations. Assurer le suivi TMA : anomalies, évolutions, tests, mise en production. Support aux exploitants lors de la prise en main des systèmes. Piloter la relation avec les clients internes et assurer la prise en compte des nouveaux besoins. Maintenir la documentation technique et le référentiel produit. Préparer et valider la reprise en maintenance et le passage en exploitation. Produire les livrables : roadmap produits, plans/tests systèmes, comptes rendus, documents d’orientation d’architecture.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Responsable Conception IP afin d’assurer le design et le déploiement de systèmes, services et infrastructures réseau sous la responsabilité du département. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Définir, concevoir et documenter l’architecture du réseau et services - Réaliser des études d’architecture et déterminer le choix de fournisseur, technologie et dimensionnement en tenant compte des paramètres de performance/capacités/coût/automatisation. - S’assurer du respect des règles de sécurité édictées par le RSSI. - Porter la responsabilité de l'ingénierie des projets structurants. - Auditer la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes et infrastructure réseaux existants. - Déployer et faire évoluer les solutions nécessaires à la métrologie des services et réseaux. - S’assurer de la fiabilité des solutions implémentées via des campagnes de tests de redondances régulières. - Apporter un support aux équipes d’exploitation. - Garantir le transfert de connaissance, compétences et documentation vis-à-vis des exploitants, sur toute mise en production. - Participer à la résolution de problématique complexe en support des équipes d’exploitation. - Se tenir informé des évolutions du marché, des solutions de fournisseurs et de nouvelles technologies émergentes. - Gérer également l’obsolescence des infrastructures en place et participer à la roadmap.

Missions principales Dans le cadre du renforcement de l’équipe IT Infrastructure, vous interviendrez en support technique sur les environnements systèmes, réseaux et stockage. Vos responsabilités incluront : Assurer le support niveau 2/3 sur l’infrastructure (incidents, demandes, changements). Gérer et maintenir les environnements réseaux (Cisco, Fortinet, Alcatel). Participer à l’administration et au support des environnements virtualisés (VMware). Gérer les solutions de stockage (NAS). Documenter les procédures et bonnes pratiques. Participer aux projets d’évolution et de déploiement d’infrastructures.

En bref : Technicien(ne) télécoms Itinérant – CDI H/F La division IT & Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour l’un de ses clients un/e technicien(ne) télécom / appels malade itinérant . Les missions : Vous interviendrez directement chez les clients B2B pour : - Installer nos solutions dans des environnements variés - Optimiser et faire évoluer les installations en place - Tester, mettre en service les équipements et former les utilisateurs Connaissances souhaitées « en tout ou partie » : - Téléphonie (Alcatel, Mitel A5000, DECT, autocommutateurs…) - Systèmes d’appel malade (ASCOM, CRMS, ACKERMANN…) - Courant faible Une période d'intégration est prévue afin d'assimiler les procédures de fonctionnement.

En bref : Mougins – CDI – Technicien réseaux et télécoms - Itinérant (F/H) – jusqu'à 36K – à pourvoir immédiatement Pour accompagner la croissance d'un de ses clients, spécialisé dans les solutions informatiques à destination des établissements de santé, Adsearch recrute un Technicien réseaux et télécoms - Itinérant (F/H) à Nice . Dans une société à taille humaine, vous assurez le déploiement, la mise en service et la maintenance des solutions auprès des clients de l'entreprise. Vous intervenez en priorité de Monaco jusqu’à la partie Est du Var, occasionnellement vous pouvez intervenir dans les bouches du Rhône. Vos missions : - Installation et mise en service de systèmes d'appel malade, - Conseil et support personnalisé aux clients, - Programmation d'autocommutateurs téléphoniques, - Configuration et gestion de switchs réseaux, - Installation et optimisation de réseaux Wi-Fi, - Support technique et maintenance (à distance et sur site), - Mise à jour et gestion des dossiers techniques, - Veille technologique... Environnement technique : MITEL, ALCATEL, ASCOM…

Administrateur Réseau (H/F) - Nantes Nous recherchons un Administrateur Réseau (H/F) dédié à la gestion des incidents afin de renforcer l'équipe support de notre client, à Nantes. Vous interviendrez principalement sur le traitement des incidents en horaires creux ou hors permanences, avec un rôle clé dans le suivi, l'amélioration et le pilotage de l'activité. Missions principales Prise en charge des tickets, y compris les plus complexes. Pilotage actif du backlog : Dispatch et revue régulière des tickets. Repriorisation en fonction des délais de traitement. Analyse des causes récurrentes et mise en place d'actions correctives. Identification et suppression des doublons. Coordination et communication : Relance des clients et collègues pour garantir la clôture des incidents. Suivi rigoureux du traitement des tickets. Amélioration continue : Proposer des optimisations ou des automatisations. Participer aux revues de process. En complément, prise en charge de certaines demandes ponctuelles en dehors des plages horaires principales. Environnement technique Méthodologie : Agile (Kanban) Réseaux & Télécoms : MPLS (Orange), Bouygues (FH), Starlink Interconnexion Cloud (Megaport + Scale Squad) SDWAN Extreme Network (ex-Ipanema) Switching : Full Juniper (reste Avaya) Load balancing : F5 Sécurité & Accès : Firewall : PaloAlto (remplacement de Juniper/Fortinet) Accès internet : Zscaler Nomadisme : PaloAlto (GlobalProtect + Prisma) Téléphonie & WiFi : Mobile : Orange majoritaire (Bouygues/SFR ponctuellement) Fixe : Alcatel/Lucent, Avaya, ToIP SaaS, centre d'appel Zicom WiFi : Extreme, Juniper

Technicien Réseau VLAN Cadaache (Habilitable) Mission principale : Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le Maintien en Conditions de Sécurité (MCS) des équipements réseau et Wi-Fi du site de Cadarache. Le profil devra être en mesure de traiter les incidents, de gérer les demandes de changement et d’assurer le bon fonctionnement des infrastructures réseau. Profil recherché : Polyvalence technique et capacité d’adaptation Autonomie, rigueur et sens du service Habilitable pour intervenir sur un site sensible (vérification des antécédents et autorisations requises) Environnement technique : Équipements réseau : Routeurs et commutateurs : Cisco Catalyst, Nexus, HP FLEX, HP Wi-Fi Switchs : Alcatel, Cisco Équipements spécifiques : Brocade BR300 (réseau de sauvegarde, usage ponctuel) Box ADSL/Fibre (si présentes sur site) Wi-Fi et bornes : HP Aruba Ruckus (Bornes + Zonedirector) Portail UCOPIA Compétences techniques requises : Maîtrise des VLAN, du routage et des ouvertures de flux Gestion des réseaux LAN, WLAN, WAN, SDWAN Mise à jour des équipements réseau selon les versions validées ou en cas d’alerte Réalisation de tests annuels sur la fiabilité, l’intégrité et la disponibilité des équipements Tests semestriels de résilience des fonctionnalités déployées Suivi quotidien de l’état des équipements (météo réseau), y compris pour les réseaux isolés non supervisés

📑 CDI (36-39K€) OU Portage salarial - 📍Strasbourg - 🛠 Expérience de 2 ans minimum (hors stages / alternance) Vous aimez résoudre des incidents techniques, creuser les problèmes et aider les équipes ? Cette mission en téléphonie pourrait bien vous plaire ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur support N3 pour accompagner notre client dans le secteur bancaire. 💻💼 L’objectif : assurer le support et faire évoluer les plateformes de téléphonie utilisées par les centres d'appels . 🎯 Votre rôle : Vous interviendrez comme référent support niveau 3 sur les outils téléphonie. Concrètement, votre quotidien ressemblera à ça : - Accompagner les équipes N1/N2 et les utilisateurs finaux dans la résolution d’incidents - Créer et gérer les objets Genesys dans la base de configuration - Construire des matrices CCD sur Alcatel - Concevoir des baromètres vidéo en temps réel pour suivre les KPI métier - Analyser et tracer les appels passés sur la plateforme - Gérer la plateforme d’enregistrement des conversations ⚙️ L’environnement technique : Vous travaillerez sur une stack riche, à dominante téléphonie : - Alcatel : Omnivista 8770, Softphone, Rainbow, CallCenterSupervisor - Genesys : GA, GAX, CME, GUS, OCS, SCI, CCPulse - Autres outils : Logepal, NICE, Nexidia, Pindrop - Et aussi : Oracle Enterprise Manager, Algosec Fireflow, outils internes web

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support IT pour l'un de nos clients du bassin Toulousain ! Allez, on vous en dit plus... La mission consiste à assurer le support informatique quotidien et local afin de garantir la disponibilité et l'efficacité des moyens IT (ordinateurs, périphériques, téléphones, outils collaboratifs, etc.) : - Réception et enregistrement des demandes utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, outils collaboratifs et périphériques - Installation, configuration, mises à jour et gestion des incidents matériels/logiciels - Gestion des arrivées/départs utilisateurs (comptes, droits d'accès, équipements) - Coordination avec les prestataires externes pour le suivi des réparations - Support au démarrage des applications hébergées par le SI - Gestion et mise à jour de la documentation technique - Mise à jour de l'outil de gestion des actifs et réalisation d'inventaires - Réception, enregistrement et câblage des nouveaux équipements IT Et si on parlait de vous ? De formation Bac +2/3 en informatique ou expérience équivalente, vous possédez de 2 à 5 ans d'expérience réussie en support informatique, idéalement en environnement international (Anglais professionnel requis - niveau B2 a minima). Les compétences techniques attendues : - Windows 10/11 - Office 365, Teams, Exchange 2019. - Active Directory (gestion comptes & droits) - VMware VSphere 7.x, Nutanix AHV (notions appréciées) - GLPI, Centreon EMS, Veeam. - Alcatel, Cisco, Aruba Au-delà de votre vernis technique, le client appréciera votre sens du service, votre pédagogie et votre rigueur. Votre capacité à communiquer et à travailler en équipe seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Pourquoi nous rejoindre ? - Des opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne - Une entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité - Des missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech - Une rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations) Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Contexte de la mission LE service apporte, à ses utilisateurs, les infrastructures sécurisées, performantes et fiables, dont ils ont besoin. Elle en assure la mise en oeuvre, le MCO et l'assistance N2/N3 ainsi que la gestion de l’obsolescence technique. L’équipe est en responsabilité de la cohérence d’ensemble du réseau du Groupement. Le périmètre géré est large et se décline ainsile design et le maintien du réseau LAN interne (> 1000 switchs)la sécurité du réseau avec la gestion de Firewalls, la priorisation des fluxla mobilité autour du réseau maillé Wifiles accès Télécom SDWAN et très haut débitles solutions de nomadisme pour faciliter le travail à distance la connexion sécurisée de nos partenaires (VPN IPsec par exemple)la téléphonie d’entreprise avec plusieurs milliers de téléphones IP et Softphones, 3 calls centers pour un total de 200 agentsla gestion de bout en bout du réseau de 32 sites de production dont 3 campus et 2 DataCenters L’équipe est organisée en 2 Teams dont chaque backlog est géré par un POUne team gère les infrastructures réseaux des différents sites Centrales et EntrepôtsUne team gère les infrastructures réseaux centralisées des DC et le coeur du réseau du groupement Dimension de l’équipe : 20 personnes autonomes sur leurs périmètres composées de CP/PO, d’un architecte, d'administrateurs/experts réseaux, et d’un agile master Plusieurs millions d’euros sont investis chaque année pour le fonctionnement du réseau, sa sécurisation et son évolution. L'objectif de cet appel d'offre est de renforcer l'équipe sur le traitement des incidents N2/N3 et la gestion des incidents et problèmes Avoir une expérience significative de gestion des réseaux et des télécoms d’un groupe de taille équivalent Avoir une expérience significative de la gestion d'incidents et de problèmes Connaître les technologies Juniper (switchs, wifi), et Palo Alto (firewall), les protocoles de routages BGP OSPF Aimer travailler en équipe Gestion d'incident et de problème : OasisGestion de Backlog : JiraTechnologies utilisées : Switching Juniper. Ipanema QOS + SDWan. Répartiteur de charge F5 Big IP. Wifi Extreme/Juniper. Firewall Palo Alto, Juniper, Fortinet. MPLS OBS. Internet FH Bouygues, Starlink. Proxy Zscaler. Nomadisme palo Alto GlobalProtect, Téléphonie Alcatel en cours de migration vers Avaya by RingCentra, call center Isicom.