Offre d'emploi Technicien(ne) Superviseur Télécoms & Réseaux expérimenté
Noisy-le-Grand (93)
ASAP TECHNOLOGIES
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Nous recherchons un Technicien Superviseur Télécoms & Réseaux expérimenté, intervenant en front office et back office, pour assurer la supervision des infrastructures télécoms, le suivi et la gestion des incidents, ainsi que la coordination des actions nécessaires au maintien en condition opérationnelle des services.
Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, nécessitant une bonne maîtrise des architectures télécoms, des protocoles réseau et des technologies de transmission.
Vos missionsAssurer la supervision des infrastructures et des services télécoms en front office et back office.
Analyser, qualifier et gérer les incidents réseaux et télécoms.
Participer au diagnostic des dysfonctionnements et au suivi de leur résolution.
Intervenir sur des environnements intégrant des équipements réseaux et des technologies de transmission.
Contribuer à l'analyse globale des problématiques techniques et proposer des solutions adaptées.
Assurer la rédaction des comptes rendus, procédures et documents techniques nécessaires au suivi des activités.
Communiquer avec les différents interlocuteurs afin de garantir un traitement efficace des incidents et un suivi rigoureux des actions engagées.
Vous justifiez d'une solide expérience dans les environnements réseaux et télécoms, avec les compétences suivantes :
Protocoles réseau : IP/ISO, MPLS ; connaissances de X.25 appréciées.
Équipements réseaux : routeurs et switches Cisco et Alcatel.
Technologies de transmission : ATM, SDH, DWDM.
Technologies d'accès : DSLAM, HDSL, SHDSL.
Gestion des incidents : qualification, analyse, suivi et résolution des incidents techniques.
Bonne connaissance des architectures télécoms voix, données et images.
Connaissance des processus ITIL appréciée.
Une expérience dans le secteur des transports constitue un atout.
Profil recherché
Vous disposez de plus de 15 ans d'expérience dans les environnements télécoms et réseaux, idéalement sur des activités de supervision et de gestion des incidents en front office et back office.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre méthode et votre capacité d'adaptation. Doté d'une bonne aisance relationnelle, vous savez communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, prendre du recul sur les problématiques rencontrées et être force de proposition.
Vos capacités rédactionnelles et votre aptitude à synthétiser des informations techniques sont indispensables pour assurer un suivi fiable des incidents et des actions menées.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein d’un environnement technique Télécoms et Réseaux, au cœur des activités de supervision et de maintien en condition opérationnelle des infrastructures de communication.
Le poste s’inscrit dans un contexte nécessitant une coordination étroite entre les équipes front office et back office, une gestion rigoureuse des incidents et une communication fluide avec les différents interlocuteurs techniques.
Vous interviendrez sur des architectures télécoms combinant des technologies historiques de transmission et des infrastructures réseaux IP, avec des enjeux de disponibilité, de continuité de service et de qualité opérationnelle. La mission demande autonomie, réactivité et capacité à prendre du recul sur les problématiques rencontrées.
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