Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)
Rattaché directement au responsable du système d’information métier, l’administrateur applicatif (ERP, CRM, SIRH ...) est la personne chargée d’assurer les activités de suivi d’exploitation qui sont liées à une application, ou même à un ensemble d’applications. On fait surtout référence à la gestion des traitements et les données. Il veille ainsi à la collecte, le traitement, le stockage, ainsi que la mise à disposition des données de la cohorte pour le pôle gestion des données, ainsi que les équipes de recherche. Pour bien remplir sa mission, l’administrateur applicatif est tenu de réaliser diverses activités au sein de la structure. C’est pourquoi on attend aussi de lui qu’il possède de nombreuses compétences. C’est à lui que revient la tâche d’écouter, de collecter, et de synthétiser des besoins, des évolutions, ou encore des demandes d’amélioration. Informations sur la rémunération de la fonction Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...).
Contexte La mission s'inscrit dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge d'une plateforme d'infrastructure mutualisée. L'intervenant interviendra sur l'administration et l'évolution d'environnements conteneurisés Kubernetes et Red Hat OpenShift hébergés sur OVHcloud, au service de plusieurs clients principalement issus du secteur public. Activités principales Administrer et maintenir en conditions opérationnelles (MCO) les clusters Red Hat OpenShift, Kubernetes et les environnements Linux. Participer aux activités de BUILD et de RUN (installation, configuration, mises à jour, supervision et troubleshooting). Automatiser les opérations d'exploitation et de déploiement à l'aide d'Ansible et des outils DevOps. Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la sécurisation des plateformes. Analyser les performances, résoudre les incidents complexes et optimiser les infrastructures. Compétences et Environnement Technique Obligatoires : OpenShift, Kubernetes, Linux RedHat, Ansible. Importants : Helm, ArgoCD. Appréciés : OVHcloud (ou autres plateformes cloud), outils CI/CD, solutions de supervision et de monitoring.
. Contexte et objectifs de la mission I.1. Contexte de la mission • Périmètres applicatifs concernés: • Domaine CRMs vente : o Outils de ventes de bouteilles de gaz en distributeur automatique (DISCAUT) : Application centrale et mobile (tablette) : l'IHM Vending Universe, Sa base de données et ses conteneurs (Java, react, docker), 1 outil de synchronisation NUAGE et l'application soft borne (kiosk). Autre couche technique intermédiaire, samba, Apis tierces o Outil de déploiement : Azure devops, gitlab, ansible • Les principaux objectifs de la mission seront : o de s'assurer de l'analyse de l'ensemble des codes o de s'assurer du niveau de faisabilité de réversibilité de l'ensemble des codes en maintenance applicative o de réaliser l'exécution de la modification du code et la prise en compte des correctifs nécessaire pour assurer le bon fonctionnement. o De l'réaliser l'exécution en RUN des actions de déploiements et de management des releases sur l'outil devops dédiés o de réaliser l'exécution de la réinstallation du code dans les environnements UGI-AZ o de se préparer à réaliser les actions de développements pendant le RUN (incidents, évolution, upgrade technique) o D'assurer la supervision des traitements quotidiens ayant eu lieu sur le périmètre o de réaliser la mise à jour ou la création de la documentation technique nécessaire o d'assurer une bonne communication avec les équipes IT Digital qui seront en responsabilités sur ce projet, avec les équipes infras, et en lien avec la coordination de projet. o d'apporter son expertise technique sur les flux et l'architecture du système o de préparer un réversibilité documentée vers une équipe de gestion de RUN Il/elle devra travailler en concertation étroite avec les services IT digital, Infra et les services IT internes et externes qui participent au bon fonctionnement des systèmes. • Il/elle rapportera au Responsable des applications CRM, metering et Digital I.2. Description du projet et des objectifs principaux • Activités Réversibilité/Run • Participe à la phase de réversibilité pour valider/calibrer l'ensemble des inputs pour permettre une reprise maitrisée du périmètre • Gère les outils techniques sous son périmètre et assure la supervision quotidienne des traitements applicatifs. Apporte son expertise technique pour la résolution des incidents (incident, évolution • Accompagner la mise en place de la gestion des incidents et évolutions dans le nouvel outil d'entreprise de ticketing ServiceNow/Azure Devops. • Travaille étroitement avec l'équipe IT digital pour sécuriser le système • Pilote les upgrades techniques • Est force de proposition d'amélioration. • Gérer les demandes techniques qui vise à répondre aux exigences d'audit (sécurité, qualité, GDPR...). Effectue les contrôles si nécessaire. • Activités Build • Travaille avec l'équipe digitale et infrastructure à l'analyse des demandes pour mettre en place les changements techniques liés au demandes métiers ou aux exigences IT. • Assure la réalisation d'une spécification technique pour répondre aux demandes métiers ou IT • Assure une estimation cohérente du temps de développement nécessaire • Exécute les prestations de développement. • S'assure que les livrables techniques nécessaires au futur Run sont à jour. Les valide avec l'équipe digitale • Définit les cahiers de recette IT et réalise les tests (unitaire, intégration, interfaces, performance, non régression …) en partenariat avec l'équipe digitale • Toutes activités • Participe aux réunions techniques avec les équipes infrastructures pour les applications du périmètre indiqué • S'assurer la mise à jour des documentations techniques requises pour le Run (DAT/DEX/Flux) en lien avec le responsable applicatif de l'équipe digitale.
Nous recherchons, pour l'un de nos clients basé à Saint Denis (93), un Ingénieur Configuration Manager / Intune. Vous rejoindrez l'équipe Endpoint Management de la direction des systèmes d'information, en charge d'un parc mondial de 80 000 ordinateurs. Des déplacements ponctuels en France ou à l'étranger sont possibles. Vos missions Gestion de Configuration Manager et Intune Gérer les campagnes de correctifs Windows et Office 365, de la phase pilote à la mise en production Déployer les applications sur le parc mondial de 80 000 ordinateurs et contrôler les distributions Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure Configuration Manager : site primaire, sites secondaires, passerelle de gestion cloud (CMG), WSUS et points de distribution Installer, configurer et dépanner les rôles et services Configuration Manager, ainsi que les composants SQL associés Administrer Intune : gestion partagée avec Configuration Manager (co-management), gestion des droits par rôle (RBAC), Autopilot, profils de configuration et Windows Update for Business Support et exploitation Analyser les postes et déploiements non conformes aux campagnes de correctifs, et y remédier Communiquer aux équipes informatiques les déploiements du groupe et rédiger les changements dans l'outil de gestion des services (ITSM) Assurer le support de niveau 2 des postes de travail Analyser les clients Configuration Manager défectueux ou non conformes, et y remédier Collaborer avec les équipes Modern Workplace Rédiger les procédures techniques permettant la délégation au support de niveau 1 Divers Accompagner les nouveaux collaborateurs Modern Workplace Animer ou participer aux comités et événements techniques (webinaires, réunions informatiques, formations…) Informations complémentaires : Démarrage : ASAP Contrat : CDI Localisation : Saint Denis (93) Télétravail : 2 jours de télétravail Expérience : 5 ans d'expérience minimum Rémunération : 52 à 57 K€
Dans le cadre de l'évolution de son système d'information Finance, notre client, acteur majeur de son secteur, recherche un Proxy Product Owner / Business Analyst Finance pour accompagner les évolutions de son ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O). Intégré(e) à la DSI, au sein d'une équipe produit organisée en environnement Agile / SAFe, vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Finance et les équipes techniques. Votre rôle sera d'assurer l'interface entre les besoins métiers et leur traduction en solutions fonctionnelles, tout en garantissant la qualité du backlog et la cohérence des évolutions de l'ERP. Vos missionsBusiness Analysis & expertise fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Modéliser les processus métiers et formaliser les règles de gestion. Analyser les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions. Intervenir sur les processus comptables et financiers : comptabilité générale et auxiliaire, achats (P2P), ventes (O2C), fiscalité, facturation, trésorerie et immobilisations. Proxy Product Ownership Accompagner le Product Owner dans la gestion, la priorisation et l'affinage du backlog. Préparer les arbitrages fonctionnels et contribuer à la définition des priorités. Participer aux cérémonies Agile, backlog refinements et PI Planning. Assurer la coordination fonctionnelle entre les équipes métiers et techniques. Documentation & qualité fonctionnelle Produire et maintenir la documentation fonctionnelle de l'ERP. Garantir la cohérence entre les processus métiers, les règles de gestion et les évolutions applicatives. Préparer et participer aux recettes fonctionnelles. Suivre les anomalies et vérifier la conformité des développements aux besoins exprimés.
Votre rôle Nous recherchons un Consultant Support Applicatif - Back Office Titres pour une mission longue auprès d'un acteur majeur de l'assurance et de la gestion d'actifs. Vous rejoindrez l'équipe de la DSI en charge des applications de l'activité Back Office Titres. Votre mission couvrira le support fonctionnel et technique, la maintenance évolutive et corrective, ainsi que le suivi des échanges avec la production. o Vos principales responsabilités : o Assurer le support des applications du domaine, incluant un service de support tournant dès 7h30. o Réaliser la maintenance corrective et évolutive (fonctionnelle et technique). o Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements. o Participer aux montées de version des progiciels en coordination avec la MOA, les éditeurs et les équipes techniques. o Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Vous interviendrez notamment sur plusieurs progiciels clés liés à la gestion d'actifs et au back-office titres.
Localisation : Auzeville-Tolosane (31) Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de ses infrastructures de bases de données, notre client recherche un Administrateur PostgreSQL (H/F) pour accompagner la mise en œuvre de son offre de services PostgreSQL et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de ses environnements. La mission s'articule autour de l'administration, de la migration et du support technique des bases de données PostgreSQL. Vos principales missions Accompagner la mise en œuvre et l'évolution de l'offre de services PostgreSQL 14. Participer à la migration des bases de données PostgreSQL 14 vers PostgreSQL 16, en garantissant la continuité de service. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de niveau 2 des bases de données. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux environnements PostgreSQL. Superviser les performances, la disponibilité et la fiabilité des bases de données. Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et de maintenance. Apporter une expertise technique aux équipes internes et participer à la documentation des solutions mises en place. Contribuer, si nécessaire, à la formalisation des offres de services et des propositions techniques et commerciales. Profil recherché Nous recherchons un profil disposant d'une solide expérience en administration de bases de données PostgreSQL, avec une bonne maîtrise des problématiques de migration et d'exploitation en environnement de production. Compétences attendues : Expertise en administration PostgreSQL (versions 14 et 16). Expérience en migration et montée de version de bases de données. Maîtrise du MCO et du support technique N2. Connaissances en supervision, optimisation des performances et gestion des incidents. Capacité à travailler en équipe et à accompagner les évolutions techniques. Bonnes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes. Environnement technique PostgreSQL 14/16 | Administration BDD | Migration | MCO N2 | Support IT | Supervision | Gestion des incidents
Fiche de poste : Administrateur / Responsable Sécurité Stockage Mainframe1. Présentation du posteL'Administrateur Stockage Mainframe est responsable de la gestion, de l'administration et de l'optimisation des systèmes de stockage Mainframe de l'organisation. Il veille au bon fonctionnement des équipements de stockage, à la disponibilité et à l'intégrité des données, ainsi qu'à la mise en œuvre des solutions de stockage adaptées aux besoins de l'entreprise. Il intervient également sur la sécurisation des données, la gestion des capacités, la résolution des incidents et la mise en œuvre des procédures de reprise après sinistre (Disaster Recovery). 2. Missions principalesAdministration et gestion du stockage MainframeAssurer les activités quotidiennes d'administration et de gestion du stockage Mainframe. Gérer et maintenir les différents équipements de stockage : DASD, bandes magnétiques (Tape) et stockage virtuel. Réaliser les opérations de gestion SMS (Storage Management Subsystem), surveiller les pools DASD et assurer les tâches de maintenance (Housekeeping). Superviser les traitements batch liés au stockage et assurer les interventions d'astreinte si nécessaire. Garantir l'intégrité, la disponibilité et la fiabilité des données. Surveiller les performances et l'utilisation des capacités de stockage afin d'optimiser l'allocation des ressources. Sécurité et protection des donnéesMettre en œuvre et faire respecter les mesures de sécurité visant à protéger les données sensibles. Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques de gestion du stockage. Contribuer à la sécurisation des environnements Mainframe et à la continuité des services. Gestion des incidents et optimisationAnalyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes de stockage. Assurer la supervision et l'optimisation des performances des systèmes. Anticiper les besoins en capacité et mettre en œuvre les actions nécessaires pour garantir la disponibilité des ressources. Participer à l'identification et à la mise en œuvre de nouvelles solutions de stockage répondant aux besoins évolutifs de l'entreprise. Gestion de la reprise après sinistre (Disaster Recovery)Préparer, piloter et participer aux exercices de reprise après sinistre (DR Drills). Garantir l'efficacité des plans de reprise d'activité et de restauration des données. Mettre en place et dépanner les mécanismes de réplication des données sur bandes et DASD. Piloter les opérations de restauration du stockage en cas d'interruption de service, en coordination avec les équipes concernées. Veiller à la redondance des données et à la continuité des opérations. Administration technique et gestion des changementsCréer et administrer les spools SMS afin de contrôler l'allocation et la gestion de l'espace de stockage. Configurer les équipements matériels de stockage, notamment les lecteurs de bandes et les périphériques DASD. Administrer les logiciels de stockage, incluant leur installation, leur configuration et la résolution des problèmes techniques. Analyser et résoudre les incidents liés aux grilles IBM (IBM Grid), avec une bonne maîtrise de leur supervision et de leur gestion sur plusieurs clusters et sites géographiques. Mettre en œuvre les changements techniques de manière autonome, dans le respect des procédures établies. Réaliser des revues techniques (Peer Reviews) des changements effectués par les membres de l'équipe afin de garantir leur qualité et leur conformité aux bonnes pratiques. Documentation techniqueMaintenir à jour la documentation technique relative aux systèmes de stockage. Rédiger et actualiser les procédures d'exploitation, les standards techniques et les articles de la base de connaissances. Assurer la traçabilité des opérations, des changements et des interventions réalisées.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche une expertise HR Access pour intervenir au sein de sa DSI. Vous rejoindrez une équipe en charge des évolutions et du maintien en conditions opérationnelles du SIRH, dans un contexte combinant projet d'intégration d'une nouvelle entité et maintenance évolutive et corrective des domaines Paie et GTA. Vos missions Vous interviendrez notamment sur : Le paramétrage Paie et GTA ainsi que le développement spécifique sur HR Access Suite 9 La réalisation des tests unitaires et d'intégration dans le cadre des corrections, adaptations et évolutions L'analyse des besoins et la conception de solutions adaptées, avec estimation des charges et budgets La rédaction et la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique L'accompagnement et le support aux utilisateurs HR Access La participation aux différents travaux liés à la reprise et à l'intégration d'une nouvelle société dans le SIRH
L'ingénieur interviendra sur les différents projets de l'équipe. L'équipe a pour mission de faire évoluer l'offre Cloud Public en se concentrant sur les aspects de build, de run et d'exploitabilité des projets. Elle joue un rôle clé dans l'adoption d'AWS, qui constitue une part importante de l'activité. Parallèlement, l'équipe accompagne les équipes AppOps dans leurs projets tout en faisant évoluer l'existant pour faciliter la consommation de l'offre. Ses principales tâches sont de : • Assurer le suivi de l'évolution de l'offre afin de garantir sa conformité au cahier des charges et aux exigences du client final ainsi que remonter les besoins identifiés. • Participer aux réunions d'adoption de nouvelles offres avec les mêmes responsabilités que le point précédent. • Apporter une expertise technique sur le Cloud Provider AWS et veiller au respect des bonnes pratiques Cloud Public. • Développer et maintenir des modules Terraform. • Déployer et administrer des clusters Kubernetes (Amazon EKS). • Assurer le support des déploiements applicatifs via ArgoCD. • Concevoir et déployer des pipelines CI/CD avec GitLab, Linux, Docker et Terraform. • Créer des outils internes en Python (scripts ou API) pour administrer les plateformes, générer des tableaux de bord, exposer des métriques et vérifier la conformité des déploiements et configurations (Technologies : FastAPI, GitLab, GitLab CI, Git). • Fournir un accompagnement aux équipes AppOps et aux utilisateurs pour l'utilisation des plateformes et services de l'équipe
Le contexte Dans le cadre de la gestion et de l'évolution des environnements de travail utilisateurs, nous recherchons un(e) IT System Engineer H/F afin d'accompagner l'un de nos clients sur des enjeux de gestion, déploiement, sécurisation et optimisation des postes de travail. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : banque Organisation : Équipe Desktop Engineering internationale, avec des équipes basées en France et en Allemagne Enjeux : Assurer un environnement de travail performant et sécurisé, industrialiser les déploiements et gérer un parc applicatif important d'environ 600 applications. Ce que tu feras concrètement Dans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Réaliser le packaging et le déploiement d'applications via SCCM et Intune. ➞ Concevoir et maintenir les environnements Windows et automatiser les déploiements et configurations. ➞ Administrer Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Management et SCCM. ➞ Assurer la sécurité des endpoints : hardening, patch management, EDR et mises à jour de sécurité. ➞ Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail et contribuer à l'amélioration continue de l'environnement. Ton environnement Technologies : Windows, Microsoft Intune / Microsoft Endpoint Management, SCCM Outils : PowerShell, Batch, EDR, outils ITSM Méthodologies : ITIL
ContexteDans le cadre du renforcement des équipes Cloud & Réseaux, le client recherche un Ingénieur Cloud Network spécialisé Google Cloud Platform afin de concevoir, déployer et administrer des architectures réseau sécurisées et performantes dans un environnement cloud. MissionsConcevoir et déployer des architectures réseau sur Google Cloud Platform. Administrer et optimiser la connectivité entre les environnements Cloud, On-Premise et hybrides. Mettre en œuvre les services réseau GCP (VPC, VPN, Load Balancer, Cloud DNS, Interconnect, Firewall). Assurer la sécurisation des infrastructures réseau cloud. Participer aux projets de migration vers GCP. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseaux de niveau N2/N3. Automatiser les déploiements et configurations réseau. Collaborer avec les équipes Cloud, DevOps, Sécurité et Infrastructure. Produire et maintenir la documentation technique. Compétences obligatoiresGoogle Cloud Platform (GCP) Réseaux Cloud VPC VPN Load Balancing Cloud DNS Firewall / Sécurité Réseau Routage et interconnexion réseau Troubleshooting N2/N3 Compétences appréciéesTerraform Infrastructure as Code (IaC) Kubernetes / GKE CI/CD Python ou Shell Scripting Hybrid Cloud Cloud Interconnect Monitoring (Cloud Monitoring, Prometheus, Grafana) Profil recherché4 à 8 ans d'expérience. Expérience significative sur les architectures réseau dans GCP. Bonne maîtrise des problématiques de connectivité, sécurité et performance réseau. Expérience en environnement de production critique. Capacité à travailler avec des équipes transverses. Autonomie et bon niveau d'analyse.
Vous maîtrisez Nokia NetAct Cloud et les environnements radio Nokia ? Rejoignez une mission stratégique au cœur de l'exploitation et de l'évolution du réseau mobile d'un opérateur majeur. Vos missions Administrer, exploiter et assurer le MCO des plateformes OSS Nokia Garantir la disponibilité et la performance de la supervision du réseau radio 4G/5G Piloter les fonctions de Fault, Performance et Configuration Management (FM/PM/CM) Intégrer et superviser les nouveaux équipements et sites radio Nokia Diagnostiquer et résoudre les incidents en lien avec les équipes réseau et le support Nokia Contribuer à l'automatisation, l'optimisation et l'évolution des plateformes OSS
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Réaliser les tests de restauration (fichiers, systèmes, bases de données, applications) - Exploiter et administrer les sauvegardes via NetBackup - Préparer et maintenir les feuilles de route opérationnelles (FDR) - Participer aux campagnes de tests applicatifs et aux exercices PRA/PCA - Rédiger les comptes rendus, PV de tests et documentations associées - Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution - Participer à l'amélioration continue des processus et procédures Environnement technique : - Sauvegarde : NetBackup - Systèmes : Linux, Windows - Expertise : Sauvegarde & restauration applicative - Continuité d'activité : PRA / PCA - Outils ITSM : ServiceNow
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
Quel est le rôle d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
L’administrateur applicatif s’occupe des activités de suivi d’exploitation liée à un ensemble d’applications ou au contraire à une application spécifique.
Quels sont les tarifs d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
Le salaire d’un administrateur applicatif se situe aux alentours de 2000 à 4000 € bruts par mois. C’est pourquoi, une personne débutante devra envisager un salaire moyen de 24 000 à 30 000 € par an. Sur un profil senior, il n’est pas rare de voir un salaire avoisinant les 50 000 € bruts par an. Le TJM d'un administrateur applicatif est de 550€.
Quelle est la définition d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
L’administrateur applicatif dispose d’une fonction importante, car il est en charge de la mise en place de solutions applicatives et bien évidemment de son suivi. Il intervient dans un système d’information parfois complexe pour son entreprise ou pour un client extérieur. Sa mission première repose sur la conceptualisation d’un besoin qui est alors exprimé par les utilisateurs. Mais avant de s’orienter vers des solutions, une étude de faisabilité préalable est absolument indispensable.
Suite à cela, il engage le projet en disposant d’une maîtrise d’ouvrage absolument parfaite. Par ailleurs, son métier nécessite de travailler avec plusieurs autres fonctions pour assurer une coordination efficiente.
Quel type de mission peut gérer un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• L’administrateur applicatif étudie précisément le projet et fournit une évaluation en respectant le cahier des charges. Il prend en compte les nombreuses spécificités et s’oriente uniquement vers la solution la plus adéquate. Cela nécessite une très grande maîtrise et le pilotage du projet en évaluant toutes les capacités nécessaires. Par ailleurs, il sera indispensable de découper le projet en différentes étapes nécessaires avant son déploiement tel que le paramétrage, la recette et l’intégration.
• L’administrateur applicatif s’occupe également d’établir les différents plans de charges par rapport au délai, aux ressources nécessaires et bien évidemment en prenant en considération l’aspect budgétaire.
• Son rôle est également essentiel dans l’animation du groupe projet en l’encadrant intégralement et en s’assurant de son suivi.
• Par ailleurs, l’administrateur applicatif organise précisément le déploiement avec l’ensemble des acteurs concernés.
• Lorsqu’un support technique doit être fourni auprès des utilisateurs, c’est encore une fois l’administrateur applicatif qui sera en première ligne.
Comme vous pouvez le voir, les missions sont très nombreuses et variées mais elles présentent le point commun d’avoir une rigueur systématique.
Quelles sont les compétences principales d'un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• Il est impératif que l’administrateur applicatif soit à l’aise dans le management d’une équipe.
• Une aisance relationnelle est donc requise, tout comme un sens de l’écoute particulièrement développé pour anticiper les besoins du client et être force de proposition.
• Il faut également savoir que la fonction nécessite des compétences très précises dans l’architecture d’un système d’information, mais également dans le domaine de la sécurité informatique et bien évidemment dans la conduite de projet.
• Une connaissance du fonctionnement de son entreprise demeure un impératif, tout comme avoir des connaissances sur les marchés et les produits disponibles.
Quel est le profil idéal pour un Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)
• L’administrateur applicatif doit disposer d’un profil complet sur le plan technique et relationnel.
• Respecter une charte de sécurité et d’utilisation par rapport au système d’information.
• Faire preuve de réactivité, de rigueur et avoir un excellent sens de l’organisation.
• L’administrateur applicatif doit également manipuler les logiciels, les matériels et architecture technique.
• Son savoir-faire est également reconnu dans les procédures d’alerte et d’escalade.
• Un esprit d’analyse et de synthèse reste indispensable pour mener à bien le projet.
• Une capacité d’écoute et une excellente aisance relationnelle sont des critères indissociables du métier, tout en ayant des qualités pédagogiques.
• Il faut aussi bien savoir manier la maîtrise technique et laisser parler la créativité.