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La prestation est responsable, entre autres, de la gestion des demandes, des incidents et des problèmes opérés par les différents pôles techniques du domaine exploitation. En cas d'incident ou d'événement affectant les ressources informatiques de son périmètre, le pilote d'exploitation alerte et informe les différentes parties prenantes, dans le respect des normes et procédures qui lui sont fournies. Les activités réalisées peuvent être notamment (liste non exhaustive) : · Maintien des conditions générales de production : o Assurer la disponibilité des ressources physiques et logiques ; o Réceptionner, planifier et suivre l'exécution des demandes de travaux ; o Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, le stockage ou les systèmes, ou en cas d'alerte d'un bénéficiaire du service ; o Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde, opérations de restauration…) selon les procédures en vigueur ; o Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue) ; o Contribuer à la définition des politiques d'installation et de mise en production ; · Gestion des travaux (demandes) : o Réceptionner et répondre aux demandes ; o Catégoriser, hiérarchiser et consigner tous les travaux ; o Planifier et modifier le cas échéant la programmation ; o Assurer leur suivi et les relances éventuelles ; o Surveiller la progression des travaux planifiés ; o Réaliser un retour d'expérience sur la planification et l'exécution des travaux ; · Gestion des crises : o Appliquer et développer les procédures de gestion de crise ; o Identifier les situations de crise et proposer le passage en mode crise ; o Identifier l'ensemble des ressources et des interlocuteurs adéquats afin de mener à bien la coordination, l'investigation et la communication ; o Coordonner les différents interlocuteurs et répartir les tâches ; o Produire un REX sur chaque crise ; o Émettre périodiquement les rapports de suivi de cette activité ; o Proposer des plans d'amélioration ; · Gestion des incidents et des problèmes : o Qualifier, investiguer et participer à la résolution des incidents ; o Coordonner la résolution des incidents avec les domaines applicatifs et les experts techniques ; o Assurer et contribuer à la communication associée en interne, vers les partenaires et vers les domaines applicatifs ; o Produire ou faire produire le REX ; o Assurer le suivi des incidents afin d'assurer les engagements de service ;

ocalisation : La Défense (92) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue durée Contrat : Freelance, portage salarial ou ESN Expérience : 10 ans minimum en Data, dont 3 ans minimum en architecture Data Méthodologie : Agile SAFe Contexte de la missionPour le compte d'un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Architecte Urbaniste Data AWS Senior pour accompagner la conception, l'évolution et la gouvernance d'une Data Platform reposant sur les principes du Data Mesh. La plateforme s'appuie sur un Data Lake et un Data Warehouse AWS organisés selon une architecture médaillon (Bronze, Silver, Gold). Les enjeux portent notamment sur le passage à l'échelle, la sécurité, la gouvernance des données, la rationalisation de l'architecture et l'application des standards d'urbanisme Data. Au sein de l'équipe Architecture, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'architecte technique Data, les équipes cybersécurité, les Product Owners, les Data Product Owners et les squads Data métiers. Missions principales1. Architecture et modélisation DataConcevoir et modéliser les données du Data Lake et du Data Warehouse selon une architecture médaillon. Traduire les besoins métier en modèles de données adaptés aux datamarts et aux Data Products. Définir les principes de modélisation décisionnelle et les architectures OLTP/OLAP. Réaliser des macro-études d'architecture pour évaluer les besoins, les impacts et les solutions à mettre en œuvre. 2. Urbanisme Data et définition des standardsDéfinir, formaliser et maintenir les standards, normes et patterns d'architecture Data. Rédiger et actualiser les dossiers d'architecture fonctionnelle, les DAT/DAG et les guides de modélisation. Élaborer et maintenir la cartographie des flux et des échanges entre la Data Platform et les autres producteurs de données du SI. Contribuer au plan d'occupation des sols Data en coordination avec les urbanistes du SI. Identifier et rationaliser les doublons fonctionnels et techniques, tout en veillant au respect des règles d'urbanisme. 3. Gouvernance et accompagnement des équipesAccompagner les Data Engineers, les squads métiers, l'infogéreur et les équipes TMA dans la mise en œuvre des architectures définies. Garantir la cohérence entre les besoins métier, les modèles de données et les choix d'architecture. Accompagner les mises en production et contribuer à la maîtrise de la dette technique. Participer aux comités d'architecture, aux instances projet et aux rituels SAFe : Coproj, Copil et Comop. Promouvoir les bonnes pratiques auprès des Product Owners, Tech Leads et Data Engineers.

Nous montons une équipe en centre de services pour un grand groupe bancaire, au sein de sa banque de financement et d'investissement. Démarrage rapide. La mission porte sur les activités de marché : des applications de calcul de risques et de pricing qui tournent des millions de calculs chaque nuit, s'appuient sur une quinzaine de librairies de pricing, sur les données de marché et sur l'ensemble des trades. À chaque nouvelle version, les campagnes de tests de non-régression mobilisent toute cette chaîne : la préparation est automatisée, mais le suivi des runs, l'analyse des écarts et la décision de mise en production restent largement manuels. L'objectif : faire de l'IA agentique un outil de production pour la qualité logicielle. Un pilote doit prouver la valeur d'ici la fin de l'année, avant un déploiement à l'échelle de la DSI en 2027. Vos principales missions : Concevoir et développer des agents et des systèmes multi-agents qui pilotent et analysent les campagnes de non-régression : détection d'anomalies pendant les runs, classification des écarts, rapprochement avec les tickets, score de risque de release. Créer une bibliothèque de skills d'agents avancées (instructions, scripts, outils et ressources packagés, versionnés et testés) qui capitalise la connaissance des experts et se transpose d'une application à l'autre. Développer des serveurs MCP qui donnent aux agents un accès maîtrisé aux outils de l'équipe : gestionnaire de tickets, résultats de campagnes, référentiels de tests, ordonnanceur. Garantir la fiabilité des agents : déterminisme, évaluation, versionnage des agents et des modèles, comparaison de runs. Contribuer à l'industrialisation des environnements de test : mocks et proxys des systèmes amont, génération et injection de jeux de données. Transmettre : travailler aux côtés de 7 à 10 ingénieurs de la banque sur leurs vrais projets, et poser avec eux les règles du jeu (outils autorisés, modèles, bonnes pratiques). Ce que la mission vous apporte : De l'IA agentique en production, sur un cas d'usage réel et mesuré, pas un POC de vitrine. Un terrain technique exigeant : calcul distribué, pricing, Monte Carlo, données de marché. Un rôle de référent : vous posez les standards qu'une DSI de banque d'investissement reprendra à son échelle. Une équipe Catamania dédiée au dispositif, avec des experts du test et de la BFI.

Dans le secteur aéronautique, vous intégrerez un environnement technique complexe entièrement basé sur Linux. Vous interviendrez sur des applications ESAO Gateway et EXE, ainsi que dans un écosystème comprenant Google Workspace, ServiceNow et Splunk. Vous assurerez la gestion du parc de serveurs associé aux stations EXE. À ce titre, vous prendrez en charge le remplacement des équipements, la migration des serveurs vers de nouvelles versions de système d'exploitation et le déplacement des applications. Vous réaliserez des interventions régulières directement sur les lignes d'assemblage final, ou FAL. Vous assurerez également la gestion, l'analyse et le suivi des incidents remontés par les utilisateurs. Vous travaillerez en coordination avec les équipes de support et les fournisseurs afin d'identifier les causes des incidents, de mettre en œuvre les actions correctives et d'assurer leur suivi. Vous réaliserez des tests applicatifs et serez progressivement amené à rédiger des scénarios de tests structurés. Des activités ponctuelles de développement pourront vous être confiées, principalement dans des environnements Python, C ou C++. Vous créerez des dashboards sous Splunk afin de collecter, centraliser et analyser les logs issus des FAL. Ces tableaux de bord devront faciliter le monitoring des applications et des infrastructures, ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents.

Pour accompagner l'un de nos clients, nous recherchons un consultant expert en pilotage budgétaire d'au moins 9 ans d'expérience qui a également travaillé sur les market data. Rôle : • Conception et mise en place du pilotage budgétaire et des autres reportings de suivi. • Identification des risques de non-conformité contractuelle et plans d'action pour les réduire. • Audit des processus de gestion en place et préconisations d'amélioration. • Rationalisation des processus de facturation et de refacturation des charges entre les entités utilisatrices. • Suivi de la relation avec les fournisseurs de données financières. Mission en Île-de-France, en hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.

Dans le cadre de la modernisation et de l'évolution d'une application, nous recherchons deux développeurs Full Stack Java / Angular seniors. L'équipe actuelle étant principalement orientée Back-End, l'enjeu prioritaire consiste à renforcer fortement l'expertise Front-End. Vous deviendrez rapidement l'un des référents Angular de l'équipe et participerez aux choix ainsi qu'aux orientations techniques sur les sujets Front. Vous interviendrez sur les missions suivantes : Développement Front-End avec Angular et TypeScript Participation aux choix d'architecture et aux orientations techniques Front-End Développement Back-End avec Java et Spring Boot Conception et développement d'API REST Réalisation de tests unitaires Maintenance corrective et évolutive de l'application Participation à la modernisation technique de l'application Contribution aux montées de version Angular ou Java Intervention dans un environnement technique complexe Utilisation des outils de gestion de code et d'intégration Git et GitLab L'environnement technique comprend notamment Angular, TypeScript, Java, Spring Boot, API REST, PostgreSQL, Git et GitLab. Une expérience de la conteneurisation sera particulièrement appréciée.

Description du poste : Nous recherchons un consultant freelance expert en infrastructures de bases de données pour prendre en charge le déploiement et l'architecture complète d'une infrastructure MongoDB dans un environnement exigeant. Vous interviendrez de A à Z sur le projet, assurerez l'accompagnement des équipes et contribuerez à la fiabilité opérationnelle du service. Missions : • Build de l'infrastructure MongoDB : déploiement de A à Z des clusters (replica sets, sécurité, sauvegardes) et participation à la définition et à l'évolution de l'architecture cible. • Automatisation : conception et maintenance des playbooks et rôles Ansible pour industrialiser les installations, configurations et montées de version. • Observabilité : développement de scripts Python de supervision et intégration aux outils de monitoring (Dynatrace, Prometheus, Grafana) pour anticiper les incidents. • Run & accompagnement : troubleshooting et résolution d'incidents complexes, participation au régime d'astreintes, conseil aux équipes clientes sur leurs configurations MongoDB.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevOps / Cloud (SecNumCloud) H/F à Toulouse, France. Contexte : Au sein d'un grand compte du Secteur Public, vous rejoignez l'équipe projet (Architecte Sénior, Tech Lead, PM) pour prendre en charge le chantier DevOps lié à la bascule d'une application stratégique vers l'environnement SecNumCloud. Les missions attendues par le Ingénieur DevOps / Cloud (SecNumCloud) H/F : - Pipelines CI/CD : Concevoir, déployer et optimiser les chaînes d'intégration et de déploiement continu. - Automatisation & Déploiement : Rédiger les playbooks Ansible et gérer les packages d'artifacts sous Nexus. - Qualité & Sécurité : Assurer la résolution des anomalies techniques et veiller au respect des normes de sécurité Cloud. - Documentation : Rédiger les procédures d'exploitation, la documentation technique et assurer le reporting d'avancement. Profil recherché :- Compétences obligatoires : Solide maîtrise de la culture DevOps, des workflows CI/CD, d'Ansible et de Nexus. - Un plus : Connaissance des architectures Cloud et sensibilité au référentiel SecNumCloud. - Soft Skills : Autonomie, rigueur technique, proactivité et aisance à travailler en équipe projet.

Contexte de la mission La prestation se déroulera au sein de la Direction Produit d'un groupe audiovisuel public, dans l'équipe en charge d'une application mobile d'information en continu, disponible sur iOS et Android. Cette application propose des articles, des directs, des contenus vidéo et audio ainsi que des notifications push. Elle s'adresse à une large audience quotidienne dans un contexte d'actualité en temps réel. La qualité des parcours utilisateurs, la stabilité technique et la rapidité de mise à disposition des contenus sont donc des enjeux majeurs. Le ou la consultant.e rejoindra une équipe Scrum composée de 2 Product Owners, d'une dizaine de développeurs iOS et Android et de designers UX/UI. La personne travaillera en lien étroit avec la communauté QA du groupe et la Lead QA. Elle sera responsable de la qualité applicative sur son périmètre, de la stratégie de tests jusqu'au suivi post-production. Elle devra également communiquer clairement sur les risques avant chaque mise en production et contribuer au traitement des défauts détectés en production. Profil recherché Nous recherchons un profil QA avec au moins 3 ans d'expérience, dont une expérience significative sur des applications mobiles natives grand public, idéalement dans les secteurs des médias, de la presse numérique ou des services à forte audience. La personne recherchée sait travailler dans une équipe Agile, structurer une stratégie de tests et prioriser les contrôles selon les risques fonctionnels et techniques. Elle est à l'aise dans les échanges avec les Product Owners, les développeurs, les designers et les équipes métiers. Le poste demande : de la rigueur dans la conception et l'exécution des tests ; de l'autonomie dans l'organisation des campagnes ; une bonne capacité d'analyse et de diagnostic ; une communication claire sur les défauts, les risques et les décisions de mise en production ; une certification ISTQB Foundation minimum en cours de validité ; une réelle pratique des environnements iOS et Android. Objectifs et livrables Missions Stratégie et pilotage QA Définir et maintenir la stratégie de tests sur les applications mobiles. Préparer les campagnes de validation fonctionnelle, système, bout-en-bout et de non-régression. Participer aux rituels Scrum : 3 amigos, refinement, sprint planning et rétrospectives. Estimer la charge de test et prioriser les contrôles selon le niveau de risque. Challenger les User Stories, les règles métier et les critères d'acceptation. Contribuer à la rédaction de scénarios en syntaxe Gherkin. Tests fonctionnels et techniques Concevoir, maintenir et exécuter les cas de test dans Xray. Réaliser les tests sur des terminaux physiques iOS et Android, smartphones et tablettes. Vérifier les parcours utilisateurs, les flux de données et les comportements en situation d'actualité en temps réel. Contrôler la cohérence entre les applications mobiles, les APIs et les services Back-End. Intercepter et analyser les requêtes réseau à l'aide d'outils adaptés. Créer et maintenir les jeux de données nécessaires aux campagnes de test. Participer aux tests des notifications push avec un outil spécialisé. Gestion des anomalies et accompagnement des releases Qualifier les anomalies avec précision : contexte, étapes de reproduction, logs, captures et criticité. Suivre le cycle de vie des défauts dans Jira. Analyser les incidents détectés en production et documenter leurs causes possibles. Rédiger les procès-verbaux de recette. Formuler un avis argumenté de type GO / NO-GO pour chaque Release Candidate. Assurer le suivi des corrections et organiser les re-tests associés. Suivi post-production et amélioration continue Suivre les indicateurs de stabilité et les incidents après mise en production. Analyser les retours et les notes des utilisateurs sur les stores. Identifier les régressions apparues sur le terrain. Maintenir et exécuter les premiers niveaux de tests automatisés avec Maestro. Participer à l'intégration et à l'exécution des tests dans GitLab. Contribuer aux travaux de la Guilde QA sur les outils, les processus et la taxonomie des anomalies. Livrables attendus Référentiel et plans de tests dans Xray : cas de test, scénarios, suites de non-régression et jeux de données associés. Campagnes de tests système et PV de recette : résultats documentés et contribution aux décisions GO / NO-GO pour chaque Release Candidate. Rapports de qualification d'incidents : analyse technique, logs, captures, contexte et étapes de reproduction. Reporting qualité : suivi des indicateurs de stabilité, taux de régression, incidents post-production et retours utilisateurs sur les stores. Suivi des anomalies dans Jira : tickets qualifiés, priorisés et mis à jour jusqu'à leur résolution. Scripts de tests automatisés : maintien et exécution des premiers parcours automatisés avec Maestro et GitLab. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence VoiceOver, Talkback Confirmé Gestion des incidents et analyse des risques Expert Stratégie QA Expert Applications mobiles natives IoS et Android Expert Postman API Confirmé Jira, Xray, Confluence Confirmé

Vos missions Stratégie et pilotage QA Définir et piloter la stratégie de tests (validation, non-régression, bout en bout). Participer aux rituels Agiles (3 amigos, Sprint Planning, Refinement) : estimation de la charge, priorisation par le risque. Challenger les spécifications et les critères d'acceptation (User Stories, syntaxe Gherkin). Qualité applicative Concevoir, maintenir et exécuter les campagnes de tests sur terminaux réels (smartphones et tablettes iOS et Android). Valider les APIs et la cohérence front / back (interception de requêtes). Créer et maintenir les jeux de données de test. Anomalies et mises en production Qualifier les anomalies (logs, étapes de reproduction, criticité) et suivre leur cycle de vie dans Jira. Rédiger les PV de recette et rendre un avis GO / NO-GO pour chaque Release Candidate. Tester les notifications push. Suivi en production Suivre les métriques de stabilité et les avis utilisateurs sur l'App Store et Google Play pour détecter les régressions. Amélioration continue Maintenir et exécuter les premiers scripts de tests automatisés (Maestro, GitLab). Proposer des évolutions de processus et d'outils au sein de la guilde QA.

Nous recherchons un consultant Audit IT Senior (≈10 ans d'expérience minimum) pour intervenir dans le cadre d'une mission d'audit SI stratégique auprès d'un acteur bancaire. Contexte Renfort de l'équipe Audit IT dans le cadre du plan 2027. Audit du SI de Tenue de Compte Conservation (TCC). SI considéré comme stratégique et n'ayant jamais fait l'objet d'un audit spécifique. Mission réalisée selon la méthodologie du groupe, dans un environnement fortement normé. Sujets principaux de l'audit Sécurité des systèmes d'information. Analyse des dispositifs de sécurité dans un contexte réglementaire bancaire (DORA en toile de fond). Revue des environnements techniques historiques et modernes : Mainframe / COBOL ; Environnements virtualisés hébergés. Pas de tests d'intrusion prévus. Atouts particulièrement recherchés Audit IT bancaire. Audit des infrastructures et de la production informatique. Cybersécurité / SSI. Environnements mainframe et systèmes legacy. Capacité à produire des constats et recommandations directement exploitables par une direction d'audit interne.

1. CONTEXTE DE LA MISSION Au sein d'une squad dédiée aux moyens de paiement, en charge des études, de la conception, des développements, des mises en production et de la maintenance (assistance et incidents) de son périmètre, vous interviendrez sous la responsabilité du Squad Leader sur l'ensemble des activités de maîtrise d'œuvre (MOE). 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Concevoir les solutions et en évaluer le coût. Piloter l'entretien et l'optimisation d'un parc applicatif. Réaliser la conception technique. Effectuer les développements Java. Rédiger la documentation applicative, le dossier de tests unitaires et le dossier de mise en production (DTA). Définir la stratégie de test et la piloter. Assurer les mises en production. Participer au traitement des incidents complexes et au run.

Pour notre client industriel, nous recherchons un(e) Responsable Industriel dans le cadre d'une mission de transition. Vous serez responsable de la gestion globale d'un projet industriel et veillerez à la bonne coordination des différentes activités nécessaires à sa réalisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements impliqués dans le projet, notamment le bureau d'études, les Méthodes, la Supply Chain et la Production. Vous assurerez la coordination entre ces équipes afin de faciliter les échanges, de garantir une bonne circulation des informations et de favoriser la cohérence des actions menées. Vous serez également en relation avec les différents fournisseurs intervenant dans le cadre du projet. Vous assurerez le lien entre les interlocuteurs internes et externes afin de contribuer au bon déroulement des opérations et au suivi global du projet industriel.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Acculture les équipes aux révolutions de l'IA et déploie le programme stratégique de conduite du changementDans le cadre du déploiement à grande échelle de son programme d'acculturation et de transformation par l'intelligence artificielle, un grand compte recherche un(e) Formateur IA / Change Manager IA. Ton rôle sera hautement valorisant et fédérateur : tu concevras et déploieras le dispositif complet de formation et de conduite du changement afin d'accompagner l'ensemble des collaborateurs — des équipes opérationnelles aux membres du Comité Exécutif — dans l'appropriation éclairée et responsable de l'IA. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une direction de la transformation digitale et des ressources humaines, en lien permanent avec les sponsors exécutifs, les directeurs métiers, les équipes de communication interne et les experts IA. Tu interviendras sur l'ensemble des strates de l'organisation pour démystifier la technologie, valoriser les gains d'efficacité et installer une culture durable de l'innovation. C'est le cadre idéal pour créer des formats pédagogiques interactifs, déployer des réseaux d'ambassadeurs dynamiques et mesurer concrètement la progression des compétences à l'échelle du groupe. Tes missions clésIngénierie Pédagogique & Animation Multi-Publics (Mode FORMATION & BUILD) : Concevoir des parcours de formation modulaires et adaptés aux différents niveaux de maturité : sensibilisation générale, perfectionnement aux outils d'IA et modules d'approfondissement par filière métier. Créer des supports pédagogiques percutants, interactifs et attractifs : modules e-learning (plateformes LMS), guides méthodologiques, cas pratiques et vidéos de vulgarisation. Animer des sessions de formation présentielles, des webinaires à forte audience et des ateliers pratiques de prompt engineering appliqué aux processus métiers (Klaxoon, Miro, Teams). Concevoir et animer des formats spécifiques dédiés aux managers et aux membres du Top Management (COMEX/CODIR) pour les aider à intégrer l'IA dans leur vision stratégique et le pilotage de leurs équipes. Plan de Changement, Ambassadeurs & Usage Responsable (Mode CHANGE & GOUVERNANCE) : Élaborer et piloter le plan global de conduite du changement : cartographie des impacts humains et organisationnels, plan de communication et mesure de l'adhésion. Mettre en place, animer et faire vivre un réseau d'ambassadeurs IA (champions) répartis au sein des différentes directions métiers. Suivre et analyser les indicateurs clés du dispositif : taux de complétion des formations, scores de satisfaction, montée en compétences et indicateurs d'adoption des outils. Participer à la formalisation, à la promotion et à la diffusion de la charte d'usage responsable et éthique de l'IA au sein de l'organisation. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école de commerce, ressources humaines, communication ou transformation digitale). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en conduite du changement, ingénierie de formation ou conseil en transformation digitale sur des programmes de grande envergure. Expertise Conduite du Changement & Pédagogie Impérative : Maîtrise des méthodologies de Change Management (cartographie des impacts, plans de communication, leviers d'adoption). Solide savoir-faire en conception de parcours pédagogiques et utilisation des plateformes d'e-learning (LMS). Excellence dans l'animation d'ateliers collaboratifs et de grands groupes (Klaxoon, Miro, Teams). Culture IA & Vulgarisation : Pratique confirmée et démonstrative des outils d'IA générative (ChatGPT, Claude, Copilot M365, Gemini) et du prompt engineering adapté aux fonctions supports et métiers. Excellente compréhension des enjeux éthiques, de gouvernance et des limites actuelles des modèles de langage. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsExcellence Oratoire et Charisme : Aisance remarquable à l'oral, capacité à captiver une audience et à adapter ton discours du jeune collaborateur jusqu'aux membres du COMEX. Sens de l'Empathie et Écoute Active : Faculté à identifier les freins psychologiques face aux nouvelles technologies et à transformer les craintes en leviers d'opportunité. Créativité et Esprit Structuré : Talent pour imaginer des formats d'apprentissage engageants tout en maintenant un cadre de suivi rigoureux. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Contexte Pour l'un de nos clients, une PME en développement spécialisée dans les infrastructures de recharge électrique, nous recherchons un Directeur opérationnel à temps partagé disposant d'une solide expérience dans le secteur du BTP. Le dirigeant souhaite progressivement se dégager de la gestion quotidienne des travaux afin de se recentrer sur le développement et la stratégie de l'entreprise. L'objectif de la mission est donc de reprendre le pilotage opérationnel de l'activité, de structurer son fonctionnement et surtout d'encadrer le conducteur de travaux actuellement en poste. Principales missions Reprendre progressivement le pilotage de l'activité travaux. Encadrer, accompagner et faire monter en compétence le conducteur de travaux. Structurer l'organisation, les méthodes de travail et les processus opérationnels. Clarifier les rôles, les responsabilités et les priorités. Améliorer la coordination entre les équipes travaux, commerciales et administratives. Mettre en place un pilotage et un reporting fiables auprès du dirigeant. Accompagner la croissance et identifier les éventuels besoins complémentaires en compétences ou en recrutement. Les contours précis de la mission et les priorités seront présentés lors d'un premier échange téléphonique. Une expérience dans les travaux électriques, le second œuvre ou les infrastructures de recharge serait particulièrement appréciée. Nous recherchons un profil réellement opérationnel, capable de prendre des décisions, de poser un cadre et d'embarquer les équipes, et non une intervention uniquement centrée sur le conseil. Modalités de la mission Mission freelance. Présence régulière attendue au siège situé au sud de Paris et ponctuellement sur les chantiers en Île-de-France. Démarrage souhaité rapidement. Rythme et durée de la mission à définir selon le profil et la proposition d'intervention.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Anime la communauté des utilisateurs, pilote le support opérationnel et accélère l'adoption des solutions intelligentesDans le cadre du passage à l'échelle et de l'accélération de l'adoption des solutions d'intelligence artificielle au sein de ses équipes, un grand compte recherche un(e) Support Lead IA. Ton rôle sera transverse, moteur et garant de la satisfaction utilisateur : tu seras le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes leurs demandes liées aux outils d'IA, tout en pilotant le support opérationnel et en animant la communauté des utilisateurs. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe transverse dédiée à la transformation digitale et à l'excellence opérationnelle, au sein d'une DSI d'envergure (secteur bancaire ou financier). En prise directe avec les collaborateurs métiers, les développeurs, les administrateurs de plateformes et les équipes de gouvernance IA, tu seras au cœur du déploiement opérationnel. C'est le cadre parfait pour structurer des processus de support modernes, concevoir des bases de connaissances interactives et analyser les tendances d'usage terrain pour faire évoluer l'offre d'outils IA. Tes missions clésPoint d'Entrée, Support Opérationnel & Résolution (Mode RUN & SUPPORT) : Incarner le point d'entrée unique et privilégié des collaborateurs pour l'ensemble des questions, demandes d'accès et problématiques relatives aux outils d'IA. Accompagner les utilisateurs dans l'installation, la configuration et la prise en main des solutions d'IA d'entreprise (Copilote M365, assistants de code, plateformes LLM internes). Assurer le support de niveau N1/N2 sur les incidents d'accès, les configurations de postes, la gestion des quotas d'utilisation et les questions fonctionnelles (ServiceNow). Suivre, analyser et restituer les indicateurs clés de performance (KPIs) : taux d'adoption, délais de résolution, volume de tickets et satisfaction des utilisateurs (Power BI, Excel). Animation, Documentation & Valorisation des Usages (Mode CHANGE & CONSEIL) : Organiser et animer des démonstrations dynamiques, des ateliers de prise en main (workshops) et des sessions de sensibilisation (Teams, Klaxoon). Concevoir, enrichir et maintenir les supports d'accompagnement : foires aux questions (FAQ), tutoriels vidéo, fiches pratiques et guides d'utilisation au sein des bases de connaissances (Confluence, SharePoint). Identifier les nouveaux cas d'usage émergents sur le terrain et faire remonter méthodiquement les besoins d'évolution aux équipes en charge des produits IA. Veiller à la bonne application des règles de sécurité, de confidentialité des données et de gouvernance de l'IA auprès des utilisateurs. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs ou de commerce) en informatique, management des systèmes d'information, ingénierie ou transformation digitale. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 5 à 8 ans en accompagnement à l'adoption d'outils digitaux, Change Management, support IT de niveau avancé ou animation de communautés technologiques en grand compte. Expertise Support & Adoption Impérative : Maîtrise des outils de gestion des services informatiques (ITSM ServiceNow) et des bases de connaissances (Confluence, SharePoint). Expérience confirmée dans la conception de supports pédagogiques et l'animation de webinaires/ateliers interactifs (Teams, Klaxoon). Pratique du pilotage par la donnée et de la création de reportings d'activité (Power BI, Excel avancé). Culture IA, Environnement & Régulation : Solide connaissance des outils d'IA générative grand public et professionnels (Copilote M365, assistants de code, interfaces LLM). Bonne compréhension des enjeux de sécurité des données, de gouvernance et de gestion des accès en environnement régulé (DSI bancaire/financière). Langues : Anglais courant indispensable (contexte international et équipes distribuées). Tes atoutsSens Aigu du Service et Empathie : Souci constant d'apporter une réponse rapide, claire et bienveillante aux utilisateurs finaux. Excellence Pédagogique et Vulgarisation : Faculté reconnue à expliquer simplement des mécanismes technologiques parfois perçus comme complexes. Rigueur et Esprit de Synthèse : Organisation méthodique dans le traitement des sollicitations et clarté dans la production des indicateurs de suivi. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.