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Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Support Applicatif N2 MM/SD pour un client basé à Évry-Courcouronnes (91). Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son ERP SAP, notre client souhaite renforcer son équipe RUN/AMS. La mission s'inscrit dans un contexte international et porte principalement sur les domaines Supply Chain, Procurement et gestion des processus métiers associés sous SAP S/4HANA. Tâches : Prise en charge des incidents et demandes de support de niveau 2 sur SAP MM et SD. Analyse, qualification et résolution des anomalies fonctionnelles. Gestion et suivi des tickets via l'outil ITSM du client. Analyse des impacts et proposition de solutions de contournement. Coordination avec les équipes N3 et les équipes projets en cas d'escalade. Support aux utilisateurs métiers dans un contexte international. Participation aux activités RUN, AMS et Hypercare. Contribution à la documentation et à l'amélioration continue du support. Participation aux campagnes de tests liées aux correctifs et évolutions.

ITSM Platform Architect Mission principale L'ITSM Platform Architect est responsable de la définition de l'architecture, du design, de la transformation et de la gouvernance technique de la plateforme ITSM du Groupe. Dans un contexte international, il accompagne les équipes IT et métiers dans l'évolution des processus ITSM et dans la mise en œuvre de la future plateforme de gestion des services. L'entreprise est actuellement engagée dans un programme stratégique de renouvellement de son outil ITSM. L'ITSM Platform Architect joue un rôle central dans ce programme en accompagnant le responsable de plateforme sur l'ensemble des aspects techniques : architecture cible, évaluation des solutions, pilotage des intégrateurs, stratégie de migration, intégrations, CMDB et mise en œuvre de la future plateforme. Il intervient principalement comme architecte et responsable du design de la solution, tout en assurant la cohérence technique, la qualité des livrables et la pérennité de la plateforme. Responsabilités principales Architecture & Design (40%) · Définir l'architecture cible de la plateforme ITSM. · Concevoir le design technique et fonctionnel des solutions. · Définir les standards d'architecture, de développement et d'intégration. · Garantir la cohérence de la plateforme avec les référentiels d'entreprise (CSDM, CMDB, architecture d'entreprise). · Produire les dossiers d'architecture, de design et les choix techniques. · Challenger les propositions techniques des intégrateurs. · Valider les conceptions détaillées et les solutions mises en œuvre. · Assurer la maintenabilité, l'évolutivité et la performance de la plateforme. RFP, Vendor & Integrator Management (25%) · Participer activement au programme de renouvellement de l'outil ITSM. · Contribuer au RFP sur les volets techniques et d'architecture. · Piloter les échanges techniques avec les intégrateurs. · Valider les livrables techniques des partenaires. · Suivre la qualité des développements réalisés par les intégrateurs. · Accompagner la transition vers la future plateforme (nouvel outil ou nouvelle instance ServiceNow). Integration, Data & CMDB (15%) · Définir la stratégie d'intégration de la plateforme ITSM. · Concevoir l'architecture des interfaces avec les systèmes tiers. · Superviser les intégrations API, événements et flux de données. · Définir la stratégie de migration des données. · Piloter la qualité des données de la CMDB. · Garantir la conformité avec le modèle CSDM. · Coordonner les travaux liés aux Discovery, connecteurs et référentiels techniques. · Assurer la cohérence des données entre les différents systèmes IT. Governance, Security & Non Functional Requirements (10%) · Définir les exigences non fonctionnelles de la plateforme. · Garantir les aspects sécurité, conformité et auditabilité. · Définir les règles de gouvernance technique. · Superviser la gestion des accès, des rôles et des permissions. · Définir les exigences de performance, disponibilité, résilience et supervision. · Participer à la gestion des risques techniques. Développement & Expertise Technique (10%) · Réaliser ponctuellement des développements complexes lorsque nécessaire. · Prototyper certaines solutions techniques. · Effectuer des revues de code. · Apporter une expertise JavaScript et ServiceNow avancée. · Accompagner les équipes techniques sur les sujets complexes.

Nous recherchons, pour le compte d'un de nos clients — grande structure évoluant dans un environnement multi-projets IT complexe — un(e) PMO Stratégique ou Directeur(trice) de Projet confirmé(e) pour accompagner la gouvernance et le suivi opérationnel des projets ainsi que la gestion de l'activité IT d'une direction du numérique. Rattaché(e) directement à la direction, vous interviendrez en véritable bras droit sur la structuration, le pilotage et l'amélioration continue de l'organisation projet. Vos missions Suivre et faire vivre le plan d'actions d'amélioration de la gestion de projet Organiser la collecte et la consolidation des indicateurs de gouvernance projets Piloter et animer le comité de suivi des projets (COPROJ) Piloter les chantiers de gouvernance projets : tableaux de bord, arbitrages, coordination des demandes, documentation type, planification Accompagner le changement sur les organisations et outils de pilotage (Build) et de gestion d'activité (Run) : coaching des managers, chefs de projet et collaborateurs Assurer la formation continue des équipes à la gestion de projet Mettre en place et maintenir à jour les outils et indicateurs d'aide au pilotage et à la décision Standardiser et normaliser la documentation projet Assurer un rôle de conseil et de support continu auprès des chefs de projet, managers et PMO

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients du secteur industriel, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux disposant d'un bon niveau d'espagnol afin d'intervenir sur des problématiques d'infrastructure, de support technique et d'administration courante. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour l'un de nos clients du secteur industriel, nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux disposant d'un bon niveau d'espagnol afin d'intervenir sur des problématiques d'infrastructure, de support technique et d'administration courante. Vous évoluerez dans un environnement multi-sites et serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les sujets liés aux systèmes, aux réseaux et aux postes de travail. Vos missionsAssurer le support technique auprès des utilisateurs et le traitement des incidents de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, périphériques et équipements réseau. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et équipements informatiques. Participer à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures systèmes et réseaux. Superviser le bon fonctionnement des équipements et intervenir en cas d'incident. Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les demandes de support. Effectuer les opérations de déploiement, de renouvellement et de migration de matériels et logiciels. Participer aux opérations de brassage, de câblage et de raccordement réseau. Assurer le suivi des tickets et documenter les interventions réalisées. Collaborer avec les équipes techniques locales et internationales. Échanger régulièrement en espagnol avec les utilisateurs ou les équipes basées à l'international. "Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des télécommunications, vous intervenez sur la coordination des activités techniques liées aux infrastructures réseaux, systèmes et télécoms. Vous assurez le suivi opérationnel des interventions, le pilotage des incidents et la coordination entre les équipes techniques terrain, les centres d'exploitation et les différents intervenants du projet. Vos missionsCoordonner les interventions des techniciens systèmes, réseaux et télécoms sur les sites clients. Assurer le suivi des incidents, demandes et changements dans le respect des procédures d'exploitation. Piloter les escalades techniques auprès des équipes d'expertise réseaux, télécoms et systèmes. Superviser l'avancement des opérations de déploiement, migration et mise en production. Organiser et suivre les interventions sur les infrastructures LAN, WAN et télécoms. Contrôler la qualité des interventions et la conformité des livrables techniques. Participer aux cellules de crise lors d'incidents majeurs et assurer la communication entre les différents acteurs. Assurer le reporting opérationnel et le suivi des indicateurs de performance. Veiller au respect des engagements de service et des délais de résolution. "Engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction. Pour en savoir plus sur le parcours de recrutement chez Experis : "

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en métrologie et performance des systèmes d'information, nous recherchons un Ingénieur Audit de Performance Réseau & Applicatif. Vous intégrerez une équipe d'experts en charge de l'analyse, du diagnostic et de l'optimisation des performances des infrastructures réseau et des applications pour des clients internes internationaux (France, Belgique, Italie). Votre mission consistera à identifier les causes de dégradation de performance, analyser les flux réseau et proposer des recommandations techniques afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de service. Vos missions : Réalisation des audits de performance Analyser les besoins d'audit exprimés par les clients internes. Recueillir les informations auprès des équipes de production, d'exploitation et des acteurs techniques. Définir la stratégie d'audit adaptée au contexte. Piloter les plans d'actions associés. Collecter les métriques via les outils de supervision et d'analyse. Réaliser l'analyse des traces réseau et applicatives. Identifier les causes racines des incidents ou dégradations observées. Rédiger et présenter les rapports d'audit ainsi que les recommandations techniques. Typologie des audits Vous interviendrez sur différents types d'audits : Curatif : analyse des incidents et problématiques de lenteur. Préventif : évaluation d'impact avant mise en production. Expertise : études techniques et états des lieux hors incident. Monitoring : surveillance ponctuelle ou permanente d'applications critiques. Administration des outils de l'équipe Installer, administrer et maintenir les solutions de métrologie. Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes et des rapports développés. Gérer les actifs techniques et leur mise à jour dans les référentiels. Assurer les échanges techniques avec les éditeurs et fournisseurs. Environnement technique Réseaux LAN / WAN Routing & Switching Firewall Load Balancer Services réseaux (DNS, DHCP, Proxy, VPN) Analyse et métrologie Netscout Opnet 5Views Wireshark Analyse de flux et captures réseau Protocoles IP TCP UDP HTTP / HTTPS Performance Applicative APM (Application Performance Management) NPM (Network Performance Management)

Dans le cadre de la modernisation de notre parcours client, nous recherchons un(e) Senior Product Owner / Business Analyst pour accompagner le cadrage et le lancement d'un projet stratégique de Portail Client dans le secteur de la gestion d'actifs (Asset Management). Ce rôle s'adresse à un profil capable non seulement de recueillir les besoins métier, mais également de définir l'orientation produit, challenger les demandes métiers, prioriser selon la valeur créée et construire un backlog prêt à être exécuté dans un environnement complexe impliquant de nombreuses parties prenantes. Le candidat contribuera à définir et à piloter la vision produit, le périmètre, le MVP (Minimum Viable Product), la feuille de route, les exigences métier, les parcours utilisateurs et le backlog. Ce poste nécessite une solide expérience dans la gestion d'actifs, les portails clients, les CRM et le reporting digital, ainsi qu'une forte capacité à collaborer étroitement avec les parties prenantes métier, les équipes IT, les architectes, les équipes data et les fournisseurs externes. La personne devra être à l'aise dans un environnement en évolution constante, en transformant des besoins métiers généraux ou changeants en résultats produits clairs, priorisés et exploitables. Responsabilités principales Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client. Identifier les besoins métier, les points de friction, les opportunités et les critères de succès, puis les traduire en une vision produit claire et en priorités orientées valeur. Organiser et animer des ateliers avec les équipes Ventes, Service Clients, Reporting, Opérations, Conformité, Data et IT afin de garantir l'alignement des parties prenantes, une prise de décision rapide et une compréhension commune des enjeux. Définir les parcours utilisateurs, les personas, les processus métier et le modèle opérationnel cible (Target Operating Model). Structurer le MVP, la feuille de route des versions (releases) et le backlog produit, avec un fort accent sur la livraison incrémentale de valeur et un séquencement réaliste. Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles, en veillant à ce que les éléments du backlog soient clairs, testables, suffisamment détaillés et prêts pour la mise en œuvre. Définir les exigences liées à l'intégration du CRM, aux données clients, au reporting digital, à l'accès à la documentation et à la gestion des habilitations utilisateurs. Piloter la priorisation, la prise de décision et l'arbitrage du périmètre en fonction de la valeur métier, des objectifs stratégiques, des dépendances, des risques et des contraintes de livraison. Collaborer avec les équipes UX/UI, architecture, data et delivery pour garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions, tout en identifiant de manière proactive les impacts, contraintes et dépendances inter-équipes. Accompagner la préparation des tests utilisateurs (UAT), la validation métier et la préparation de la mise en production. Challenger et structurer les demandes métier afin d'éviter les ambiguïtés, les reprises tardives et les changements de périmètre inutiles. Assurer la gestion et la maintenance d'un backlog transparent, priorisé et exploitable tout au long des phases de cadrage et de livraison. Gérer activement les dépendances entre équipes et domaines fonctionnels et contribuer à l'alignement des équipes contributrices et des parties prenantes.

Activités principales • Architecture : conception et évolution de la Landing Zone Azure et des architectures standards. • Sécurité : mise en oeuvre IAM, RBAC, Key Vault, policies et contrôles de conformité. • Automation : Terraform et pipelines Azure DevOps CI/CD. • Exploitation : monitoring, alerting et optimisation des coûts. • Support projets : migrations et onboarding. Activités transverses • Gouvernance cloud. • Collaboration avec les équipes sécurité, DevOps et les partenaires externes. • Contribution à l'amélioration continue. Logiciels / outils à maîtriser • Microsoft Azure • Azure DevOps CI/CD • Terraform • Key Vault • Azure Policies • Monitoring / Alerting

Le Chef de Projet aura notamment pour missions de : - accompagner les clients dans la formalisation de leurs besoins jusqu'à la mise en production des solutions ; - piloter les projets dans le respect des objectifs de délais, coûts, qualité et sécurité ; - coordonner et piloter les équipes techniques pluridisciplinaires jusqu'à la livraison et la recette ; - assurer le suivi des risques et le suivi financier des projets ; - réaliser les devis dans le cadre des projets ou des phases d'avant-vente ; - animer les réunions d'équipe et les comités projet avec les clients ; - assurer le reporting et être force de proposition tout au long du projet. Livrables Les principaux livrables attendus sont : - planning et suivi d'avancement des projets ; - reporting projet et tableaux de bord ; - comptes rendus de réunions et comités projet ; - suivi des risques et plans d'actions associés ; - suivi financier ; - devis et éléments de chiffrage ; - coordination des phases de livraison, recette et mise en production.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet SAP Manufacturing expérimenté(e) pour piloter un roll-out SAP ECC au sein d'un environnement industriel orienté production et assemblage de produits finis.Informations sur la mission:Démarrage : 1er septembre 2026 Durée : 12 mois Allocation : 60% – 3 jours par semaine Localisation : Remote + déplacement sur site pour l'onboarding (2jours) Projet : Roll-out SAP ECC Secteur : Industrie / Manufacturing – Production & Assemblage Localisation du consultant : France privilégiée

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Vos missions Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures serveurs virtualisées sous VMware vSphere. Assurer la gestion des clusters ESXi, des ressources de calcul, du stockage et de la haute disponibilité. Participer aux opérations de migration, de montée de version et d'optimisation des plateformes VMware. Superviser les infrastructures et analyser les incidents de niveau avancé. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de production. Administrer les systèmes Windows Server et Linux présents dans l'environnement. Assurer la gestion des sauvegardes, restaurations et plans de continuité d'activité. Participer à l'administration des équipements réseau : commutateurs, routeurs, VLAN, routage et services réseau. Intervenir sur les problématiques de connectivité, de performance réseau et de sécurité. Réaliser les analyses de capacité et proposer des axes d'amélioration technique. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et d'architecture. Accompagner les projets d'évolution de l'infrastructure et contribuer aux choix techniques.

Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fournir aux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : • Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; • La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; • Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; • L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; • L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : • 3 Techniciens Support IT N1/N2 ; • 1 Coordinateur Support IT ; • 1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : • 14 sites industriels répartis sur le territoire national ; • Environ 1 000 utilisateurs ; • Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Le poste est basé sur le Campus ENGIE de La Garenne-Colombes. Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suivi opérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs et les référent(e)s locaux. Description Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support Digital Workplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexes et en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnement avancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : • Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) ; • Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste). Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sites industriels et les équipes d'expertise du Groupe. Missions principales 1. Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérations quotidiennes. Activités principales • Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. • Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. • Superviser le backlog des incidents et demandes. • Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. • Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. • Animer les points réguliers de suivi de l'activité. • Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. • Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables • Suivi du backlog. • Planification des interventions. • Plans d'actions opérationnels. • Compte-rendus d'activité. 2. Référent(e) technique Digital Workplace (40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer à l'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales • Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. • Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. • Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. • Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). • Identifier et suivre les actions correctives. • Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. • Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. • Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. Domaines d'intervention • Poste de travail Windows. • Microsoft 365 et outils collaboratifs. • Gestion des identités et accès. • VPN et accès distants. • Smartphones et tablettes. • Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). 3. Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales • Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. • Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. • Participer aux revues de service mensuelles. • Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). • Proposer et animer des actions d'amélioration continue. • Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis • Respect des SLA. • Backlog incidents et demandes. • Âge moyen des tickets. • Taux de résolution. • Satisfaction utilisateurs. • Répartition de la charge de travail. 4. Gestion des connaissances et accompagnement de l'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales • Maintenir et enrichir la base de connaissances. • Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. • Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. • Diffuser les bonnes pratiques techniques. • Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. • Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables • Documentation technique actualisée. • Articles de connaissances. • Modes opératoires. • Retours d'expérience et plans d'amélioration. 5. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales • Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. • Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. • Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. • Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. • Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant au sein d'un acteur majeur du secteur des transports, nous recherchons un Chef de Projet IT. Vous assurerez le pilotage de projets stratégiques en garantissant la coordination des équipes, le respect des engagements et la bonne exécution des différentes phases du projet. Vos missions: Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets IT, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir, analyser et formaliser les besoins auprès des équipes métiers et des parties prenantes. Définir les plannings, les charges, les budgets et les ressources nécessaires à la réalisation des projets. Coordonner les équipes techniques, les prestataires et les interlocuteurs métiers. Organiser et animer les comités projet, ateliers de travail et réunions de suivi. Assurer le suivi des indicateurs, des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Identifier les risques, anticiper les points de blocage et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Garantir une communication fluide entre les différents acteurs du projet. Accompagner les phases de recette, de déploiement et de conduite du changement. Produire le reporting projet et assurer la remontée des informations auprès de la direction et des sponsors. Pilotage de projetGestion de projets IT en environnement complexe. Planification, coordination et suivi des activités. Gestion du budget, des charges et des ressources. Suivi des KPI et reporting de projet. Gestion des risques, des dépendances et des priorités. Coordination et communicationAnimation d'équipes pluridisciplinaires. Interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Conduite de réunions, ateliers et comités de pilotage. Capacité à fédérer les différents intervenants autour d'objectifs communs. Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. Analyse et organisationRecueil et formalisation des besoins. Analyse d'impact et aide à la prise de décision. Gestion des priorités et capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément. Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des engagements.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Chef de Projet Lean à Lyon : Missions principales : • Animer et accompagner les Pilotes Opérationnels de Services (POS) et les Responsables d'Offre (RO) dans la démarche de gestion des services • Assurer la gestion du référentiel documentaire et le maintien de la cartographie des services • Planifier, préparer et accompagner les revues de services, assurer le suivi des actions et la rédaction des comptes-rendus • Piloter la roadmap et le portefeuille projets IT ainsi que la cartographie des projets à impact client • Assurer le rôle de référent sur les méthodes projets et accompagner les équipes sur les pratiques Agile et les méthodologies projet • Organiser et animer les instances de gouvernance projets et accompagner les parties prenantes dans la prise de décision • Assurer la gouvernance opérationnelle des processus IT : gestion des incidents, demandes de services, niveaux de services, changements, amélioration continue et continuité de services • Garantir la performance des processus à travers le suivi des indicateurs, KPI, tableaux de bord et reporting • Réaliser les escalades nécessaires, contrôler la qualité des processus et piloter les actions d'amélioration continue • Produire et maintenir la documentation des processus et assurer l'acculturation des équipes aux bonnes pratiques ITSM • Participer à la gestion des évolutions des outils et modules impactant les processus (recette, communication, accompagnement au changement) • Réaliser les revues annuelles des processus et assurer la production mensuelle des indicateurs de pilotage

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert SailPoint IdentityIQ H/F Description de la mission : Expert SailPoint IdentityIQ Contexte et objectif de la mission Le consultant intègre une équipe en charge du développement et de la mise en place de la solution SailPoint IdentityIQ. Missions principales Sur la solution IdentityIQ, les tâches à réaliser sont : • Intégration • Configuration • Déploiement • Maintenance Compétences recherchées Compétences obligatoires • Maîtrise des API SailPoint (REST, SOAP, etc.) • Développement de connecteurs personnalisés • Automatisation des processus d'intégration et de gestion des identités • Paramétrage des workflows et des règles de gestion • Mise en place de politiques de sécurité et d'accès • Expérience en déploiement DevOps • Automatisation des déploiements (CI/CD) • Gestion des environnements de test, pré-production et production • Scripting • Automatisation des tests et des recettes • Rédaction de documentation : procédures d'installation, procédures d'exploitation, procédures de recette Compétences optionnelles • Certification SailPoint IIQ ou équivalent Profil recherché • 4 à 5 années d'expérience • A minima la gestion de 3 à 4 projets d'intégration SailPoint IdentityIQ • Méthodologies : Agile, SAFe • Langues : français et anglais Conditions de mission • Date de démarrage : 01/09/2026 • Date de fin initiale : T0 + 3 mois • Nombre de jours estimés sur la période : 60 jours • Mission renouvelable • Intervention sur site à Paris 15ème avec possibilité d'interventions hors site à hauteur de 40% maximum du temps contractualisé, réalisables en France métropolitaine uniquement • Astreintes / interventions HNO : oui, à définir en phase de mise en production et run • Déplacements sur d'autres sites en France : oui, à définir, estimation d'un déplacement tous les 3 à 4 mois • Autre matériel requis : non Compétences / Qualités indispensables : SailPoint IdentityIQ, API SailPoint (REST, SOAP), Développement de connecteurs personnalisés, Automatisation CI/CD et DevOps, Gestion des identités et workflows, Français et anglais Compétences / Qualités qui seraient un + : Certification SailPoint IIQ ou équivalent Informations concernant le télétravail : Possibilité d'interventions hors site à hauteur de 40% maximum du temps de prestation contractualisé, réalisable en France métropolitaine uniquement.

Le consultant interviendra au sein d'un programme stratégique visant à faire évoluer une plateforme collaborative Hardware (HCP) basée sur Teamcenter Siemens. Cette plateforme permet la gestion des données, la traçabilité des échanges et la gestion des configurations durant les phases de développement des équipements matériels. Déployée en mode SaaS sur différents environnements cloud, elle est utilisée par plusieurs entités du groupe et poursuit son expansion. La mission consiste à garantir la cohérence fonctionnelle et technique de la solution, à piloter sa trajectoire d'évolution et à assurer les interactions techniques avec l'éditeur Siemens. Le consultant définira la stratégie d'évolution, construira la roadmap technique, validera les choix d'architecture, assurera la gouvernance du modèle de données Teamcenter et pilotera le traitement des incidents complexes. Le profil recherché est un Expert Teamcenter Senior / Architecte PLM avec une expérience significative en gouvernance de plateformes PLM, intégration avec des environnements industriels complexes (CAD, CAE, simulation) et collaboration directe avec l'éditeur Siemens. Anglais professionnel obligatoire, français courant. Intitulé du poste : Architecte PLM. Compétences recherchées : Teamcenter Siemens, Configuration et administration Teamcenter, Modélisation de données Teamcenter, Architecture PLM, Déploiement et intégration Teamcenter, Intégration CAD / CAE / simulation, Gouvernance des données techniques, Architecture Cloud et SaaS, Gestion des incidents complexes, Pilotage des upgrades Teamcenter, Roadmap produit et plateforme, Gouvernance applicative, Analyse d'impact, Architecture d'intégration. Séniorité attendue : EXPERT. Mode de travail : HYBRID. Localisation : Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France. Durée de la mission : Longue visibilité. EBMC Group accompagne ses clients dans le sourcing et le recrutement de profils IT, digitaux et SAP en France et au Luxembourg. Cette opportunité s'adresse aux candidats motivés souhaitant rejoindre une mission stimulante au sein d'une équipe expérimentée. Le processus de recrutement est rapide et transparent : après réception de votre candidature, notre équipe de sourcing vous recontacte pour échanger sur le poste, le contexte client et les prochaines étapes.