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1. Structure Nous recherchons un Administrateur Applicatif SIRH pour rejoindre une organisation structurée autour de projets RH et SIRH. Le poste est rattaché au pôle SIRH , en interaction avec des directions internes (Juridique, Finance, Contrôle de gestion, Recrutement, Informatique) et des prestataires externes. Le contexte est celui d'un environnement multi-sociétés avec des enjeux forts de fiabilité des processus RH et d'évolution des outils. 2. Rôle & Missions Votre rôle sera de garantir la performance et la continuité des applications SIRH et de contribuer aux projets d'évolution. Vos principales missions : Gestion opérationnelle de la paie et administration du personnel Suivi technique des processus paie et administration sur HR Access. Gestion d'activités spécifiques (acomptes, soldes de tout compte, participation). Pilotage et projets SIRH Rédaction et validation des cahiers des charges fonctionnels. Validation des solutions et accompagnement à la mise en production. Administration des applicatifs et interfaces Gestion des outils transverses (BDES) et interfaces (Talentsoft, Peoplesoft, Expert HSE). Maintien en condition opérationnelle du BI RH (Power BI) Pilotage des ressources et priorités. Recueil des besoins et anomalies, rédaction des conceptions générales et détaillées. 3. Profil recherché Expérience confirmée en administration applicative SIRH , idéalement sur HR Access. Connaissance des processus paie et administration du personnel. Maîtrise des outils BI (Power BI) et des interfaces SIRH. Capacité à rédiger des cahiers des charges et à piloter des projets. Qualités attendues : rigueur, sens du service, capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS développé en interne, -Collaborez avec les développeurs et les chefs de projets techniques, -Réalisez le support auprès de vos clients, -Travaillez sur de la recherche fonctionnelle (définition de l'environnement en question, investigation, diagnostic), -Ouvrez les codes et réalisez les corrections, -Travaillez sous SQL et Windev, Rémunération : 38 à 43 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 12 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + statut ETAM + tickets restaurant, mutuelle et CSE + locaux modernes.

Notre client, basé à Aubagne (13), est à la recherche d’un Automaticien Informatique Industrielle (H/F) pour l’accompagner dans le cadre d’un nouveau projet. MISSIONS Dans le cadre de la mise en place d’un nouveau logiciel MES, vous aurez pour mission principale la connexion de tous les automates du site sur le logiciel. · Prendre la charge de centraliser les besoins liés à la connexion d'équipement · Participer à la connexion des moyens industriels au réseau : o Connexion physique + enregistrement dans le système o Analyse du protocole et des trames o Extraction de l'information o Envoi sur les serveurs de base de données

Localisation : Paris (2 jours de télétravail par semaine - non négociable) Statut : Freelance ou Portage salarial (pas de sous-traitance) Critère éliminatoire Expérience obligatoire sur des terminaux de paiement (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…). Sans cette compétence, le profil ne sera pas retenu . Objectif du poste Assurer le support technique avancé et l'intégration des solutions de paiement basées sur des terminaux POS (Android/Linux), garantir la résolution des incidents complexes, et accompagner les clients dans la personnalisation et le déploiement. Missions principales Support N2/N3 : diagnostic, analyse de logs, résolution d'incidents (transactions, passerelles, sécurité). Intégration & personnalisation : SDK, APIs, kernels EMV, paramétrages, packages. Communication client : accompagnement, formation, reporting, coordination avec R&D. Conformité & sécurité : respect des normes PCI DSS, PCI PTS, P2PE, EMV. Tests & QA : validation pré-déploiement, UAT, non-régression. Documentation : guides techniques, FAQ, matrices de compatibilité. Compétences techniques requises OS embarqués : Android / Linux (applications terminaux, drivers). Langages : C/C++, Java/Kotlin (exposition iOS appréciée). Protocoles & intégration : EMV, ISO 8583, Nexo, APIs REST. Sécurité : PCI DSS, PCI PTS, P2PE, PKI, TLS, cryptographie appliquée. Outils : Jira, Confluence, Git, Jenkins (CI/CD). Troubleshooting avancé : analyse de logs, crash dumps, traces réseau. Soft Skills Excellente communication (client & interne). Très bonne maitrise du français & de l'anglais (entretien en anglais). Esprit analytique, orienté problem-solving. Capacité à travailler en environnement multiculturel. Expérience Mission similaire en monétique obligatoire (support technique ou intégration terminaux). Minimum 5 ans dans le paiement ou terminaux POS. Connaissance d'au moins une marque de terminaux (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…).

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 8 un PMO H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au à la DSI, le PMO H/F pilote le dispositif de gouvernance du programme, organise le pilotage intégré, fiabilise l'information de management et met sous contrôle les dépendances inter-lots, les risques, la qualité des livrables et la préparation des jalons (gates, go-live). Dans un contexte bancaire systémique, les indicateurs clés de succès sont : * La fiabilité du planning, du budget et du reporting exécutif. * La maîtrise des dépendances, des risques et des arbitrages. * La démontrabilité (traçabilité des décisions, documentation, plans d'actions suivis, preuves disponibles). * La réduction des dérives et des "surprises" avant les jalons critiques. Missions Principales : A. Gouvernance de Programme : * Définir et maintenir les instances (COPIL/COPROJ/comités risques), leur cadence, les templates et les règles de décision. * Piloter la revue du Portefeuille Projets IT. * Construire et maintenir à jour les RACI (programme, lots, RUN/Change, intégrateur/tiers). * Assurer la traçabilité des décisions : PV, décisions/arbitrages, actions, owners, échéances, preuves. B. Pilotage Intégré (Planning, Budget, Capacité, Dépendances) : * Construire le planning intégré multi-lots et gérer les dépendances. * Suivre charges/capacité, coûts/budget/consommé, et anticiper les risques de sous-capacité ou de dérive. * Assurer l'alignement entre les Métiers, IT, Sécurité, Risk/Conformité et les Intégrateurs. C. Gestion des Risques, Problèmes et Arbitrages (RAID) : * Maintenir et mettre à jour le registre RAID (Risques, Hypothèses, Problèmes/Incidents, Décisions). * Préparer et orchestrer les arbitrages (valeur / risque / coût / délai) et suivre les décisions jusqu'à leur clôture. * Mettre sous contrôle les risques transverses (intégration, données, sécurité, tiers, conformité). D. Qualité, Livrables et Readiness : * Définir les critères d'acceptation des livrables (DoD) et organiser les gates et checklists de readiness. * Piloter la cohérence et la complétude documentaire (référentiels, dossiers projet, evidence packs). * Organiser les revues de jalons, y compris exigences de sécurité, tests, cutover, support et formation. E. Suivi des Plans d'Actions, Audits et Exigences Transverses (dont DORA) : * Consolider et piloter les plans d'actions (audit, non-conformités, remédiations), avec preuves. * Mettre en place les revues périodiques nécessaires pour la mise à jour des documents, re-validation et suivi des contrôles. * Coordonner la production des preuves attendues par les fonctions de contrôle. 3. Livrables Attendus : * Roadmap Programme et Planning Intégré : jalons, dépendances, chemin critique. * Suivi Budget/Consommé + Capacity Plan : charges, ressources, staffing. * Registre RAID et Plan de Mitigation : décisions tracées. * Reporting Exécutif : hebdomadaire/mensuel + tableaux de bord par lots. * PV des Comités et Registre des Décisions/Arbitrages : actions et décisions suivies. * Plan Qualité : critères d'acceptation, checklists readiness, packs de preuves (audits / contrôles). 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Respect des jalons (à l'heure, glissement) et stabilité du planning. * Fiabilité du reporting (écart prévisionnel/réalisé, qualité des données). * % de livrables acceptés dès le 1er coup (First Time Right). * Taux de tenue des comités et délai d'émission des PV/décisions. * % d'actions clôturées dans les délais (avec preuves). KRI : * Dérive du planning/budget au-delà des seuils définis. * Risques critiques ou importants non traités / sans propriétaire / sans plan de remédiation. * Dette documentaire / preuves manquantes sur les jalons critiques. * Dépendances majeures non maîtrisées (tiers, intégrateurs, RUN, données). * Multiplication des dérogations et "go sous conditions" non levées.

Je suis à la recherche d’un(e) Consultant(e) Cybersécurité Audit et Suivi des plans de remédiations pour l’un de mes clients grands comptes. ✅ Statut : Freelance / Portage salarial ✅ Démarrage : ASAP ✅ Localisation : ILE DE FRANCE ✅ Durée : Longue durée Compétences clés : ✅Bon socle technique général ✅Top10 OWASP ✅Co-construction des plans de remédiation ✅Audit : Pentest, Organisationnel, Architecture, Physique etc.. ✅Préparation des livrables et des indicateurs, et animation des Comité de suivi de remédiations

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT des entreprises du secteur Bancassurance, et en particulier d'entités dédiées au crédit aux particuliers.Dans ce cadre, nous nous recherchons notre QA Analyst afin de contribuer à la mise en service de prochains lots. Votre mission : - Coordonner et exécuter les campagnes de test en assurant le suivi de l'avancement, la détection et le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les chefs de projet, la production et les référents métiers afin d'assurer une validation efficace des solutions. - Automatiser les tests lorsque cela est pertinent à l'aide d'outils tels que Selenium, Robot Framework ou équivalent, et contribuer à la mise en place d'une culture CI/CD. - Fournir un reporting clair et régulier sur la couverture de test, le taux de succès, les anomalies et les risques projet liés à la qualité. - Mettre en oeuvre une démarche d'amélioration continue de la qualité logicielle et des bonnes pratiques de test au sein de la DSI

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes & Virtualisation (H/F) 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres une grande collectivité publique engagée dans la modernisation de ses infrastructures numériques renforce ses équipes techniques. Elle pilote des projets structurants, fait évoluer ses environnements virtuels et assure la disponibilité de services essentiels pour des milliers d’utilisateurs au quotidien. En tant qu ’Ingénieur Systèmes & Virtualisation tu vas ingérer un environnement technique riche et à fort impacts… Tu contribues directement à la performance, la stabilité et l’évolution d’un SI d’envergure. Tu auras pour missions de : Administrer et faire évoluer les environnements VMware (ESXi, vSAN) . Gérer les serveurs Windows Server (2016+) et Linux (Debian 12) . Assurer la maintenance préventive, curative et évolutive des infrastructures. Gérer et optimiser les solutions de sauvegarde / restauration (Veeam, NetBackup). Intervenir sur site pour les actions techniques nécessitant une présence physique. Documenter les procédures et produire la documentation d’exploitation . Stack technique : VMware ESXi, vSAN, Windows Server 2016+, Debian 12, Veeam, NetBackup, maintenance préventive & curative, diagnostic incident, documentation d’exploitation.

HN Services recrute un·e Business Analyst pour intervenir chez l’un de nos clients du secteur bancaire situé à Aix-en-Provence . Contexte et mission Dans le cadre du programme Marketplace, vous apporterez un soutien technique aux chefs de projets et aux équipes pour l’analyse des incidents de production sur le périmètre en responsabilité. Vos principales missions seront : Analyse des incidents de production : diagnostic des problèmes, analyse des logs et données techniques, proposition de solutions. Gestion des tickets d’incidents : affectation aux équipes concernées, suivi des résolutions, communication avec les parties prenantes. Rédaction des fiches solutions et participation aux réunions de suivi. Support aux équipes projet : expertise technique, recommandations d’amélioration. Tests et rédaction de spécifications fonctionnelles : validation des correctifs et contribution aux documents fonctionnels. Environnement technique : Agile Scrum, JIRA, XRAY, Confluence.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la Finance, un ou une : Directeur de Projets SAP S4Hana (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. A la tête d'une équipe interne de 4 personnes (2 Chefs de Projets et un Product Owner) ainsi que d'une équipe externe composée de plusieurs consultants, et sous la responsabilité directe du Directeur des Systèmes d'Information, vous aurez la charge de la conduite des projets sur SAP S4Hana (l'essentiel des projets) mais aussi sur les autres applicatifs de la structure (CRM Dynamics, Portail fournisseur/client, WMS, QMS, …). A ce titre, vos principales missions seront : - Élaborer et piloter la feuille de route SI en cohérence avec les orientations définies par la DSI et les directions métiers ; - Proposer des scénarios d'évolution du SI alignés sur les objectifs de croissance, de rentabilité et d'innovation du groupe ; - Structurer, prioriser et superviser le portefeuille de projets transverses (ERP, Data, CRM, etc…) grâce à un système de scoring fondé sur l'alignement métier, le ROI, le niveau de risque et la complexité ; - Manager les chefs de projet, Product Owners et Key Users : définir clairement leurs responsabilités, animer les comités de pilotage et de recette, et garantir la qualité des livrables ; - Fédérer les équipes pluridisciplinaires (architectes, développeurs, support) autour d'une culture Agile et orientée résultats ; - Concevoir et maintenir la cartographie globale du SI comme socle de décision et d'urbanisation, piloter la gestion des référentiels d'information et assurer l'interopérabilité et la cohérence des applications métiers ; - Déployer des évolutions technologiques pour optimiser la performance, la disponibilité, la sécurité et la scalabilité du SI ; - Mettre en place des indicateurs KPI (SLA, ROI, TCO) pour mesurer et améliorer continuellement l'efficacité des processus métiers et de la qualité des données ; - Identifier et évaluer les impacts organisationnels, fonctionnels et financiers des innovations technologiques et des évolutions réglementaires (ex : RGPD) ; - Piloter la conduite du changement (formations, communication, retours d'expérience) afin d'assurer l'adhésion et l'adoption rapide des nouvelles solutions ; - Orchestrer les consultations, appels d'offres et négociations contractuelles avec les prestataires stratégiques ; - Veiller au respect des engagements (SLA, conformité, sécurité) et gérer les arbitrages en cas de dérive…

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de migration de données de réassurance de l'outil historique vers le nouveau SI. Le développement des programmation de migration est en cours et de finalisation et doit être suivi d'une phase de recette, de validation des calculs. Vos missions consisteront à contribuer: Participer à la finalisation du développement des traitements de migration, Réaliser les tests unitaires, Rédiger les spécifications détaillées: Fonctionnelles et techniques, Participer à la phase de recette fonctionnelle, Analyser, qualifier les anomalies avec la Moa et les métiers, Développer, tester les correctifs apportés aux traitements de migration: Cobol, SQL, Répondre aux demandes de support de la MOA et des métiers, Participer à la gestion courante du SI, Suivre les traitements, Corriger, qualifier les incidents de dysfonctionnements, Rédiger ou mettre à jour les spécifications techniques, fonctionnelles, dossiers techniques, Installer, livrer les composants, Assurer la stratégie de tests, plans de tests, Reporting hebdomadaire,

Détail du besoin : Une entité de production informatique recherche un(e) Expertise Réseau Datacenter. L’équipe a la responsabilité du maintien en condition opérationnelle et des évolutions des infrastructures Réseau DC et Télécoms. Évoluer au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS...). Descriptif de la mission : En tant qu'Expertise Réseau Datacenter, être un des référents techniques concernant la conception et l'exploitation du réseau dans les datacenters. Principales missions : Fournir un soutien technique de haut niveau pour la conception, le déploiement et la gestion de l'infrastructure réseau du datacenter. Participer à la résolution des problèmes complexes de niveau 3, à l'optimisation des performances et à la mise en œuvre des nouvelles technologies réseau. Collaborer avec les équipes d'ingénierie et d'exploitation pour élaborer des plans d'amélioration continue de l'infrastructure réseau. Assurer l’interface avec les experts des autres domaines. Former et encadrer les membres juniors de l'équipe réseau. Mettre à jour les documentations techniques au fil du temps. Effectuer une veille technologique sur le périmètre. Environnements techniques : Cisco (NX-OS, IOS-XR) Fabrics (VXLAN) Routage avancé (BGP, OSPF, ISIS) Network Function Virtualization (NFV) SDN (NSX-T, ACI) DNS Efficient IP Expérience recherchés : Solide expérience dans la conception, le déploiement et la gestion d'infrastructures réseau complexes dans un environnement datacenter. Langues : Anglais opérationnel

Description du poste : Dans le cadre du déploiement de l’ERP IFS Cloud, nous recherchons un Développeur ERP expérimenté pour rejoindre l’équipe projet et contribuer à la mise en œuvre des solutions techniques adaptées aux besoins métiers. Responsabilités : Analyser l’environnement ERP & technologique et comprendre la stratégie de développement. Participer aux ateliers avec les équipes fonctionnelles pour adapter les spécifications techniques. Activité principale : Configurer / paramétrer des customisations et requêtes SQL sur IFS. Réaliser les phases de développement : FEC, STD, développements, tests unitaires, déploiement, support, gestion des versionings. Activité secondaire (optionnelle) : Développement d’interfaces d’échanges via Apache Camel (framework Java). Compétences techniques requises : ERP IFS Cloud (customisation) SQL, Java 8+, JIRA, GIT Web Services REST Connaissance PLSQL (un plus) Apache Camel / Spring (un plus) JavaScript, API REST (IFS et Ootary seraient un plus) Compétences fonctionnelles & soft skills : Expérience ERP (IFS est un plus), compréhension des objets métiers (commande, facture…) Connaissances Finance, Achat, Vente, Projet, Maintenance (un plus) Rigueur, sens du service, capacité à travailler en mode projet Agile, communicant, orienté résultat Anglais professionnel

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Versailles, Un chef de projet MOA H/F dans le cadre d'un CDI. Le chef de projet MOA H/F contribue aux projets et améliorations continues, gères la documentation des processus et référentiels métiers et gère la formation et accompagne les utilisateurs. Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les sites régionaux, et la DSI pour atteindre les objectifs du Groupe en matière de développement et de fidélisation des clients. 1. Contribution aux projets et à l'amélioration continue des outils du développement et de la fidélisation * Participer activement aux projets d'évolution et amélioration continue des SI en collaboration étroite avec les équipes AMOA. * Rédiger les expressions de besoin métier en lien avec les utilisateurs. * Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par l'AMOA. * Suivre les phases de recette métier et de mise en production. 2. Documentation des processus et référentiels métiers * Formaliser et mettre à jour les processus, procédures et guides opérationnels (GOP) liés aux outils CRM Salesforce vente et des outils de pilotage de développement et de fidélisation (indicateurs, rapports, tableaux de bord…). * Veiller à la cohérence et à la bonne diffusion des référentiels auprès des métiers concernés. 3. Formation et accompagnement des utilisateurs * Concevoir et animer des sessions de formation sur les outils SI et les stratégies métiers associées. * Assurer la communication et l'information régulière auprès des utilisateurs métiers. Être un relais opérationnel pour les équipes dans l'appropriation des outils et des évolutions fonctionnelles. 1. Contribution aux projets et à l'amélioration continue des outils du développement et de la fidélisation * Participer activement aux projets d'évolution et amélioration continue des SI en collaboration étroite avec les équipes AMOA. * Rédiger les expressions de besoin métier en lien avec les utilisateurs. * Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par l'AMOA. * Suivre les phases de recette métier et de mise en production. 2. Documentation des processus et référentiels métiers * Formaliser et mettre à jour les processus, procédures et guides opérationnels (GOP) liés aux outils CRM Salesforce vente et des outils de pilotage de développement et de fidélisation (indicateurs, rapports, tableaux de bord…). * Veiller à la cohérence et à la bonne diffusion des référentiels auprès des métiers concernés. 3. Formation et accompagnement des utilisateurs * Concevoir et animer des sessions de formation sur les outils SI et les stratégies métiers associées. * Assurer la communication et l'information régulière auprès des utilisateurs métiers. Être un relais opérationnel pour les équipes dans l'appropriation des outils et des évolutions fonctionnelles.

📍 Saint-Quentin-en-Yvelines (78) 🕒 Démarrage : ASAP 💼 Secteur : Banque 🔎 Contexte Dans un environnement IT Groupe à forts enjeux métiers, nous recherchons un Expert .NET Agile Full Stack pour intervenir sur des applications CRM Back-Office . La mission s’inscrit au sein d’une équipe Agile , en charge du développement et de l’amélioration continue d’applicatifs intranet critiques, utilisés par des équipes opérationnelles. Les technologies principales sont C# / .NET Core, SQL Server, React.js , avec une forte exigence de qualité logicielle et d’industrialisation des pratiques. 🎯 Missions principales 🧩 Relation utilisateurs / métier Recueil et analyse des besoins utilisateurs Rédaction de User Stories et Defects Support fonctionnel sur les fonctionnalités maîtrisées 💻 Conception & Développement Développement de composants C# / .NET Développement d’interfaces React.js / JavaScript Mise en œuvre des Design Patterns Approche TDD et tests automatisés (unitaires et fonctionnels) ⚙️ Amélioration continue & pratiques DevOps Contribution à l’automatisation du packaging et des releases Participation à la transition vers le Continuous Delivery Détection, analyse et résolution des incidents et problèmes applicatifs