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Contexte Je suis à la recherche d'un consultant technique afin de réaliser un Audit Selligent. Mission Intervenir en maintenance corrective et évolutive sur un CRM Selligent on-premise (version 9.00.200) pour : Corriger les bugs et dysfonctionnements (incidents utilisateurs, anomalies techniques). Réaliser des petites évolutions métiers (ajustement de workflows, écrans, champs, règles). Garantir la stabilité et la compatibilité avec l’architecture existante (Windows, base SQL). Activités clés : Maintenance corrective : Résolution d’incidents utilisateurs et bugs. Correction de dysfonctionnements (logique applicative, base SQL). Maintenance évolutive : Petites évolutions métiers (workflows, écrans, champs, règles). Adaptation des paramétrages sans développement lourd. Modalités d’intervention : Demandes ponctuelles et non planifiées, transmises au fil de l’eau. Réactivité attendue pour les corrections critiques. Maîtrise obligatoire de : Selligent on-premise (paramétrage, logique applicative). Base SQL (requêtes, optimisation). Environnement Windows et architecture existante.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes : Superviser la sécurité, la disponibilité des infrastructures de nos clients. Mettre en oeuvre des évolutions de la sécurité informatique (Firewalls, IPS...) Recherche et développement, gestion de projet internes (développement, veille technologique…) Résoudre les incidents de niveau 3 dans vos domaines d'expertise. Prendre en charge les incidents en provenance de l'outil de supervision, analyser et requalifier si nécessaire les alertes, communiquer avec le client et la hiérarchie sur l'avancée dans la résolution des incidents ouverts. Gestion de projet - Clients : Préparation, migration, configuration et installation de matériel informatique (serveurs, virtualisation, pare-feu, solutions wifi, solutions Cloud, solution de sauvegarde, solution de téléphonie…) Administration Windows, de la messagerie Office 365, SharePoint Rédiger les documentations techniques associées aux évolutions des solutions déployées Formation des utilisateurs, visant à les familiariser avec les solutions technologiques récemment déployées au sein de l'organisation. Gestion et mise à jour du matériel de chaque client dans nos différents outils (ticketing, supervision, console d'administration…) Participer activement à la veille technologique Réalisation de scripts pour des besoins de mise à jour… Gestion de projet en recherche et développement pour de nouvelles solutions techniques Environnement technique : Windows TCP/IP, DNS, DHCP Vmware et Hyper-V LAN / WAN et Wifi Centrex, 3cx

Pour le compte de l'un de nos clients basés à Marseille, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de niveau 2 (N2) en contrat de prestation de services. Le poste est orienté majoritairement sur du support à distance , avec pour objectif d'assurer la haute disponibilité des outils informatiques et la résolution d'incidents complexes pour un parc utilisateur exigeant. Vos missions principales : Assurer le support technique N2 (escalade du N1) à distance. Diagnostiquer et résoudre les problématiques systèmes, réseaux et applicatives. Administrer l'environnement Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune) et les identités via Entra ID / Active Directory . Superviser et configurer les équipements réseaux et sécurité ( Firewall Watchguard/Cisco , Switchs, Bornes Wi-Fi). Gérer la téléphonie sur IP ( 3CX / Teams Phone). Rédiger et mettre à jour la documentation technique.