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Contexte de la mission Le client est un acteur majeur du secteur bancaire Dans le cadre de la gestion et de l'optimisation de notre CMDB et de nos processus ITOM, nous recherchons un ingénieur freelance expert BMC Discovery pour renforcer notre équipe IT. En l'absence d’expertise BMC Discovery, une expérience significative sur ServiceNow ITOM Discovery / CMDB sera considérée. 🛠️ Missions principales Déployer, configurer et optimiser BMC Discovery dans un environnement complexe Contribuer à la mise à jour et à la fiabilisation de la CMDB Définir les patterns de découverte adaptés aux infrastructures cibles (on-premise, cloud, hybrid) Réaliser des analyses d'impact et des diagnostics techniques sur les données collectées Travailler en coordination avec les équipes ITSM, Infrastructure, Sécurité Rédiger la documentation technique (procédures, bonnes pratiques, rapports) Si profil ServiceNow ITOM : Participer à la mise en œuvre de ServiceNow Discovery et Service Mapping Intégrer les données dans la CMDB ServiceNow, assurer leur qualité et leur cohérence Collaborer à la configuration de Business Services , dépendances, et alertes