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Dans le cadre d’un projet de modernisation au sein d’un organisme de Protection Sociale, nous recherchons un Business Analyst (H/F) pour accompagner les équipes métier dans l’évolution et l’optimisation des processus liés à la gestion des droits et des cotisations. Vos principales responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier via des ateliers Rédiger les livrables fonctionnels (SFG, SFD, user stories, cas d’usage...) Participer au cadrage des projets et contribuer à l’élaboration des solutions cibles Préparer et piloter la recette fonctionnelle (stratégie, cas de tests, anomalies) Assurer le lien entre les équipes métier et les équipes techniques (MOE / SI) Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux Contribuer à l’amélioration continue des processus métier

Vos missions principales seront les suivantes : Assistance à Maîtrise d’Ouvrage : Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs métiers. Analyser, modéliser et proposer des optimisations des processus existants. Rédiger les documents de cadrage et de qualification : études de faisabilité, chiffrage, analyse des risques, impact, et planning. Formaliser les processus et besoins fonctionnels en vue de leur développement. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Élaborer les plans de test et accompagner les phases de recette. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et usages. Pilotage opérationnel : Participer à la coordination et au suivi de l’avancement des projets. Assurer le pilotage des projets dont vous avez la charge, en collaboration avec les développeurs (équipe SmartAutomation), le DataLab, les équipes API et autres parties prenantes. Superviser et réaliser les recettes techniques. Piloter les recettes fonctionnelles jusqu’à la mise en production des solutions automatisées. Réaliser un reporting régulier à la cellule de coordination projet. Maintenance et évolutions : Contribuer à la bonne tenue opérationnelle des solutions déployées. Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques du parc applicatif existant.