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Analyste Exploitation / Incident Manager PMO F/H - Saran Le contexte Experis recherche un(e) Analyste Exploitation / Incident Manager PMO F/H pour intervenir au sein d'un environnement informatique complexe dans le secteur de l'assurance. Vous jouerez un rôle central dans le suivi de la qualité de service, l'analyse des incidents de production et l'accompagnement des directions métiers dans le pilotage des engagements de service. À l'interface entre les équipes de production informatique, les métiers et la DSI, vous contribuerez activement à l'amélioration continue de la performance opérationnelle et à la satisfaction des utilisateurs. Vos missions Extraire, analyser et suivre les incidents et problèmes de production informatique. Produire et consolider les tableaux de bord qualité et performance destinés aux différentes instances de gouvernance. Formaliser, coordonner et suivre les plans d'actions visant l'amélioration continue de la qualité de service. Préparer, animer et co-présenter les indicateurs de qualité de service auprès des directions métiers, de la DSI et des différentes instances de pilotage. Accompagner les directions métiers lors d'incidents significatifs impactant le système d'information. Réaliser des bilans statistiques, analyses de tendances et retours d'expérience (REX) sur les incidents de production. Analyser les causes récurrentes des incidents et identifier les axes d'amélioration. Participer activement aux comités qualité de production et aux instances de suivi de la fourniture des services d'exploitation. Assurer le suivi opérationnel des indicateurs qualité, coordonner les actions correctives et relancer les contributeurs lorsque nécessaire. Accompagner les référents qualité dans leurs échanges avec les directions métiers. Assurer un rôle d'interface privilégiée entre les équipes de production informatique, les référents métiers et les interlocuteurs DSI.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Project Lead Manager en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Lille Durée : 12 mois Télétravail : 2j/ semaine Missions Principales : Leadership d'Équipe et Culture de I'Excellence Mentorat & Coaching: Accompagner la progression technique des développeurs. Partage de Connaissances: Animer des sessions de partage (Best practices, nouveaux outils, retours d'expérience) pour tirer l'équipe vers le haut. Environnement de travail: Identifier et supprimer les points de friction dans le quotidien des développeurs (outiís lents, processus complexes). Stratégie Technique et Gouvernance Radar Technologique: Définir la vision Technique et arbitrer les choix technologiques pour maintenir une stack cohérente et moderne. Make or Buy: Évaluer et arbitrer entre le développement interne et l'acquisition de solutions externes, en tenant compte de la maturité du marché, des compétences des équipes et du retour sur investissement. Appels d'Offres (RFP): Conduire le processus de consultation des solutions tierces, de la formalisation des exigences fonctionnelles/techniques jusqu'aux recommandations finales de contractualisation. Revues d'Architecture : Superviser les sessions de conception pour les nouveaux systèmes afin de garantir leur intégration dans notre écosystème global. Gestion de la Dette Technique: Travailler conjointement avec le Product Manager pour dédier une capacité dédiée à la stabilité et à la robustesse de nos Produits sur te long terme. Standardisation: Définir les règles d'écriture, de test et de documentation (ADR, Wiki) pour que la connaissance soit partagée et accessible.. Global Ready: Mener l'évaluation « Global Ready » de nos produits et identifier les opportunités d'amélioration. Excellence Opérationnelle et Delivery Process Engineering: optimiser le “road-to-prod” pour des déploiements automatisés, rapides et sans risque. Fiabilité (SLO): Fixer les objectifs de performance et de disponibilité du système, et en assurer le suivi. Finops & Budget: Piloter les coûts d'infrastructure et impulser les changements d'architecture nécessaires pour optimiser Yes dépenses. Sécurité, Risques et Conformité Gouvernance Sécurité: Intégrer les contrôles de sécurité dans le workflow quotidien et piloter la réponse aux audits externes. Conformité & Vie Privée: Garantir que l'architecture respecte les normes (RGPD) et les politiques de sécurité de l'entreprise. Disaster Recovery: Être le propriétaire du plan de reprise d'activité (DRP) et s'assurer que les tests de sauvegarde et de restauration sont effectués régulièrement. BIA: Maintenir à jour et documenter les analyses d'impact sur l'activité (Business Impact Analysis).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Project Manager H/F à Marseille, France. Contexte : Dedicated Project Manager within the cross-divisional Tenable IT project. Responsible for driving the local transition from Qualys to Tenable while maintaining synchronization with group-level strategy and the other two divisions. Les missions attendues par le Project Manager H/F : Drives structured project delivery and governance within complex, multi-stakeholder IT environments. Coordinates cross-functional activities, tracks performance metrics, and ensures strategic objectives align with operational execution. Key Responsibilities : Governance & Executive Reporting: Prepare high-level reporting decks, status dashboards, and steering committee (SteerCo) presentations for executive leadership. Plan, facilitate, and document Quality Gates and technical workshops. Work Package Tracking: Drive weekly progress monitoring across 8 WP Owners and key technical stakeholders. Maintain visibility over sub-WP and sub-project status, interdependencies, and critical path items. Financial & Schedule Management: Track budget allocation, resource consumption, and vendor performance. Identify schedule risks early and coordinate mitigation paths. Experience: 5+ years in PMO/Project Management roles within complex, enterprise-level IT or Cybersecurity environments (vulnerability management context preferred). Skills: Expert in stakeholder management, risk mitigation, and financial tracking. Proficiency in Jira, Confluence, and advanced executive presentation tools.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé d'analyse Gestion de la Relation Client / PMO 📍 Lieu : Saran 🏠 Télétravail : 2 jours de télétravail 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Tu rejoindras une équipe Qualité et Engagement de Service au sein d'un grand groupe, afin d'assurer le suivi de la qualité de service et des conventions de services entre les équipes informatiques et les directions métiers. Tu auras pour missions de : Produire et animer les tableaux de bord qualité et performance pour les différentes instances de pilotage. Analyser les incidents et problèmes de production informatique et suivre les plans d'actions associés. Accompagner les directions métiers lors d'incidents significatifs et assurer le suivi des actions correctives. Présenter les indicateurs, bilans statistiques et retours d'expérience auprès des parties prenantes. Participer aux instances qualité de production et contribuer à l'amélioration continue des services. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes concernées et accompagner les référents qualité au quotidien.

1. Contexte Dans le cadre du renforcement d'une DSI d'environ 20 personnes dans le secteur du bâtiment et de l'immobilier, nous recherchons un PMO polyvalent et opérationnel. Le rôle ne se limite pas au suivi méthodologique des projets : le PMO intervient directement dans le pilotage de l'activité, le suivi des ressources, des budgets et la coordination des équipes. La mission est prévue dans un premier temps en freelance pour environ 6 mois, avec une possibilité d'évolution vers un CDI / préembauche. 2. Missions Assurer le suivi budgétaire des projets et de l'activité IT Suivre les plans de charge et l'allocation des ressources Coordonner les différentes équipes et parties prenantes de la DSI Assurer le suivi des actions, échéances et jalons des projets Structurer et maintenir la documentation projet et les reportings Préparer et consolider les indicateurs de pilotage Accompagner les équipes dans le suivi opérationnel des projets Contribuer à l'organisation et à la priorisation des activités de la DSI Être force de proposition sur l'amélioration des processus de pilotage Selon le périmètre défini, le rôle pourra également s'étendre à des sujets liés à l'infrastructure IT

Contexte de la mission • Accompagnement d'un programme majeur de transformation des métiers • Sécurisation de la préparation au déploiement • Coordination étroite entre les équipes métiers, la DSI et le programme • Structuration du pilotage opérationnel et préparation des décisions Votre rôle au quotidien • Consolider la readiness métier : processus, data, formation et organisation • Suivre les actions, risques, alertes et décisions jusqu'au Go / No-Go • Piloter les charges, incidents • Préparer les instances de gouvernance et coordonner les parties prenantes Environnement technique • Pilotage de programme et coordination de chantiers métiers • Déploiement, cut-over, Go / No-Go • Tableaux de bord, reporting, suivi des risques et plans d'action • Supports de gouvernance à destination des COPIL et CODIR

Vous avez une expérience en pilotage et suivi de projets IT et appréciez les environnements complexes et multi-projets ? Nous recherchons un PMO en CDI expérimenté (F/H) pour accompagner plusieurs projets stratégiques. Vos missions : Suivi des budgets et des consommations Préparation des reportings et tableaux de bord projets Suivi de l'avancement, des jalons, coûts et risques Préparation des supports pour les comités de pilotage Rédaction des comptes rendus et suivi des plans d'actions Accompagnement des chefs de projet dans le pilotage de leurs activités Utilisation d'outils tels que Jira / Jira Align

ans le cadre d'un projet stratégique SAP S/4HANA, nous recherchons un Consultant Senior SAP SD pour intervenir principalement sur les processus liés à la distribution. Le consultant intégrera une équipe projet internationale et interviendra à la fois comme référent fonctionnel SAP SD et sur une dimension Project Management, avec la responsabilité de cadrer les sujets, coordonner les différents interlocuteurs et assurer le suivi des activités. La mission comprend notamment : Prendre en charge les sujets fonctionnels autour de SAP SD et des processus de distribution. Participer au cadrage et à la conception des solutions sous SAP S/4HANA. Animer les ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes. Analyser les besoins et les traduire en solutions fonctionnelles SAP. Assurer la coordination et le suivi du projet : planning, actions, risques, dépendances et points de blocage. Coordonner les différents intervenants fonctionnels et techniques. Participer aux phases de configuration, tests, validation et déploiement. Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements du projet.

Hello ! Nous c'est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici 😁⬇ Vous êtes PMO H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu'il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le domaine de l'assurance. CE QUI VOUS ATTEND👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera : • Contribuer à l'acceptation et à l'amélioration continue des processus • Définir, documenter, mettre en place et maintenir les normes et procédures de gestion des demandes et des projets • Piloter le portefeuille de projets et de demandes en termes quantitatifs et qualitatifs • Collecter, consolider et contrôler les informations liées à la planification, à l'organisation et au suivi des projets • Structurer, diffuser et accompagner les méthodes et bonnes pratiques de gestion de projets