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Vous prenez en charge le pilotage opérationnel, l’animation des cycles de version et la coordination des acteurs pour garantir un RUN robuste, stable et aligné avec les ambitions digitales . 📌 Vos missions Pilotage des engagements Suivre les indicateurs, risques, coûts et actions correctives. Produire un reporting transverse fiable et régulier. Pilotage complet des versions Définir le périmètre, les jalons et les critères qualité. Coordonner les contributions (métier, technique, production). Gérer les aléas et sécuriser les mises en production. Animation & coordination Animer les instances : cycles courts, comités qualité version, coordination RUN. Assurer une communication claire vers les équipes métier et techniques. Gestion des incidents & problèmes Qualifier, prioriser et suivre les incidents. Structurer les plans d’action et garantir leur bonne exécution. RUN & production Coordonner les acteurs DSIN, métiers et production pour fluidifier les livraisons (PROJETS, MEV, MCO). Maintenir la traçabilité : tests, PV, décisions, reporting, plans d’amélioration. Analyse & amélioration continue Consolider et analyser les KPIs du RUN et des versions. Identifier les axes d’optimisation et contribuer à l’industrialisation des processus. Challenger les pratiques pour faire monter en maturité le pilotage transverse.

Et si c'était vous notre prochain(e) Consultant Chez CharliGroup, on pense qu'un bon environnement de travail, ce n'est pas juste une stack à jour ou des bureaux sympas. C'est aussi (et surtout) une équipe bienveillante, un accompagnement sincère et des opportunités d'évoluer à votre rythme, avec du sens. Aujourd'hui, on recherche un(e) Software Asset Manager (SAM) pour renforcer notre équipe tech, dans le cadre d'une mission chez un client dans le secteur des médias. Missions : Collecte des contrats et des droits de licences Gestion de l’inventaire des déploiements de logiciels Calcul des positions de licences Identification des opportunités d’optimisation Suivi des contrats Support aux opérations et projets

Nous recherchons une expertise en conception et développement de fonctions pour le sous-système Poste Central, ainsi qu'en intégration et validation des systèmes. Les technologies mises en œuvre incluent l'informatique, l'électronique, les réseaux et la radio. Nous avons besoin d'une expertise capable de soutenir nos équipes d'intégration et de validation, de corriger les anomalies détectées, et de participer activement aux réunions d'avancement. Notre client vise à renforcer sa capacité à mener à bien des projets complexes dans le domaine des SAEIV. Les objectifs et livrables incluent : Conception et développement de fonctions pour le sous-système Poste Central. Réalisation de tests unitaires et intégration des développements avec les autres sous-systèmes. Support aux équipes d'intégration et validation, et correction des anomalies détectées. Participation aux réunions d'avancement et reporting régulier sur les tâches confiées. Rédaction de la documentation technique complète et précise.

Contexte de la mission Dans le cadre du développement de solutions d’Intelligence Artificielle sur Microsoft Azure, nous recherchons un Software Engineer Python avec une expérience de 3 a 5 ans disposant d’une première expérience (1 à 2 ans) sur des projets IA, idéalement en environnement Azure. Le collaborateur interviendra au sein d’une équipe cloud & data pour développer, intégrer et maintenir des solutions basées sur Azure OpenAI, Azure AI Services et Azure AI Search , dans un environnement structuré (Landing Zone, sécurité, CI/CD). La mission couvre principalement le développement, l’intégration et l’industrialisation technique de composants IA. Objectifs de la mission : • Développer des applications Python intégrant des services Azure IA • Contribuer à la mise en place de solutions RAG et LLM • Participer à l’industrialisation et à la mise en production sur Azure • Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité du code • Monter progressivement en expertise sur l’écosystème Azure IA Responsabilités principales : 🔹 Développement Python & Intégration IA • Développer des APIs et services backend en Python (FastAPI, Flask ou équivalent) • Intégrer Azure OpenAI Service dans des applications métiers • Implémenter des pipelines de traitement de données (préparation, chunking, embeddings) • Participer à la mise en place d’architectures RAG simples • Intégrer Azure AI Search (vector search, indexation) • Manipuler des bases de données (SQL, NoSQL) 🔹 Industrialisation & Cloud : • Déployer des applications sur Azure (App Service, Container Apps, Functions) • Participer à la mise en place de pipelines CI/CD (Azure DevOps ou GitHub Actions) • Contribuer à la containerisation des applications (Docker) • Appliquer les bonnes pratiques de sécurité (Managed Identity, RBAC, gestion des secrets) • Participer aux déploiements multi-environnements (dev / test / prod) Qualité & Bonnes pratiques : • Rédiger du code propre, documenté et testé • Mettre en place des tests unitaires et d’intégration • Participer aux revues de code • Contribuer au monitoring et logging des applications • Documenter les développements techniques 🧩 Compétences techniques requises : 💻 Développement • Python (maîtrise opérationnelle) • Framework API (FastAPI, Flask ou Django) • Manipulation d’APIs REST • Git ☁️ Azure & IA • Connaissance de Azure OpenAI Service • Notions d’architectures LLM et RAG • Azure AI Search (notions vector search appréciées) • Azure Storage (Blob, Files) • Azure App Service / Functions / Container Apps • Bases en sécurité Azure (Entra ID, RBAC) 🔄 DevOps • Docker • CI/CD (Azure DevOps ou GitHub Actions) • Notions d’Infrastructure as Code (Terraform apprécié mais non obligatoire) 🤝 Soft skills & posture attendue • Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les équipes data et cloud • Rigueur technique et sens de la qualité • Curiosité technologique (veille IA & cloud) • Autonomie progressive • Capacité à comprendre un besoin métier et à le traduire techniquement 👤 Profil recherché • 3 à 5 ans d’expérience en développement Python • Première expérience sur un projet IA (chatbot, RAG, NLP, ML, etc.) • Connaissance pratique d’Azure appréciée • Diplôme Bac+5 (école d’ingénieur ou université) ou équivalent • Forte appétence pour l’IA et le cloud

Accompagner la maitrise d’ouvrage dans la validation de la solution Analyser fonctionnellement les besoins afin de définir le cadrage des projets Participer aux ateliers de paramétrages et de test, capitaliser et formaliser Organiser la conduite du changement sur le projet Assister les utilisateurs au démarrage du projet Rédiger le plan de recette en lien avec les différentes parties prenantes Organiser et participer à la recette de la solution, de veiller à la complétude des tests effectués Valider le périmètre exhaustif - Consolider et formaliser les retours de la phase de recette Suivre les corrections de l’éditeur de la solution en collaboration avec le chef de projet de la DSI, et soumettre aux équipes fonctionnelles et du SIRH, la validation des correctifs ou ajustements de paramétrage effectués Capitaliser les connaissances et retours fonctionnels pour la suite de la vie du projet en construisant un référentiel documentaire de qualité Rédiger les supports de formation Animer les formations utilisateurs Faire le reporting auprès des différents chefs de projets Suivre la planification en fonction des priorités définies par l’équipe projet, Organiser les réunions, les ateliers, définir et suivre un plan d’action, et établir les comptes rendus de réunion.

Description de la mission - Assistance aux Product Owners et Gestionnaires des outils sur le périmètre des applications de la DAF. - Mission d'assistance fonctionnelle et de gestion des outils (rédaction du cahier des charges, analyse des besoins, challenge des besoins, rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, paramétrage des outils du périmètre, rédaction des cahiers de recettes, suivi et participation aux recettes, accompagnement utilisateurs, assistance à la résolution des anomalies…) - Relation directe avec les utilisateurs ainsi qu'avec les équipes IT. - Périmètre fonctionnel : Oracle Financial OEBS, Application comptable des flux de marchandises, Livre de Caisse & financements, et toutes autres applications du périmètre DAF nécessitant une évolution - Participer, être un acteur sur les projets transverses de l'entreprise impliquant le périmètre applicatif de la DAF

Intervention au sein d’une équipe projet dédiée à l’évolution d’un système d’information stratégique Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Participation au design fonctionnel et au suivi des développements Validation des fonctionnalités implémentées et coordination des phases de recette Montée en compétence sur les applications et traitements existants Contribution à l’organisation et au fonctionnement de l’équipe Agile en lien avec le Scrum Master Planification, lotissement et suivi des travaux de développement Coordination des différents intervenants (IT et métiers) Participation aux travaux de migration de données Contribution à la gouvernance projet en collaboration avec les équipes métiers Rédaction et exécution des cahiers de tests Rédaction de la documentation utilisateur Support fonctionnel aux utilisateurs (niveau 2) Analyse et résolution des incidents récurrents (analyse de causes racines) Suivi post-mise en production des livrables Interaction régulière avec le Product Owner et les équipes opérationnelles Contribution à des projets liés au pricing, forecasting, gestion contractuelle, transactions et gestion des risques Utilisation quotidienne d’API (exposition, tests via outils type Swagger)

Pour cette mission, nous recherchons un profil de Concepteur developpeur expérimenté backend (en majeure partie). Les qualités suivantes seront appréciées pour ce poste : - Développement en C# (.Net Core et Framework / API / ReactJs ) - Maitrise SQL - Maitrise de GIT - Rigueur et transparence - Connaissance SSIS - Connaissance Reporting Services - Capacité réelle pour travailler en collaboration en équipe et avec son Chef de projet - Capacité de conception UML et rédaction de spécifications techniques - Capacité d’appliquer des procédures et les écrire Des connaissances des métiers de l'assurance sont un plus.

Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, notre client recherche un DBA expérimenté capable de gérer, sécuriser et optimiser des bases de données relationnelles (SQL) et NoSQL (MongoDB) dans un environnement cloud AWS à forte volumétrie et criticité. Missions principalesAdministration & exploitation Administrer et maintenir les bases de données SQL (MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle…) et MongoDB Assurer la disponibilité , la performance et la fiabilité des bases de données Mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde, restauration et PRA Gérer les montées de version, patchs et migrations Performance & optimisation Analyser et optimiser les requêtes SQL et les index Surveiller les performances et anticiper les problèmes de capacité Mettre en place des mécanismes de scalabilité (replication, sharding, clustering) Sécurité & conformité Gérer les droits d’accès, rôles et politiques de sécurité Mettre en œuvre le chiffrement des données (at rest / in transit) Garantir la conformité aux bonnes pratiques (RGPD, sécurité cloud) Cloud & DevOps (AWS) Administrer les services AWS liés aux bases de données : RDS, Aurora, DynamoDB, EC2, S3 Automatiser les déploiements et la supervision (Terraform, CloudFormation, scripts) Collaborer avec les équipes DevOps et applicatives Collaboration & support Accompagner les équipes de développement (conseils schéma, requêtes, bonnes pratiques) Participer aux revues techniques et à l’amélioration continue Rédiger la documentation technique Compétences techniques requisesBases de données Excellente maîtrise d’au moins un SGBD SQL Très bonne connaissance de MongoDB Concepts avancés : réplication, haute disponibilité, partitionnement Cloud & outils Solide expérience sur AWS Supervision : CloudWatch, Prometheus, Grafana (ou équivalents) Scripting : Bash, Python Outils CI/CD et Infrastructure as Code appréciés

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner Technique Low Code H/F Description de la mission: Le client, un Grand Groupe de Services, à besoin d'un consultant pour son entité qui permet d’imaginer, de tester et de développer rapidement des services innovants. En s’appuyant sur des objets connectés et des briques de services, grâce aux outils Low Code que l'équipe Produit propose aux équipes Projets. Il expose des API et des services Low Code 100% paramétrables par les équipes projets. Aujourd'hui, du fait de sa croissance rapide, l'entité client rencontre de nouveaux challenges de capacité, de volumétrie et de scalabilité. Les projets réclament beaucoup de robustesse en plus de nouvelles fonctionnalités. Et enfin le client prépare une transition vers Azure. Tous ces défis nous amènent à nous renforcer rapidement d’un Product Owner Technique pour notre solution backend principalement. Cadre de la mission : - être à l'écoute des besoins des projets et des développeurs "low-code", imaginer la meilleure façon de répondre à leurs demandes ; - contribuer à la définition de la roadmap produit avec le Product Manager, et proposer des évolutions ; - prioriser, spécifier et concevoir les évolutions à apporter au cœur de la plateforme SaaS, en anticipant leur impact sur la base installée ; - définir avec les équipes de développement le contenu de chaque sprint permettant d'enrichir et améliorer continuellement la plateforme ; - apporter l'éclairage fonctionnel nécessaire aux développeurs ; - s'assurer de la bonne réalisation des évolutions, au travers de la formalisation des critères d'acceptance, et en validant les features livrées à chaque sprint ; - participer à la conception technique des features avec le Product Manager, l’Architecte et les TechLeads - communiquer sur la valeur des enrichissements apportés à la plateforme, en particulier en animant les revues de fin de sprint - faire évoluer les pratiques de travail, en s'inscrivant dans une démarche DevOps, avec le souci constant de la qualité et de la stabilité de la plateforme ; - analyser et traiter les retours utilisateurs et gérer le pipeline d'anomalies en veillant à la résolution des problèmes dans le respect des engagements de service ; En quelques mots, piloter dans la durée la satisfaction de nos utilisateurs et créer un maximum de valeur : rentabilité et enrichissement technique et fonctionnel du produit ! Disponible en mode Saas exclusivement. Le stack est composée de Java/ NodeJS principalement, ainsi que de Kafka, Cassandra, MariaDB, de microservices Spring, Quarkus et Python, Docker, Kubernetes, Helmcharts. Les logiciels utilisés pour le développement dans le cadre de la mission sont (liste non exhaustive): • Portail interne avec Blockly pour les tests des développements réalisés • Postman pour les tests et la réalisation de TNR automatisés • Jira pour le suivi des tickets • Confluence pour les spécifications • Kibana pour l’administration de la BDD et Grafana pour la supervision Compétences / Qualités indispensables : API Rest , SOAP, Programmation asynchrone , Java , Lecture et compréhension de logs Compétences / Qualités qui seraient un + : o Langages Java, NodeJS / TypeScript (en tant qu’application, pas juste npm pour un framework JS web) o Frameworks Java Spring Boot, Hibernate et Quarkus (programmation réactive) o Programmation asynchrone avec Kafka o Base de données NoSQL Cassandra o Cache Redis o Bases de données et procédures stockées MariaDB / MySQL o Docker, Kubernetes, HelmCharts o Cloud Azure o Puppet, Ansible, o Langage Python o Blockly (usage et création de blocs) o API Gateway Tyk ou Gravitee, IDP Keycloak Outils maitrisés o Postman, Jira et Confluence, Kibana Informations concernant le télétravail : 2 ou 3 jours par semaines

🎯 Le contexte Dans le cadre d’un renfort au sein d’une DSI engagée dans un programme de transformation numérique structurant, nous recherchons un Administrateur et développeur GLPI pour intervenir sur l’administration, l’évolution et l’optimisation de la plateforme. La mission est proposée à mi-temps (2,5 jours par semaine) et s’inscrit dans un environnement applicatif exigeant, nécessitant rigueur, capacité d’analyse et autonomie. 🛠️ Les missions Administration et support Traitement des tickets incidents Assistance à l’utilisation et à la configuration de la plateforme Mise en place et ajustement des règles de gestion Support et maintenance des plugins Coordination avec le support éditeur Évolutions, développement et déploiement Analyse des nouveaux besoins fonctionnels Estimation des charges et faisabilité technique Développement et adaptation de plugins et meta-formulaires Modification du comportement de l’application selon les besoins exprimés Corrections applicatives et amélioration continue Montées de version et analyse d’impact Déploiement sur les environnements développement, préproduction et production Documentation et suivi Documentation technique des évolutions Formalisation des règles d’exploitation Reporting d’activité hebdomadaire ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 2,5 jours par semaine (110 jours) 🖥️ Télétravail possible partiel

• contribution aux projets décisionnels - Big data, • participation et animation de groupes de travail avec les utilisateurs et les informatiques de BPCE, • collecte des besoins auprès des métiers, • modélisation et développement des reporting : spécification des indicateurs décisionnels (statistique, qualité, facturation) • exploration de données • rédaction des livrables : spécifications fonctionnelles et techniques, cahiers de recette • participation aux recettes • formation et accompagnement des utilisateurs

Contexte Dans le cadre de l’évolution et de la maintenance de son système d’information, une société d’assurance recherche un Développeur Senior Java pour intervenir sur des applications liées à la gestion de contrats IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers). Vous intégrerez une équipe IT en charge des applications cœur de métier, dans un environnement structuré et fortement orienté contraintes réglementaires et métier assurance. Missions Analyse des besoins métiers liés à la gestion de contrats IARD (souscription, avenants, résiliation, sinistres, tarification). Conception technique et développement de nouvelles fonctionnalités. Maintenance évolutive et corrective des applications existantes. Participation aux choix d’architecture et aux bonnes pratiques de développement. Optimisation des performances applicatives et des requêtes SQL. Rédaction de documentation technique. Contribution aux phases de tests (unitaires, d’intégration, recette). Support technique de niveau 3 et accompagnement des équipes RUN si nécessaire.

IT-NewVision est une ESN spécialisée dans l'intégration de systèmes d’information pour les secteurs de l’eau et de l’énergie. Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l’exploitation des données. “ En rejoignant ITNV, vous intégrez une entreprise convaincue que son épanouissement dépend de celui de ses collaborateurs. Nous réservons à nos nouveaux collaborateurs un accueil aux petits oignons et multiplions les occasions de nous retrouver (soirées d’entreprise, Afterworks, séminaires…) ! ” Un Management à l’écoute Notre structure, à taille humaine, permet à chaque consultant d’avoir un interlocuteur impliqué dans la stratégie de l’entreprise : tous nos managers sont membres du Comité Exécutif. Nous favorisons le management participatif et encourageons les échanges. Nous encourageons les prises d'initiative : chaque consultant compte et peut apporter sa vision dans les projets internes du cabinet mais également dans sa stratégie. Une société engagée L’ITeam, c’est avant tout une équipe de femmes et d'hommes, de tous horizons (10 nationalités représentées), passionnés par leur travail, investis et solidaires. Modestement, à notre échelle, nous tentons d’adopter les bons gestes (diminution de notre empreinte numérique, suppression du plastique, nettoyage des plages…) et de prendre la parole quand cela nous tient à cœur (journée des droits des femmes, de l’environnement, Octobre Rose, atelier de prévention sur des sujets de santé). Les métiers de l'énergie Le secteur de l'Energie et des Utilities, les métiers de la relation client et de la facturation sont notre ADN. A l'heure où les priorités environnementales et les comportements changent en profondeur, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. La déréglementation, les changements climatiques et les avancées technologiques impactent les enjeux du secteur des Utilities sur l’ensemble de la chaîne de valeur : nouveaux modèles de distribution et modes de consommation. Avantages : Tickets restaurants Mutuelle 50% Transports RTT IT-NewVision accompagne l’un de ses clients majeurs, dans le cadre d'un renforcement de ses équipes. Vos Enjeux Rattaché(e) au Responsable du Support Applicatif, vous intervenez sur un périmètre critique regroupant 5 applications utilisées par plus de 1200 collaborateurs en France et dans les DOM. Votre rôle est triple : assurer la continuité de service, accompagner l'évolution d'une application phare (TPMC) et participer à une réflexion stratégique d'externalisation. Vos Missions 1. Support et Administration Applicative Assurer le support de niveau 1 et 2 sur le périmètre applicatif (téléphonie, planification, gestion de données cont...

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24 et 26K€ / an Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing GLPI Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing GLPI Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Système et Réseau Suite Google GLPI Iphone Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 / an € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Notre client, recherche un Chef de Projet Repos & Securities Lending (H/F) dans le cadre d'une mission en BFI Dans un contexte de transformation internationale des activités Capital Markets Operations, la mission consiste à piloter plusieurs projets stratégiques liés aux activités Repo, Securities Lending et Collateral Management, en coordination avec les équipes Middle Office, Back Office, IT et Front Office. - Pilotage de plusieurs projets stratégiques à dimension internationale - Reporting et remontées au management - Recueil et rédaction des expressions de besoins MO / BO en coordination avec le FO - Animation et coordination des groupes de travail (MO, BO, IT, FO) - Interface fonctionnelle avec les équipes IT - Validation de la bonne adéquation entre besoins métiers et solutions IT - Réponse aux questions fonctionnelles des équipes IT - Coordination de la rédaction des cahiers de tests fonctionnels - Organisation et pilotage des phases de tests utilisateurs (UAT) - Accompagnement des utilisateurs lors des tests - Suivi du planning (expressions de besoins, tests, livrables) - Mise à jour des documents de suivi projet