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Offre d'emploi
Expert Sécurité Active Directory
ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
Active Directory
Pentesting
2 ans
50k-60k €
500-550 €
Meudon, Île-de-France
Contexte de la mission Au sein du CERT de Bouygues Telecom en charge de la Détection, Prévention et Réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs et Systèmes d’information de Bouygues Telecom vous serez rattachés au pôle Activités Transverses. Ce pôle a pour but de coordonner l'ensemble des activités transverses hors RUN du CERT mais également de mener a bien plusieurs chantiers dont la sécurité de l'ensemble des Active Directory de l'entreprise sur lequel vous interviendrez.
Offre d'emploi
Coordinateur du reporting transversal (Senior)
AEROW
Publiée le
Cloudera
Data Lake
Data Warehouse
2 ans
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
ATTENTION, 2 à 3 JOURS DE PRESENCE SUR SITE A BRUXELLES NON NEGOCIABLE, NE PAS POSTULER LE CAS ECHEANT. Dans un environnement data et BI complexe , Infrabel souhaite renforcer la coordination de ses initiatives de reporting et de pilotage par les KPI . La mission s’inscrit dans un contexte multi-équipes et transversal , impliquant des acteurs métiers, BI et data, avec un fort enjeu de cohérence, qualité et orientation décisionnelle du reporting. Le poste vise à structurer, prioriser et fiabiliser un portefeuille de projets data & reporting , tout en assurant une communication fluide entre les différentes parties prenantes. Assurer la coordination transversale des initiatives de reporting et de KPI afin de garantir : une vision consolidée et cohérente du reporting, des livrables de qualité, exploitables pour la prise de décision, une priorisation efficace des demandes data & BI. Périmètre & Responsabilités principales Coordination & pilotage Coordonner l’ensemble des initiatives reporting, KPI et data à l’échelle transversale. Gérer un portefeuille de projets data & reporting . Piloter la planification , les priorités et les dépendances entre projets. Assurer le suivi end-to-end des initiatives (de la demande à la livraison). Data, BI & reporting Intervenir dans un environnement data / BI incluant : ELT, data lakes, data warehouses. Veiller à la cohérence des solutions de reporting mises en place. Travailler avec différents écosystèmes data et plateformes BI . Qualité & livrables Définir et contrôler les critères de qualité des livrables. Garantir la complétude et la conformité de la documentation requise . S’assurer du respect des standards de livraison. Interface métier – IT Agir comme point de liaison entre : les équipes métiers, les équipes BI, les équipes data. Faciliter la communication et l’alignement entre les parties prenantes. S’assurer que le reporting est orienté décision et valeur métier .
Offre d'emploi
SharePoint Document Management Specialist (Expert)
AEROW
Publiée le
GED (Gestion Électronique des Documents)
SharePoint
SharePoint Online
2 ans
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
ATTENTION, 2 OU 3 JOURS SUR SITE A BRUXELLES, NE PAS POSTULER LE CAS ECHEANT Dans le cadre de la modernisation de la gestion documentaire, Infrabel recherche un expert en Document Management et SharePoint afin de concevoir, structurer et maintenir un cadre de gestion documentaire moderne, gouverné et évolutif . L’enjeu principal est d’améliorer : la structuration de l’information , la gouvernance documentaire , la trouvabilité (search) , l’ adoption utilisateur , tout en assurant conformité, sécurité et pérennité des contenus. Gestion documentaire & gouvernance Concevoir et maintenir le cadre de gestion documentaire (cycle de vie, rétention, archivage). Définir et implémenter la gouvernance documentaire (politiques, sécurité, conformité). Structurer et maintenir l’ architecture de l’information . SharePoint & architecture fonctionnelle Configurer SharePoint comme plateforme de gestion documentaire : bibliothèques, métadonnées, types de contenus. Assurer la cohérence et l’évolutivité de l’architecture SharePoint (Subscription Edition). Contribuer aux développements et extensions via SPFx . Recherche & adoption utilisateur Optimiser la search et la trouvabilité de l’information. Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions documentaires. Fournir support, bonnes pratiques et guidelines fonctionnelles. Analyse métier Analyser les besoins business . Traduire ces besoins en solutions fonctionnelles documentaires . Servir d’interface entre métiers et IT.
Offre d'emploi
Network Engineer / Netzwerktechniker
Avanda
Publiée le
Lucerne, Suisse
Network Engineer / Netzwerktechniker – Fortinet & Aruba - Luzern, CH We are looking for an experienced Network Engineer to support a customer with advanced network operations and project implementations. This is a hands-on role focused on network support and firewall technologies. Luzern, CH ASAP Your responsibilities : 2nd and 3rd level network support Troubleshooting and incident resolution Remote and on-site support Implementation of firewall and network projects Technologies: Firewalls: Fortinet, Sonicwall Switching & WLAN: HPE Aruba Requirements Several years of experience in network engineering Strong hands-on expertise with Fortinet, Sonicwall and Aruba Professional or senior-level profile Fluent German mandatory Certifications (Fortinet / Aruba) are a plus Azure experience is an advantage Keywords : #NetworkEngineer #Fortinet #Aruba #WLAN #Sonicwall
Offre d'emploi
PMO IT Infrastructure
Avanda
Publiée le
Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes
Senior IT PMO Nous recrutons un IT PMO pour renforcer la gouvernance et le pilotage de projets IT à forts enjeux chez nos clients. Le poste est base dans la region de Lausanne. Responsabilités Piloter un portefeuille de projets IT Infrastructure couvrant la sécurité, les infrastructures IT Assurer le suivi des budgets Build & Run et le reporting financier associé. Mettre en place et maintenir la gouvernance PMO (processus, outils, indicateurs). Animer et structurer la communauté de Project Managers. Être l’interface entre les équipes IT et la Finance. Requirements Expérience confirmée en tant que PMO IT Solide compréhension des enjeux techniques IT Infra et du pilotage financier IT. Leadership avéré, capacité à fédérer et à influencer des interlocuteurs variés. Excellentes compétences organisationnelles et de communication. Anglais professionnel Disponibilité dans la région de Lausanne - Présence sur site requise (hybrid). BenefitsPackage attractif.
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Specialiste Workplace & Endpoint - Contract - Region de Lausanne, CH
Avanda
Publiée le
Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes
Specialiste Workplace & Endpoint - Contract - Region de Lausanne, CH Pour le compte de l’un de nos clients de renom, basé dans la région de Lausanne, nous recherchons un Specialiste Workplace & Endpoint pour intervenir sur un environnement poste de travail moderne, sécurisé et fortement orienté cloud. Il s'agit d'une mission strategique, au cœur des enjeux workplace et cybersécurité. Véritable référent du poste de travail, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des endpoints. Vos principales responsabilites sont les suivantes : Administration et évolution des environnements Windows Pilotage de Microsoft Intune : enrollment, conformité, configuration, sécurité Packaging, déploiement et maintenance des applications Gestion des terminaux iOS & Android via MDM Déploiement et supervision de Microsoft Defender for Endpoint Utilisation d’outils de gestion centralisée (Microsoft Endpoint Manager, ManageEngine) Automatisation et scripting PowerShell Documentation des standards, procédures et bonnes pratiques Mise en place de reportings et dashboards (Intune, Power BI) Support expert et résolution d’incidents complexes Collaboration étroite avec les équipes IT & sécurité Accompagnement et montée en compétences de profils plus juniors Requirements <4 ans d'experience sur des environnements Windows Excellente maîtrise de Microsoft Intune et de l’écosystème Microsoft 365 / office 365 Expérience confirmée en MDM (postes et mobiles) Bonne connaissance des solutions de sécurité endpoint Solide pratique de PowerShell Francais et Anglais courant Les certifications Microsoft (MD-102, MS-700, MS-500) sont un plus. Keywords : #Microsoft365 #workplace #endpoint #powershelle #Microsoftintune #MDM
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BA Integration SAP HCM - S/4HANA - Madrid - 12 months
Avanda
Publiée le
Madrid, Espagne
BA Integration SAP HCM – S/4HANA - Madrid - 12 months We are looking for an Integration Business Analyst SAP to join a large-scale HR IT transformation program in an international environment. You will play a key role in a strategic migration to SAP S/4HANA, with a strong focus on SAP HCM interfaces and integrations. Madrid - Hybrid on-site ASAP 12 months contract (possible extension) Workload 60-80% Your responsibilities Analyze existing SAP HCM on-premise interfaces (flows, fields, values) Write technical interface specifications and field mappings Define and execute system and integration test scenarios Support User Acceptance Testing (UAT) Support go-live and production release Work closely with solution architects and integration teams Requirements Strong experience with SAP HCM (mandatory) Experience in SAP integrations / interfaces Comfortable with technical analysis and testing activities Mid to senior level (minimum 3 years of experience) Professional level English required (German is a plus) Keywords : #SAP HCM #S/4HANA #Integration #Transformation #UAT
Offre d'emploi
Développeur Java
KLETA
Publiée le
Java
Springboot
3 ans
Paris, France
Dans le cadre d’un programme de transformation applicative, nous recherchons un Développeur Java pour concevoir, développer et maintenir des applications backend robustes et performantes. Vous analyserez les besoins fonctionnels et techniques, proposerez des solutions adaptées et participerez activement à leur mise en œuvre en utilisant Java et les frameworks associés (Spring, Spring Boot ou équivalent). Vous serez responsable de la qualité du code produit, de l’écriture de tests automatisés et de l’application des bonnes pratiques de développement (revues de code, documentation, modularité). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes DevOps pour intégrer vos développements dans des pipelines CI/CD et garantir une mise en production fiable. Vous participerez également à l’analyse des incidents, à la correction des anomalies et à l’amélioration continue des applications existantes. Enfin, vous contribuerez aux échanges techniques au sein de l’équipe et à l’évolution des standards de développement.
Offre d'emploi
UX Designer Sénior - Paris
WE +
Publiée le
Adobe Illustrator
Application mobile
Design
6 mois
40k-55k €
400-550 €
Île-de-France, France
UX Designer Sénior - Paris Démarrage : ASAP Localisation : Paris Télétravail partiel possible Contexte Dans le cadre du renforcement d’un pôle Conseil & Transformation Digitale , nous recherchons un(e) UX Designer Sénior pour accompagner des programmes stratégiques liés à la digitalisation des parcours clients omnicanaux. Vous interviendrez au sein d’une direction Transformation , avec un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de parcours digitaux simples , performants et orientés valeur, en forte proximité avec les métiers et les équipes SI. L’enjeu : internaliser l’ expertise UX et accélérer la transformation digitale à l’échelle du Groupe. Vos missions Intervention dans des projets de transformation stratégique Conduire les travaux UX sur des projets transverses (multi-marques, multi-canaux, multi-domaines) Réaliser benchmarks et veilles UX (secteur & hors secteur) Mener des recherches utilisateurs (interviews, observations terrain, études qualitatives) Identifier les irritants et formaliser les opportunités d’amélioration Définir une stratégie d’expérience cible alignée avec les enjeux business Concevoir des parcours omnicanaux (Customer Journey, UX mapping, architecture de l’information) Prototyper (low / high fidelity – web, mobile, vocal, etc.) Définir et piloter des campagnes de tests (A/B testing, interviews, focus groups) Contribuer à la mesure de la performance (NPS, CES, OKR, valeur générée) Intervention ad hoc Auditer et diagnostiquer des parcours existants Concevoir et animer des ateliers Design Thinking Challenger les besoins métiers et proposer des trajectoires loties par la valeur Évaluer les impacts organisationnels, processus et SI Contribution transverse Participer au développement de la practice UX Accompagner l’évangélisation des approches Lean UX et Design centré utilisateur Intervenir en conseil auprès des directions métiers Compétences clés Expertise UX & Design centré utilisateur Customer Journey Mapping UX Research & interviews utilisateurs Design Thinking Lean UX Conception orientée valeur (Value by Design) Prototypage & outils Maîtrise avancée de Figma (ou équivalent) Prototypage basse et haute fidélité Tests utilisateurs & itérations Environnement digital Web & mobile Parcours omnicanaux Sensibilité aux enjeux IA, data et évolutions réglementaires (RGPD, identité numérique…) Connaissance SI Bonne compréhension des architectures SI Compréhension des flux Relation Client omnicanaux Profil recherché Bac+5 (école de design, ingénieur ou équivalent) Minimum 7 ans d’expérience en UX Design Expérience confirmée dans des contextes de transformation digitale complexes Capacité à porter une vision UX auprès de directions métiers et comités décisionnaires Excellente capacité d’analyse, de synthèse et de conviction Aisance dans l’animation d’ateliers et la facilitation Connaissance du secteur assurance appréciée Pourquoi rejoindre ce projet ? Intervention au cœur de la transformation omnicanale Projets stratégiques à forte visibilité Environnement transverse multi-marques Équipe expérimentée et dynamique Autonomie et impact direct sur la performance des parcours clients
Offre d'emploi
Administrateur Réseaux (H/F)
SERYCE
Publiée le
Administration réseaux
Aruba
Azure
12 mois
Île-de-France, France
Pour notre client dans le secteur de l'Assurance, vous intégrerez l’équipe infrastructure et serez encadré(e) par un Responsable informatique. Vous devez être à l’aise avec la gestion et la sécurisation des environnements réseaux, ainsi qu’avec le support et l’amélioration continue de l’infrastructure existante. Vous sera amené(e) à travailler sur les différentes évolutions de l’infrastructure et la résolution des incidents. Curieux(se), vous devrez devenir rapidement autonome lors de la réalisation des travaux qui vous seront demandés. Vous disposez des compétences techniques suivantes : Windows Serveur et PC Linux Debian Azure Vmware Réseaux : Aruba, Stormshield MDM : knox, jamf
Mission freelance
SAP IS-U (CRM)
Montreal Associates
Publiée le
SAP
SAP ISU
6 mois
500-650 €
Paris, France
Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐂𝐨𝐧𝐬𝐮𝐥𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐒𝐀𝐏 𝐈𝐒-𝐔 𝑀𝑖𝑛 8 𝑎𝑛𝑠 𝑑'𝑒𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒, 𝑖𝑑𝑒́𝑎𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑙𝑎 𝑟𝑒́𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡𝑠 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑑𝑒 𝑔𝑟𝑎𝑛𝑑𝑠 𝑎𝑐𝑡𝑒𝑢𝑟𝑠 𝑑𝑒 𝑙'𝑒́𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑒 𝑎𝑢 𝑠𝑒𝑖𝑛 𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛𝑣𝑖𝑟𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑅𝑈𝑁, 𝑇𝑀𝐴, 𝐴𝑀𝑂𝐸 & 𝑀𝑂𝐸. 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐄̂𝐭𝐫𝐞 𝐥𝐞 𝐫𝐞𝐬𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐟𝐨𝐧𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥 𝐝𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐂𝐑𝐌 𝐞𝐭 𝐝𝐞𝐬 𝐩𝐥𝐚𝐭𝐞𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐬 𝐝'𝐞́𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐬𝐭𝐫𝐢𝐛𝐮𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬. - Support applicatif de niveau 2 & 3 - Analyse et gestion des demandes de changement métier, technique et réglementaire - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques - Participation aux tests unitaires, aux tests d'intégration système (SIT) et aux tests d'acceptation utilisateur (UAT) - Gestion et résolution des incidents de production - Gestion des tickets JIRA et suivi des anomalies - Contribution aux phases de déploiement, à l'hypercare et à la stabilisation du support opérationnel 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 2 à 3j semaine sur site 🕐 6 mois - 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. 💶 𝐓𝐉𝐌 : 600/650€
Offre d'emploi
Développeur Python Django Angular 20
TECOS
Publiée le
Angular
Django
Python
6 mois
40k-55k €
400-550 €
Paris, France
Un développeur Angular 20 / Python Django avec une expérience en « monolithe modulaire » Mission : modélisation, développement, test et documentation de modules métiers du SI Contrôles (programmation des contrôles, gestion des ressources, gestion des séances, etc), notamment le module d’exécution des travaux de la Cour des comptes actuellement en cours de conception. Expérience avec un outil de build monorepo, de préférence , en cours de qualification chez nous Expérience avec le développement modulaire avec les frameworks Angular et Django, et le SGBDR PostgreSQL Expérience en modélisation logicielle (Merise, Domain Driven Design) serait un plus très appréciable Un développeur Python / Odoo Mission : modélisation, développement, test et documentation de modules Odoo (Gestion des données de référence du SI Contrôle, dématérialisation de formulaires RH, etc) Expérience avec la réalisation de modules Odoo avec la version communautaire ou entreprise d’Odoo Expérience en Python et PostgreSQL
Mission freelance
POT8980 - Un Ingénieur Exploitation production Confirmé sur Villejuif
Almatek
Publiée le
Shell
6 mois
Villejuif, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur Exploitation production Confirmé sur Villejuif . Descriptif: Dans un environnement Agile et techniquement riche (RHEL, Windows, Oracle, PostgreSQL), vous serez le pilier technique garantissant la stabilité, la performance et l'évolution de nos progiciels. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie de nos applications (BUILD & RUN) avec un haut niveau d'autonomie : 1-Gestion des Évolutions et du Build : Piloter les montées de version : Installer et déployer les nouvelles versions de nos progiciels sur des infrastructures RHEL et Windows. Gérer les infrastructures sous-jacentes : Administrer et optimiser les bases de données (Oracle, SQL Server, MongoDB, PostgreSQL). Piloter la performance : Coordonner et analyser les campagnes de tests de charge, puis proposer et appliquer des actions de tuning. Coordonner les acteurs : Agir en tant que référent technique principal auprès de notre hébergeur et des éditeurs de logiciels. 2-Garantie de la Stabilité et du Run : Assurer la MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) : Superviser la santé de l'écosystème applicatif et intervenir activement pour rétablir le service en cas d'incident (analyse de cause racine, éradication). Développer le monitoring : Concevoir et scripter (Shell/Bash) des solutions de surveillance et d'alerting proactives pour anticiper les pannes. Maîtriser les flux et la sécurité : Gérer les certificats (TLS, PKI) de bout en bout et diagnostiquer/résoudre les problèmes de flux réseau (pare-feu). Votre Profil : Expertise Systèmes : Maîtrise confirmée des environnements RHEL et Windows Server. Polyvalence Bases de Données : Expérience solide avec Oracle et connaissance d'au moins une autre base de données (SQL Server, PostgreSQL, MongoDB). Compétences en Automatisation : Excellente maîtrise du scripting Shell/Bash. Maîtrise des Architectures : Vous êtes parfaitement autonome sur la gestion des certificats TLS (installation, diagnostic) et la spécification des flux réseau. Leadership Technique & Communication : Vous savez coordonner des acteurs variés (hébergeur, éditeurs), communiquer de manière claire et synthétique, et votre capacité à documenter votre travail est reconnue. Esprit Agile & Autonomie : Vous êtes proactif, rigoureux et vous vous épanouissez dans un cadre Agile (squad, rituels) où la collaboration et l'amélioration continue sont essentielles. Environnement Technique : OS : Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Windows Server SGBD : Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MongoDB Scripting : Shell, Bash, DOS
Offre d'emploi
Expert(e) PMO Finops & Infrastructure - H/F
AMD Blue
Publiée le
FinOps
3 ans
66k-70k €
680-740 €
Paris, France
Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue , l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter nos expertises de pointe. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Ops . Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, souhaite renforcer son pôle d'expertise infrastructure et son activité Finops. La mission porte sur le pilotage consolidé de l'ensemble du portefeuille de projets liés à la production informatique. L'objectif est d'apporter une aide à la décision stratégique pour le Top Management et les directeurs de programmes à travers un reporting financier et opérationnel fiable. Descriptif de la mission : Dans le cadre de cette opportunité, vos responsabilités sont les suivantes : Pilotage et Reporting : Assurer le suivi consolidé du portefeuille de projets et garantir un reporting fiable et commenté pour le Top Management. Gestion Finops & Budgétaire : Piloter le budget infrastructure, suivre les consommés mensuels et animer le comité Finops (suivi des actions, risques et alertes). Optimisation des coûts : Analyser les variations de volumes/coûts et conseiller les équipes sur l'optimisation des ressources (suppression des dépenses inutiles). Planification financière : Participer à l'exercice budgétaire annuel (consolidation des budgets et forecasts) et suivre les factures/provisions avec les équipes financières et fournisseurs. Performance : Élaborer et piloter de nouveaux KPIs, et mettre à jour les clés d'allocation des ressources. Collaboration transverse : Travailler avec toutes les parties prenantes pour aider les équipes opérationnelles à mieux contrôler les coûts d'infrastructure.
Mission freelance
Product Owner Front React H/F
LeHibou
Publiée le
.NET
CSS
HTML
12 mois
500 €
Saint-Ouen-sur-Seine, Île-de-France
Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner Front ReactH/F Description de la mission: Notre client grand compte recherche un Product Owner React. Vous aurez pour responsabilité de prendre en charge de multiples projets en collaboration avec plusieurs parties prenantes : - Les experts techniques internes et externe au département - Les autres directions et départements de la DSI - L'équipe de design et de maquettage Figma Vous serez détaché sur un écosystème métier sensible .net / react dont vous aurez la charge de tech lead en particulier sur la partie frontend. Vous aurez un rôle de PO technique front et devrez avoir des qualités de communication, de pilotage de projet, de transparence en particulier concernant les risques et dérives éventuelles. Compétences recherchées : - Excellente maitrise de React - Maitrise HTML/CSS/Type Script - Utilisation de npm - Très bonne maîtrise de .net - API (création et utilisation) / oDATA - Très bonne maîtrise UX/UI (Figma/StoryBook) - Maitrise des pipelines CI/CD en yaml - Maitrise de git, de l’utilisation des branches et pull request - Outillage : Gitlab / Jira Pilotage de projet : - Suivi du plan de charge - co-animation de la comitologie - Chiffrage des US Compétences / Qualités indispensables : React, HTML/CSS/Type Script, NPM, .net, API, UX/UI, pipelines CI/CD en yaml, Git, utilisation des branches et pull request, Gitlab / Jira Informations concernant le télétravail : 2 jours par semaine
Offre d'emploi
Chargé de support N2 (H/F)
CITECH
Publiée le
Support informatique
6 mois
40k-50k €
300-350 €
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté
CITECH recrute ! 👌 👍 Si vous souhaitez piloter des projets d’envergure dans un environnement innovant, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chargé de support N2 (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients majeurs du secteur des solutions de mobilité et de digitalisation urbaine . Vous serez responsable de la bonne exécution d’un ou plusieurs projets, depuis leur lancement jusqu’à la fin de garantie, en garantissant la qualité, les coûts et les délais. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 Fournir une assistance technique avancée aux clients Maintenir opérationnelles les plateformes de test Assurer le suivi des incidents via Salesforce Rédiger des rapports d’anomalies détaillés Collaborer étroitement avec la R&D pour la correction des anomalies Déployer les nouvelles versions logicielles validées sur les systèmes billettiques Conduire des réunions techniques internes et/ou clients Mettre en place et surveiller des métriques de performance des équipements Assurer la formation des clients (sur site et à distance) Rédiger la documentation technique (procédures internes et externes) Participer au processus d’amélioration continue Appliquer les processus Qualité et HSE Respecter les plans de prévention lors des intervention Autonomie & Responsabilités L’analyse technique des incidents Le reporting auprès des responsables hiérarchiques et fonctionnels La communication client L’identification des risques et la proposition d’actions correctives
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20k €
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Durée
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