Offre d'emploi Chef(fe) de projet Digital / Product Owner

Missions principales

1. Management fonctionnel de projet

• Accompagner les clients internes dans la formalisation et la maturation de leurs nouveaux besoins afin de les rendre compréhensibles, exploitables et prêts pour le développement IT (analyse métier).
• Structurer, orienter et challenger les besoins métiers pour garantir leur cohérence avec les objectifs stratégiques.
• Superviser et piloter :
• La conception des solutions digitales,
• La définition des parcours clients,
• La recette fonctionnelle et la validation des livrables.
• Animer et fédérer une communauté de super-utilisateurs pour favoriser l’engagement, la contribution et la diffusion des bonnes pratiques.

2. Delivery Management

• Gérer la feuille de route produit ainsi que le backlog, en assurant une priorisation cohérente avec les enjeux métiers.
• Définir, soutenir et optimiser la stratégie de tests fonctionnels et utilisateurs.
• Garantir l’alignement permanent entre les équipes métiers, les parties prenantes et les équipes techniques.
• Superviser le développement des fonctionnalités, en assurant leur pertinence, leur valeur et leur bonne priorisation.
• Suivre la performance des produits digitaux, analyser les usages et identifier les axes d’amélioration pour favoriser une évolution continue et itérative avec les clients internes.

3. Support Management

• Assurer le support opérationnel (“SAV”) des produits digitaux en collaboration avec les équipes IT internes et les prestataires de développement.
• Accompagner les clients internes dans l’identification, la clarification et la rationalisation des problèmes rencontrés.
• Analyser les incidents récurrents, définir leur criticité et mettre en place des plans d’actions ou des roadmaps d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation : Bac +3 à Bac +5, avec au minimum 5 ans d’expérience dans le web, le digital ou le pilotage de projets numériques.
• Compétences techniques : Maîtrise de la gestion de projet, compréhension des concepts techniques et connaissances de base en infrastructure IT.
• Méthodes de travail : Connaissance des méthodes agiles (Scrum, Kanban, etc.).
• Compétences UX/UI : Sensibilité marquée pour l’expérience utilisateur, la conception graphique et les approches design system.
• Aptitudes analytiques : Forte capacité d’analyse et de synthèse, rigueur et sens du détail.
• Communication : Capacité à vulgariser et adapter son discours à différents interlocuteurs, notamment pour expliquer des concepts techniques complexes aux clients internes.