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Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des systèmes d'information d'un grand établissement bancaire, nous recherchons un Business Analyst Senior spécialisé dans les activités de crédits et financements . Le consultant interviendra sur la modernisation des applications de gestion des crédits et accompagnera les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ainsi que dans les projets de migration des systèmes existants. Missions Le consultant aura notamment pour responsabilités de : Recueillir et analyser les besoins des métiers. Animer des ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Participer à la définition des règles de gestion. Accompagner les équipes de développement durant les phases de réalisation. Définir les stratégies de tests et rédiger les cas de tests. Réaliser les recettes fonctionnelles (UAT) et suivre les anomalies. Participer aux projets de migration et d'intégration des données. Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les différents contributeurs. Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités. Accompagner les utilisateurs et contribuer à la conduite du changement. Assurer le suivi post-déploiement et la résolution des incidents.

Responsabilités Recueillir, analyser et documenter les besoins métier et les exigences des utilisateurs, en garantissant leur clarté et leur exhaustivité à l’aide d’outils tels que Confluence. Traduire les exigences métier validées en spécifications fonctionnelles claires, structurées et détaillées, alignées avec les objectifs business. Servir d’interface entre les parties prenantes métier et les équipes techniques, en veillant à la bonne compréhension, faisabilité et mise en œuvre des exigences. Examiner, challenger et améliorer les processus métier existants en identifiant les inefficacités et en proposant des solutions optimisées. Collaborer avec les architectes et les développeurs afin de valider les conceptions fonctionnelles et s’assurer de leur alignement avec les exigences. Définir et exécuter les stratégies de test, y compris la rédaction de cas de test et la validation des solutions par rapport aux exigences documentées. Contribuer à l’analyse des anomalies, à l’identification des causes racines et à leur résolution pendant les phases de test et post-mise en production. Documenter les processus métier à l’aide d’outils de modélisation (ex. Bizzdesign) et participer à la maintenance du référentiel des processus de l’entreprise. Accompagner les activités de transition vers le Run (exploitation) en garantissant une documentation adéquate et le transfert de connaissances. Participer aux activités de clôture de projet, notamment la documentation des retours d’expérience (REX). Fournir un support fonctionnel et des conseils aux utilisateurs finaux afin de garantir une adoption efficace des solutions déployées. Identifier, analyser et communiquer les risques et problèmes au chef de projet, en proposant des actions de mitigation. Faciliter la coordination entre les parties prenantes métier, les équipes IT et les fournisseurs externes afin d’assurer l’alignement sur les exigences et les livrables. Préparer les livrables d’analyse, les rapports et les communications aux parties prenantes sur l’avancement, l’état des exigences et les risques. Contribuer au raffinement du backlog et aux discussions de priorisation en apportant une analyse détaillée des exigences (sans porter la responsabilité des décisions de priorisation).

Objectifs : Réel interlocuteur entre le métier et les équipes tech, vous analysez les besoins métiers et proposez des solutions efficaces pour améliorer la performance de nos clients, tous secteurs confondus. Principales activités : Le recueil et l'analyse des besoins des utilisateurs ou clients, La rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories, La facilitation de la communication entre les équipes métiers et techniques, L'animation des ateliers de cadrage et des réunions projets, Le suivi de l'avancement des développements et la validation des livrables, La contribution à la stratégie de tests et à la recette fonctionnelles, L'identification de pistes d'amélioration des processus métiers, L'assurance d'une veille fonctionnelle et la proposition d'évolutions.

⚠️3 jours de présence à Niort Dans le cadre de l'évolution d'applications de distribution et de gestion de produits d'assurance de personnes (épargne et prévoyance), le besoin porte sur l'intervention d'un Business Analyst Senior capable de contribuer à la conception et à l'amélioration des parcours utilisateurs, aussi bien sur les composants Front-End que Back-End. La mission s'inscrit dans un environnement agile, en forte interaction avec les équipes métiers et les équipes de développement. Le consultant devra : * Analyser et qualifier les besoins métiers et utilisateurs. * Participer à la rédaction et à la formalisation des exigences fonctionnelles et des User Stories. * Concevoir des solutions cohérentes avec l'architecture applicative existante et son évolution. * Intervenir sur les parcours digitaux Front-End (IHM, expérience utilisateur, fluidité des parcours) et sur les services Back-End (APIs, règles métiers, omnicanalité). * Travailler en co-construction avec les Product Owners, UX Designers, Développeurs et Testeurs. * Contribuer à la stratégie de tests, à l'exécution des tests et à la préparation des mises en production. * Participer au suivi des incidents de production et à l'amélioration continue des solutions.

Business Analyst Senior – E-Invoicing – Banque Nous recherchons un consultant Business Analyst Senior pour le compte d’un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d’un projet de transformation lié à la mise en œuvre de la réforme française de la facturation électronique. Contexte Dans un environnement réglementaire en pleine évolution, notre client poursuit le déploiement de son dispositif de facturation électronique. Afin de sécuriser les échéances du programme, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner les phases de tests, de coordination métier et d’implémentation des nouveaux processus. Missions Participer à la préparation et à l’exécution des tests opérationnels liés aux flux de facturation électronique. Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution avec les équipes métiers et IT. Contrôler la qualité et la conformité des données échangées via la plateforme de facturation électronique. Accompagner les utilisateurs dans les phases de validation et de prise en main des nouveaux processus. Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles. Produire les reportings d’avancement et animer les échanges avec les différentes parties prenantes du programme. Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience en tant que Business Analyst dans le secteur bancaire. Solide expérience des tests fonctionnels et de l’accompagnement au changement. Bonne connaissance de la réglementation française relative à la facturation électronique. Expérience sur des projets réglementaires, de transformation ou à forte composante IT. Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, IT et management. Excellentes qualités de communication et de coordination. Français et anglais courants. Informations complémentaires Démarrage : 06/07/2026 Durée : 3 mois min. Localisation : Paris Télétravail : Oui

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans l'édition de logiciel, un ou une : Business Analyst Senior Assurances IARD (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. La structure met à disposition de ses clients (courtiers et compagnies d'assurance) une plateforme SAAS afin de gérer facilement les contrats IARD : tarification, souscription, gestion, indemnisation et renouvellement. Au sein d'une équipe de 10 personnes (Chefs de Projets, Business Analyst, …) et rattaché au Directeur des Opérations, vous accompagneriez les clients (externes) dans la compréhension, la formalisation et la mise en oeuvre de leurs besoins métiers. A ce titre, vos principales missions seront : - Accompagner les commerciaux de la structure auprès des clients (courtiers et compagnies d'assurance) dans les phases d'avant-vente, de déploiement, et d'après-vente, afin de contribuer à la conception de solutions adaptées à leurs enjeux métiers ; - Recueillir, analyser et formalisez les besoins métiers (renouvellement des contrats, tarification, souscription, gestion, indemnisation) des clients (courtiers et compagnies d'assurance) ; - Assurer la bonne compréhension de ces besoins par les équipes techniques (développeurs, équipes infras, QA, basés en France et en Angleterre) ; - Suivre les réalisations techniques (développements, mises à disposition des infrastructures, …), faire le lien entre les métiers (clients externes) et la technique en interne ; - Accompagner les chefs de projets dans les phases de déploiement, sur les différents Roll-Out, puis en phase d'Hyper-Care ; - Collaborer avec les équipes de maintenance applicative pour résoudre rapidement les problèmes techniques ; - Conseiller et accompagner nos clients dans leur transformation digitale sur tous les sujets IARD ; - Intervenir sur l'ensemble de la chaîne de valeur d'un courtier ou d'un assureur…

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet intervenant sur un applicatif stratégique de gestion des cotisations et des comptes employeurs, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior pour accompagner les évolutions fonctionnelles et assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes de réalisation. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des évolutions fonctionnelles, depuis le recueil des besoins jusqu'à l'accompagnement de la recette. Vos principales responsabilités : Animer les ateliers de recueil et d'analyse des besoins métiers. Formaliser les expressions de besoin et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). Réaliser les études d'impacts et modéliser les règles de gestion. Accompagner les équipes de développement en apportant un support fonctionnel tout au long de la phase de réalisation. Préparer les exigences de qualification et contribuer aux campagnes de tests. Participer à l'analyse et au suivi des anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette métier et sécuriser les mises en production.

Almatek recherche pour l'un de ses client ,Un Business Analyste Sénior Sur Niort. Description détaillée: Dans le cadre de l'évolution d'applications de distribution et de gestion de produits d'assurance de personnes (épargne et prévoyance), le besoin porte sur l'intervention d'un Business Analyst Senior capable de contribuer à la conception et à l'amélioration des parcours utilisateurs, aussi bien sur les composants Front-End que Back-End. La mission s'inscrit dans un environnement agile, en forte interaction avec les équipes métiers et les équipes de développement. Le consultant devra : Analyser et qualifier les besoins métiers et utilisateurs. Participer à la rédaction et à la formalisation des exigences fonctionnelles et des User Stories. Concevoir des solutions cohérentes avec l'architecture applicative existante et son évolution. Intervenir sur les parcours digitaux Front-End (IHM, expérience utilisateur, fluidité des parcours) et sur les services Back-End (APIs, règles métiers, omnicanalité). Travailler en co-construction avec les Product Owners, UX Designers, Développeurs et Testeurs. Contribuer à la stratégie de tests, à l'exécution des tests et à la préparation des mises en production. Participer au suivi des incidents de production et à l'amélioration continue des solutions. Compétences attendues Compétences fonctionnelles: Forte expérience en analyse métier et recueil des besoins. Capacité à animer des ateliers avec les parties prenantes métiers. Expérience de la conception fonctionnelle de solutions applicatives. Bonne connaissance des parcours de vente et de gestion. Compréhension des enjeux de l'assurance de personnes (épargne/prévoyance) appréciée. Compétences techniques Expertise dans la conception et le design d'API. Maîtrise des méthodologies de conception d'applications et d'API. Solide pratique des méthodes agiles. Utilisation de Jira pour la gestion du backlog, des exigences et des tests. Connaissances en maquettage et conception d'interfaces utilisateurs (IHM). API JAVA REST - Confirmé - Impératif Epargne/Prévoyance - Confirmé - Impératif Animation d'atelier - Confirmé - Impératif Qualités recherchées: Capacité d'analyse et de synthèse. Aisance relationnelle et communication avec des interlocuteurs variés. Esprit collaboratif et aptitude à travailler en équipe pluridisciplinaire. Force de proposition dans la recherche de solutions à valeur ajoutée. Autonomie tout en s'intégrant dans une démarche collective de co-construction. Niveau d'expérience Profil **Business Analyst Senior Expérience significative dans des environnements agiles et dans la conception de solutions orientées API et parcours utilisateurs.

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'une grande banque d'investissement, une équipe Finance recherche un Business Analyst senior pour intervenir sur une application de réconciliation du PnL entre la vision économique des activités de marché et la vision comptable. Le périmètre couvre les activités de Product Control et de contrôle du résultat des activités du marché mondial. L' environnement est international et anglophone. Missions Au sein de l'équipe, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers Animation des ateliers avec les équipes Product Control, Finance et utilisateurs Rédaction des spécifications fonctionnelles Analyse des impacts fonctionnels Coordination des développements avec les équipes IT Préparation et exécution des recettes fonctionnelles Accompagnement des utilisateurs durant les phases UAT Support fonctionnel et analyse des incidents de production Participation aux mises en production Participation ponctuelle aux activités de Release Management Contribution aux cérémonies Agile/Scrum Périmètre fonctionnel Le consultant interviendra sur des problématiques liées à : Contrôle du PnL Réconciliation entre le PnL économique et le PnL comptable Analyse des écarts de PnL Contrôle des résultats des activités de marché Product Control Rapprochements Front Office / Finance Réconciliation des flux PnL Analyse des écarts entre vision économique et vision comptable

Vos missions🔹 Business Analyst Produit (Supply / Last Mile) Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (Supply / Last Mile) Animer les ateliers de conception avec les métiers et parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories, règles de gestion et critères d’acceptation Accompagner les équipes de développement en tant que référent fonctionnel Participer aux recettes fonctionnelles et valider les mises en production Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité de la documentation Être force de proposition sur l’amélioration continue du produit et des processus métiers Assurer la vision fonctionnelle et l'évolution de son produit en cohérence avec les autres domaines Supply 🔹 Business Analyst Transverse (Cross-Produits) Animer des ateliers multi-équipes (produits & métiers) Fédérer les acteurs autour d’une vision commune Comprendre et cartographier les parcours utilisateurs de bout en bout Produire des modélisations globales (UML, diagrammes de flux, processus) Identifier les impacts, dépendances et risques entre produits Assurer l’alignement entre les conceptions locales et la vision globale du SI Supply Challenger les propositions de la Design Authority avec un regard orienté métier et valeur Contribuer à l’harmonisation des pratiques de Business Analysis au sein de l’organisation Développer une connaissance globale de l'écosystème Supply afin d'appréhender les enjeux transverses et les impacts fonctionnels ✅ Profil recherché🎓 Expérience Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst "pur" , avec une forte expertise fonctionnelle Expérience significative dans des environnements Retail, Supply Chain, Logistique, Order Management ou Last Mile Habitude d'intervenir sur des projets complexes impliquant plusieurs produits et parties prenantes Expérience dans un contexte agile et produit 🧠 CompétencesCompétences fonctionnelles Excellente maîtrise des techniques de recueil et d'analyse du besoin Expertise en rédaction fonctionnelle (User Stories, spécifications, règles de gestion, critères d'acceptation) Forte capacité d'analyse et de modélisation des processus métiers Gestion de sujets transverses multi-produits Compréhension des flux Supply Chain et des enjeux du retail Capacité à prendre la responsabilité fonctionnelle d'un produit tout en conservant une vision globale de l'écosystème Environnement & Outils Jira : gestion et traçabilité des tickets Confluence : documentation fonctionnelle et projet MongoDB : consultation et analyse de données Kibana : analyse des logs et suivi des flux Bruno : tests et validation des APIs Gravity : exploitation et suivi des APIs Ares Google Sheets : analyses, suivi d'activité et reporting Une appétence technique est appréciée pour comprendre les échanges et les flux, mais le poste reste avant tout orienté fonctionnel et métier .

Dans le cadre des évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des outils Finance, le client recherche un Business Analyst spécialisé en titrisation. Le consultant interviendra comme interlocuteur privilégié entre les équipes métiers Finance et les équipes techniques afin d'accompagner les projets et les évolutions du domaine. La mission couvre à la fois les activités de cadrage fonctionnel, de gestion des besoins métiers, de coordination projet et de support aux utilisateurs sur les applications du périmètre Finance et Titrisation. Missions : -Recueillir et analyser les besoins des équipes Finance -Animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle -Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées -Assurer la liaison entre les équipes métiers et les équipes techniques -Participer au suivi des développements et des évolutions applicatives -Coordonner les différents contributeurs projets -Accompagner les phases de recette et de validation métier -Analyser et suivre les anomalies de production -Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs Finance -Participer au maintien en conditions opérationnelles des outils du périmètre -Produire la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs -Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils Finance Profil attendu : Nous recherchons un Business Analyst Senior disposant d'une forte expérience dans les environnements Finance et plus particulièrement sur les problématiques de titrisation. Le candidat doit être capable de comprendre les enjeux métiers, de formaliser les besoins et de coordonner les différentes parties prenantes dans un contexte projet et RUN. Une excellente capacité d'analyse, de communication et de rédaction est indispensable.

🏠 Télétravail partiel possible - 📍 Bordeaux - 🛠 Expérience significative requise dans le domaine de la Santé Vous souhaitez mettre votre expertise métier Santé au service d’un projet à fort impact ? Rejoignez-nous pour accompagner l’un de nos clients dans l’évolution de son système d’information et contribuer à des projets stratégiques au cœur des enjeux de santé. 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Senior spécialisé.e Santé pour intervenir auprès de l’un de nos clients. 💻🏥 Dans le cadre d’un programme d’évolution du SI Santé, nous recherchons un profil expérimenté capable d’être rapidement opérationnel et autonome. Véritable interface entre les équipes métier et les équipes techniques, vous porterez les analyses fonctionnelles et contribuerez activement à la définition des règles de gestion et de transformation des données. Animer et piloter des ateliers métier : préparation, animation, formalisation des comptes-rendus et suivi des actions. Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des experts métier. Porter les réflexions fonctionnelles autour des thématiques Santé et contribuer aux orientations des solutions proposées. Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin de définir les modalités de mise en œuvre des besoins fonctionnels. Identifier et formaliser les règles de gestion, de contrôle et de transformation des données. Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées avec un haut niveau d’exigence et de qualité. Assurer le suivi des demandes et anomalies via les outils de ticketing. Garantir la bonne qualification, la priorisation et le suivi des tickets dans Azure DevOps et Jira. Être force de proposition dans l’amélioration continue des processus, des outils et des pratiques projet. Participer aux phases de validation et accompagner les utilisateurs lors des recettes.

Contexte Le département IS de la BU cible du client investit fortement dans la modernisation de son système d’information trading. Le SI historique Meteor (architecture n-tiers VB6/C++, SGBD Sybase) a été progressivement remplacé par la solution éditeur Orchestrade, déployée sous la nom GEMSTONE (net, SQL Server, MongoDB hébergé sur le cloud). Dans ce contexte de transformation, l’équipe fonctionnelle Deal Management recherche un Business Analyst expérimenté pour renforcer ses capacités opérationnelles et accompagnement des différents projets. Périmètre fonctionnel : Le consultant interviendra sur les composants Deal Life Management du SI GEMStone, en interaction directe avec les équipes métier (Traders, Back Office …) et l’éditeur Orchestrade sur le périmètre : -Feeders de Marché -Fonctions du Filing Broker -Gestion des Fees -Événements de Événements et Exercices -Opérations sur les transactions (Novation/Termination/MoveBook/Compression) Certains composants sont développés en interne, d’autres évolutions impliquent directement l’éditeur Orchestrade. Activités principales : Support niveau 2 -Analyse des incidents de production et investigation des anomalies fonctionnelles -Accompagnement des équipes métier sur les différents paramétrages à effectuer Spécifications fonctionnelles -Rédaction de spécifications fonctionnelles à la demande du métier et dans le cadre d’évolutions techniques de la solution -Documentation mise à jour au sein de l’équipe Opération métier sur Trade -Conduite de projet sur les opérations de novation, terminaison et compression de transactions -Coordination avec les équipes Front Office et Back Office Tests & Release Management -Réalisation de tests non-régression et de validation fonctionnelle -Participation au processus de release management et enrichissement du cahier de tests Correctifs & évolutions applicatives -Développement et livraison de correctifs et évolutions sur les applicatifs GEMStone Formation & accompagnement utilisateurs -Animation de sessions de formation sur les fonctionnalités du SI -Participation aux rituels agiles : daily meetings, release sprint Utilisation des outils d’intelligence artificielle L’usage des outils IA est désormais partie intégrante de la routine de travail de l’équipe. Le consultant est attendu à ce niveau et devra : -Participer à l’automatisation de la spécification afin d’accélérer la rédaction de spécifications, la documentation et l’analyse d’impacts -Explorer les outils IA pour le support : identification d’anomalies, analyse de logs, investigation d’incidents de production

Nous recherchons pour un client grand compte de la région un(e) business analyst supply chain. La mission principale sera d'intégrer une équipe produit du domaine Supply, avec une expertise plus particulièrement centrée sur les processus Last Mile. En complément de ce rôle de Business Analyst produit, le consultant portera une responsabilité transverse visant à assurer la cohérence fonctionnelle des parcours métiers impliquant plusieurs produits et plusieurs équipes. Il/elle sera ainsi un interlocuteur privilégié(e) des Business Analysts produits, des équipes métiers, des architectes et de la Design Authority afin de construire une vision fonctionnelle globale et cohérente des solutions. Activités principales Au sein de l'équipe produit, le Business Analyst sera responsable de l'ensemble des activités fonctionnelles de son périmètre : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus Supply et Last Mile. Animer les ateliers de conception avec les métiers et les parties prenantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, user stories, règles de gestion et critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement tout au long des réalisations et répondre aux questions fonctionnelles. Participer aux recettes fonctionnelles et valider les évolutions avant mise en production. Garantir la qualité, la cohérence et la maintenabilité de la documentation fonctionnelle. Être force de proposition sur les évolutions du produit et l'amélioration des processus métier. Activités complémentaires En complément de son rôle produit, le Business Analyst contribuera à la cohérence globale du SI en : Animant des ateliers réunissant plusieurs équipes produits et métiers. Fédérant les différents acteurs autour d'une compréhension commune des besoins et des enjeux. Prenant de la hauteur pour comprendre les parcours utilisateurs et les gestes métiers de bout en bout. Construisant et maintenant des diagrammes de séquence, flux fonctionnels et modélisations cross-produits mettant en évidence les interactions entre les différents systèmes. Identifiant les impacts, dépendances et points d'attention entre les différents produits. Collaborant étroitement avec les autres Business Analysts afin d'aligner les conceptions locales avec la vision globale. Challengeant les propositions de la Design Authority en apportant un regard orienté métier, usage et valeur. Contribuant à la diffusion des bonnes pratiques de Business Analysis et à l'harmonisation des approches fonctionnelles.

Nous recherchons un Business Analyst ERP confirmé, avec un positionnement très opérationnel, capable de travailler de manière autonome sur un périmètre complet. Points clés du besoin Le consultant doit être totalement autonome et capable de traiter des sujets de bout en bout (recueil du besoin jusqu'à la validation). Le rôle est exclusivement opérationnel : rédaction des spécifications fonctionnelles réalisation des tests (recette UAT) Il n'y a pas de dimension de pilotage ou de coordination attendue. La partie data n'est pas un sujet à ce stade. Le consultant interviendra dans un processus classique : recueil du besoin spécifications développement tests (réalisés par le BA) validation métier Profil recherché Business Analyst confirmé / senior (5 à 8 ans minimum) Expérience solide en gestion des évolutions ERP Bonne maîtrise des environnements industriels Capacité à intervenir sur les domaines : Manufacturing Services Points d'attention Les profils orientés gestion de projet, pilotage ou direction de programme ne correspondent pas au besoin Les profils trop juniors ne seront pas retenus

Contexte : Éditeur d'une plateforme SaaS B2B innovante spécialisée dans l'accompagnement de la transformation des organisations grâce à l'IA, la gamification et l'engagement des utilisateurs, notre client recherche un Business Analyst Senior / Consultant Technico-Fonctionnel afin de renforcer son équipe Delivery. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes, depuis les phases d'avant-vente jusqu'à la mise en production des projets. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un profil capable d'allier compréhension métier, paramétrage fonctionnel et pilotage opérationnel. Missions :Cadrage et analyse des besoins Animer des ateliers fonctionnels avec des interlocuteurs métiers et sponsors senior. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les clients. Reformuler les attentes et orienter les parties prenantes vers des solutions réalistes, scalables et alignées avec les capacités de la plateforme. Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées. Paramétrage de la plateforme Configurer la plateforme en fonction des besoins clients : utilisateurs, KPI, gamification, contenus, parcours utilisateurs, modules IA. Traduire les spécifications fonctionnelles en configurations opérationnelles. Développer une compréhension approfondie de la logique produit afin de devenir référent fonctionnel de la solution. Coordination projet Coordonner les équipes internes : Produit, Data, Delivery, Customer Success. Suivre les flux d'intégration et les dépendances entre les différents intervenants. Participer à la structuration des projets : planning, priorisation, suivi des actions, gestion des risques, coordination globale. Recette et mise en production Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Identifier et suivre les anomalies. Garantir la conformité des livrables avant mise en production. Accompagner les déploiements clients jusqu'au Go Live. Avant-vente et accompagnement partenaires Participer aux phases d'avant-vente sur les aspects fonctionnels. Accompagner les partenaires dans la compréhension et l'utilisation de la plateforme. Contribuer à la formalisation de cas d'usage et démonstrations.