IT-newvision sas

Mission freelance Business Analyst HRSD – ServiceNow

La Défense (92)

IT-newvision sas

Ressources humaines
ServiceNow

Le poste

Freelance
Dès que possible
3 mois renouvelable
400-480 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
La Défense, Île-de-France
Publiée le 19/05/2026

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Dans le cadre d’un programme de transformation des services RH de l'un de nos clients, nous recherchons un Business Analyst HRSD confirmé pour accompagner l’implémentation du module HR Service Delivery (HRSD) de ServiceNow.

Vous interviendrez en étroite collaboration avec le Product Owner et les équipes métiers, avec un focus particulier sur le catalogue de services RH.

En tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel, vous aurez pour responsabilités de :

  • Accompagner les métiers dans l’expression, l’analyse et la formalisation de leurs besoins

  • Modéliser les processus RH (cartographie, flux, cas d’usage) et proposer des optimisations

  • Intervenir sur la définition et la structuration du catalogue de services RH

  • Rédiger les livrables fonctionnels :

    • User Stories

    • Comptes rendus d’ateliers

    • Cahier de recette

  • Définir la stratégie de recette fonctionnelle et en assurer le suivi

  • Participer à la conduite du changement et à l’accompagnement des utilisateurs

  • Contribuer à la documentation, à la formation et au support au démarrage

Profil recherché

  • Expérience confirmée (3 à 8 ans) en tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel

  • ServiceNow : niveau confirmé – impératif

  • HR Service Delivery (HRSD) : expérience confirmée – impératif

  • Solide expérience sur le catalogue de services RH

  • Bonne capacité d’analyse, de structuration et de communication avec des interlocuteurs métiers

  • Anglais professionnel apprécié

Environnement de travail

  • Environnement structuré et enjeux RH à forte valeur ajoutée

  • Collaboration étroite avec les équipes métier et produit

  • Cadre de travail hybride (présence limitée sur site)

Découvrir IT-newvision sas

Paris, France
100 - 249 salariés
ESN
IT-NewVision est une société spécialisée dans l’intégration des systèmes d’information clientèle pour le secteur de l’eau et de l’énergie. Créée en 2007, la société compte aujourd’hui une centaine de consultants spécialisés dans ce secteur, avec une expertise sur trois solutions majeures : la suite Oracle Utilities, la plateforme Opencellsoft, et la suite e-GEE. Notre valeur ajoutée provient de notre capacité à adapter techniquement ces solutions aux besoins de nos clients grâce à notre compréhension de leur métier.Nous intervenons sur toutes les phases et activités d’un projet, de la conception jusqu’à la mise en production et le maintien en condition opérationnelle de l’application, et accompagnons nos clients pour maîtriser ces nouvelles technologies. Nos bureaux sont implantés à Paris, Londres et Casablanca, pour offrir à nos clients le meilleur service de proximité avec une maîtrise considérable des budgets.

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