Offre d'emploi Référent coordinateur technique (H/F)

Rejoignez TRUST’IT 🚀

Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans).

Notre force : une culture d’entreprise familiale, un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance. Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite.

Nos avantages

✅ 25 CP + 10 RTT
✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille
✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas
✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €)
✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire
✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être

TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille !

Nous recherchons pour notre client, un Référent coordinateur technique (H/F)

Contexte de la prestation :

- Pré-Qualifier les demandes et incidents arrivants dans le backlog de la cellule de coordination (BACI)
- Pré-Qualifier les nouveaux projets arrivants dans le backlog de la cellule de coordination (BACI)
- Identifier les besoins et les ressources en fonction des offres de services existantes
- Assurer le suivi des demandes et incidents
- Effectuer le reporting et identifier le chemin critique
- Améliorer la qualité du service rendu par le Bureau (BACI)
- Participer aux différents comités en lien avec la priorisation et les cadrages métiers
- Alimenter les indicateurs qualités des services du BACI
- Piloter et encadrer les coordinateurs
- Point d'entrée des demandes et dispatching de celles-ci auprès des équipes
- S'assurer du bon équilibre de la charge entre les coordinateurs