Mission freelance Lead Intégration - Solutions de Paiement

Lead Intégration - Solutions de Paiement (Professional Services)

Localisation : Paris avec un déplacement au moins une fois par semaine à prévoir entre Paris et Bruxelles

Modèle hybride : 2 jours de télétravail par semaine

Conditions : Freelance ou portage salarial (pas de sous-traitance)

Contexte

Notre client est un acteur majeur des solutions de paiement, engagé dans un plan de transformation ambitieux. Il a engagé une feuille de route pour étendre le périmètre de ses services, moderniser sa solution logicielle et assurer la migration de ses clients existants vers une nouvelle plateforme. Dans ce cadre, l'entreprise recherche des talents pour accompagner son plan de transformation. L'expérience en monétique est un prérequis.

Rôle et responsabilités

En étroite collaboration avec la direction en charge de l'intégration à la nouvelle plateforme, le/la Lead Intégration participera au bon déroulement du projet. En interaction avec les équipes techniques et software engineering, il/elle accompagnera le client dans les phases suivantes :

• Cadrage du projet
• Mise à disposition des spécifications et accompagnement des clients pour leur bonne compréhension
• Aide à la résolution d'anomalies durant les phases d'intégration
• Pilotage de la recette client
• Formation
• Migration

Le profil devra maîtriser au moins un des domaines de la monétique : émission, acquisition et/ou contestation/impayés.

Garant(e) de la satisfaction client, il/elle assurera la communication et la coordination des activités pour répondre aux besoins du client, en ligne avec la feuille de route et la stratégie de l'entreprise.

Missions

Cadrage :

• Identifier les écarts entre besoins clients et fonctionnalités produits
• Proposer et suivre un planning d'intégration
• Mise à disposition des spécifications
• Accompagnement du client sur la prise en main du patrimoine documentaire
• Animation des ateliers Q&R avec le client
• Production de la documentation d'intégration avec les paramètres spécifiques du client

Recette :

• Accompagnement du client dans la définition de sa stratégie de recette
• Point d'entrée pour la gestion des anomalies et interface avec les équipes techniques

Formation :

• Réalisation des formations ou organisation des interventions des experts

Migration :

• Participation à la définition de la stratégie de migration
• Accompagnement du client lors des différentes phases (tests, répétition, migration)

Coordination et communication :

• Assurer la communication entre les parties prenantes (banques, direction, équipes produit, etc.)

Gestion des risques et qualité :

• Identifier et évaluer les risques
• Mettre en place des actions correctives et préventives
• Veiller à la qualité des livrables et au respect des standards

Amélioration continue :

• Participer aux rétrospectives et proposer des plans d'amélioration

Compétences requises

Techniques :

• Solide connaissance de la monétique (émission, acquisition et/ou contestation/impayés)
• Expérience sur des projets de plateforme SaaS (intégration d'API)
• Expérience en gestion de projet

Personnelles :

• Aisance relationnelle et orientation client
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Sens de l'organisation et rigueur
• Capacité à gérer le stress et les priorités
• Capacité à produire de la documentation en français et en anglais

Qualifications et expériences

• Diplôme d'ingénieur
• Minimum 10 ans d'expérience en projets monétiques
• Français et anglais courant (flamand serait un plus)