Le poste Product Owner / Service Owner (Environnement M365 & Copilot)
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Définir la vision et la roadmap du produit
Prioriser les besoins selon la valeur business
Suivre les KPI (usage, qualité, performance)
Gérer et prioriser le Product Backlog
Rédiger les User Stories
Valider les releases avec les équipes techniques et métiers
Gérer les incidents et assurer la continuité de service
Suivre les SLA (disponibilité, performance)
Participer à la résolution des problèmes récurrents
Industrialiser les processus et documentations
Proposer des améliorations produit et techniques
Anticiper les évolutions et obsolescence
Accompagner le déploiement et l’adoption utilisateur
Produire les supports de communication et onboarding
Former les équipes support et utilisateurs
Travailler avec IT, sécurité, architecture et métiers
Participer aux instances produit et gouvernance
Profil recherché
2 à 5 ans d’expérience IT (run, support ou produit)
Expérience Product Owner ou équivalent
Bonne compréhension des environnements M365 et outils collaboratifs
Connaissance des pratiques ITIL et Agile
Environnement de travail
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Product Owner / Service Owner (Environnement M365 & Copilot)
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